อีเมลเชิงโต้ตอบสามารถเพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณได้อย่างไร

อนาคตของการตลาดผ่านอีเมลมาถึงแล้ว!

การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในการตลาดดิจิทัลประเภทแรก มีความเกี่ยวข้องตลอดหลายทศวรรษของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้รับความสนใจจากการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลถึง 33% และทำให้นักการตลาดตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมล

ถึงกระนั้น การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุด ธุรกิจอเมริกันโดยเฉลี่ยทำเงินได้ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล

ถึงเวลาแล้วที่จะตั้งคำถามว่าการสร้างอีเมลที่ดีขึ้นสามารถเพิ่ม ROI ได้อีกหรือไม่

นักการตลาดทางอีเมลไม่จำเป็นต้องตอบสนองลูกค้าที่ดูโฆษณาทางโทรทัศน์และอ่านหนังสือพิมพ์อีกต่อไป ลูกค้ารุ่นใหม่ได้เปลี่ยนไปออนไลน์และบริโภคเนื้อหาที่รวดเร็ว การดึงดูดความสนใจของสาธารณชนเป็นความท้าทายอีกระดับสำหรับทีมการตลาด

ในแนวทางนี้ เรามาพูดถึงอีเมลโต้ตอบกัน

อีเมลโต้ตอบคืออะไร?

ลองนึกภาพอีเมลที่เป็นมากกว่าข้อความและรูปภาพ อีเมลแบบโต้ตอบยกระดับมาตรฐานด้วยองค์ประกอบที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ แบบสำรวจ และเกม มันเหมือนกับการมีเว็บไซต์ขนาดเล็กในกล่องจดหมายของคุณที่กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่สามารถโต้ตอบได้

ที่มา: Mailmodo

เมื่อใช้อีเมลคงที่แบบดั้งเดิม คุณต้องนำทางไปยังไซต์หรือแอปพลิเคชันภายนอกเพื่อโต้ตอบกับเนื้อหา อย่างไรก็ตาม ด้วยอีเมลแบบโต้ตอบ คุณจะได้รับการออกแบบแบบไดนามิกที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมโยงกับเนื้อหาภายในอีเมลได้โดยตรง

งานเหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่การจองห้องพักในโรงแรม การส่งแบบฟอร์ม หรือการดูวิดีโอ

ประวัติอีเมลโต้ตอบ

อีเมลแบบโต้ตอบมีมาไกลตั้งแต่เริ่มต้นในช่วงต้นทศวรรษ 2000 อีเมลเริ่มต้นเป็นข้อความล้วน แต่การเปิดตัวการสนับสนุน HTML ทำให้การสนับสนุนแบบอักษร สี และรูปภาพ JPEG และ PNG

หลังจากนี้มา การแนะนำ CSS และ JavaScript ในอีเมล ในช่วงทศวรรษที่ 2000 มีการใช้ HTML และ CSS ในไคลเอนต์อีเมลมากขึ้น แบบฟอร์มและแบบสำรวจในอีเมลกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น

ในช่วงปลายปี 2019 Google ได้เปิดตัว Accelerated Mobile Pages (AMP) ซึ่งช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบและไดนามิกภายในอีเมลของคุณได้มากขึ้น คุณสามารถเรียกดูแคตตาล็อกทั้งหมดและทำธุรกรรมบัตรเครดิตได้จากกล่องจดหมายของคุณ

อีเมลแบบโต้ตอบมีความคืบหน้าทีละน้อย และคุณสามารถคาดหวังได้อย่างปลอดภัยในการก้าวกระโดดของเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) คาดว่าแนวโน้มนี้จะยังคงดำเนินต่อไป เนื่องจากนักการตลาดทางอีเมลพยายามหาวิธีทำให้อีเมลของตนโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ชม

ทำไมคุณถึงต้องการอีเมลโต้ตอบ?

