บทสัมภาษณ์กับ Alex Levashov จาก Magenable

Magento เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกอย่างไม่ต้องสงสัย นอกจากนี้ยังแพร่กระจายอย่างกว้างขวางในทวีปออสเตรเลีย (อันที่จริง ออสเตรเลียเป็นชุมชนวีโอไอพีที่ใหญ่เป็นอันดับสาม) ชุมชนท้องถิ่นนับจำนวนผู้ค้าออนไลน์ หน่วยงาน Magento นักพัฒนารายบุคคล และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

วันนี้ เราได้สัมภาษณ์ Alex Levashov ผู้อำนวยการ Magenable หนึ่งในเอเจนซี่ดิจิทัลยอดนิยมของออสเตรเลีย เราจะพูดถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซวีโอไอพีในออสเตรเลีย โอกาสของแพลตฟอร์มในภูมิภาคและ

Vitaly: สวัสดีอเล็กซ์ ขอบคุณที่สละเวลาจากตารางงานที่ยุ่งๆ ของคุณ คุณช่วยบอกผู้อ่านบล็อกของเราเกี่ยวกับตัวคุณหน่อยได้ไหม?

อเล็กซ์: แน่นอน ฉันเกิดที่รัสเซีย สำเร็จการศึกษาด้านไอที/ธุรกิจ และเริ่มทำงานด้านการเงิน จากนั้นอาศัยอยู่ในยูเครนประมาณ 10 ปี

ในช่วงแปดปีที่ผ่านมา ฉันได้ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขในเมืองที่น่าอยู่ที่สุด — เมลเบิร์น ในออสเตรเลีย ที่นี่ ฉันกำลังดำเนินการที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซแบบบูติก Magenable

Vitaly: อเล็กซ์ ในขณะที่ท่องอินเทอร์เน็ต ฉันพบโปรไฟล์ของคุณบน LinkedIn และฉันต้องบอกว่าคุณมีพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายมาก! ฉันสังเกตว่าคุณเคยฝึกงานในบริษัทต่างประเทศหลายแห่งที่เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาด้านไอทีและการตลาดดิจิทัล มีส่วนร่วมในโครงการขนาดใหญ่ที่น่าตื่นเต้น และแม้กระทั่งมีหลักสูตรในการจัดการบริษัทแฟชั่นและสินค้าฟุ่มเฟือย ทำไมคุณถึงเริ่มทำงานกับ Magento?

Alex: ฉันเคยใช้ Magento มาก่อนในปี 2008-2009 ตอนที่ฉันมีธุรกิจเอาท์ซอร์ส ลูกค้ารายหนึ่งของเราจากฝรั่งเศสขอให้เราทำงานกับแพลตฟอร์มนี้

นั่นคือช่วงแรกๆ ของวีโอไอพี แต่ถึงอย่างนั้นในตอนนั้น ฉันเห็นว่าแพลตฟอร์มนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าโซลูชันอื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดมาก (เช่น OS Commerce เป็นต้น)

Vitaly: บอกเราเกี่ยวกับบริษัทของคุณ คุณให้บริการประเภทใดที่ Magenable Magenable เป็นที่ปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซบูติก

Alex: เราให้บริการทั้งการให้คำปรึกษา ( กลยุทธ์ UX การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ) และการใช้งานร้านค้าออนไลน์ สำหรับการนำไปปฏิบัติ เราเชี่ยวชาญใน Magento eCommerce

Vitaly: โปรไฟล์ LinkedIn ของคุณบอกว่า: “ ฉันช่วยธุรกิจขนาดกลางปรับปรุงอีคอมเมิร์ซ ” เหตุใดคุณจึงตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ส่วนนี้โดยเฉพาะ ทำไมไม่เป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือระดับองค์กร?

Alex: ฉันก่อตั้ง Magenable ในปี 2014 หลังจากเห็นช่องว่างในตลาดท้องถิ่น โดยทั่วไปแล้ว ในออสเตรเลีย ลูกค้าที่กำลังมองหาผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไป และ Magento สามารถจ้างได้เฉพาะ:

• เอเจนซี่ดิจิทัลทั่วไปที่ทำ 100 อย่างรวมถึงวีโอไอพี
• เอเจนซี่ใหญ่สองสามแห่งที่เชี่ยวชาญด้านวีโอไอพี
• นักแปลอิสระ

ไม่มีตัวเลือกใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดกลางที่จริงจังกับอีคอมเมิร์ซ หน่วยงานทั่วไปไม่ค่อยมีความเชี่ยวชาญด้านวีโอไอพีในระดับดี ลูกค้าขนาดกลางมีขนาดเล็กเกินไปสำหรับหน่วยงานเฉพาะทางขนาดใหญ่ (ซึ่งจะเป็นลูกค้าที่มีความสำคัญน้อยกว่าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้) และใหญ่เกินไปสำหรับนักแปลอิสระ

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะครอบครองจุดที่น่าสนใจนั้น – เรามีโฟกัสที่เฉียบคมใน Magento และมีทีมงานที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดกลางได้อย่างสมบูรณ์แบบ เรายังจัดลำดับความสำคัญของความต้องการและเป้าหมายของลูกค้าแต่ละคนเหนือเทคโนโลยีที่ทันสมัยและความคิดสร้างสรรค์ที่บ้าระห่ำ ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปของคู่แข่งบางรายของเรา

ฉันเขียนโพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับการพัฒนา Magento ในเมลเบิร์น คุณยินดีที่จะอ่านหากคุณสนใจในหัวข้อนี้

Vitaly: มาพูดถึงวีโอไอพีกันเถอะ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับคุณคืออะไร?

