การสร้างลูกค้าเป้าหมายทำได้ง่าย: เคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับทุกธุรกิจ
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-25ในยุคปัจจุบันของเทคโนโลยีและความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว การสร้างโอกาสในการขายมีบทบาทสำคัญในทุกกลยุทธ์ทางธุรกิจ ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจจะต้องค้นพบวิธีการใหม่ ๆ ในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้สำเร็จ นี่คือที่มาของการสร้างโอกาสในการขาย คุณสามารถสร้างฐานลูกค้า เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มรายได้ในที่สุด
อย่างไรก็ตาม การสร้างโอกาสในการขายนั้นนอกเหนือไปจากเพียงแค่การเหวี่ยงแหและหวังว่าจะได้เงินจำนวนหนึ่ง มันจำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
ในบล็อกนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อดีของการสร้างโอกาสในการขาย และเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการยกระดับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น มาดำน้ำกันเถอะ!
การสร้างโอกาสในการขายคืออะไร?
การสร้างโอกาสในการขายคือกระบวนการระบุและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เป้าหมายสูงสุดของการสร้างโอกาสในการขายคือการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
ประโยชน์สูงสุดของการสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขายให้ประโยชน์และผลลัพธ์ด้านล่าง:
เพิ่มฐานลูกค้า: การสร้างโอกาสในการขายช่วยให้คุณเพิ่มฐานลูกค้าโดยการดึงดูดลูกค้าใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณและเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ
เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: การสร้างลูกค้าเป้าหมายช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์โดยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก การนำแนวปฏิบัติเหล่านี้ไปใช้สามารถช่วยวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมและเพิ่มความน่าเชื่อถือ
การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น: การสร้างโอกาสในการขายช่วยให้คุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณโดยการทำความเข้าใจความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความและกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้การกำหนดเป้าหมายและการมีส่วนร่วมดีขึ้น
ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า: การสร้างลูกค้าเป้าหมายให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับความต้องการและความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดยธุรกิจของคุณและประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม
กลยุทธ์สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย
ธุรกิจของคุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อสร้างโอกาสในการขาย ครอบคลุมทั้งวิธีการออนไลน์และออฟไลน์ เมื่อรวมแนวทางเหล่านี้เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถเพิ่มการเข้าถึงและประสิทธิผลสูงสุดในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายออนไลน์:
การสร้างโอกาสในการขาย Twitter:
'การ์ดลีดเจน' ของ Twitter เป็นประเภทหนึ่งของการโฆษณาบน Twitter ที่ให้คุณรวบรวมข้อมูลจากลีดที่มีศักยภาพโดยตรงภายในทวีต เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) บน 'การ์ดสร้างลูกค้าเป้าหมาย' ข้อมูลของผู้ใช้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขอ้างอิง Twitter จะถูกเติมโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้เพียงแค่คลิก "ส่ง" เพื่อส่งข้อมูลไปยังผู้โฆษณา หากต้องการสร้าง 'บัตรกลุ่มเป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย' คุณต้องมีบัญชีโฆษณา Twitter และสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีวัตถุประสงค์กลุ่มเป้าหมาย
การสร้างโอกาสในการขายบน Facebook:
Facebook อนุญาตให้คุณใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อสร้างโอกาสในการขายจากเว็บไซต์หรือหน้า Facebook ของคุณ คุณสามารถใช้ Facebook Pixel เพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมและกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณยังสามารถรวมลิงก์ที่คลิกได้บนหน้า Facebook ของคุณที่เปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังเว็บไซต์ของคุณ การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชมให้คลิกและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและดึงดูดใจ ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชม กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับพวกเขา คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มสร้างโอกาสในการขายภายใน Facebook ซึ่งคล้ายกับการ์ดสร้างลูกค้าเป้าหมายของ Twitter เพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า
การสร้างโอกาสในการขาย LinkedIn:
LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่มีคุณค่าสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B คุณสามารถใช้แบบฟอร์มสร้างโอกาสในการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้โดยตรงภายในโพสต์ LinkedIn เมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม CTA ข้อมูลโปรไฟล์ LinkedIn เช่น นายจ้างและตำแหน่งงานจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการขายได้ง่ายขึ้นและช่วยปรับปรุงกระบวนการสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างลูกค้าเป้าหมายของเครื่องมือค้นหา:
การสร้างลูกค้าเป้าหมายของเครื่องมือค้นหานำมาซึ่งการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณเพื่อให้ได้อันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาเช่น Google ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้เทคนิคการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เช่น การวิจัยคีย์เวิร์ด การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา และการสร้างลิงก์ย้อนกลับ คุณยังสามารถใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) บนเครื่องมือค้นหาเพื่อกำหนดเป้าหมายคำหลักเฉพาะเจาะจงและดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เป้าหมายคือเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณ
ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงเศษเสี้ยวของวิธีการต่างๆ ที่มีอยู่มากมายสำหรับการสร้างโอกาสในการขายผ่านโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ แนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น กลุ่มเป้าหมาย เป้าหมายทางการตลาด และการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องประเมินและปรับแต่งกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายให้สอดคล้องกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายแบบออฟไลน์:
การสร้างเครือข่าย: สร้างความสัมพันธ์และเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านกิจกรรมทางอุตสาหกรรม การประชุม และโอกาสในการสร้างเครือข่ายอื่นๆ
งานแสดงสินค้า: การเข้าร่วมและจัดแสดงในงานแสดงสินค้าสามารถช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างโอกาสในการขาย
การตลาดแบบบอกต่อ: การสนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันแนะนำเพื่อนและผู้ติดต่อทางธุรกิจสามารถช่วยสร้างโอกาสในการขายใหม่ได้
โปรแกรมความภักดี: โปรแกรมความภักดีสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าแบ่งปันข้อมูลเพื่อแลกกับรางวัลหรือผลประโยชน์ ด้วยการเสนอรางวัลสำหรับการเข้าชมหรือการซื้อซ้ำ คุณสามารถส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องกับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม แต่ยังเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าประจำและกลับมาซื้อซ้ำเมื่อเวลาผ่านไป
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย:
กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจข้อมูลประชากร ความสนใจ ประเด็นปัญหา และสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ ข้อมูลนี้จะแจ้งกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณและช่วยคุณสร้างเนื้อหาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า
การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า เช่น ebooks สมุดปกขาว การสัมมนาผ่านเว็บ หรือทรัพยากรอื่นๆ สามารถช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างความไว้วางใจได้ การนำเสนอเนื้อหาเพื่อการศึกษาหรือให้ข้อมูลสามารถวางตำแหน่งบริษัทของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าเป้าหมายจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ การเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือแหล่งข้อมูลทางการศึกษา ทำให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือและแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ ซึ่งจะเป็นการดึงดูดความสนใจและความไว้วางใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น อัตราการแปลงที่สูงขึ้น และชื่อเสียงที่แข็งแกร่งขึ้นในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมที่มีความรู้
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
เว็บไซต์ของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งรวมถึงการมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน แบบฟอร์มการดักจับลูกค้าเป้าหมาย และหน้า Landing Page ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง เว็บไซต์ของคุณควรเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย เนื่องจากผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ
ใช้โซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย แพลตฟอร์มอย่าง Twitter, Facebook, LinkedIn และ Instagram สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย โปรโมตเนื้อหาและข้อเสนอ และมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่าลืมใช้เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายเฉพาะแพลตฟอร์ม เช่น 'บัตรลูกค้าเป้าหมาย' ของ Twitter และ 'แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย' ของ LinkedIn เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
ทดสอบและวัดผล
การทดสอบและวัดผลความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่อการบรรลุความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงการทดสอบแคมเปญอีเมล / SMS ต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เช่น HelloLeads CRM และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เพื่อติดตามเมตริกหลัก เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การแปลงลูกค้าเป้าหมาย และพฤติกรรมของลูกค้า ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณ
โดยสรุป สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่ากระบวนการสร้างโอกาสในการขายนั้นต่อเนื่องและต้องใช้ความพยายามอย่างสม่ำเสมอ คว้าโอกาสในการทดลองใช้กลยุทธ์และกลวิธีต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เหนือสิ่งอื่นใด จัดลำดับความสำคัญของความต้องการและความพึงพอใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เนื่องจากการทำความเข้าใจและจัดการกับความต้องการของพวกเขาจะช่วยเพิ่มประสิทธิผลของความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณอย่างมาก ด้วยการอยู่ในเชิงรุก ปรับตัว และยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คุณสามารถปรับแต่งแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่องและประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนในการสร้างและเปลี่ยนลีด
โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายของการสร้างโอกาสในการขายไม่ใช่แค่การสร้างลีดจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังเพื่อดึงดูดลีดคุณภาพสูงที่มีความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ การมุ่งเน้นที่กลุ่มเป้าหมายของคุณและมอบเนื้อหาและประสบการณ์ที่มีคุณค่าแก่พวกเขา คุณสามารถสร้างช่องทางที่แข็งแกร่งของลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งท้ายที่สุดแล้วสามารถนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและการเติบโตของธุรกิจได้ ดังนั้น การปรับแต่งกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณอย่างต่อเนื่อง การรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มและเทคโนโลยีล่าสุด และการมุ่งมั่นที่จะมอบคุณค่าพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ ล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทางที่ประสบความสำเร็จ
การปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และเทคโนโลยี จะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งและมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นอย่างต่อเนื่องซึ่งดึงดูดและรักษาลีดที่มีค่าไว้ได้ โปรดจำไว้ว่าการเดินทางของการสร้างโอกาสในการขายเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง และด้วยการโอบรับกรอบความคิดแบบเติบโต คุณจะสามารถปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและประสบความสำเร็จในระยะยาวได้
บทความที่เกี่ยวข้องที่คุณอาจสนใจ
- เพิ่มศักยภาพการขายของคุณให้สูงสุด: เจาะลึกกระบวนการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- ปลดล็อกความสำเร็จในการขายโดยใช้ KPI การจัดการลูกค้าเป้าหมาย
- CRM สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมาย 5 อันดับแรกได้อย่างไร