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณไม่สามารถปฏิเสธผลกระทบของอีเมลโต้ตอบที่มีต่อการรักษาลูกค้าได้ เรามาทบทวนความแตกต่างระหว่างอีเมลแบบคงที่และแบบโต้ตอบเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดอีเมลแบบหลังจึงมีความสำคัญต่อลูกค้า

การว่าจ้าง

• อีเมลแบบโต้ตอบเชิญชวนให้ผู้รับมีส่วนร่วมมากขึ้น
• พวกเขาดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เป็นเวลานานเมื่อเทียบกับอีเมลคงที่
• อีเมลแบบคงที่ต้องใช้ลิงก์กระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ด้วยอีเมลแบบโต้ตอบ คุณสามารถรวมองค์ประกอบแบบโต้ตอบได้หลายอย่าง เช่น แกลเลอรีรูปภาพและแบบฟอร์ม ทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับหลายแง่มุมของอีเมลได้
• อีเมลโต้ตอบมีจำนวนอัตราการคลิกผ่าน (CTR) และการแปลงที่สูงกว่า

ฟังก์ชั่น

อีเมลแบบโต้ตอบจะต่างจากอีเมลแบบคงที่ตรงที่ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องให้ผู้รับออกจากหน้าอื่น ผู้ใช้ยังสามารถทำธุรกรรมได้โดยตรงจากผู้ให้บริการอีเมลไคลเอนต์ (ESP) ในขณะที่อีเมลแบบสแตติกต้องการให้ผู้ใช้คลิกที่หน้าเว็บภายนอก

ประสบการณ์การใช้งาน

เนื่องจากลักษณะไดนามิกของอีเมลแบบโต้ตอบ อีเมลเหล่านี้จึงน่าดึงดูดกว่าอีเมลแบบเดิม อีเมลโต้ตอบมีประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นมากขึ้นเนื่องจากความสะดวกสบาย พวกเขาทำให้การโต้ตอบกับอีเมลบนอุปกรณ์พกพามีส่วนร่วมและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

ความยืดหยุ่นในการออกแบบ

รูปแบบและโครงสร้างของอีเมลแบบโต้ตอบทำให้มีความยืดหยุ่นในการออกแบบ ธรรมชาติของอีเมลที่ล้นหลามมักหายไปกับองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น แท็บหรือส่วนที่ขยายได้ ซึ่งตรงกันข้ามกับอีเมลแบบคงที่ ซึ่งมีโครงร่างเชิงเส้นที่เข้มงวดมากซึ่งจำกัดมุมมองของผู้รับ

ความท้าทายกับอีเมลโต้ตอบ

ในบางกรณี อีเมลคงที่จะเอาชนะอีเมลโต้ตอบ เหล่านี้รวมถึง:

• ความซับซ้อน: อีเมลแบบโต้ตอบมักจะซับซ้อนกว่าอีเมลแบบคงที่เนื่องจากมีองค์ประกอบแบบโต้ตอบรวมอยู่ด้วย การพัฒนาอีเมลแบบโต้ตอบยังต้องการทักษะขั้นสูง ซึ่งมักจะเกิดจากการเพิ่มโค้ด HTML, CSS และ JavaScript เพิ่มเติมที่จำเป็นในการสร้างการโต้ตอบ ขั้นตอนการทดสอบยังละเอียดกว่ามาก เนื่องจากไคลเอนต์อีเมลที่แตกต่างกันมีการสนับสนุนที่แตกต่างกันสำหรับการทำงานบางอย่าง การทดสอบปัญหาเหล่านี้จึงเป็นเรื่องยาก
• ความเข้ากันได้: คุณลักษณะเชิงโต้ตอบบางอย่างที่มีให้อาจใช้งานได้ดีกับอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น ท่าทางหน้าจอสัมผัสบางอย่างอาจเหมาะกับโทรศัพท์มากกว่า แต่ไม่ใช่บนเดสก์ท็อป เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้อาจเกิดขึ้น จึงจำเป็นต้องทำการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อระบุปัญหาการทำงานที่สำคัญ ซึ่งแตกต่างจากอีเมลแบบคงที่ ซึ่งไคลเอนต์อีเมลทั้งหมดรองรับกันอย่างแพร่หลาย
• เวลาในการโหลด: เนื่องจากคอมโพเนนต์แบบโต้ตอบหลายอย่าง เช่น แบบฟอร์ม ภาพเคลื่อนไหว หรือแกลเลอรีรูปภาพ ขนาดโดยรวมของอีเมลแบบโต้ตอบส่วนใหญ่จะหนักกว่า ซึ่งทำให้ใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น ลักษณะที่เรียบง่ายของอีเมลคงที่ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีกว่าในสถานการณ์ดังกล่าว

ทำไมคุณควรเลือกอีเมลโต้ตอบ?

