การเรียนรู้ Google Analytics 4 และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Google สำหรับปี 2021

สรุป: การเริ่มทำความคุ้นเคยกับ Google Analytics 4 การส่งออกข้อมูล Google Search Console ก่อนและหลังช่วงโควิด และการเรียนรู้ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ Core Web Vitals สำหรับการค้นหาของ Google เป็น 3 สิ่งที่คุณควรพิจารณาจัดลำดับความสำคัญเมื่อต้นปี 2021

ปีใหม่มาถึงแล้ว และสำหรับนักการตลาดจำนวนมาก นั่นหมายถึงการจัดลำดับความสำคัญของแผนงานในเดือนหน้า

สำหรับผู้ที่พึ่งพาเครื่องมือของ Google อย่างหนัก มีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้อยู่เสมอ แต่บางส่วนก็มีความเร่งด่วนมากกว่าคนอื่นๆ

Google Analytics 4 และรายการอื่นๆ ที่ต้องให้ความสำคัญ

ต่อไปนี้คือ 3 รายการที่คุณควรพิจารณาจัดลำดับความสำคัญ:

• Google Analytics 4 (GA4) อาจเป็นอนาคตของ Google Analytics ได้เป็นอย่างดี คุณควรเริ่มทำความคุ้นเคยกับสคีมาข้อมูล เนื่องจากมีความแตกต่างจาก Universal Analytics หากคุณไม่เริ่มเรียนรู้ตอนนี้ คุณอาจมีช่วงการเรียนรู้ที่ชันกว่าคู่แข่งเมื่อใช้อินเทอร์เฟซ GA4 ที่มีเหตุการณ์หนักและมีอัตราตีกลับน้อยกว่า
• Google Search Console (GSC) เก็บข้อมูลข้อความค้นหา 16 เดือน และชุดข้อมูลปัจจุบันของคุณมีทั้งข้อความค้นหาก่อนและหลังโควิด ซึ่งจะไม่เป็นจริงในปี 2021
• Core Web Vitals จะเป็นปัจจัยในการจัดอันดับการค้นหาของ Google คุณจะต้องเข้าใจวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับสิ่งนี้ได้ดีกว่าคู่แข่ง

ถ้าฟังดูน่าเรียนรู้มากในช่วงต้นปีก็มีข่าวดี

ชิ้นส่วน Google Search Console สามารถทำได้ในไม่กี่นาที คุณสามารถเลื่อนการวิเคราะห์ข้อความค้นหาไปในภายหลัง เมื่อคุณมีเวลา อย่างไรก็ตาม ในบางจุด คุณจะต้อง เปรียบเทียบคำที่ผู้คนใช้ก่อนเดือนมีนาคม 2020 (เมื่อโควิด-19 เริ่มทำให้ประเทศส่วนใหญ่จำกัดการเดินทาง ฯลฯ) และหลังจากนั้น เพื่อดูว่าการค้นหาที่นำไปสู่เว็บไซต์ของคุณเปลี่ยนแปลงไป อย่างไร แต่ การดึงข้อมูลจริงจำเป็นต้องทำให้เสร็จโดยเร็วที่สุด เนื่องจากข้อจำกัดของ GSC เป็นระยะเวลา 16 เดือน

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Google Analytics 4 และ Core Web Vitals ในตอนนี้

อย่างไรก็ตาม คุณควรติดตั้งพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 และอย่างน้อยก็เริ่มทำความคุ้นเคยกับ Core Web Vitals โดยเร็วที่สุด

มาดำน้ำกันเถอะ

1. Google Analytics: Google Analytics 4 และการวัดเว็บที่เน้นเหตุการณ์

อินเทอร์เฟซ Google Analytics 4 ดูแตกต่างออกไปมาก นักการตลาดจะทำได้ดีอย่างน้อยก็เริ่มคุ้นเคยกับมัน ภาพจากบล็อก Google Marketing Platform

Google Analytics เวอร์ชันเก่ากับ Google Analytics 4

ในระดับสูง ทั้ง Google Analytics เวอร์ชันเก่า (คลาสสิกและสากล) จัดเรียงข้อมูลในลักษณะนี้:

