อีเบย์ปลอดภัยหรือไม่? 11 เคล็ดลับความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวง

eBay เป็นตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา รองจาก Amazon ซึ่งมีแพลตฟอร์มที่สะดวกสำหรับการซื้อและขายสินค้าออนไลน์

แต่อีเบย์ปลอดภัยหรือไม่? และคุณจะถูกหลอกลวงบน eBay ได้ไหม?

ในโพสต์นี้ ฉันจะแบ่งปันทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ eBay รวมถึงนโยบาย การหลอกลวงทั่วไป และ เคล็ดลับเพื่อให้คุณปลอดภัย สำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีความสุข

รับหลักสูตรมินิของฉันฟรีเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ฉันรวบรวม แพ็คเกจทรัพยากรที่ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง ตั้งแต่เริ่มต้น อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

อีเบย์ปลอดภัยหรือไม่?

การซื้อบน eBay นั้นปลอดภัย 100% สำหรับผู้ซื้อ เนื่องจากโปรแกรมรับประกันการคืนเงินของ eBay ช่วยให้ผู้ซื้อได้รับเงินคืนหากสินค้ามาไม่ถึง มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หรือไม่ตรงกับรายการสินค้า

อย่างไรก็ตาม คุณต้องทำธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม eBay ให้เสร็จสิ้นจึงจะมีสิทธิ์ นอกจากนี้ วิธีการชำระเงิน เช่น เงินสด การโอนเงินผ่านธนาคาร ธนาณัติ และบริการเอสโครว์ จะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันคืนเงิน

นโยบายการรับประกันคืนเงิน อนุญาตให้ผู้ซื้อขอเงินคืนได้หาก:

• ออเดอร์มาไม่ถึง .
• สินค้าได้รับความเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงกับคำอธิบายรายการ
• แม่ค้าส่งสินค้าผิด .
• ผู้ขายไม่ปฏิบัติตาม นโยบายการคืนสินค้าที่ระบุไว้

ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอคืนเงินได้ โดยติดต่อผู้ขายผ่านศูนย์แก้ไขปัญหา หากผู้ขายไม่ตอบสนองหรือให้วิธีแก้ปัญหาที่น่าพอใจภายในสามวันทำการ ผู้ซื้อสามารถส่งต่อกรณีไปยัง eBay ได้

โดยทั่วไปแล้ว eBay จะตรวจสอบกรณีนี้ภายใน 48 ชั่วโมง หากเป็นไปตามเกณฑ์ของโปรแกรมรับประกันการคืนเงิน eBay จะคืนเงินให้เต็มจำนวน รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

อย่างไรก็ตาม การรับประกันคืนเงินใน eBay ไม่ครอบคลุมถึง:

• คำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่ไม่มีสิทธิ์ เช่น เงินสด การโอนเงินผ่านธนาคาร ธนาณัติ และบริการเอสโครว์
• หมวดหมู่ต่างๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ เว็บไซต์ เนื้อหาดิจิทัล (NFT) สินค้าที่จับต้องไม่ได้ โฆษณาย่อย บริการ ตั๋วเดินทาง เครื่องจักรกลหนัก และยานยนต์

ผู้ขายบน eBay มีหน้าที่รับผิดชอบ ในกระบวนการทำธุรกรรมและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับลูกค้า

โดยรวมแล้ว eBay มีความปลอดภัยสำหรับผู้ซื้อและ ผู้ขายที่รับผิดชอบธุรกรรมทั้งหมด เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงของผู้ซื้อ ผู้ขายต้องใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับการอนุมัติจาก eBay พร้อมการติดตามคำสั่งซื้อเมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อ

คุณสามารถถูกหลอกลวงบน eBay ได้หรือไม่?

คุณสามารถถูกหลอกลวงบน eBay ได้เช่นเดียวกับในตลาดออนไลน์อื่นๆ หากคุณตัดสินใจที่จะทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม eBay หรือหากคุณชำระเงินด้วยเงินสด เช็ค หรือธนาณัติ

ตราบใดที่คุณชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม eBay ก็มีมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การป้องกันบัตรเครดิตและการค้ำประกันคืนเงินสำหรับธุรกรรมส่วนใหญ่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

การหลอกลวงทั่วไปบน eBay ในฐานะผู้ซื้อคืออะไร?

การหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นที่ผู้ซื้อ eBay อาจเผชิญ ได้แก่ การไม่จัดส่ง การหลอกลวงติดฉลากผิด และการหลอกลวงกล่องเปล่า

1. การหลอกลวงติดฉลากไม่ถูกต้อง

การหลอกลวงการติดฉลากที่ไม่ถูกต้องคือเมื่อ ผู้ขายจงใจใช้ชื่อที่ไม่ถูกต้อง บนฉลากการจัดส่งเมื่อส่งพัสดุไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อ

กลยุทธ์นี้ออกแบบมาเพื่อ ทำให้คุณเชื่อว่า คุณได้รับพัสดุของคนอื่น

นี่คือวิธีการหลอกลวงนี้:

• คุณได้รับพัสดุ ที่มีชื่อไม่ถูกต้อง
• คุณส่งคืนพัสดุไปที่ที่ทำการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่ง ด้วยความรับผิดชอบ
• การส่งคืนพัสดุ จะถูกทำเครื่องหมายว่า "ปฏิเสธ" หรือ "ส่งคืนแล้ว" ซึ่งอยู่นอกเหนือการคุ้มครองของการรับประกันคืนเงินของ eBay

ข้อกำหนดระบุว่า จะไม่ครอบคลุมถึงการจัดส่งที่ถูกปฏิเสธ เว้นแต่สินค้าจะมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมเนื่องจากผู้ขายใช้ค่าไปรษณีย์ไม่เพียงพอ

เป็นผลให้เงินที่คุณส่งให้กับผู้ขายจะกลายเป็นของพวกเขาที่จะเก็บไว้ และคุณไม่มีอะไรจะแสดง นอกจากนี้ สถานการณ์นี้ถือเป็นข้อพิพาทที่ได้รับการแก้ไขแล้ว และคุณไม่สามารถแสดงความคิดเห็นได้

เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้ โปรดตรวจสอบเสมอว่าหมายเลขติดตามของกล่องตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ

2. กลโกงการไม่จัดส่ง

การหลอกลวงไม่จัดส่งเกิดขึ้นเมื่อทำการชำระเงิน แต่ ผู้ขายไม่สามารถส่งสินค้าที่ซื้อได้

ในกรณีส่วนใหญ่ eBay ให้ความคุ้มครองผ่านโปรแกรมรับประกันการคืนเงิน หากสินค้าที่คุณซื้อไม่มาถึงตามที่อธิบายไว้และตรงเวลา คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นสำหรับความคุ้มครองนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงในหมวดหมู่เฉพาะ

ต่อไปนี้เป็นรายการหมวดหมู่ที่ ไม่รวมอยู่ในโปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อ

• อสังหาริมทรัพย์ เว็บไซต์ ธุรกิจสำหรับขาย
• เนื้อหาดิจิทัล สินค้าที่จับต้องไม่ได้ โทเค็นที่ไม่สามารถเข้ากันได้ (NFT) รวมถึงรายการทางกายภาพที่รวมกับหรือแนบกับ NFT
• โฆษณาแยกประเภท
• บริการ
• ตั๋วเดินทางหรือบัตรกำนัล
• อุปกรณ์อุตสาหกรรมและเครื่องจักรกลหนัก
• ยานยนต์ รวมถึงยานพาหนะเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ เครื่องบิน และเรือ

เพื่อป้องกันตัวคุณเอง ให้หลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าในหมวดหมู่ที่ไม่ครอบคลุมเหล่านี้ หากคุณไม่พบสินค้าในตลาดอื่นที่ให้ความคุ้มครอง โปรดตรวจสอบคะแนนผู้ซื้อก่อนซื้อ

3. การหลอกลวงแบบกล่องเท่านั้น

การหลอกลวงแบบกล่องอย่างเดียวคือเมื่อ ผู้ขายสร้างรายการสินค้าในราคาที่ต่ำมาก เพื่อล่อลวงผู้ซื้อให้รีบซื้อโดยไม่ต้องตรวจสอบรายการอย่างละเอียด