อีเมลแบบคงที่มีข้อเสียที่สามารถหลีกเลี่ยงหรือปรับปรุงได้หากคุณใช้อีเมลแบบโต้ตอบ ข้อเสียรวมถึงทำให้การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้จำกัดและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณลดลงหรือขาดคุณสมบัติอื่นๆ

อีเมลโต้ตอบมีประโยชน์ดังต่อไปนี้

• ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: อีเมลโต้ตอบช่วยปรับปรุง UX ผู้ใช้พบว่าไม่จำเป็นต้องไปที่หน้าเว็บภายนอก และมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น
• อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น: อีเมลแบบโต้ตอบสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ เนื่องจากธรรมชาติของอีเมลโต้ตอบแบบออล-อิน-วัน ผู้ใช้จึงใช้เวลากับพวกเขามากกว่าอีเมลแบบคงที่อย่างเห็นได้ชัด
• การแปลงที่เพิ่มขึ้น: ความง่ายดายในการนำทางและกรอกแบบฟอร์มในอีเมลแบบโต้ตอบทำให้ผู้รับสมัครรับรายชื่ออีเมลได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มอัตราการแปลงของอีเมล ทำให้มีกำไรมากขึ้น
• ความสามารถในการส่งอีเมลที่ดีขึ้น: ไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีตัวกรองสแปมในตัวที่ตรวจจับและเก็บถาวรอีเมลที่พวกเขาเห็นว่าเป็นสแปม อีเมลแบบโต้ตอบมีโอกาสน้อยมากที่จะจบลงในโฟลเดอร์สแปม เนื่องจากผู้ใช้จะโต้ตอบกับอีเมลหากทำทุกอย่างเสร็จในพื้นที่เดียวกัน ทำให้ข้อความน่าสงสัยน้อยลง
• การอัปเดตเนื้อหาแบบไดนามิก: เนื่องจากลักษณะแบบไดนามิกของอีเมลแบบโต้ตอบ จึงสามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ ข้อมูลนี้อาจเป็นเนื้อหาในตะกร้าสินค้าของลูกค้าหรือแบบฟอร์มการทำธุรกรรม เนื้อหาสามารถอัปเดตตัวเองตามข้อมูลที่ได้รับโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องรีเฟรชหน้าหรือนำทางไปยังหน้าเว็บภายนอก

6 ตัวอย่างและกรณีการใช้งานของอีเมลโต้ตอบ

ใช้อีเมลแบบโต้ตอบเหล่านี้ในชุดแคมเปญของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับคุณ

1. แบบสำรวจ

อีเมลแบบโต้ตอบช่วยขจัดความจำเป็นที่ลูกค้าของคุณจะต้องไปยังไซต์อื่นเพื่อกรอกแบบสำรวจ และโชคดีที่แบบสำรวจนั้นสร้างได้ง่ายในอีเมลของคุณ

2. การจองปฏิทิน

แทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าต่างใหม่เพื่อจองการประชุม คุณสามารถให้ผู้ใช้เลือกวันที่และเวลาของการประชุมได้โดยตรง

ที่มา: Mailmodo

ตัวอย่างเช่น คุณกำหนดเวลาการประชุมใน Google Meet ได้โดยตรงใน Gmail และกำหนดการจะอัปเดตใน Google ปฏิทิน สิ่งนี้ทำให้ทุกอย่างรวมเป็นหนึ่ง ทำให้ผู้ใช้สามารถรวมบริการของคุณไว้ในการวางแผนได้ง่ายขึ้น

3. แบบทดสอบ

การใช้อีเมลแบบโต้ตอบทำให้คุณสามารถส่งแบบทดสอบไปยังสมาชิกของคุณได้ สิ่งนี้แนะนำแง่มุมที่สนุกสนานในการโต้ตอบระหว่างคุณและสมาชิกของคุณ แบบทดสอบเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พวกเขารู้จักคุณและรักษาความเกี่ยวข้องในแวดวงของพวกเขา

