อย่าพลาดข่าวสารวงการโซเชียลมีเดียในวันพรุ่งนี้

ถึงเวลาเลิกใช้ X/Twitter แล้วหรือยัง?

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากความทะเยอทะยานของ Elon Musk ที่จะแปลงเป็น 'แอพทุกอย่าง' ปัจจุบันแพลตฟอร์มดังกล่าวอยู่ในสภาพแตกหัก อย่างน้อยก็ในแง่ของการสร้างแบรนด์ ในขณะที่รายงานหลายฉบับชี้ให้เห็นว่าคำพูดแสดงความเกลียดชังและข้อมูลที่ผิดกำลังเพิ่มขึ้น แพลตฟอร์ม แม้ว่า X จะกล่าวอ้างในทางตรงกันข้ามก็ตาม

เป็นผลให้ผู้ใช้จำนวนมากปิดการใช้งานจริง โดยมีข่าวลือในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาว่ามีผู้ใช้ X รายที่ปิดการใช้งานบัญชีของตนเป็นประวัติการณ์ และเนื่องจาก Threads เป็นทางเลือกที่เป็นไปได้ ซึ่งได้รับความสนใจจากนักข่าวและผู้แบ่งข่าวจำนวนมากอยู่แล้ว บางทีการเปลี่ยนเป็น X อาจเป็นสัญญาณของคุณในการออกจากแอป Twitter เดิม

แต่จะทำได้จริงหรือ? และสำหรับแบรนด์ คุณควรเสี่ยงที่จะหันหลังให้กับผู้ชมกลุ่มนั้นหรือไม่?

กรณีสำหรับ X

ก่อนอื่น มาดูกรณีที่สนับสนุนโครงการโซเชียลมีเดียของ Elon Musk ซึ่งเขาอ้างว่าวันหนึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งของ 'แบรนด์ที่มีค่าที่สุดในโลก'

วิสัยทัศน์ของ Elon สำหรับ X คือแอปที่สร้างขึ้นจากพื้นฐานของการชำระเงิน จากนั้นจึงต่อยอดไปสู่การธนาคาร การโอนเงิน และบริการทางการเงินอื่นๆ ทุกประเภท Musk อ้างอิงจากประสบการณ์ของเขาในการสร้าง X.com ดั้งเดิมในช่วงปลายทศวรรษที่ 90 ซึ่งเป็นการเริ่มต้นธนาคารออนไลน์ที่เขาก่อตั้งขึ้น ซึ่งในที่สุดก็รวมเข้ากับสิ่งที่จะกลายเป็น PayPal

Musk's กล่าวว่าเขารู้สึกเสมอว่า PayPal สามารถเป็นได้มากกว่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ X ตั้งเป้าไว้ว่าจะทำให้สำเร็จ โดยมีแนวคิดที่ว่าเมื่อธนาคารทั้งหมดของคุณดำเนินการในแอปแล้ว มันจะทำให้ง่ายขึ้นมาก ชำระเงิน ซื้อของชำ ชำระบิล โดยพื้นฐานแล้วจะทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณผ่านแอป

ซึ่งสามารถทำงานได้ แรงบันดาลใจของ Musk ในที่นี้คือประเทศจีน และวิธีที่ WeChat กลายเป็นแอปที่พลิกโฉมสำหรับการโต้ตอบในชีวิตประจำวัน ผู้ใช้ชาวจีนทำเกือบทุกอย่างภายในแพลตฟอร์ม WeChat ซึ่งในหลายๆ ด้านก็กลายเป็นรูปแบบที่สำคัญของการระบุตัวตน ถึงกระนั้น ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลตะวันตกหลายแห่งพยายามเลียนแบบสิ่งเดียวกัน ผู้ใช้ชาวตะวันตกไม่ได้แสดงความสนใจในระดับเดียวกันในการมีแอปชำระเงิน/โซเชียล/ยูทิลิตี้ที่ครอบคลุมทุกอย่าง

ดังนั้น แม้ว่าแนวคิดจะสมเหตุสมผล และมันก็เป็นแนวคิดที่ปฏิวัติวงการในช่วงปลายยุค 90 (ก่อนที่ WeChat จะเปิดตัวด้วยซ้ำ) ก็มีหลักฐานเพียงเล็กน้อยที่บ่งชี้ว่าแนวคิด 'everything app' ของ Elon กำลังจะดำเนินต่อไป แต่ก็สามารถทำได้ และถ้า Elon สามารถหาวิธีโน้มน้าวใจผู้คนว่า X เป็นแอปที่พวกเขาต้องการจริงๆ สำหรับทุกสิ่ง ความเป็นไปได้ก็มีมาก ซึ่งอาจหมายความว่าการมี X เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง

X ที่ประสบความสำเร็จจะดึงดูดผู้ใช้ได้มากขึ้น และทำให้มีผู้ลงโฆษณามากขึ้น ซึ่งอาจเห็นว่าสิ่งนี้กลายเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญในหลายๆ ด้าน

ในความสมดุล ดูเหมือนว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่อย่างที่หลาย ๆ คนทราบกันดีว่า Elon สามารถประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในอุตสาหกรรมและกลุ่มเฉพาะต่าง ๆ ที่หลายคนเคยคิดว่าเป็นไปไม่ได้

โดยพื้นฐานแล้ว การละทิ้ง X/Twitter เป็นการเดิมพันกับ Elon ซึ่งหลายคนไม่เต็มใจที่จะทำ

แต่ในขณะเดียวกัน การทำเช่นนี้จะทำให้คุณได้รับโอกาสใหม่ๆ

คดีกับ X

กรณีของแผน X ของ Elon นั้นค่อนข้างชัดเจน: มันไม่น่าจะได้ผล และในระหว่างนี้ X กำลังสร้างความสับสนมากขึ้นจากการสร้างแบรนด์ที่ไม่ตรงกันและความกังวลของผู้ชม ท่ามกลางกฎที่ผ่อนคลายเกี่ยวกับคำพูดแสดงความเกลียดชัง การผลักดันไปสู่การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน และของ Musk นิสัยชอบเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด

ตามที่ระบุไว้ ผู้ใช้ชาวตะวันตกไม่ได้แสดงความสนใจอย่างแท้จริงในการรวมการช็อปปิ้งในแอปเข้ากับฟังก์ชันแอปโซเชียล ในขณะที่ความผิดพลาดของตลาดคริปโตยังทำให้การรับรู้เกี่ยวกับธนาคารออนไลน์สั่นคลอน และอาศัยแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นเครื่องมือในการรักษาเสถียรภาพทางการเงิน แน่นอนว่า X ไม่ต้องการรวม cryptocurrency เข้ากับเครื่องมือการชำระเงิน (อย่างน้อยก็ยังไม่ได้) แต่หลายคนเสียเงินจำนวนมากผ่านโปรแกรมธนาคารออนไลน์ ซึ่งอาจทำให้ Elon และ X ยากที่จะขายได้ สนใจข้อเสนอของมัน

คุณค่าที่แท้จริงของแพลตฟอร์มเช่น X นั้นมีความเกี่ยวข้องอย่างมากในเศรษฐกิจเอเชียและตลาดกำลังพัฒนา ซึ่งกรณีการใช้งานมีความสำคัญมากกว่ามาก ตัวอย่างเช่น การโอนเงินเป็นข้อตกลงที่ใหญ่กว่ามากในอินเดีย ซึ่งผู้คนมักต้องการโอนเงินกลับไปยังครอบครัวเป็นประจำ และกระบวนการที่ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการทำเช่นนั้นจะเป็นชัยชนะครั้งใหญ่

ตลาดกำลังพัฒนายังไม่มีระบบธนาคารที่พัฒนาเหมือนที่เราทำในโลกตะวันตก ในกรณีนี้ ทางเลือกอื่นๆ เช่น Bitcoin อาจมีบทบาทที่มีมูลค่าสูงกว่ามาก

ด้วยมาตรการป้องกันและกระบวนการที่มีอยู่แล้วสำหรับการธนาคารในภูมิภาคตะวันตก จึงเป็นเรื่องยากที่จะเห็นว่ามีแรงผลักดันมหาศาลที่ผลักดันให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นรับข้อเสนอด้านการธนาคารของ Elon แม้ว่าค่าธรรมเนียมที่ลดลงอาจช่วยได้หากเขาสามารถโน้มน้าวใจได้ มีคนมากพอที่จะไว้วางใจใน X เป็นแพลตฟอร์มการธนาคารที่พวกเขาเลือก

แต่ยังมีการอนุมัติตามกฎระเบียบที่จำเป็นซึ่ง X ไม่น่าจะได้รับ ตัวอย่างเช่น Meta ได้พยายามเป็นเวลาหลายปีเพื่อให้ได้รับการอนุมัติอย่างเต็มรูปแบบสำหรับ Meta Pay และบริการชำระเงินอื่นๆ ของ Meta Pay และบริการชำระเงินอื่นๆ ของ Meta Pay และเป็นการดิ้นรนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้รับการอนุมัติในตลาดอื่นๆ และอีกครั้ง ความล้มเหลวของการเข้ารหัสลับทำให้หน่วยงานกำกับดูแลยิ่งสงสัยโปรแกรมดังกล่าวมากขึ้น ในขณะที่ Musk วิพากษ์วิจารณ์สาธารณะต่อกลุ่มต่างๆ เช่น FTC, SEC และรัฐบาลต่างๆ และผู้นำระดับโลกก็ไม่น่าจะช่วยให้เส้นทางไปข้างหน้าสำหรับแอปง่ายขึ้น

เพิ่มข้อกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของคำพูดแสดงความเกลียดชังในแอป เนื่องจาก X ดูเหมือนจะพึ่งพาการจำกัดการเข้าถึงมากกว่าการลบเนื้อหา และการเน้นย้ำที่การบังคับให้ผู้คนจ่ายเงินเพื่อใช้งานโดยการจำกัดคุณสมบัติบางอย่าง และเห็นได้ชัดว่า การเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ครั้งสำคัญ

แม้ว่าคุณจะดูองค์ประกอบใหม่ เช่น โปรแกรมแบ่งรายได้จากโฆษณาของครีเอเตอร์ X ซึ่งจะจูงใจให้ครีเอเตอร์แชร์เนื้อหาที่ก่อความไม่สงบมากขึ้น เพื่อจุดประกายความคิดเห็นมากขึ้น (และเพิ่มศักยภาพในการแสดงโฆษณาในการตอบกลับ) เนื้อหามีแนวโน้มว่า จะสร้างแรงบันดาลใจไม่ตรงตามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการ

ดังนั้นอาจมีกรณีให้คิดใหม่ และด้วยนักข่าวและผู้มีอิทธิพลจำนวนมากขึ้นที่ค้นหาบ้านใหม่บน Threads จึงมีหลักฐานว่าการเปลี่ยนแปลงการใช้งานที่เห็นได้ชัดกำลังจะมาถึง แม้ว่า Twitter จะอ้างว่ามีการใช้งานสูงสุดตลอดกาลใหม่ก็ตาม และ Meta ยอมรับว่าการใช้งาน Threads ลดลงอย่างมากจากกระแสโฆษณาในช่วงแรก ปล่อย.

เป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย และการมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มอื่นอาจให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ทั้งสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและความพยายามในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ยังเร็วเกินไปที่จะเขียนแนวคิด X ออกอย่างสมบูรณ์ แต่ด้วยวันหยุดที่เร่งรีบมาถึง ตอนนี้อาจถึงเวลาทดลองกับแพลตฟอร์มอื่น เผื่อว่าการทดสอบ X จะไม่เกิดขึ้น และคุณต้องหาทางเลือกใหม่

ฉันสงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้น เพราะแบรนด์ต่างๆ กำลังจะลองใช้ตัวเลือกการโปรโมตทางโซเชียลอื่นๆ เช่น Reddit และ Pinterest รวมถึง TikTok และ Instagram เนื่องจากพวกเขาแสวงหาช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญวันหยุดของตน Twitter/X นั้นไม่ใช่เกมง่ายๆ อย่างที่เคยเป็นอีกต่อไป และสำหรับจำนวนความพยายามในการโพสต์ อาจใช้เวลามากกว่านี้ในการริเริ่มอื่นๆ เพื่อเพิ่มความสนใจและเสียงสะท้อนให้สูงสุด

และเธรดก็อาจเป็นตัวเลือกทั่วไปที่น่าสนใจในการลองใช้ เพื่อดูว่าคุณจะได้ผลลัพธ์แบบใด

รู้สึกเหมือนว่าทั้ง X และ Threads มีความเกี่ยวข้องกันในขั้นตอนนี้ ซึ่งจะเพิ่มแพลตฟอร์มอื่นเข้ามาผสม แต่ในบางขั้นตอน คุณจะเข้าใจว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะกับคุณที่สุด และนั่นจะกำหนดความสนใจของคุณในท้ายที่สุด

แต่ข้อเท็จจริงที่ว่านี่เป็นเพียงการโต้วาทีดูเหมือนจะเป็นข้อกังวลสำหรับ X เนื่องจากมันทำงานเพื่อให้ธุรกิจกลับมาเป็นปกติ