สัมภาษณ์กับ ราชราธินาม คณาเศกระพันธุ์ CEO บริษัท Uplogic Technologies

ในบทสัมภาษณ์นี้ Tech preneur Rajarathinam Ganasekarapandian ได้แบ่งปันกับ The Total Entrepreneurs ว่าความหลงใหลในเทคโนโลยีของเขาผลักดันให้เขาสร้างบริษัทไอทีระดับแนวหน้า - Uplogic Technologies ได้อย่างไร ราชราธินามเป็น CEO ของ Uplogic Technologies ฉันแนะนำให้คุณอ่านบทสัมภาษณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจนี้ในขณะที่เขาแบ่งปันความท้าทายที่เขาเผชิญ นิสัยที่ทำให้เขาก้าวต่อไป สิ่งที่ทำให้การเริ่มต้นธุรกิจของเขาไม่เหมือนใคร และคำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการที่คาดหวังและรุ่นใหม่

มาเริ่มกันเลย…

บอกเราสั้นๆ เกี่ยวกับตัวคุณ ประสบการณ์ของคุณ และธุรกิจปัจจุบันของคุณ?

ฉันชื่อ Rajaratinam Ganasekarapandian – CEO ของ Uplogic Technologies ฉันมีประสบการณ์ทั้งหมด 10 ปีในการพัฒนาซอฟต์แวร์และการจัดการธุรกิจ นอกจากนี้ ฉันมีประสบการณ์ด้านไอทีทั้งหมด 14 ปี รวมถึง 10 ปีในการพัฒนาซอฟต์แวร์ บริษัทปัจจุบันของฉันคือ Uplogic Technologies ซึ่งให้บริการโซลูชันด้านไอทีแก่ธุรกิจทุกขนาด

อะไรดึงดูดคุณให้มาทำงานในตำแหน่งนี้?

สำหรับฉัน ตำแหน่งนี้เป็นโอกาสที่ดีในการไล่ตามความหลงใหลในเทคโนโลยีของฉัน นอกจากนี้ ฉันยังกระตือรือร้นที่จะให้ประสบการณ์และทักษะในการสร้าง Uplogic ให้เป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

บทบาทของ CEO ในความเห็นของคุณคืออะไร?

CEO เป็นผู้นำและมีวิสัยทัศน์ของบริษัท CEO ควรมีไหวพริบทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง สามารถคิดนอกกรอบ และเป็นทีมที่ดี CEO ควรจะสามารถจัดการวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และการดำเนินงานของบริษัทได้

เพื่อให้ CEO ประสบความสำเร็จ คุณสมบัติอะไรบ้างที่จำเป็น?

CEO จะต้องมีทักษะในการเป็นผู้นำที่ดี มีทักษะในการสื่อสารที่ดี และมีทัศนคติที่มองโลกในแง่ดี CEO จะต้องสามารถสร้างทีมสำหรับบริษัทและจูงใจพวกเขาได้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ CEO ที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีความสุข เพราะหากพวกเขาไม่มีความสุขกับสภาพแวดล้อมในการทำงาน พวกเขาจะไม่สามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้

คุณเริ่ม Uplogic Technologies ปีไหน? อะไรทำให้คุณเริ่มต้น?

ฉันเริ่ม Uplogic เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2017 หลังจากเกษียณจากนายจ้างคนก่อนของฉัน Uplogic เป็นบริษัทให้บริการเฉพาะทางที่มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาเว็บและแอปพลิเคชันมือถือแบบกำหนดเองโดยใช้เทคโนโลยีล่าสุดที่มี เราเชี่ยวชาญในการพัฒนาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจของลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยีล่าสุดที่มีให้เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาในวันนี้และในอนาคต

เรามีลูกค้าทั่วโลก นอกจากฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งแล้ว เรายังให้บริการให้คำปรึกษาแก่บริษัทต่างๆ ในอินเดียอีกด้วย เราให้บริการสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่

เรามุ่งเน้นการให้บริการคุณภาพสูงในราคาประหยัดโดยไม่กระทบต่อคุณภาพหรือระดับการบริการ ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าของเราจึงพอใจกับผลลัพธ์ที่เรานำเสนอและยังคงใช้บริการของเราอย่างสม่ำเสมอสำหรับโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่และข้อกำหนดใหม่

Uplogic พัฒนาบริการพัฒนาแอพมือถือสำหรับบริการและผลิตภัณฑ์ใดบ้าง

Uplogic พัฒนาบริการพัฒนาแอพมือถือสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เรามีลูกค้าที่มีความสุขมากกว่า 380 รายในภาคการขนส่ง บริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ และการศึกษา เรายังได้พัฒนาแอพมือถือสำหรับบริษัทอินเดียหลายแห่ง

บทบาทของคุณในการดูแลกิจกรรมการจัดการของ Uplogic คืออะไร?