• มีกิจกรรมเริ่มต้นที่ GA จับโดยอัตโนมัติ เช่น การคลิกของผู้ใช้ที่นำไปสู่หน้าเว็บ นี่คือเหตุผลที่คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมเพื่อติดตามลิงก์ที่คลิกซึ่งนำไปสู่หน้าอื่น
• การดำเนินการบางอย่างไม่ได้บันทึกโดย GA โดยค่าเริ่มต้น และจะถูกติดตามโดยใช้เหตุการณ์แทน นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการ สคริปต์ที่กำหนดเอง หรือตัว จัดการแท็ก เพื่อบันทึกสิ่งต่างๆ เช่น การดู PDF หรือการเล่นวิดีโอ ซึ่งอธิบายไว้ในบล็อกโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีติดตามการดาวน์โหลด PDF ผ่าน Google Tag Manager

แต่สคีมาใหม่ของ Google สำหรับ Google Analytics 4 นั้นแตกต่างจากรุ่นเก่า: ทุกอย่างคือเหตุการณ์

ดังนั้นสำหรับ Google Analytics 4 คุณจึงเลือกใช้ การวัดที่ปรับปรุงแล้วได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะบันทึกสิ่งต่างๆ เช่น การคลิกไปยัง PDF การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ การคลิกขาออก และรายการอื่นๆ โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องวุ่นวายกับสคริปต์ที่กำหนดเองหรือเงื่อนไขตัวจัดการแท็ก

ข้อดีของ Google Analytics 4

นอกจากการวัดที่ปรับปรุงแล้ว คุณยังต้องการดูว่าข้อดีบางประการของ GA เวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยคุณได้หรือไม่:

• การรวมกลุ่มเป้าหมายที่ลึกยิ่งขึ้นกับ Google Ads หมายความว่า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำผู้ใช้ออกจากกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นได้หากพวกเขาทำการซื้อ ซึ่งจะทำให้การกำหนดเป้าหมายใหม่มีราคาถูกลงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• สามารถผสมผสานข้อมูลเว็บและแอปเข้าด้วยกัน ช่วยให้คุณเห็นการเดินทางของผู้ใช้มากขึ้นในอินเทอร์เฟซเดียว
• การกำหนดเส้นทาง อาจ ช่วยให้คุณสังเกตรูปแบบพฤติกรรมบางอย่างของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ขณะที่คุณสังเกตมากขึ้นว่าผู้เข้าชมบางรายใช้เส้นทางใดเพื่อสร้าง Conversion

ข้อเสียของ Google Analytics 4

ก่อนที่คุณจะเริ่มเฉลิมฉลอง มีสองสิ่งที่คุณต้องเข้าใจเกี่ยวกับ GA4:

อัตราตีกลับหายไป

หากคุณพึ่งพาตัวชี้วัดนี้ อย่างที่นักการตลาดส่วนใหญ่มักจะทำในปัจจุบัน คุณต้องทำความคุ้นเคยกับลูกพี่ลูกน้องของมัน นั่นคือ เมตริก เซสชันที่มีส่วนร่วม

• การ ตีกลับ คือคนที่ออกไปโดยไม่คลิกอะไรเลย
• เซสชันที่มีส่วนร่วม เกี่ยวข้องกับจำนวนการเข้าชมที่กินเวลานานกว่า 10 วินาที หรือมีเหตุการณ์ Conversion หรือมีการดูหน้าจอหรือหน้าเว็บ 2 ครั้งขึ้นไป

เมื่ออัตราตีกลับหายไป คุณจะต้องคิดใหม่ว่าคุณรายงานบางสิ่งอย่างไร

สิ่งต่าง ๆ ยังคงอยู่ใน Flux

ยังมีการเปลี่ยนแปลงมากมายใน GA เวอร์ชันใหม่นี้ และไม่ได้ตั้งค่าเป็น Universal Analytics

คุณไม่ควรเลิกใช้ Universal Analytics ในเร็วๆ นี้

ทางออกที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือ พยายามเรียกใช้ Google Analytics 4 เหนือพร็อพเพอร์ตี้ Universal Google Analytics ของ คุณ

