ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักในการตลาดพันธมิตร – วิธีวัดความสำเร็จ?

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักในการทำการตลาดแบบ Affiliate อาจกำหนดได้ยาก แต่เนื่องจากขอบเขตของความก้าวหน้าทางการตลาดแบบ Affiliate ดังนั้น KPI ที่คุณมุ่งเน้นก็ควรเช่นกัน เรียนรู้วิธีประเมินสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณยกเลิกได้

ความสำเร็จในการตลาดแบบ Affiliate เช่นเดียวกับความสำเร็จในชีวิตนั้นแตกต่างกันสำหรับทุกคน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างโปรแกรมพันธมิตรที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของคุณ แทนที่จะเป็นของผู้อื่น ความโปร่งใสในการกำหนดความสำเร็จของคุณจะนำไปสู่เส้นทางที่ตรงกว่าในการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นและโอกาสที่ดีที่สุดในการปรับปรุงที่จำเป็น

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ในตลาดพันธมิตรคืออะไร?

ในการทำ Affiliate Marketing นั้น KPI มีความหมายมากมาย และมักจะมีความหมายเฉพาะสำหรับแต่ละบริษัท โฆษณาบางรายการอิงตามการรับรู้ถึงแบรนด์ ในขณะที่โฆษณาอื่นๆ เน้นที่การคลิกเพื่อขายขั้นสุดท้าย ในขณะที่บางโฆษณากำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริโภคในระดับที่ใหญ่กว่า และบางรายการก็กำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มอย่างมาก

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักจะแตกต่างกันในแต่ละกรณีเหล่านี้

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักแต่ละตัวจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณกำลังติดตามดูแคมเปญของคุณอย่างไร และสิ่งต่างๆ เป็นไปตามที่คาดไว้หรือไม่ KPI ในการตลาดแบบ Affiliate มักเป็นตัวเลขแทนที่จะเป็นการตลาดประเภทอื่น โดยที่เป้าหมายที่ตั้งไว้เหล่านี้อาจเป็นลักษณะทางอารมณ์หรือทางอารมณ์

วิธีสร้างตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

คุณควรประเมินเป้าหมายส่วนบุคคลที่คุณวางแผนที่จะทำให้สำเร็จในแต่ละโปรแกรมโดยพิจารณาจากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดของ Starbucks เพื่อเรียนรู้จากกรณีศึกษานี้

• คุณต้องการเข้าถึงตลาดต่างประเทศที่ไม่ได้ใช้ก่อนหน้านี้หรือไม่?
• ลองนำผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดมาทดสอบกันดูไหม?
• หรือจะเพิ่มจำนวนลูกค้าสำหรับบริการที่มีคุณค่าได้อย่างไร?

ไม่ว่าเป้าหมายจะเป็นอะไร มันมาพร้อมกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก และคุณต้องการอุปกรณ์ที่สามารถส่งข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างถูกต้อง ซึ่งมักจะทำได้โดยใช้หนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล

ความท้าทายในการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตคือการกำหนดว่าสิ่งใดควรจดจ่อและสิ่งใดควรละเลย

เนื่องจากอุตสาหกรรมมีวิวัฒนาการและมูลค่าของโซลูชันการระบุแหล่งที่มาแบบครอบคลุมมีความชัดเจนมากขึ้น นักการตลาดจำนวนมากจึงพึ่งพาการตรวจสอบประสิทธิภาพผ่านต้นทุนต่อคลิก (CPC) เพียงอย่างเดียวน้อยลง แม้ว่านี่จะเป็นตัวชี้วัดที่ต้องจับตาดู แต่ก็คุ้มค่าที่จะเข้าใจว่าพันธมิตรมีผลกระทบต่อกระบวนการซื้อและให้รางวัลแก่สิ่งนี้

การเน้นที่การตลาดแบบพันธมิตรได้เปลี่ยนจาก 'ชอบ' เป็น 'การแสดงผล' คล้ายกับที่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมี สิ่งนี้ควรเป็นปัจจัยในการจัดเตรียมค่าคอมมิชชั่นของคุณ

ผู้โฆษณาอาจเลือกที่จะจ่ายค่าคอมมิชชันคงที่ให้กับผู้เผยแพร่โฆษณาที่โปรโมตการคลิกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการซื้อ แต่ไม่ได้รับคลิกสุดท้ายจริงๆ การให้รางวัลแก่ผู้เผยแพร่โฆษณาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อนักการตลาด

แน่นอนว่ายังมีอีกหลายวัตถุประสงค์ที่ต้องทำเพื่อติดตามความคืบหน้า

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่น่าจับตามองในปี 2564

1. จำนวนคลิกเทียบกับจำนวนการขาย

นี่คืออัตราการแปลงของคุณเป็นหลัก เห็นได้ชัดว่าอัตราการแปลงพันธมิตรของคุณเป็น KPI ที่สำคัญในการติดตาม อย่างไรก็ตาม ผู้โฆษณาจำนวนมากมุ่งความสนใจไปที่การคลิกเพียงอย่างเดียว หากคุณสังเกตเห็นความแตกต่างอย่างมากระหว่างจำนวนคลิกและจำนวนการขาย คุณควรพิจารณาให้ดียิ่งขึ้น

อาจมีปัจจัยบางอย่างที่ทำงานที่นี่ ผู้ชมอาจไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคาดหวัง หมายความว่าผู้เผยแพร่โฆษณากำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการถูกขายอย่างไม่ถูกต้อง ขึ้นอยู่กับว่าคุณสร้างคอมมิชชั่นของคุณอย่างไร ความเหลื่อมล้ำของตัวเลขประเภทนี้อาจบ่งชี้ว่าผู้เผยแพร่โฆษณามีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายเพื่อเพิ่มจำนวนของพวกเขา

การกระจายพันธมิตรที่มีการขายอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญในโปรแกรมพันธมิตร การมีโปรแกรมร่วมกับพันธมิตรพันธมิตรที่หลากหลายจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลกำไรของคุณจะไม่ได้มาจากพันธมิตรชั้นนำเพียงรายเดียวหรือสองสามราย

หากพันธมิตรชั้นนำรายเดียวทำรายได้มากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้จากโปรแกรมพันธมิตรโดยรวม โปรแกรมของคุณค่อนข้าง "หนักมาก" หากพันธมิตรชั้นนำรายนั้นออกจากโปรแกรมของคุณหรือตัดสินใจที่จะหลีกเลี่ยงการสนับสนุนบริษัทของคุณไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม ผลกำไรของคุณมักจะได้รับผลกระทบ

ขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมที่เน้นหนักในการรับสมัครพันธมิตรพันธมิตรเพิ่มเติมในโปรแกรม เพื่อให้ไข่ทั้งหมดไม่อยู่ในตะกร้าใบเดียว

คำถามสำคัญเกี่ยวกับการกระจายรายได้ของพันธมิตร:

• พันธมิตรชั้นนำของโปรแกรมรับผิดชอบยอดขายรวมมากกว่าครึ่งหรือไม่?
• อะไรคือหนึ่งในสิบอันดับแรกหรือยี่สิบห้าอันดับแรกของพันธมิตรในเครือ?
• คุณพอใจกับการกระจายการขายจากโปรแกรมพันธมิตรของคุณหรือไม่?

2. คลิกการจราจร

จำนวนคลิกที่ได้รับจากโปรแกรมของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดเรียกว่าปริมาณการคลิก การดูปริมาณการคลิกของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เนื่องจากเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของโปรแกรมของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับการคลิกน้อยลงในปีนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โปรแกรมของคุณมีแนวโน้มว่าจะหดตัวลงและกระตุ้นยอดขายได้น้อยลง ในทางกลับกัน หากคุณเห็นการเข้าชมเพิ่มขึ้นในปีนี้ โปรแกรมของคุณน่าจะขยายตัว จัดตั้งพันธมิตรใหม่และมีผล และสร้างรายได้มากขึ้น

ตรวจสอบ KPI การตลาดแบบ Affiliate โดยละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อพิจารณาว่าบล็อก เครือข่ายในเครือหรือเครือข่ายใดส่งปริมาณการใช้งานมากที่สุดและรายการใดไม่ส่ง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมุ่งเน้นที่ช่องทางที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับโปรแกรมของคุณ

คำถามเกี่ยวกับปริมาณการคลิกที่สำคัญเพื่อกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก:

• ใครคือพันธมิตรพันธมิตรชั้นนำของคุณในการกำกับทราฟฟิก?
• การเข้าชมที่สร้างโดยพันธมิตรเหล่านั้นกลายเป็นยอดขายและโอกาสในการขายที่มีคุณค่าหรือไม่?
• บริษัท ในเครือใดที่ไม่ได้ขับเคลื่อนปริมาณการใช้งานที่มีคุณภาพ แต่ควรเป็นเพราะอันดับสูงของ Alexa
• สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้พวกเขาทำงาน?