ฉันมีบทบาทอย่างมากในกิจกรรมการจัดการของเรา ฉันพร้อมเสมอเมื่อทีมของฉันต้องการฉัน นอกจากนี้ ฉันยังพูดคุยกับพวกเขาอย่างเปิดเผยและกระตุ้นให้พวกเขาใช้โอกาสกับแนวคิดใหม่ๆ Uplogic เป็นบริษัทขนาดเล็ก แต่เรากำลังเติบโตในอัตราที่น่าประทับใจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันภูมิใจมาก

เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมล่าสุดที่คุณใช้ในขณะออกแบบแอพมือถือคืออะไร?

เราใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากมาย เราใช้ AngularJS และ HTML เวอร์ชันล่าสุดเพื่อพัฒนาแอพมือถือของเรา AngularJS เป็นเฟรมเวิร์ก JavaScript โอเพ่นซอร์สที่พัฒนาโดย Google และใช้ HTML5 เป็นเฟรมเวิร์ก เราใช้ HTML5 เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งก็คือ 5.1 ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมดของเรา

คุณสามารถอธิบายความท้าทายบางอย่างที่คุณเผชิญและวิธีจัดการกับมันได้หรือไม่?

การทำงานในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเต็มไปด้วยความท้าทาย มีบางครั้งที่คุณจำเป็นต้องตัดสินใจเรื่องยากๆ แต่นั่นคือสิ่งที่ฉันชอบในการทำงานในอุตสาหกรรมนี้ นอกจากนี้ เทคโนโลยียังดำเนินไปอย่างรวดเร็วจนเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทเช่นเราจะต้องก้าวไปในความเร็วที่เท่าเดิมและไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

เราควรเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการพัฒนาเว็บและแอพพลิเคชั่นบนมือถืออย่างไร?

การเลือกแพลตฟอร์มมีความสำคัญมาก ผมเคยเห็นหลายบริษัทที่ไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม หากบริษัทสามารถเลือกเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่เหมาะสมได้ ก็ไม่มีความท้าทายที่จะตามมา

ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องใช้เวลาและการวิจัยอย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือ ฉันขอแนะนำให้คุณอ่านบทความบนเว็บไซต์เช่น TechCrunch, Mashable, Entrepreneur Magazine เป็นต้น และพยายามค้นหาว่าบริษัทขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมใช้เทคโนโลยีใดบ้าง

หลังจากทำวิจัยนี้ คุณจะรู้ว่าเทคโนโลยีใดจะมีความเกี่ยวข้องในอนาคต และเทคโนโลยีใดจะไม่เกี่ยวข้องในอนาคต นอกจากนี้ คุณควรคำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ ในขณะเลือกแพลตฟอร์ม เช่น ต้นทุนในการพัฒนา ความปลอดภัยของแอป เป็นต้น

โปรดแจ้งให้เราทราบว่ากลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคุณคืออะไร แนวทางใดที่เหมาะกับคุณในการนำแอปของคุณออกสู่ตลาด

ฉันได้แจกจ่ายแอพของฉันโดยใช้วิธีการที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น ฉันเคยเห็นบริษัทหลายแห่งที่ขายแอปของตนให้กับผู้ใช้ปลายทางโดยตรง นี่เป็นแนวทางระยะสั้นมาก และไม่ได้ผลในแง่ของการสร้างรายได้มากนัก คุณควรพิจารณาแจกจ่ายแอปของคุณในช่องทางต่างๆ เช่น Google Play Store, Apple iTunes Store เป็นต้น

คุณปฏิบัติตามวิธีในการจัดการการพัฒนาแอพมือถือและเว็บแอพเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาของลูกค้าหรือไม่?