สิ่งที่จับได้ก็คือผู้ขายเปิดเผยอย่างชัดเจนในรายการว่า พวกเขาขายเฉพาะกล่องสำหรับสินค้า ไม่ใช่ตัวสินค้าเอง

เมื่อพัสดุมาถึง คุณพบว่า ผู้ขายได้ส่งสิ่งที่ระบุไว้ในรายการให้กับคุณจริงๆ

การหลอกลวงประเภทนี้มักเกิดขึ้นกับรายการวิดีโอเกมที่ใช้แล้ว โดยผู้ขายระบุว่า รายการดังกล่าวมีเฉพาะคู่มือหรือกล่องเท่านั้น

ด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องไม่รีบเร่งในการซื้อสินค้าในตลาดออนไลน์ ใช้เวลาใน การอ่านและทำความเข้าใจรายละเอียดรายการอย่างละเอียด ก่อนตัดสินใจเสมอ

4. การหลอกลวงเฉพาะภาพถ่าย

การหลอกลวงด้วยภาพถ่ายเพียงอย่างเดียวเกี่ยวข้องกับการที่ผู้ขายฉ้อโกงโพสต์ภาพผลิตภัณฑ์โดยมีรายละเอียดเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเกี่ยวกับสินค้า อย่างไรก็ตาม มี ข้อจำกัดความรับผิดชอบที่คลุมเครือซึ่งระบุว่า "ภาพถ่ายเท่านั้น" ทั้งในชื่อรายการหรือที่ด้านล่างของโพสต์

การหลอกลวงเฉพาะรูปถ่ายนั้นคล้ายคลึงกับการหลอกลวงแบบกล่องเท่านั้น และแพร่หลายโดยเฉพาะกับสินค้าที่มีความต้องการสูงหรือมีราคาแพงซึ่งข้อเสนอดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้

5. การหลอกลวงหมายเลขติดตาม

การหลอกลวงเกี่ยวกับหมายเลขติดตามคือเมื่อ ผู้ขายส่งพัสดุปลอมไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง แต่ให้รายละเอียดการติดตามที่แท้จริงซึ่งบ่งชี้ว่าการจัดส่งสำเร็จอย่างไม่ถูกต้อง

เมื่อผู้ซื้ออ้างว่าไม่ได้จัดส่ง ผู้หลอกลวงจะแสดงหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการคืนเงินภายใต้โปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ eBay

เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้ ให้ตรวจสอบรายละเอียดการติดตามกับบริษัทจัดส่ง แม้ว่าผู้ให้บริการจัดส่งอาจไม่ให้รายละเอียดเฉพาะแก่คุณ แต่พวกเขาสามารถตรวจสอบได้ว่าพัสดุถูกส่งไปยังที่อยู่อื่นหรือไม่

การหลอกลวงทั่วไปบน eBay ในฐานะผู้ขายคืออะไร?

การหลอกลวงทั่วไปที่ผู้ขาย eBay เผชิญ ได้แก่ คำขอชำระเงินมากเกินไป การอ้างสิทธิ์ในช่องว่าง ธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม ข้อพิพาทเรื่องการฉ้อโกง "ไม่ได้รับสินค้า" และการเรียกร้องการปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง

1. การหลอกลวงการจ่ายเงินมากเกินไป

การหลอกลวงการชำระเงินเกินเกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อติดต่อผู้ขายเพื่อเสนอให้ ชำระเงินสูงกว่าราคาที่ระบุไว้ของสินค้า เช่น เสนอราคา 300 ดอลลาร์สำหรับสินค้าที่แสดงไว้ที่ 150 ดอลลาร์

จากนั้นพวกเขาจะชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยเช็คฉ้อโกง ที่ไม่สามารถเคลียร์ได้ เมื่อคุณรู้ว่าเป็นของปลอม แสดงว่าคุณได้ส่งสินค้าไปแล้ว

เพื่อป้องกันตัวคุณเองจากการหลอกลวงนี้ ให้หลีกเลี่ยงการจัดส่งสินค้าจนกว่าคุณจะยืนยันการรับการชำระเงิน ไม่ว่าจะอยู่ในความครอบครองของคุณหรือในบัญชีธนาคาร