3. CPA และคอมมิชชั่น

การคำนวณต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) ของคุณเป็นตัวชี้วัดการตลาดสำหรับพันธมิตรที่สำคัญสำหรับการพิจารณาอย่างรวดเร็วว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ เมื่อดูจาก CPA ทั้งหมด คุณจะเห็นได้ว่าบริษัทในเครือใดทำให้จำนวนเพิ่มขึ้นหรือลดลง

บางระบบเลือกใช้อัตราการคลิกผ่าน (CTR) หรือต้นทุนต่อคลิก (CPC) (CPC) เมตริกทั้งสองนี้ถูกต้อง ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการเห็นผลกระทบจากกระบวนการด้านใดมากที่สุด

เป็นประโยชน์ที่จะตรวจสอบว่าผู้เผยแพร่โฆษณามีอิทธิพลต่อแคมเปญอย่างครบถ้วนอย่างไร แม้ว่าการคลิกขั้นสุดท้ายเพื่อสร้างข้อตกลงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้โฆษณา แต่การดูว่าบริษัทในเครือบางแห่งเพิ่มมูลค่าให้กับการแสดงสินค้าโดยรวมของแบรนด์ที่ใดอาจเป็นประโยชน์ในระยะยาว

แม้ว่ากิจกรรมของผู้เผยแพร่โฆษณาเหล่านี้จะไม่ส่งผลให้มีการขายในทันที แต่ผลกระทบอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อยอดขายที่อาจเกิดขึ้น

การเปรียบเทียบ CPA ของคุณกับค่าคอมมิชชันที่คุณจ่ายให้กับผู้เผยแพร่โฆษณาแต่ละรายเป็นประจำจะช่วยคุณในการประเมินความสามารถในการดำเนินโครงการของคุณอย่างต่อเนื่อง และเน้นย้ำในส่วนที่อาจมีการปรับปรุง

4. การแบ่งกลุ่มบริษัทในเครือ

บริษัทในเครือประเภทต่างๆ อาจส่งผลต่อขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการจัดซื้อของลูกค้าปลายทางของคุณ คุณกำลังจัดหมวดหมู่ผู้เผยแพร่ตามวิธีการขาย หรือประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาสร้างจะช่วยคุณกำหนดว่าพื้นที่ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ

อาจเป็นเนื้อหาวิดีโอ หน้าคูปอง การตลาดทางอีเมลโดยตรง โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือประเภทอื่นๆ แต่มีแนวโน้มว่าจะมีแนวโน้มอยู่ที่ไหนสักแห่ง การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนว่าคุณประสบความสำเร็จที่ใด

เทคโนโลยีการติดตามข้ามอุปกรณ์ของ Scaleo อาจให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในด้านนี้ ผู้ใช้ไม่ได้ทำประสบการณ์การซื้อทั้งหมดให้เสร็จสิ้นในหน่วยเดียวอีกต่อไป ในความเป็นจริง มีการบันทึกว่ากว่า 65 เปอร์เซ็นต์ของเส้นทางการซื้อดำเนินการผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง เหมาะสมที่จะสามารถชดเชยผู้เผยแพร่สำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่างๆ

พันธมิตร Affiliate 10 อันดับแรกของคุณมักจะต้องรับผิดชอบต่อรายได้ส่วนใหญ่ของโปรแกรมของคุณต่อปี การรักษาความเป็นหุ้นส่วนที่ดีกับพันธมิตรที่มีมูลค่าสูงและการเฝ้าสังเกตสิ่งที่พันธมิตรแต่ละรายทำในโปรแกรมของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาโปรแกรมพันธมิตรของคุณทุกปี

ต่อไปนี้คือคำถามที่สำคัญที่สุดสำหรับพันธมิตรพันธมิตรทางธุรกิจ:

• มีพันธมิตรพันธมิตรรายใหม่ในสิบอันดับแรกของคุณในปีนี้หรือไม่?
• มีพันธมิตรพันธมิตรรายใดที่หลุดจากรายชื่อสิบอันดับแรกของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นทำไม?
• สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพกับพันธมิตรสิบอันดับแรกเหล่านี้?
• จะทำอะไรได้บ้างเพื่อแนะนำพันธมิตรที่หลุดจากสิบอันดับแรก

5. ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตร

ค่าคอมมิชชั่นคือสิ่งที่คุณจ่ายให้กับพันธมิตรพันธมิตรของคุณสำหรับการแปลงที่ดีที่พวกเขาสร้างขึ้นเมื่อโปรโมตบริษัทของคุณ การวัดนี้เป็นมาตรการสำคัญที่ต้องติดตาม เนื่องจากมีความสำคัญต่อการทำกำไรของโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

แม้ว่าโปรแกรมพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพันธมิตรพันธมิตรส่วนใหญ่ เนื่องจากผลกำไรของพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับความสำเร็จของโปรแกรมของคุณ

นี่คือสิ่งที่ทำให้การตลาดแบบพันธมิตรเป็นสถานการณ์แบบ win-win เนื่องจากรายได้ของพวกเขาขึ้นอยู่กับการจ่ายค่าคอมมิชชั่นของคุณ ค่าคอมมิชชั่นที่น่าดึงดูดจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจกับพันธมิตร

คำถามที่ถามตัวเองเกี่ยวกับค่าคอมมิชชั่นพันธมิตร:

• มีการเปลี่ยนแปลงในต้นทุนต่อการดำเนินการเฉลี่ย (CPA) ของคุณหรือไม่
• พันธมิตรรายใดที่เพิ่มหรือลด CPA เฉลี่ย?
• CPA มีความสำคัญสำหรับคุณหรือไม่?
• ผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา (ROAS) หรือผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณคือ?
• ROAS และ CPA ต่ำเกินไปหรือไม่ มีวิธีใดบ้างที่สามารถนำมาใช้เพื่อคืนค่าตัวเลขเหล่านี้ไปยังช่วงที่ปลอดภัยได้ หากเป็นกรณีนี้
• มีงบประมาณสำหรับการทดสอบตำแหน่งใหม่หรือไม่
• โปรแกรม Affiliate ของคุณช่วยเหลือลูกค้าของคุณตลอดชีพหรือไม่?

6. ประสิทธิภาพของพันธมิตรพันธมิตร

การตัดสินประสิทธิภาพของหมวดหมู่พันธมิตรแอฟฟิลิเอตแต่ละประเภทจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประเภทลูกค้าที่พันธมิตรของคุณนำมาที่เว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าโปรแกรมของคุณมีเปอร์เซ็นต์ของพันธมิตรคูปองที่สร้างยอดขายส่วนใหญ่ของโปรแกรมของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นผู้บริโภคระดับล่างสุดของช่องทางมากขึ้นซึ่งคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณและมองหาราคาที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าของคุณ

ในทางกลับกัน หากคุณเห็นว่าพาร์ทเนอร์เนื้อหาของคุณมีเปอร์เซ็นต์สูงขึ้น เป็นไปได้ว่าคุณเห็นลูกค้าจากช่องทางชั้นนำมากขึ้นมาจากโปรแกรมพันธมิตรของคุณ ลูกค้าที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณจากกิจกรรมการศึกษาและการส่งเสริมการขายของพันธมิตรด้านเนื้อหาของคุณ

อันไหนดีกว่าสำหรับโปรแกรม Affiliate ของคุณสามารถกำหนดได้โดยเป้าหมายธุรกิจของคุณและวิธีระบุรายได้ภายในของคุณ หากคุณไว้วางใจพันธมิตรที่สามารถชักชวนให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ พันธมิตรที่มีส่วนลดและความภักดีอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในความสัมพันธ์ของคุณ

หากคุณเห็นคุณค่าของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นและลูกค้าระดับแนวหน้าของช่องทางใหม่ พันธมิตรด้านเนื้อหาอาจเป็นจุดสนใจของพันธมิตรที่ดีกว่าสำหรับคุณ

คำถามสำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพันธมิตรแอฟฟิลิเอต:

• ยอดขายของคุณได้รับอิทธิพลจากพันธมิตรส่วนลด สัญญา และความภักดีมากน้อยเพียงใด?
• อัตราส่วนเนื้อหาต่อคูปองหรืออัตราส่วนเนื้อหาต่อความภักดีมีประโยชน์หรือไม่
• อะไรที่สามารถทำได้เพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมในการขายของพันธมิตรเนื้อหาของคุณ?

7. จำนวนพันธมิตรใหม่ทั้งหมด

การติดตามจำนวนพันธมิตรใหม่ที่คุณยอมรับจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าโปรแกรมของคุณได้รับความนิยมมากเพียงใด ในทำนองเดียวกัน ให้จับตาดูพันธมิตรที่เป็นไปได้ซึ่งยังคงส่งการเข้าชมจากการอ้างอิงและการขายไปยังไซต์ของคุณ แต่ไม่ใช่บริษัทในเครือที่เป็นทางการ

ผู้สร้างเนื้อหาและผู้เผยแพร่เนื้อหาอาจผลิตเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว และกระตุ้นการเข้าชมจากการอ้างอิงจำนวนมากมายังเว็บไซต์ของคุณ จับตาดูการเข้าชมจากการอ้างอิงและพารามิเตอร์ UTM ที่ไม่แน่นอน เพื่อดูว่าพันธมิตรที่มีศักยภาพเหล่านี้กระตุ้นยอดขายที่ไม่คาดคิดหรือไม่

สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นเหมืองทองคำสำหรับการค้นหาความสัมพันธ์พันธมิตรใหม่และสร้างผลกำไรเพื่อติดตาม พวกเขายังแสดงให้คุณเห็นว่าโปรแกรมของคุณชื่นชอบในหมู่ผู้สร้างเนื้อหาและผู้จัดพิมพ์มากน้อยเพียงใด

คุณต้องการให้แน่ใจว่าโปรแกรมยังคงเป็นที่ต้องการสูง มิฉะนั้นการพัฒนาจะค่อยๆหยุดนิ่ง

KPI การตลาดแบบพันธมิตรนี้ได้รับอิทธิพลจากสองปัจจัยหลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและวิธีโปรโมตโปรแกรมของคุณ

คุณควรคาดหวังว่าจะได้เห็นการเติบโตใน KPI นี้ ตราบใดที่คุณขายผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของผู้คนและส่งเสริมโปรแกรมพันธมิตรของคุณให้ประสบความสำเร็จ

8. อัตราการแปลง

อัตรา Conversion คำนวณโดยการหารจำนวน Conversion (ยอดขายปกติ) ด้วยจำนวนคลิก ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าคุณได้รับคลิกโดยเฉลี่ยเป็นจำนวนเท่าใดในแต่ละ Conversion การดูการขึ้นและลงของปีสามารถให้รายละเอียดที่เป็นประโยชน์มากมายแก่คุณ

ตัวอย่างเช่น อัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจะบอกคุณว่าลูกค้าของคุณได้รับข้อเสนอพิเศษเฉพาะหรือไม่ หากคุณเพิ่งอัปเดตเว็บไซต์และอัตรา Conversion ลดลงหลังจากเปิดตัว อาจหมายความว่าการออกแบบใหม่ของคุณกำลังปิดลูกค้า

การดูที่จุดสูงสุดและจุดต่ำสุดของอัตราการแปลงของคุณ และการเชื่อมโยงความผันผวนเหล่านั้นกลับไปยังกะ กิจกรรม และการส่งเสริมการขาย จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคุณต้องการทำซ้ำ ลบ หรือย้าย

ข้อความค้นหาอัตราการแปลงที่สำคัญ ได้แก่ :

• อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่? ทำไมถึงเป็นเช่นนี้?
• อัตราการแปลงลดลงหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่? ทำไมถึงเป็นเช่นนี้?
• มีพันธมิตรรายใดที่มีอัตราการแปลงสูงอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งควรได้รับการพิจารณาอย่างใกล้ชิดมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการจะไม่เป็นการฉ้อโกง?
• มีพันธมิตรพันธมิตรรายใดที่มีอัตราการแปลงที่แย่มากที่สามารถปรับปรุงได้หรือไม่?

9. มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย

นี่เป็นตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมที่มากกว่าจำนวนคลิกสุดท้ายที่ผู้เผยแพร่โฆษณาได้รับ เรียกอีกอย่างว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยหรือมูลค่าตะกร้า แม้ว่า Affiliate จะไม่ได้สร้างยอดขายขั้นสุดท้ายจำนวนมาก แต่ก็ยังสามารถมีค่าอย่างยิ่งต่อโปรแกรมของคุณหาก AOV ของพวกเขามีขนาดใหญ่

ผู้ชมของพวกเขาอาจมีขนาดเล็กกว่าและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่พวกเขามีความมุ่งมั่นสูงและสามารถซื้อได้มากขึ้นในการทำธุรกรรมครั้งเดียว เครือข่ายพันธมิตรบางแห่ง เช่น Awin หรือ Shareasale อนุญาตให้คุณจ่ายค่าคอมมิชชั่นตามมูลค่าตะกร้ามากกว่าปริมาณการขาย