เราปฏิบัติตามวิธีเดียวกันเสมอ ทีมพัฒนาของเราเริ่มทำงานในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทันทีที่เราได้รับโครงการใหม่ ตามคำมั่นสัญญาของเรา เราส่งมอบแอปที่มีประสิทธิภาพตามความต้องการของลูกค้าตรงเวลาเสมอ นอกจากนี้เรายังศึกษาอุตสาหกรรมและตลาดของลูกค้าของเราก่อนที่จะเริ่มโครงการที่จะทำอย่างนั้น

คุณคิดอย่างไรกับปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เทคโนโลยียุคใหม่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่งและบิ๊กดาต้า

การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Internet of Things (IoT) เป็นผลมาจากความต้องการอุปกรณ์เชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น IoT เป็นตลาดขนาดใหญ่ที่มีขอบเขตมหาศาล และจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีต่อๆ ไป นักพัฒนาควรเริ่มเรียนรู้เทคโนโลยี IoT เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากันได้กับมัน

และเกี่ยวกับข้อมูลขนาดใหญ่ ก็เป็นอีกตลาดใหญ่ที่มีขอบเขตกว้างใหญ่เช่นกัน คุณควรมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่ถูกต้อง และนั่นคือกุญแจสู่ความสำเร็จในด้านนี้ ที่ Uplogic เราทำงานกับบิ๊กดาต้าและโซลูชัน IoT ดังนั้นเราจึงตระหนักดีถึงความสำคัญของเทคโนโลยีเหล่านี้ และเราได้สร้างผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อให้เข้ากันได้กับ IoT

คุณสร้างประสบการณ์ผู้ใช้แบบโต้ตอบและเสพติดบนแอพมือถือและเว็บไซต์ได้อย่างไร

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จและความล้มเหลวของแอป ที่ Uplogic เราลงทุนในคุณภาพ ซึ่งหมายความว่าเราสร้างแอปด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง เราไม่รีบร้อนและส่งมอบแอปคุณภาพสูงเสมอ

เราต้องการให้ลูกค้าของเรารู้สึกถึงความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของเราและของคู่แข่ง เราจึงพยายามสร้างแอปที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย เราใช้การทดสอบผู้ใช้และการวิเคราะห์ร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

เรายังทำงานเพื่อพัฒนาคุณลักษณะเฉพาะสำหรับลูกค้าของเรา ซึ่งจำเป็นต่อการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้แบบโต้ตอบและน่าติดตาม ไม่เพียงเท่านั้น แต่เรายังพยายามสร้างแอปที่ดึงดูดสายตาด้วย ดังนั้นแอปเหล่านี้จะไม่เพียงแต่ใช้งานได้จริง แต่ยังน่าดึงดูดอีกด้วย

การพัฒนาต้องได้รับการสนับสนุนหลัง-บริการ วิธีการให้ความช่วยเหลือลูกค้าของคุณคืออะไร?

ที่ Uplogic เรามีทีมวิศวกรที่พร้อมช่วยเหลือลูกค้าทุกเมื่อที่ต้องการ ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชทสด อีเมล และทางโทรศัพท์ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่ลูกค้าของเราพึงพอใจกับบริการที่เรานำเสนอ

เมื่อพูดถึงการสนับสนุนบริการหลังการขาย เราเชื่อว่าควรมีความสมดุลระหว่างการให้การสนับสนุนหลังการบริการกับการพัฒนาคุณลักษณะใหม่ๆ สำหรับลูกค้าของเรา เราเข้าใจดีว่าการประกันคุณภาพต้องใช้เวลา ดังนั้นเราจึงพยายามจัดหาทั้งสองอย่างให้เพียงพอ

คุณคิดอย่างไรกับศักยภาพของการปฏิวัติแอปนี้ในการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี

เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลงต่อไปในอนาคต เราเชื่อว่าแอปเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนหลักของการเปลี่ยนแปลงนี้ แอปที่ยอดเยี่ยมสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ธรรมดาให้กลายเป็นสิ่งที่พิเศษได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อปรับปรุงชีวิตของผู้คน ตัวอย่างเช่น แอปด้านการดูแลสุขภาพสามารถช่วยคนขัดสนได้โดยอนุญาตให้พวกเขาไปพบแพทย์โดยไม่ต้องเดินทางไกลหรือรอการนัดหมายเป็นเวลาหลายชั่วโมง

อธิบายความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของคุณในอุตสาหกรรมนี้

ทีมงานของเราทำงานร่วมกันมาตั้งแต่ปี 2010 และเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมนี้ เราได้เรียนรู้หลายสิ่งหลายอย่างระหว่างทาง และเราหวังว่าจะทำเช่นนั้นต่อไป ด้วยประสบการณ์นี้ ทีมงานของเราสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ไม่ได้ผลเท่านั้น แต่ยังระบุสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผลด้วย สิ่งนี้ทำให้เราสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นในฐานะบริษัท และยังช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา

อธิบายแนวทางของคุณในการแนะนำการอัปเดตใหม่ๆ ให้กับทีมของคุณ

เราเชื่อว่าแอพที่ดีเป็นสิ่งที่ควรได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณทำงานอย่างถูกต้องอยู่เสมอและมีคุณลักษณะล่าสุด สิ่งนี้ช่วยให้เรามั่นใจว่าประสบการณ์ของลูกค้ากับแอพของเราจะน่าพึงพอใจที่สุด เรายังให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับความคิดเห็นที่เราได้รับจากลูกค้าของเรา และเราพยายามรวมคุณลักษณะใหม่ ๆ ตามความคิดเห็นนี้อยู่เสมอ

คุณคิดว่าการเป็นนักพัฒนาเป็นเรื่องง่ายหรือไม่?

ฉันคิดว่าการเป็นนักพัฒนาเป็นเรื่องง่ายมาก มันค่อนข้างสนุกจริงๆ ความเป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้ด้วยเทคโนโลยีนั้นไร้ขีดจำกัด และเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นที่จะได้เห็นว่าอุตสาหกรรมนี้จะเป็นอย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การเป็นนักพัฒนายังหมายความว่าคุณมีความสามารถในการสร้างผลกระทบในหลายอุตสาหกรรม คุณสามารถใช้ทักษะการเขียนโปรแกรมของคุณเพื่อช่วยสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้กับตัวคุณเองและผู้อื่น

หนังสือเล่มไหนที่จูงใจคุณในฐานะนักพัฒนา?

หนังสือที่ฉันพบว่ามีแรงจูงใจอย่างยิ่งคือ “ The Lean Startup ” โดย Eric Ries หนังสือเล่มนี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่ฉันคิดเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ ข้อมูลนี้ให้ภาพรวมที่ดีเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงกระบวนการพัฒนาและช่วยให้คุณให้ความสำคัญกับลูกค้าอยู่เสมอ

อะไรทำให้คุณก้าวไปได้แม้ในยามยากลำบาก?

ฉันคิดว่าทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดของฉันในฐานะ CEO คือความสามารถในการเอาชนะความท้าทาย ฉันไม่เข้าใกล้ปัญหาในแบบเดียวกับที่คนอื่นอาจทำ ฉันมักจะมองหาวิธีใหม่ๆ ในการเอาชนะอุปสรรคและค้นหาวิธีแก้ไขที่ไม่ได้อยู่ในเรดาร์ของฉัน นี่คือสิ่งที่ช่วยให้ฉันผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากมามากมาย และทำให้ฉันประสบความสำเร็จได้แม้จะอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

คุณสามารถให้คำแนะนำสองข้ออะไรแก่ผู้ที่ต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่ตนเลือก

คำแนะนำอย่างแรกคือให้ถอยออกมาและดูว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ถามตัวเองว่าคุณกำลังจะไปที่ไหนในชีวิต คุณต้องการทำอะไร และคุณต้องการทำอย่างไร คำแนะนำที่สองคือการเรียนรู้จากผู้อื่น อย่าพยายามคิดค้นล้อใหม่ตลอดเวลา เรียนรู้จากผู้ที่ประสบความสำเร็จและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี ที่จะช่วยคุณในการเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่คุณเลือก

คุณจะแนะนำอะไรให้กับผู้ประกอบการในอนาคตหรือบริษัทสตาร์ทอัพ?

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้กับผู้ประกอบการในอนาคตคือต้องยืนหยัดและไม่ยอมแพ้ ครั้งแรกที่คุณลองทำอะไรบางอย่าง คุณอาจจะคิดว่ามันล้มเหลว แต่ในความเป็นจริง อัตราต่อรองเป็นต่อคุณ ณ จุดนั้น อย่ายอมแพ้! มันจะคุ้มค่าในที่สุดถ้าคุณทำสำเร็จ

ขอบคุณมากที่สละเวลาตอบคำถามของเรา เราหวังว่าคุณจะดีในความพยายามในอนาคตของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Uplogic Technologies กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา