5 แชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดที่จะใช้ในปี 2566

แชทบอทสร้างโอกาสในการขายได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการตลาดสมัยใหม่ ซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการวางกลยุทธ์ของนักการตลาดและใช้กลยุทธ์ของตน

มีอยู่ครั้งหนึ่งที่การสื่อสารทางธุรกิจถูกผูกมัดด้วยการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์เพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้แนะนำวิธีการสื่อสารแบบใหม่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

เข้าสู่ยุคของแชทบอท AI! 🤖

แชทบอทถือกำเนิดขึ้นในทศวรรษที่ 1960 และผ่านวิวัฒนาการอันน่าทึ่ง จาก Eliza พื้นฐานที่แทบจะไม่สามารถผ่านได้ในฐานะนักจิตอายุรเวทที่สะท้อนถึงบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ซับซ้อนในปัจจุบัน การเดินทางครั้งนี้ไม่มีอะไรโดดเด่นเลย

แต่ในช่วงกลางปี ​​2010 เท่านั้นที่ธุรกิจต่าง ๆ ได้ตระหนักถึงศักยภาพของตัวช่วยดิจิทัลเหล่านี้ในการช่วยเหลือทีมบริการลูกค้า นั่นคือตอนที่ธุรกิจผู้บุกเบิกเริ่มทดลองใช้แชทบอท เพื่อสนับสนุนลูกค้าและการแก้ปัญหาข้อซักถามเป็นหลัก

หากแชทบอทสามารถดึงดูดลูกค้าได้ พวกเขาจะไม่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้หรือไม่ 💡

ดังนั้นแนวคิดในการใช้แชทบอท AI สำหรับการสร้างโอกาสในการขายจึงเกิดขึ้น และได้เปลี่ยนวิธีการที่ธุรกิจเข้าถึงและดูแลลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เรามาถึงแล้วในปี 2023 ด้วยแชทบอทสำหรับการสร้างโอกาสในการขายซึ่งเป็นส่วนสำคัญของคลังแสงการตลาดดิจิทัล Chatbots ปฏิวัติการสร้างโอกาสในการขายโดยการโต้ตอบอัตโนมัติ นำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว และที่สำคัญที่สุดคือพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ⏰

พวกเขาไม่เพียงแค่สร้างลีดเท่านั้น พวกเขามีส่วนร่วม มีคุณสมบัติ และดูแลพวกเขา สร้างการเดินทางที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย

บล็อกนี้จะสำรวจว่าแชทบอทสร้างโอกาสในการขายกำหนดกลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมใหม่และผลกระทบต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างไร นอกจากนี้ เราจะแนะนำคุณในการเลือกแชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ดังนั้น เตรียมตัวให้พร้อมในขณะที่เราเดินทางผ่านภูมิทัศน์ที่ขับเคลื่อนโดย AI ของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสร้างโอกาสในการขาย

Chatbot สร้างโอกาสในการขายที่ดีคืออะไร

แชทบอทสร้างโอกาสในการขายด้วย AI ที่ปรับแต่งได้สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของธุรกิจของคุณได้ 🚀 แต่ด้วยตัวเลือกมากมายที่มีอยู่ การค้นหาสิ่งที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุดจึงไม่ใช่เรื่องง่ายไปกว่าการแก้รูบิคคิวบ์ที่ยากๆ เมื่อพูดถึงแชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุด คุณต้องใช้แชทบอทที่สามารถจับภาพและคัดเลือกลีดที่มีความตั้งใจสูงได้

บอทสร้างโอกาสในการขายทั้งหมดมีเป้าหมายหลักเดียว นั่นคือการดึงดูดและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม แชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดยังช่วยให้มั่นใจได้ถึงการใช้งานที่ง่ายดายด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายและน่าดึงดูดใจ

ไม่เพียงเท่านั้น แต่ลีดแชทบอทของคุณจะต้องนำเสนอการผสานรวมที่ราบรื่นกับระบบที่มีอยู่ ท้ายที่สุดมันไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมืออื่น แชทบอทสร้างโอกาสในการขายสามารถเป็นพนักงานขายเสมือนของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน🧑‍💻

ดังนั้น อะไรที่ทำให้แชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดแตกต่างจากส่วนที่เหลือ มาทำลายมันกันเถอะ

คุณสมบัติที่สำคัญของ chatbot การสร้างความสนใจในตัวสินค้า

แชทบอทสร้างโอกาสในการขายไม่ควรเป็นเพียงส่วนเสริมที่แปลกใหม่สำหรับเว็บไซต์ของคุณ แต่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณอย่างแข็งขันและมีส่วนช่วยในช่องทางการขายของคุณ คุณสมบัติที่จำเป็นเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าบอตของคุณสามารถจับภาพและคัดเลือกลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเปลี่ยนลีดที่มีศักยภาพ ช่วยเพิ่มการเติบโตของธุรกิจของคุณให้สูงสุด ดังนั้น เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักที่จำเป็นในการตรวจสอบเมื่อเลือกแชทบอทสร้างโอกาสในการขายของคุณ:

ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้

สิ่งแรกและสำคัญที่สุด แชทบอทสำหรับการสร้างโอกาสทางการขายที่ดีที่สุดนั้นมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายแต่ใช้งานง่าย เคยลองใช้แอปพลิเคชั่นใหม่แล้วรู้สึกเสียหน้าไหม? 🤯

นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายในตัวสร้างแชทบอททำงานเหมือนกับสูตรอาหารที่เขียนไว้อย่างดีจากตำราอาหารของคุณยาย ทำตามได้ง่ายและมีรสชาติที่น่าตื่นตาตื่นใจ ตั้งแต่การนำทางที่ง่ายดายไปจนถึงการออกแบบที่ดึงดูดสายตา เครื่องมือสร้างแชทบอทที่ดีจะช่วยให้คุณสร้างแชทบอทแบบกำหนดเองได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบอินเทอร์เฟซของ Botsonic เครื่องมือสร้างแชทบอทมีส่วนต่อประสานกับผู้ใช้แบบเรียบง่ายที่ไม่ต้องใช้โค้ด ซึ่งใช้งานง่าย แม้แต่สำหรับมือใหม่ กระบวนการสร้างแชทบอททั้งหมดถูกแมปเป็นขั้นตอนเล็กๆ ที่กำหนดไว้อย่างดี ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างบอทสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ปรับแต่งเองได้อย่างง่ายดาย

ความสามารถในการสนทนาที่ชาญฉลาด

หมดยุคไปแล้วที่แชทบอทไม่สามารถตอบคำถามลูกค้าได้นอกจากคำตอบที่ตั้งไว้ เมื่อเราได้ก้าวเข้าสู่โลกของแชทบอท NLP ที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถใช้บอทนำเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจและนำเสนอการตอบสนองอัตโนมัติที่เหมือนมนุษย์สำหรับคำถามของลูกค้า

ด้วยพลังของ AI, การเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) แชทบอทสามารถเข้าใจ ประมวลผล และตอบสนองต่อภาษามนุษย์ในลักษณะการสนทนาที่เป็นธรรมชาติ แชทบอทที่เปิดใช้งาน ChatGPT สำหรับการสร้างโอกาสในการขายเหล่านี้สามารถสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วม

Chatbot สร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูงจะต้องมีความสามารถในการสนทนาขั้นสูง ควรตีความการตอบสนองต่างๆ ของผู้ใช้ และให้คำตอบที่เกี่ยวข้องและมีความหมาย ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้

การปรับแต่งและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในขณะที่ช่วยให้ผู้ชมตอบกลับอย่างรวดเร็วตลอด 24/7 แชทบ็อตรุ่นสร้างโอกาสในการขายของคุณต้องรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการเลือกแชทบอทที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะทางธุรกิจของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ไม่ว่าจะเป็นการปรับลำดับการสนทนาหรือตั้งคำถามที่มีคุณสมบัติเฉพาะ ความสามารถในการปรับแต่งสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในคุณภาพของลีดที่สร้างขึ้น

เป็นเพราะประสบการณ์ส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับผู้ใช้มากขึ้น ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแชทบอทของคุณ บอทควรสามารถปรับการตอบสนองตามพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ สร้างการโต้ตอบเป็นรายบุคคลสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

ความสามารถในการปรับขนาดและการบูรณาการ

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น แชทบอทของคุณก็เช่นกัน จะต้องทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือภายใต้โหลดที่เพิ่มขึ้นและปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงของคุณได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังควรรวมเข้ากับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่คุณมีอยู่อย่างราบรื่น การผสานรวมนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าลีดที่สร้างขึ้นจะถูกจัดช่องทางเข้าสู่กระบวนการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้สามารถจัดการลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์ข้อมูล

สุดท้ายนี้ แต่ที่สำคัญที่สุด แชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ช่วยให้คุณตรวจสอบประวัติการโต้ตอบกับลูกค้าและแยกความแตกต่างระหว่างลีดคุณภาพสูงและลีดที่มีแนวโน้มต่ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมขายของคุณจะมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสูงสุด

ความสามารถในการจับภาพ วิเคราะห์ และตีความข้อมูลการโต้ตอบของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ 📈สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าแก่คุณเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้ ช่วยให้คุณปรับแต่งประสิทธิภาพของบอทโดยปรับการตอบสนองให้เหมาะสม

ดูว่าแชทบอทสามารถช่วยในการสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ความแตกต่างระหว่างแชทบอททั่วไปกับแชทบอทสร้างโอกาสในการขาย

เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างแชทบอททั่วไปและแชทบอทสร้างลูกค้าเป้าหมาย ลองจินตนาการว่าแชทบอทเป็นผู้เข้าร่วมในกิจกรรมเครือข่ายที่ยิ่งใหญ่และเปรียบเทียบปัจจัยต่างๆ

แชทบอททั่วไปคือผู้ช่วยที่เป็นประโยชน์ซึ่งรู้กำหนดการกิจกรรมอย่างรอบด้าน หากคุณถามเกี่ยวกับเวลาเริ่มต้นเซสชัน ห้องน้ำอยู่ที่ไหน หรือรหัสผ่าน Wi-Fi ระบบจะตอบกลับด้วยข้อมูลที่ถูกต้องทุกครั้ง

ในทางกลับกัน chatbot รุ่นตะกั่วนั้นเปรียบเสมือนชีวิตของปาร์ตี้ มันคลุกคลีกับผู้เข้าร่วม ทำความรู้จักกับพวกเขาและความสนใจของพวกเขา มันวัดว่าใครที่สนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่ปาร์ตี้เสนอและใครที่อยู่ที่นั่นเพื่อรับอาหารฟรี

แชทบอทนี้จะจดบันทึกผู้คนที่สนใจจริง ๆ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น - อาจโดยการแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับโฮสต์หรือโดยการลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว

แม้ว่าแชทบอททั้งสองมีเป้าหมายที่จะดึงดูดผู้ใช้ แต่บอทสร้างโอกาสในการขายก็ก้าวไปอีกขั้น โต้ตอบ ระบุลีดที่มีศักยภาพ และช่วยเปลี่ยนพวกเขา ทำหน้าที่เป็นผู้เล่นหลักในช่องทางการขายของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทบอทประเภทต่างๆ และดูตัวอย่างแชทบอทในชีวิตจริงเหล่านี้

5 อันดับแรกของ Chatbots ที่สร้างโอกาสในการขายในปี 2023

1. บอทโซนิก

Botsonic ถือเป็นแชทบอทอันดับต้น ๆ สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย มันรวบรวม AI ขั้นสูง การผสานรวมที่ทรงพลัง และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ความสามารถด้าน NLP ที่เหนือกว่าของ Botsonic ช่วยให้เข้าใจอินพุตของผู้ใช้ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงรับประกันได้ว่าจะมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

Botsonic ผสานรวมกับ CRM ยอดนิยมอย่างง่ายดาย ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการถ่ายโอนลีดที่มีคุณภาพไปยังทีมขายของคุณอย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพและลดเวลาตอบสนอง ใช้ประโยชน์จากพลังของ ChatGPT สำหรับการสร้างโอกาสในการขายด้วยตัวสร้างแชทบ็อตแบบกำหนดเองนี้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการสนทนาขั้นสูง คุณสามารถทำให้กระบวนการสร้างโอกาสในการขายของเรามีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถติดตั้ง Botsonic เพื่อโต้ตอบกับผู้เข้าชมออนไลน์และตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ลีดบอทเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของผู้เข้าชมและเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลีด

ข้อดี:

• ตัวสร้างแชทบอท AI แบบไม่ใช้โค้ด
• Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
• ให้ความสามารถในการปรับแต่งได้สูง
• มีแบบฟอร์มการสนทนาล่วงหน้าสำหรับการเก็บข้อมูลลูกค้า

จุดด้อย:

• การรวมระบบยังไม่พร้อมใช้งาน (เร็วๆ นี้!)

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $16/เดือน

2. แลนบอท

Landbot ซึ่งเป็นหนึ่งในแชทบอทอันดับต้น ๆ สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย มีความโดดเด่นด้วยอินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบและความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลที่แข็งแกร่ง เครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ทำให้การสร้างแชทบอทเป็นเรื่องง่าย ด้วย Landbot ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละราย เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเพิ่มโอกาสในการขาย

จากความคิดเห็นของผู้ใช้บางคน Landbot มีปัญหาในการโหลดขณะเปิดหลายแชทในระบบ นอกจากนั้นการบริการลูกค้าของพวกเขายังไม่มีชื่อเสียงที่ดีนัก ผู้ใช้เผชิญกับความล่าช้าในการตอบสนองและบ่นเกี่ยวกับการแก้ปัญหาที่ไม่ได้ผลจากทีมสนับสนุน

ข้อดี:

• เครื่องมือสร้างแชทบอทแบบไม่ใช้โค้ด
• คุณลักษณะการลากและวางที่ง่าย
• เสนอการผสานรวมที่ง่ายดายกับ Zapier, AirTable, Dialogflow

จุดด้อย:

• นโยบายการกำหนดราคาที่สับสน
• ขาดความสามารถในการปรับแต่ง
• ปัญหาการโหลดในหน้าต่างแชทหลายหน้าต่าง
• การบริการลูกค้าแย่

ราคา: เริ่มต้นที่ $24/เดือน

3. ดริฟท์

ด้วยแอปแชทสดบนคลาวด์ที่ไร้ที่ติและโซลูชันการส่งข้อความในแอป ทำให้ Drift อยู่ในอันดับที่สามในรายการแชทบอทสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดของเรา แพลตฟอร์มนี้มีวิดเจ็ตแชทสดที่ปรับแต่งได้ด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถใช้บอทสร้างโอกาสในการขายนี้เพื่อส่งอีเมลติดตามผลไปยังแชทที่ถูกละทิ้ง ตรวจสอบประวัติการสนทนา และตั้งค่าระบบอัตโนมัติของแคมเปญอีเมล

มันไม่หยุดเพียงแค่นั้น คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันเพื่อจัดประเภทและกำหนดกลุ่มเป้าหมายในแง่ของ URL ที่พวกเขาเข้าชม เปอร์เซ็นต์การเลื่อน หรือส่วนอื่นๆ ที่ผู้ใช้กำหนด อย่างไรก็ตาม ด้วยฟีเจอร์มากมาย ผู้ใช้มักจะพบว่าแพลตฟอร์มนี้ล้นหลามเมื่อเริ่มต้นใช้งาน นอกจากนี้ ผู้ใช้บางรายยังบ่นว่าอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันไม่มีข้อผิดพลาด และมีข้อกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานบางประการเกี่ยวกับคุณลักษณะบางอย่าง เช่น การแบ่งส่วน

ข้อดี:

• มอบความคุ้มค่าคุ้มราคา
• คุณสมบัติการบริการลูกค้าไร้ที่ติ
• ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มการสนทนา
• ง่ายต่อการถ่ายโอนการสนทนาระหว่างตัวแทน

จุดด้อย:

• ส่วนติดต่อผู้ใช้ Buggy
• มีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน
• การกำหนดราคาที่สับสน

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $2500/เดือน

4. อินสตาบอท

Instabot เป็นตัวเปลี่ยนเกมเมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ นอกเหนือจากโอกาสในการขายที่ดึงดูดและมีคุณสมบัติเหมาะสมแล้ว แชทบอทชั้นนำสำหรับการสร้างโอกาสในการขายนี้ยังมอบการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถขับเคลื่อนการตัดสินใจได้ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวแชทบอทของคุณ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณ และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ได้รายงานว่าแอปพลิเคชันนี้ค่อนข้างแพงในการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการดูแลคำขอรับการสนับสนุนจำนวนมาก นอกเหนือจากนั้น แม้ว่าจะมีการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันทั่วไปบางอย่าง เช่น Zappier แต่ก็ขาดการผสานรวมแบบเนทีฟที่จริงจัง

ข้อดี:

• ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
• เสนอการวิเคราะห์โดยละเอียด
• การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและตอบสนอง

ข้อเสีย :

• มาในราคาที่สูงขึ้น
• ขาดการรวมแอพพื้นฐาน

ราคา : เริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือน

5. รวบรวมแชท

Collect.chat ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะหนึ่งในแชทบอทชั้นนำสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ทำให้การสร้างโอกาสในการขายง่ายขึ้นด้วยการตั้งค่าที่ง่ายดายและการรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ไลบรารีเทมเพลตแชทบอทสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแชทบอทที่ทำงานได้อย่างรวดเร็ว โดยการถามคำถามที่เหมาะสม แชทบอทของ Collect.chat จะรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่มีค่า ช่วยเหลือแบบฟอร์มและคุณสมบัติการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันไม่มีความสามารถของ AI หรือพลังในการประมวลผลภาษาธรรมชาติและติดตามการสนทนาตามกฎ นั่นเป็นสาเหตุที่บอทสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สร้างด้วย Collect.chat ขาดการสนทนาที่ชาญฉลาดกับผู้เยี่ยมชมของคุณ นอกจากนี้ เมื่อพิจารณาถึงคุณสมบัติที่มี ราคาก็อยู่ในระดับที่สูงกว่า แผนพื้นฐานไม่อนุญาตให้คุณปรับแต่งแชทบอทตามความสวยงามของแบรนด์

ข้อดี :

• ติดตั้งง่าย
• เสนอเทมเพลตสำหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจต่างๆ
• การรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

ข้อเสีย :

• ขาดความสามารถด้าน AI และ NLP
• ไม่มีราคาที่คุ้มค่า

ราคา: แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $18 ต่อเดือน

ต้องการเพิ่มแชทสดในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? นี่คือคำแนะนำสำหรับคุณ!

ประโยชน์ของการใช้แชทบอทในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคืออะไร?

Chatbots เปรียบเสมือนยอดมนุษย์แห่งโลกการตลาดดิจิทัล โฉบเข้ามาเพื่อกอบกู้กลางวัน (หรือกลางคืน) ด้วยความพร้อมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและการตอบสนองที่รวดเร็วเป็นพิเศษ แต่ประโยชน์ของการใช้แชทบอทสำหรับการสร้างโอกาสในการขายคืออะไรกันแน่? มาดำน้ำกันเถอะ

1. พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

ในโลกที่ผู้บริโภค 51% คาดหวังว่าธุรกิจจะพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แชทบอทคือความฝันที่เป็นจริง พวกเขาพร้อมเสมอ พร้อมที่จะมีส่วนร่วมกับว่าที่ลูกค้าเป้าหมาย ตอบคำถาม และแนะนำพวกเขาตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาใดของวัน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดโอกาสในการขาย ช่วยเพิ่มความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

2. ปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยอีกต่อไป - เป็นสิ่งจำเป็น การศึกษาโดย Epsilon พบว่า 80% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าเมื่อแบรนด์นำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว แชทบอทสามารถปรับแต่งการโต้ตอบตามพฤติกรรม ความชอบ และการโต้ตอบที่ผ่านมาของผู้ใช้แต่ละคน สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใครและน่าพึงพอใจ สิ่งนี้สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงได้อย่างมาก

3. ความเร็วและประสิทธิภาพ

ในโลกที่หมุนไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ผู้บริโภคชื่นชอบการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของตน แชทบอทตอบสนองทันที ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและป้องกันไม่ให้พวกเขาตีกลับจากไซต์ของคุณเนื่องจากการตอบกลับที่ล่าช้า นอกจากนี้ แชทบอทยังสามารถจัดการกับคำถามหลายข้อพร้อมกันได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เยี่ยมชมทุกคนจะได้รับคำตอบในทันที สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่มีการจราจรคับคั่ง ซึ่งไม่สามารถทำได้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์เสมอไป

4. การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลคือน้ำมันใหม่ และแชทบอทคือนักขุดที่ยอดเยี่ยม พวกเขาสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้าของคุณ จากการศึกษาพบว่า 91% ของธุรกิจกล่าวว่าการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเติบโตทางธุรกิจ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแชทบอทและกลยุทธ์การตลาดโดยรวมได้เสมอ ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงโอกาสในการขายและอัตราการแปลง

5. คุ้มค่า

แม้จะมีการลงทุนครั้งแรก แต่การใช้งานแชทบอทก็พิสูจน์ได้ว่าคุ้มค่าในระยะยาว แชทบอทสามารถจัดการกับปริมาณงานของเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ได้หลายคน จึงช่วยลดความต้องการทีมสนับสนุนลูกค้าจำนวนมากและลดค่าใช้จ่ายด้านค่าใช้จ่าย ด้วยแชทบอทที่ดูแลการสอบถามตามปกติ ตัวแทนที่เป็นมนุษย์ของคุณสามารถมุ่งเน้นความเชี่ยวชาญไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นและลีดที่มีมูลค่าสูง ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของทีม

จะสร้างช่องทางสร้างโอกาสในการขายด้วยแชทบอทได้อย่างไร?

เมื่อพูดถึงการดึงดูดและดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ทำให้เกิด Conversion คุณต้องทำให้ผู้เยี่ยมชมผ่านช่องทางการสร้างโอกาสในการขายของคุณ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนของคุณในการสร้างช่องทางสร้างโอกาสในการขายแชทบอท

ขั้นตอนที่ 1: แผ่พรมแดงออก

สิ่งแรก ก่อนอื่นเราต้องดึงดูดผู้มาเยี่ยมชมปาร์ตี้ดิจิทัลของคุณ นี่คือที่มาของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ลองนึกถึง SEO, การตลาดเนื้อหา, การตลาดโซเชียลมีเดีย และการโฆษณาแบบชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณได้เขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุดของรองเท้าผู้ชาย แชทบอทของคุณพร้อมต้อนรับสุภาพบุรุษที่ใส่ใจในแฟชั่นที่เข้ามายังเพจของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ทำลายน้ำแข็ง

เมื่อแขกมาถึงแล้ว ก็ถึงเวลาที่แชทบอทของคุณจะทำลายน้ำแข็ง คำทักทายง่ายๆ หรือคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาสามารถเริ่มต้นสิ่งต่างๆ ได้

นึกภาพสิ่งนี้: แชทบอทของคุณแสดงข้อความที่เป็นมิตร "สวัสดี! กำลังมองหาบางอย่างที่จะปรับปรุงเกมรองเท้าของคุณหรือไม่"

ขั้นตอนที่ 3: ทำความรู้จักกับพวกเขา

ขณะที่แชทบอทของคุณสนทนากับผู้เยี่ยมชม จะเป็นการทำความรู้จักพวกเขาด้วย เป็นการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญอย่างละเอียดซึ่งจะช่วยให้คุณให้บริการได้ดียิ่งขึ้น

ลองนึกภาพ: แชทบอทของคุณถามอย่างไม่เป็นทางการว่า "ถ้าฉันส่งข้อเสนอล่าสุดเกี่ยวกับรองเท้าผู้ชายให้คุณ อีเมลของคุณคืออะไร" เช่นเดียวกับที่ผู้เยี่ยมชมของคุณจะกลายเป็นผู้นำ

ขั้นตอนที่ 4: เรียงลำดับผู้เข้าร่วมปาร์ตี้

นักปาร์ตี้ทุกคนไม่เหมือนกัน บางคนอยู่ที่นั่นเพื่อรับอาหารฟรี (หรือในกรณีนี้คือข้อมูล) ในขณะที่คนอื่น ๆ สนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่คุณเสนอ แชทบอทของคุณสามารถช่วยคัดแยกข้าวสาลีออกจากแกลบได้

ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแชทและแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ต่างๆ แชทบอทของคุณอาจแท็กพวกเขาว่าเป็นแขกวีไอพี (หรือลีดคุณภาพสูง)

ขั้นตอนที่ 5: ให้การสนทนาดำเนินต่อไป

เมื่อคุณระบุตัวแขก VIP ได้แล้ว ก็ถึงเวลาสนทนากันต่อ แชทบอทของคุณทำได้โดยการให้ข้อมูลเพิ่มเติม ตอบคำถาม หรือเสนอข้อเสนอพิเศษ

พูดเช่น แชทบอทของคุณส่งอีเมลติดตามผลว่า "เราคิดว่าคุณอาจชอบรองเท้าไม่มีส้นเหล่านี้ นี่คือส่วนลดพิเศษสำหรับคุณ!"

ขั้นตอนที่ 6: ปิดผนึกข้อตกลง

ในที่สุดก็ถึงเวลาที่จะปิดผนึกข้อตกลง แชทบอทของคุณสามารถแนะนำลีดของคุณตลอดกระบวนการคอนเวอร์ชั่น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว หรือจัดกำหนดการให้คำปรึกษา

ลองนึกถึงสิ่งนี้: แชทบอทของคุณแนะนำลูกค้าเป้าหมายตลอดกระบวนการชำระเงิน ทำให้พวกเขาซื้อรองเท้าไม่มีส้นที่พวกเขาหมายตาไว้ได้อย่างง่ายดาย

เรื่องราวความสำเร็จของ chatbot รุ่นตะกั่ว

เรามาทำให้เรื่องนี้มีชีวิตชีวาด้วยเรื่องราวเล็กน้อย สมมติว่าคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ คุณใช้พลังทางการตลาดเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณ เมื่อมีแชทบอทของคุณ สมมติว่า Botsonic ทักทายพวกเขา Botsonic สนทนากับผู้เยี่ยมชม ทำความรู้จักกับพวกเขา และเก็บข้อมูลการติดต่อของพวกเขา

จากนั้น Botsonic จะจัดเรียงผู้เข้าชม โดยระบุผู้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง เขาทำให้การสนทนาดำเนินต่อไปกับลีดคุณภาพสูงเหล่านี้ โดยส่งข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาแสดงความสนใจ สุดท้าย เมื่อลีดตัดสินใจซื้อ Botsonic จะคอยแนะนำพวกเขาตลอดกระบวนการเช็คเอาต์ จากลีดสู่ลูกค้า

สรุป: โอบรับอนาคตด้วยแชทบอท

แชทบอทสร้างโอกาสในการขายของคุณไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ แต่ยังเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ประสิทธิภาพ และการส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ แม้ว่าคุณสมบัติต่างๆ เช่น NLP, ความสามารถของ AI หรือการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์การใช้งานส่วนบุคคล แต่คุณต้องคำนึงถึงความสามารถในการใช้งานด้วย

ด้วยตัวเลือกทั้งหมดที่มีให้ Botsonic โดดเด่นในด้านคุณสมบัติที่แข็งแกร่งและส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องใช้รหัส ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ และปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ พร้อมที่จะยกระดับกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณไปอีกขั้นแล้วหรือยัง

พิจารณารวมแชทบอทเช่น Botsonic เข้ากับชุดเครื่องมือทางการตลาดของคุณ ถึงเวลาที่จะยอมรับอนาคตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสร้างความสนใจในตัวสินค้า