10. จำนวนพันธมิตรพันธมิตรใน Total

จำนวนพันธมิตร Affiliate ที่คุณยอมรับในโปรแกรมของคุณเป็นมาตรการที่สำคัญ แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ยิ่งคุณมีพันธมิตรที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ สิ่งสำคัญยิ่งคือการรับรองคุณภาพของพันธมิตร

คำถามสำคัญเกี่ยวกับจำนวนพันธมิตรทั้งหมด:

• โปรแกรมพันธมิตรของเรากำลังขยายหรือทำสัญญาหรือไม่?
• โปรแกรมพันธมิตรของเราอยู่ในช่วงเริ่มต้นเท่านั้นหรือถึงกำหนดแล้ว?
• คุณควรให้ความสำคัญกับการสรรหาพันธมิตรหรือการเปิดใช้งานและการเพิ่มประสิทธิภาพของพันธมิตรที่มีมูลค่าสูงมากขึ้นหรือไม่? ( เคล็ดลับ : ลองใช้เครื่องคำนวณการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการตลาดแบบพันธมิตรด้วย)

11. อัตรารายได้กลับรายการ

นี่คืออัตราส่วนยอดขายรวมเทียบกับยอดขายสุทธิ หรือที่เรียกว่าเปอร์เซ็นต์การปฏิเสธการชำระเงินของคุณ แม้ว่าผู้เผยแพร่โฆษณาจะสามารถสร้างยอดขายได้จำนวนมาก แต่ในช่วงเริ่มต้น สิ่งนี้จะประเมินคุณภาพของลูกค้า หาก Affiliate มีอัตราการขายกลับตัวสูง พวกเขาอาจบิดเบือนข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชมของตน สิ่งนี้เป็นอันตรายต่อทั้งของพวกเขาและแบรนด์ของคุณ อัตราที่คงที่มากกว่า 10% ควรทำให้เกิดความกังวลโดยเฉลี่ย

12. เปอร์เซ็นต์ผู้บริโภคใหม่

แม้ว่าลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำจะดีมากเพราะพวกเขาแสดงความภักดีต่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณมากขึ้น แต่โปรแกรมพันธมิตรที่ดียังคงสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ เงินของคุณไม่ได้ถูกลงทุนอย่างชาญฉลาดหากไม่เติบโต คุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าลูกค้าเป็นลูกค้าใหม่หรือกลับมาใช้บริการใหม่โดยใช้แดชบอร์ดของ Scaleo

13. การเติบโตปีต่อปี – ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่ดีที่สุด

หวังว่าการตลาดแบบพันธมิตรจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดระยะยาวสำหรับคุณ เป็นประโยชน์ในการวัดความก้าวหน้าปีต่อปีกับโปรแกรมในช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อค้นหาพื้นที่สำหรับการเปลี่ยนแปลง ในระหว่างวิธีนี้ คุณอาจรู้จักผู้เผยแพร่โฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 10 อันดับแรกของคุณและพิจารณาว่าเหตุใดจึงประสบความสำเร็จอย่างมาก

จากนั้นคุณสามารถดูคนอื่นที่ไม่ดีเท่าและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากจำเป็น หาก Affiliate ไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว – หากนั่นหมายความว่าพวกเขาไม่ได้สร้างการคลิกหรือการขาย คุณก็ขึ้นอยู่กับคุณ – คุณสามารถให้คำติชมหรือปล่อยพวกเขาออกจากโปรแกรมของคุณ

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก – บทสรุป

การตอบคำถาม KPI เหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดสามารถช่วยให้แน่ใจว่าโปรแกรมพันธมิตรได้รับการจัดการอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้น สามารถทดสอบลำดับความสำคัญและแนวคิดใหม่ๆ เพื่อช่วยขับเคลื่อนการพัฒนาอย่างค่อยเป็นค่อยไป

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การดำเนินการคือทุกสิ่ง สิ่งสำคัญคือต้องมีกลไกในการติดตามและตรวจสอบวัตถุประสงค์ของโปรแกรมพันธมิตรอย่างสม่ำเสมอ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการกำหนดตำแหน่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และเทคนิคใหม่ๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อให้โปรแกรมพันธมิตรเติบโตขึ้น

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์การตลาดแบบแอฟฟิลิเอต เช่น Scaleo การ คำนวณ KPI ของคุณจะง่ายกว่ามาก เนื่องจากคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่แสดงเป็นภาพ