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมจะปลอดภัย ให้รับชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม eBay โดยเฉพาะ เสมอ และหลีกเลี่ยงการรับเช็คเป็นวิธีการชำระเงิน

2. การหลอกลวงธุรกรรมภายนอก

การหลอกลวงการทำธุรกรรมภายนอกเกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อเสนอการชำระเงินทันที นอกแพลตฟอร์มของ eBay เพื่อปิดรายการประมูล

หลังจากการทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม ผู้ซื้อจะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ eBay ในภายหลัง โดยกล่าวหาว่าสินค้าที่ซื้อมีข้อบกพร่อง เป็นของปลอม หรือไม่มีอยู่จริง

ความพยายามที่จะโต้แย้งการเรียกร้องเหล่านี้ไม่ได้ผล เนื่องจากนโยบายของ eBay ระบุว่า การสื่อสารและธุรกรรมทั้งหมดจะต้องเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม eBay

ด้วยเหตุนี้ คุณไม่ควรตกลงที่จะดำเนินธุรกิจนอก eBay แม้ว่าคุณจะต้องการเงินสดด่วนก็ตาม

3. กลโกงการเคลมกล่องเปล่า

การหลอกลวงเรื่องกล่องเปล่าคือการที่ ผู้ซื้อเริ่มข้อพิพาทกับ eBay โดยอ้างว่าผู้ขายจัดส่งกล่องเปล่ามาให้

แม้ว่า eBay จำเป็นต้องส่งคืนสินค้า แต่ นักต้มตุ๋นจะส่งคืนกล่องเปล่า โดยยังคงรักษาผลิตภัณฑ์จริงไว้

หากคุณถูกหลอกลวงด้วยวิธีนี้ โปรดติดต่อ eBay และอุทธรณ์ข้อพิพาท คุณจะถูกขอให้แสดงหลักฐาน รวมถึงหลักฐานรูปถ่ายของการจัดส่งสินค้า

หากหลักฐานไม่เพียงพอ eBay มักจะตัดสินเพื่อประโยชน์ของผู้ซื้อ

เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ให้ถ่ายรูปกระบวนการบรรจุและจัดส่งทั้งหมด สำหรับการขายบน eBay แต่ละครั้ง คุณยังสามารถติดต่อบริการไปรษณีย์เพื่อขอข้อมูลน้ำหนักพัสดุเพื่อเป็นหลักฐานการจัดส่งของคุณได้

4. การหลอกลวงแบบจำลองที่ผิดพลาด

การหลอกลวงการจำลองแบบที่ผิดพลาดคือเมื่อ ผู้ซื้ออ้างว่าสินค้าที่ซื้อมีข้อบกพร่องอย่างเป็นเท็จ โดยทั่วไปเพื่อรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังขายสินค้ามือสองซึ่งมีความต้องการสูง เช่น iPhone และผู้ซื้อทำการสั่งซื้อ แต่คุณไม่รู้จัก พวกเขามี iPhone ที่เสียหายหรือเสียหายเหมือนกันอยู่แล้ว

เมื่อคุณจัดส่งคำสั่งซื้อไปยัง ผู้ซื้อ ผู้ซื้อจะอ้างว่าคุณได้ส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่องไปให้พวกเขา

เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณส่งสินค้าที่ใช้งานได้ ผู้หลอกลวงจะได้รับเงินคืน ทำให้คุณสูญเสียทั้งค่าสินค้าและค่าขนส่ง

เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้ ให้บันทึกรายละเอียดที่ชัดเจนของสินค้าก่อนจัดส่ง รวมถึงหมายเลขซีเรียล หมายเลข IMEI และตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันอื่นๆ

นอกจากนี้ การถ่ายภาพและบันทึกกระบวนการจัดส่งอย่างพิถีพิถัน อาจเป็นหลักฐานสำคัญในการต่อสู้ของคุณ

5. การหลอกลวง "ไม่ได้รับสินค้า" ของ PayPal

การหลอกลวง "ไม่ได้รับสินค้า" ของ PayPal เกี่ยวข้องกับ ผู้ซื้อที่อ้างว่าไม่ได้รับสินค้าที่ซื้ออย่างเป็นเท็จ เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อกำหนดการคุ้มครองผู้ขายของ PayPal