Alex: Magento ทำตลาดตัวเองเป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต และฉันคิดว่ามันเป็นความจริง

คุณอาจพบแพลตฟอร์มที่ถูกกว่าและเร็วกว่าในการตั้งค่าและสนับสนุน แต่เมื่อพูดถึงความยืดหยุ่นและระบบนิเวศ Magento ก็สามารถเอาชนะคู่แข่งได้ทั้งหมด

แต่ Magento ไม่ใช่แพลตฟอร์มสำหรับทุกคน – ธุรกิจที่มีความต้องการที่เรียบง่ายและงบประมาณที่จำกัด จะดีกว่าด้วยหนึ่งในโซลูชัน SaaS ที่มีอยู่ แต่…

หากคุณสนใจในแพลตฟอร์มที่สามารถรองรับความต้องการทั้งในปัจจุบันและอนาคตของคุณ และมีความเสี่ยงในการล็อคอินที่ต่ำกว่า – Magento ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

Vitaly: บนเว็บ มีการพูดคุยกันมากมายว่า Magento กำลังสูญเสียความนิยมกับผู้ค้าออนไลน์ (แม้ว่าสถิติจะพิสูจน์ว่าตรงกันข้าม) คุณคิดอย่างไรกับสถานะปัจจุบันของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณเห็นอนาคตของมันอย่างไร?

อเล็กซ์: ตอบบางส่วนข้างต้น

ฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้ว เป็นการดีที่ผู้ค้ามีทางเลือกและสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้เร็วกว่าและถูกกว่าเมื่อ 5 หรือ 10 ปีที่แล้ว

ในความคิดของฉัน ตอนนี้มีสองกระบวนทัศน์การแข่งขัน – SaaS และโอเพ่นซอร์ส มุมมองของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจที่สามารถพบได้ที่นี่

Vitaly: ในความเห็นของคุณ อะไรคือความท้าทายที่ Magento กำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน?

Alex: การตัดสินใจแบบอัมพาตระหว่าง Magento 1 และ Magento 2 อาจเป็นไปได้น้อยลงแล้วในตอนนี้ — โครงการใหม่ส่วนใหญ่จากประสบการณ์ของผมเริ่มต้นด้วย M2 แต่ถึงกระนั้นก็มีพ่อค้าจำนวนมากที่รอและเป็นการยากที่จะตำหนิพวกเขา นอกจากนี้ ความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสองคือ

ความเสี่ยงที่ระบบนิเวศจะหดตัว ด้วยจำนวนเจ้าของธุรกิจที่ลดลงเพื่อใช้ Magento เนื่องจากมีโซลูชันที่แข่งขันกันมากมาย ระบบนิเวศโดยรวมจึงมีขนาดเล็กลง และเนื่องจากระบบนิเวศเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญมากของวีโอไอพี ฉันจึงกังวลมากเกี่ยวกับเรื่องนี้

Vitaly: คุณได้สำรวจแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ แล้วหรือยัง? สมมติว่าไม่มีวีโอไอพี โซลูชันอีคอมเมิร์ซตัวต่อไปของคุณจะเป็นอย่างไร

Alex: ฉันสนใจที่จะสำรวจผลิตผลงานใหม่ของผู้ก่อตั้ง Magento – OroCommerce ดีใจที่เห็นว่ามันมีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นและเริ่มต้นจากพื้นดิน

Vitaly: อเล็กซ์ ตามที่ฉันสังเกตเห็น คุณเป็นบล็อกเกอร์ที่กระตือรือร้นและดูแลบล็อกของบริษัทคุณ อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเขียน?

Alex: แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไปแล้ว แต่ฉันคิดว่าการให้ความรู้กับผู้ค้ายังคงมีความสำคัญ เป็นหัวข้อที่ค่อนข้างซับซ้อน และธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ดังนั้น หากการอ่านโพสต์ในบล็อกของฉันช่วยให้พวกเขาบางคนตัดสินใจอย่างมีการศึกษาและมีข้อมูลมากขึ้น ฉันจะมีความสุขมากกว่า

Vitaly: คุณเข้าร่วมกิจกรรม Magento หรือไม่? คุณเคยเข้าร่วม Magento Live Australia เมื่อปีที่แล้วหรือไม่?

Alex: ใช่ ฉันเข้าร่วม Magento Live Australia มาเป็นเวลาสามปีติดต่อกันตั้งแต่ฉันก่อตั้ง Magenable เป็นงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ให้บริการโซลูชัน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้กับร้านค้าในพื้นที่ทั้งหมด

Vitaly: เลิกงานกันเถอะ คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับงานอดิเรกและความสนใจของคุณได้ไหม ปกติคุณใช้เวลาว่างอย่างไร?

อเล็กซ์: ฉันชอบท่องเที่ยว ใช้เวลาอยู่กับครอบครัว เล่นสกี อ่านหนังสือดีๆ และเล่นเกมกระดาน

นอกจากนี้ ถ้าฉันมีเวลาทำงานน้อยลง ฉันชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เช่น เล่นกับ R เพื่อตรวจสอบเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลใหม่ๆ

เราขอขอบคุณ Alex สำหรับการสัมภาษณ์และขอให้เขาโชคดีในธุรกิจของเขา!