ทดสอบว่าการเรียกใช้ GA ทั้งสองเวอร์ชันจะเพิ่มภาระเวลาในการโหลดหน้าเว็บหรือไม่ (ไม่ควร แต่ควรระมัดระวังอยู่เสมอเมื่อต้องคำนึงถึงปัญหาเวลาในการโหลดที่อาจเกิดขึ้น) จากนั้นใช้ GA4 เป็นเครื่องมือวิเคราะห์รอง และเริ่มทำความคุ้นเคยกับ GA เวอร์ชันล่าสุดของ Google

2. Google Search Console: โอกาสสุดท้ายในการรับข้อความค้นหาก่อนและหลังโควิด

มีการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าเมื่อนึกถึงเรื่องโควิด-19 มากกว่าแค่คำที่ผู้คนใช้ในการลงจอดบนไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันอาจยังเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การคิด

คำศัพท์ที่ผู้คนใช้ใน Google เพื่อค้นหาไซต์ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากหลังจากการจำกัดการเดินทาง หลังจากที่ความต้องการอีคอมเมิร์ซสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างเพิ่มขึ้น ฯลฯ หรืออาจยังคงค่อนข้างคงที่

คุณจะไม่ทราบจนกว่าคุณจะตรวจสอบข้อมูล และข้อมูลของ Google Search Console สำหรับสิ่งนี้จะไม่สามารถใช้ได้ในอนาคตอันใกล้นี้

หากคุณส่งออกข้อมูลของคุณในช่วงต้นเดือนมกราคม 2021 คุณจะครอบคลุมระยะเวลาประมาณ 10 เดือนหลังจากผลกระทบของ COVID และระยะเวลาประมาณ 6 เดือนก่อนที่ COVID จะทำให้เกิดข้อจำกัดการเดินทาง ฯลฯ ซึ่งน่าจะ เพียงพอสำหรับการระบุรูปแบบที่สำคัญ .

หากส่งออกข้อมูลในเดือนกรกฎาคม 2021 คุณจะไม่มีข้อกำหนดก่อนเกิดโควิด และคุณจะไม่มีทางตรวจสอบว่าการค้นหาที่นำไปสู่ไซต์ของคุณจาก Google เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

รูปแบบการค้นหาที่ต้องระวัง

เมื่อคุณได้ข้อมูลแล้ว ให้ดูว่า...

• … คุณมี คำศัพท์ยอดนิยมใหม่ ที่นำไปสู่ไซต์ที่ไม่เคยมีมาก่อน คุณจะต้องแน่ใจว่าคำเหล่านั้นมาที่หน้าเว็บที่คุณมีเส้นทางการแปลงที่ทำงานได้
• … คุณ สูญเสียคำ สำคัญที่นำไปสู่เว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบว่าคำเหล่านั้นยังมีจำนวนการค้นหารายเดือนที่สูงอยู่หรือไม่ และหากการค้นหานำไปสู่คู่แข่งในเวลานี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับค่าโฆษณาที่มีอยู่ของคุณสำหรับปี คุณอาจต้องการพิจารณาใช้งบประมาณโฆษณาบางส่วนสำหรับ Google Ads ชั่วคราวในขณะที่คุณพยายามดึงอันดับทั่วไปกลับคืนมา

การทำความเข้าใจความแตกต่างในการที่ผู้คนมาที่ไซต์ของคุณก่อนและหลังผลกระทบของโควิด สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีใช้งบประมาณของคุณ และวิธีทำให้ผู้คนทำ Conversion

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการส่งออกข้อมูลการค้นหาของ Google Search Console โดยเร็วที่สุด

3. Google Search: การจัดการ Core Web Vitals

รายการที่สามที่คุณต้องการทำความคุ้นเคยในปี 2564 เกี่ยวข้องกับการค้นหาของ Google

Google กำลังวางแผนที่จะเพิ่มปัจจัยการจัดอันดับที่เรียกว่า Core Web Vitals – ปัจจัยการจัดอันดับจะเป็น พร็อกซีสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

Core Web Vitals แบ่งประสบการณ์ของผู้ใช้เว็บออกเป็น 3 บัคเก็ตที่วัดได้ ได้แก่ การโหลด การโต้ตอบ และความเสถียรของภาพ ภาพจากบล็อก Google Search Central

ย้อนรอยกันหน่อย

Google เชื่อว่าการให้บริการไซต์ที่มี UX ที่ดีนั้นดีกว่าสำหรับพวกเขาในฐานะธุรกิจ แต่บริษัทไม่สามารถเห็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ผิดหวังกับเว็บไซต์ได้อย่างแท้จริง Google ยังไม่เห็นจำนวนคนที่พอใจกับไซต์ที่พวกเขาเข้ามา พวกเขาสามารถใช้สิ่งต่าง ๆ เช่น pogo-sticking เพื่อวัดการใช้งานเว็บได้บ้าง แต่เป็นมุมมองที่ไม่สมบูรณ์

แผนการใช้ Core Web Vitals เป็นความพยายามเพื่อเพิ่มมุมมองของ Google เกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ เป้าหมายของพวกเขาคือการให้ รางวัลแก่ไซต์ที่มี UX ที่ดีและมีอันดับที่ดีขึ้น

เนื่องจาก Google ไม่เห็นปฏิกิริยาของผู้คนในไซต์ พวกเขาจึงใช้การวัดค่าพร็อกซี:

Largest Contentful Paint (LCP)

นี่คือ ความเร็วในการโหลดเนื้อหาครึ่งหน้าบนสำหรับหน้าเว็บของคุณ ตั้งแต่ข้อความไปจนถึงสิ่งต่างๆ เช่น รูปภาพและวิดีโอ ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจาก CSS, รูปภาพ และรายการที่คล้ายกัน ตามหลักการแล้ว คุณควรเก็บไว้ไม่ เกิน 2.5 วินาที

ความล่าช้าในการป้อนข้อมูลครั้งแรก (FID)

นี่คือ ความรวดเร็วในการโต้ตอบของเพจของคุณ ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจากโค้ดของบุคคลที่สามหรือเวลาดำเนินการจาวาสคริปต์ ในโลกอุดมคติ คุณต้องเก็บไว้ไม่ เกิน 100 มิลลิวินาที

การเปลี่ยนแปลงเค้าโครงสะสม (CLS)

นี่คือ ความเร็วที่หน้าเว็บของคุณจะเสถียร ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจากรูปภาพที่ไม่มีขนาด เนื้อหาที่ฝัง และปัจจัยอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ตามหลักการแล้ว คุณคงไว้ ต่ำกว่า 0.1

Google มีคำจำกัดความพื้นฐานว่าตัวเลข Core Web Vitals ที่ดีคืออะไร ภาพจากศูนย์ช่วยเหลือของ Search Console

คุณไม่จำเป็นต้องมีความเข้าใจในระดับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในขณะนี้ แต่ถ้าคุณต้องการรักษาหรือเพิ่มอันดับการค้นหาในปัจจุบัน คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับวิธีปรับปรุงแต่ละด้านเหล่านี้

PageSpeed ​​Insights เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณจะต้องการเป็นพันธมิตรกับนักพัฒนาของคุณเพื่อปรับปรุงบางอย่าง อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นใช้งาน Core Web Vitals ก่อนมันจะกลายเป็นปัจจัยการจัดอันดับอย่างเป็นทางการในช่วงปลายปีจะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน

โอกาสของ Google สำหรับปี 2021

ไม่ว่าคุณจะกำลังพัฒนาทักษะการค้นหาของ Google หรือ Google Analytics หรือพยายามค้นหาว่าการค้นหาที่นำไปสู่ไซต์ของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ต่อไปนี้คือชุดงานที่ดีที่ควรจัดการในปี 2021

หากคุณวางแผนแต่เนิ่นๆ และเริ่มจัดการกับโอกาสและงานที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของ Google และเครื่องมือทางการตลาดของ Google คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นที่จะทำผลงานได้ดีในปีนี้