พวกเขามักจะกำหนดเป้าหมายผู้ขาย ที่ไม่มีลายเซ็นยืนยัน การจัดส่งสำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง

นโยบายของ PayPal กำหนดระดับการพิสูจน์ธุรกรรมที่แตกต่างกัน ตามมูลค่า

สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าต่ำกว่า $750 การยืนยันการจัดส่งแบบง่ายๆ ก็เพียงพอแล้ว ในขณะที่สำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าเกิน $750 จำเป็นต้องมีลายเซ็นยืนยันการจัดส่ง

นักหลอกลวงใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่า ผู้ขาย eBay ที่ไม่ใช่ธุรกิจจำนวนมากอาจไม่ทราบถึงข้อกำหนดนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงตั้งใจ ซื้อสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า 750 ดอลลาร์ ผ่าน PayPal และยืนยันอย่างเป็นเท็จว่าไม่เคยได้รับเลย

เนื่องจากไม่มีลายเซ็นยืนยันการจัดส่ง ผู้ขายจึงไม่มีการป้องกัน

เพื่อต่อต้านการหลอกลวง ให้ติดตามการจัดส่งของคุณเป็นประจำ สำหรับการขายที่เกิน $750 ให้ได้รับการยืนยันลายเซ็นเพื่อเพิ่มความปลอดภัย

6. การหลอกลวงเรื่องการปฏิเสธการชำระเงิน

การหลอกลวงเรื่องการปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อ ผู้ซื้อเริ่มการกลับรายการธุรกรรม ซึ่งโดยทั่วไปจะกระทำผ่านบัตรเครดิตหรือ PayPal ซึ่งส่งผลให้มีการถอนเงินออกจากบัญชีของผู้ขาย นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินนั้นค่อนข้างง่ายสำหรับผู้ซื้อในการเริ่มต้น โดยมักจะต้องการเพียงการต้องสงสัยว่ากระทำผิด ส่งผลให้ธนาคารและ PayPal คืนเงินให้กับผู้ซื้อโดยไม่มีหลักฐาน

นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal มอบความคุ้มครองแก่ผู้ขายจากการปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่ยุติธรรม หากผู้ขายปฏิบัติตามกฎของตน

ในทางตรงกันข้าม ธนาคารจะดำเนินการสอบสวนหลังจากการปฏิเสธการชำระเงิน ซึ่งสามารถยกเลิกได้ หากคุณสามารถพิสูจน์ความถูกต้องตามกฎหมายของธุรกรรมได้

โปรดทราบว่าหากผู้ซื้อขอเงินคืนและคุณไม่สามารถโน้มน้าวใจพวกเขาเป็นอย่างอื่นได้ ขอแนะนำให้ดำเนินการคืนเงิน เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินที่อาจเกิดขึ้น

7. การหลอกลวงการเปลี่ยนที่อยู่

การหลอกลวงเรื่องการเปลี่ยนที่อยู่เกิดขึ้นเมื่อ ผู้ซื้อขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ต่างประเทศ และเสนอให้ครอบคลุมค่าขนส่งเพิ่มเติม

นักต้มตุ๋นจะส่ง อีเมล PayPal ปลอม ถึงคุณโดยอ้างว่าการชำระเงินจะถูกปล่อยเมื่อมีหลักฐานการจัดส่ง แต่ในความเป็นจริง ไม่มีการชำระเงินผ่าน PayPal และหากคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์ แสดงว่าคุณโชคไม่ดี

เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้ ให้จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ต้นฉบับเสมอ และตรวจสอบอีเมลทั้งหมดที่คุณได้รับจาก Paypal

8. กลโกงการขู่กรรโชกข้อเสนอแนะ

การขู่กรรโชกความคิดเห็นบน eBay เกี่ยวข้องกับ ผู้ซื้อที่ใช้ความคิดเห็นเชิงลบหรือคะแนนผู้ขายต่ำเพื่อใช้ประโยชน์ จากการได้รับสัมปทานนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในตอนแรก

ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้ออาจขู่ว่าจะโพสต์บทวิจารณ์เชิงลบ เว้นแต่คุณจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายการสินค้าไม่ได้กล่าวถึงการคืนสินค้าฟรี

หากคุณเผชิญกับกลโกงการขู่กรรโชกข้อเสนอแนะ เพียงรายงานบุคคลนั้น เนื่องจาก eBay มี "นโยบายการขู่กรรโชกคำติชม" สำหรับกรณีดังกล่าว

การใช้บัตรเดบิตบน eBay ปลอดภัยหรือไม่?

โดยทั่วไปการใช้บัตรเดบิตบน eBay ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัย โดยมีเงื่อนไขว่าคุณต้องดูแลรักษาอุปกรณ์ที่ปลอดภัยและปราศจากไวรัสเมื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

eBay ใช้ การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม 256 บิต เพื่อปกป้องธุรกรรมทั้งหมดทางออนไลน์

เคล็ดลับความปลอดภัยสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายใน eBay

เพื่อให้ eBay ปลอดภัย ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายควรทำธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม eBay อ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด และตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและการให้คะแนนผู้ขายก่อนตัดสินใจซื้อ

1. ทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม eBay เสมอ

โปรดใช้ความระมัดระวังหากมีคนสนับสนุนให้คุณขายหรือซื้อสินค้านอก eBay คุณอาจจะอยากประหยัดค่าธรรมเนียมของ eBay แต่การคุ้มครองผู้ซื้อของ eBay จะไม่มีผล และคุณจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากการฉ้อโกง

นอกจากนี้ แนวทางปฏิบัตินี้ยังขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการของ eBay และ อาจนำไปสู่การระงับได้

2. อ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด

ผู้ขายบางรายใช้ กลวิธีหลอกลวง เพื่อหลอกผู้ใช้ eBay ให้ซื้อสินค้าที่ไม่ตรงตามความคาดหวัง

ตัวอย่างเช่น พิจารณารายการต่อไปนี้:

หัวข้อ : ขาย GoPro Hero 12 Black (ราคาถูกมาก)

คำอธิบาย : เป็นเจ้าของกล่อง GoPro Hero 12 Black ในราคาเพียงครึ่งเดียวที่คุณจะจ่ายจากที่อื่น

แม่ค้าได้นำเสนอสินค้าเสมือนว่าเป็น GoPro Hero 12 แต่ของจริง เป็นเพียงกล่องเปล่าเท่านั้น อ่านคำอธิบายอย่างละเอียดเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากราคาดูต่ำเกินไป

3. ติดต่อผู้ขายหากมีคำถามใด ๆ

ติดต่อผู้ขาย โดยใช้ระบบส่งข้อความของ eBay หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ผู้ขาย eBay ที่มีชื่อเสียงควรรู้จักสินค้านั้นดี ตอบกลับอย่างรวดเร็ว และพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

4. อ่านคำติชมของลูกค้า eBay

ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายในอดีต สามารถให้ข้อเสนอแนะ เกี่ยวกับบัญชี eBay ของกันและกันได้

ก่อนที่คุณจะซื้อหรือขายบน eBay ให้ตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ของการให้คะแนนตอบรับเชิงบวก เสมอซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินของคุณ

5. ดูการให้คะแนนของผู้ขาย

eBay จะให้คะแนนผู้ขายแต่ละรายที่แสดงอยู่ข้างชื่อผู้ขาย หลีกเลี่ยงการซื้อจากผู้ขายที่มี คะแนนต่ำกว่า 95% บน eBay

6. ใช้ PayPal เสมอ

การชำระเงินด้วย PayPal มีข้อดีหลายประการ รวมถึงการคุ้มครองผู้ขายของ PayPal การรับประกันคืนเงินใน eBay และความสามารถในการแจ้งข้อโต้แย้งกับทั้งสองบริษัทในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างการทำธุรกรรม

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการวิธีการชำระเงินแบบอื่น โปรดดูคำแนะนำของฉันเกี่ยวกับวิธีขายบน eBay โดยไม่ต้องใช้ PayPal

7. เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียด

หากคุณเป็นผู้ขาย ให้เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียด พร้อมรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ที่คุณขายหลายภาพ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนของผู้ซื้อและป้องกันการกล่าวอ้าง "สินค้าไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้"

บางครั้งคุณจะพบกับมิจฉาชีพที่จะใช้ผลิตภัณฑ์และ ขอเงินคืน หลังจากพ้นระยะเวลาที่ขยายออกไป

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายการคืนสินค้าของคุณระบุไว้อย่างชัดเจน ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ

8. ตรวจสอบต้นทุนการจัดส่ง

เมื่อซื้อสินค้าบน eBay ให้ตรวจสอบค่าจัดส่ง เนื่องจาก ผู้ขายบางรายอาจเสนอราคาสินค้าต่ำแต่มีค่าจัดส่งที่สูงเกินไป

กลยุทธ์นี้ใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อเป็นครั้งคราว

9. ตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้า

หากคุณซื้อสินค้าที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณและต้องการคืนสินค้า โปรดระวังผู้ขายที่อาจพยายาม บิดเบือนนโยบายการคืนสินค้า

ผู้ขายบางรายอาจกล่าวอ้างอย่างเป็นเท็จว่าคำขอคืนสินค้าอยู่นอกกรอบเวลาการคืนสินค้าเจ็ดวัน อย่างไรก็ตาม eBay รับประกัน 30 วัน นับจากวันที่จัดส่งโดยประมาณ

หากมีข้อสงสัย ให้เริ่ม ข้อพิพาทกับ eBay เสมอเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ซื้อ

10. เชื่อใจในสัญชาตญาณของคุณ

หากคุณพบข้อตกลงที่ดูดีเกินกว่าที่จะเป็นจริง ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นเช่นนั้น เชื่อสัญชาตญาณของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณพบสินค้าที่มีราคาต่ำกว่ารายการที่คล้ายกัน 80% บนไซต์ คุณควรสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนหรือหลีกเลี่ยงรายการทั้งหมด

11. เก็บรักษาบันทึกสำหรับการจัดส่งและการจัดส่ง

เก็บใบเสร็จธุรกรรม eBay ทั้งหมดของคุณ ไว้พร้อมกับบันทึกการจัดส่งและค่าจัดส่งที่ครอบคลุม

เอกสารเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับผู้หลอกลวงที่อาจอ้างว่าไม่ได้รับสินค้าอย่างเป็นเท็จ

เคล็ดลับความปลอดภัยเมื่อซื้อยานพาหนะบน eBay Motors

• การเปรียบเทียบราคา : ก่อนที่จะซื้อรถยนต์บน eBay ให้เปรียบเทียบราคาสำหรับรถยนต์ที่คล้ายกันบนเว็บไซต์บุคคลที่สามเพื่อดูว่าข้อตกลงนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่
• ระวังข้อแก้ตัว : หากผู้ขายลังเลที่จะอนุญาตให้ตรวจสภาพรถหรือจัดทำรายงานประวัติถือเป็นธงสีแดง ผู้ขายที่มีชื่อเสียงมักจะปฏิบัติตาม
• ระวังอีเมลปลอม : ระวังอีเมลหลอกลวงจากผู้ขายที่แกล้งทำเป็นให้เอกสารที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลดังกล่าวทางออนไลน์ และสอบถามเพื่อยืนยันความถูกต้อง
• รู้สิทธิ์ของคุณ : eBay และ PayPal ไม่คุ้มครองการขายรถยนต์ ค้นคว้าปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับยานพาหนะ ตรวจสอบ และให้ช่างเครื่องมีส่วนร่วมหากจำเป็น
• หลีกเลี่ยงการชำระเงินที่มีความเสี่ยง : หลีกเลี่ยงวิธีการชำระเงิน เช่น Western Union, MoneyGram และบริการเอสโครว์ หากคุณชำระเงินด้วยเงินสด ให้ระงับเงินไว้จนกว่าเช็คที่จำเป็นทั้งหมดจะเสร็จสิ้น
• ปรึกษาฟอรัมสนับสนุนของ eBay : หากมีข้อสงสัย โปรดขอคำแนะนำจากฟอรัมชุมชน eBay ซึ่งสมาชิกสามารถให้คำแนะนำอันมีค่าสำหรับการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย

จะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ขายใน eBay น่าเชื่อถือหรือไม่?

ผู้ขายใน eBay จะเชื่อถือได้หาก ทำธุรกรรมอย่างน้อย 100 รายการโดยมีคะแนนตอบรับเชิงบวก 95% ขึ้นไปบน eBay

1. ปริมาณคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้ว

แม้ว่าผู้ขายอาจมีคะแนนตอบรับ 100% ที่สมบูรณ์แบบ แต่ ปริมาณคำสั่งซื้อที่ พวกเขาดำเนินการก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น ผู้ขายสามารถได้รับคะแนนความคิดเห็น 100% เมื่อมีคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้วเพียงสองรายการ

ด้วยเหตุนี้ ให้เลือกผู้ขายที่มี ประวัติการสั่งซื้ออย่างน้อย 100 รายการ พวกเขามักจะเสนอประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือมากกว่าผู้ขายที่มีคะแนนจำกัด

2. ความใหม่ของคำติชม

แม้ว่าผู้ขายจะมีคะแนนโดยรวมสูง ให้ตรวจสอบบทวิจารณ์ล่าสุด

มุ่งเน้นไปที่คำติชม จากหกเดือนที่ผ่านมา เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมปัจจุบันของคุณ

3. รายละเอียดคำติชมเฉพาะ

ให้ความสนใจกับคำสำคัญและ รายละเอียดข้อเสนอแนะเฉพาะ ที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ

ผู้ขายมักจะขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ดังนั้น การค้นหาคำติชมเฉพาะผลิตภัณฑ์ จะมีประโยชน์มากกว่าคำติชมของผู้ขายทั่วไป

ใช้ตัวเลือก "ค้นหาคำติชมผู้ขาย" เพื่อระบุบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้อง

4. เปอร์เซ็นต์และระดับดาว

eBay คำนวณคะแนนความคิดเห็นในสองระดับ:

• คะแนน เป็นเปอร์เซ็นต์
• ระดับ ดาวสี

คะแนนเปอร์เซ็นต์ ( คะแนนเต็ม 100) สะท้อนถึงอัตราส่วนความคิดเห็นเชิงบวกต่อผลตอบรับทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่มีการให้คะแนนเชิงบวก 20 คะแนนและเชิงลบ 0 คะแนน จะได้รับคะแนน 100%

การจัดอันดับดาวซึ่งแสดงด้วยดาวสี มีความสัมพันธ์กับคะแนนคำติชม โดยคะแนนที่สูงกว่าบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือที่มากขึ้น คุณจะพบไอคอนรูปดาวเล็กๆ ข้างชื่อผู้ขาย

ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงานของระบบการให้คะแนนดาวบน eBay ดังนี้:

คุณควรซื้อหรือขายจาก eBay?

eBay เสนอแพลตฟอร์มที่สะดวกสบายสำหรับการซื้อและขายสินค้าทั้งใหม่และมือสอง โดยทั่วไปการซื้อจาก eBay จะมีความปลอดภัย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ใช้มือถือมากกว่า 30% ในสหรัฐอเมริกาจึงใช้แอป eBay

หากคุณเป็นผู้ซื้อ คุณควรตระหนักถึงกลโกงที่อาจเกิดขึ้น ใช้เคล็ดลับที่ให้ไว้ในบทความเพื่อลดความเสี่ยง โปรดจำไว้ว่า หากข้อตกลงดูดีเกินกว่าที่จะเป็นจริง ก็มักจะเป็นเช่นนั้น

นอกจากนี้ การขายสินค้าบนอีเบย์ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพใน การกำจัดบ้านของคุณด้วยเช่นกัน

หากคุณเป็นผู้ขาย ให้พิจารณาใช้ eBay โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณซื้อขายของ สะสม อิเล็กทรอนิกส์ สินค้ายานยนต์ และอุปกรณ์เสริมที่หาได้ยากจากที่อื่น

การขายบน eBay มี ข้อกำหนดน้อยมาก และคุณสามารถเริ่มต้นการขายโดยใช้สินค้าคงคลังน้อยที่สุด ทั้งหมดนี้ทำได้จากที่บ้านของคุณอย่างสะดวกสบาย