ที่มา: Mailmodo

4. การลงทะเบียนกิจกรรม

คุณสามารถโพสต์หน้าการลงทะเบียนในอีเมลโต้ตอบของคุณ - ผู้รับสามารถลงทะเบียนและตอบกลับคำเชิญภายในอีเมล

ที่มา: Mailmodo

การจัดการกิจกรรมกลายเป็นเรื่องที่ทำได้มากขึ้นสำหรับทีมของคุณ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องสร้างหน้าแยกต่างหากสำหรับการลงทะเบียนอีกต่อไป ผู้รับยังมีแนวโน้มที่จะลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องไปที่ใดก็ได้เพื่อดำเนินการ

5. การเล่นเกม

ด้วยคุณลักษณะที่เพิ่มเข้ามาของแผนที่รูปภาพ คุณสามารถเพิ่มการกระทำที่คลิกได้ให้กับรูปภาพ ทำให้ผู้รับสามารถโต้ตอบได้

ที่มา: Mailmodo

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างภาพที่ชวนให้นึกถึง "วอลโดอยู่ที่ไหน" จากนั้นขอให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณภายในรูปภาพโดยคลิกที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

คุณยังสามารถสร้างแรงจูงใจด้วยการเสนอส่วนลดสำหรับสินค้าที่ลูกค้าพบ แบรนด์เครื่องสำอางใช้กลยุทธ์เช่นนี้เพื่อสร้างความสนุกสนานให้กับจดหมายข่าวรายสัปดาห์

6. การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

คุณสามารถใช้อีเมลโต้ตอบเพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับเนื้อหาในรถเข็น

ที่มา: Mailmodo

ผู้ใช้ส่วนใหญ่เลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าต่างบนเว็บไซต์ แต่มักจะออกไปก่อนชำระเงิน การให้คำเตือนที่นุ่มนวลจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อให้เสร็จ เมื่อรวมสิ่งนี้เข้ากับกลยุทธ์การเล่นเกม คุณจะสามารถเพิ่มอัตราการชำระเงินที่ร้านค้าของคุณได้อย่างมาก

ประเภทของวิดเจ็ตสำหรับอีเมลโต้ตอบ

วิดเจ็ตเป็นองค์ประกอบพื้นฐานภายในเทมเพลตอีเมลที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยอย่างราบรื่น มีวิดเจ็ตประเภทต่างๆ ให้เลือกใช้งาน แต่ละประเภทมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

แบบฟอร์ม

แบบฟอร์มเป็นวิดเจ็ตประเภทพื้นฐานที่สุดที่คุณสามารถใส่ในจดหมายโต้ตอบได้ พวกเขารวบรวมข้อมูลพื้นฐานจากผู้ใช้ การรวบรวมข้อมูลเช่นรายละเอียดการทำธุรกรรมหรือที่อยู่สามารถเข้าสู่ฐานข้อมูลผู้ใช้ได้ มีประโยชน์ในระหว่างการชำระเงิน ทำให้กระบวนการชำระเงินราบรื่นขึ้น

ที่มา: Mailmodo

รถเข็น

หลายแบรนด์ใช้วิดเจ็ตตะกร้าสินค้าเพื่อเพิ่มการชำระเงิน การแนะนำตะกร้าสินค้าทางไปรษณีย์ของคุณช่วยลดปัญหาการซื้อของลูกค้า ลูกค้าสามารถเพิ่มรายการและชำระเงินได้โดยตรงจากอีเมลด้วยวิดเจ็ตนี้ และขั้นตอนการเพิ่มวิดเจ็ตรถเข็นไปยังจดหมายของคุณนั้นง่ายเหมือนการใช้ เทมเพลตอีเมล ที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ที่มา: Mailmodo

การสำรวจคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

การสำรวจคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) วัดความภักดีของลูกค้า แบบสำรวจเชิงโต้ตอบเหล่านี้รวบรวมคำตอบได้มากขึ้น คุณสามารถอัปโหลดผู้ติดต่อของคุณแล้วแบ่งกลุ่มเพื่อส่งแบบสำรวจเฉพาะกลุ่มเพื่อรับคำตอบเฉพาะจากฐานลูกค้า จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดและศึกษาข้อมูลเพื่อหาแนวทางเพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค

ที่มา: Mailmodo

คำเชิญในปฏิทิน

คำเชิญในปฏิทินเป็นวิดเจ็ตอีกประเภทหนึ่งที่ส่งผลดีต่อการรักษาผู้ใช้ คุณสามารถใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างคำเชิญเหล่านี้หรือสร้างคำเชิญแบบกำหนดเองโดยใช้เครื่องมือสร้างต่างๆ ที่มีอยู่ในตลาด

ที่มา: Mailmodo

ม้าหมุน

จะดีแค่ไหนหากคุณสามารถแสดงแคตตาล็อกทั้งหมดของคุณในอีเมลฉบับเดียว

วิดเจ็ตภาพหมุนสามารถทำเพื่อคุณได้! แทนที่จะโจมตีผู้รับด้วยรูปภาพหลายรูปในอีเมล คุณสามารถเลือกตัวเลือกแบบหมุนที่ก้าวร้าวน้อยกว่า ซึ่งจะแสดงรูปภาพเดียวในแต่ละครั้ง สิ่งนี้ให้การควบคุมแก่ผู้ใช้และทำให้พวกเขาโต้ตอบกับรูปภาพได้ง่ายขึ้น

หมุนวงล้อ

วิดเจ็ตนี้จำลองการกระทำของผู้ใช้ภายในอีเมล หากต้องการใช้วิดเจ็ตหมุนวงล้อ ผู้รับจะคลิกข้อเสนอเพื่อตั้งค่าให้หมุน ลูกค้าได้รับข้อเสนอที่พวกเขาลงจอด

ที่มา: Mailmodo

เครื่องคิดเลข

การส่งเอกสารตัวเลขพื้นฐานและสูตรการคำนวณให้ผู้ใช้ทางไปรษณีย์เป็นเรื่องน่าเบื่อเนื่องจากทำให้พวกเขายุ่งยากในการคำนวณด้วยตนเอง การให้เครื่องคิดเลขที่มีประโยชน์ซึ่งมีสูตรทั้งหมดในตัวเป็นวิธีที่ง่ายในการรักษาค่าการรักษาลูกค้าและทำให้ปริมาณการเข้าชมสูง

ที่มา: Mailmodo

ทำให้ผู้ใช้สามารถคำนวณค่าสิ้นสุดได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ทราบว่าต้องจ่ายเท่าไร ผู้ให้บริการหลายรายเสนอเทมเพลตและงานสร้างแบบกำหนดเองสำหรับเครื่องคิดเลข

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเลือกวิดเจ็ตอีเมลแบบโต้ตอบ

แม้ว่าการผสานรวมแนวคิดสนุกๆ เข้าด้วยกันจะดูน่าสนใจ แต่โปรดระมัดระวังในการเลือกผู้ให้บริการที่คุณใช้แนวคิดนี้

ผู้ให้บริการหลายรายอ้างว่าเสนอบริการเหล่านี้ แต่คุณภาพก็แย่ ดังนั้นคุณต้องทำการวิจัยตลาดก่อน และค้นหาผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับวิดเจ็ตเฉพาะที่คุณต้องการใช้

• ใช้องค์ประกอบแบบโต้ตอบที่อธิบายตนเองได้: อย่าใช้องค์ประกอบที่ต้องใช้คู่มือในการดำเนินการ มุ่งเป้าไปที่การใช้องค์ประกอบที่ง่ายต่อการเข้าใจและนำทาง ให้ความสำคัญกับฟังก์ชันการทำงานและความสะดวกในการใช้งานเสมอ
• อย่าใช้องค์ประกอบแบบโต้ตอบมากเกินไป: เมื่อคุณเริ่มใช้องค์ประกอบแบบโต้ตอบ คุณอาจต้องการวางไว้ทุกที่แต่ให้อยู่ในระดับปานกลาง ผู้ใช้อาจสับสนหากคุณใส่องค์ประกอบเชิงโต้ตอบมากเกินไปในอีเมลของคุณ นอกจากนี้ ด้วยองค์ประกอบที่มากขึ้น เวลาในการโหลดที่นานขึ้นและความต้องการแบนด์วิธที่สูงขึ้น
• ใช้การออกแบบที่ตอบสนอง: คุณภาพเหนือปริมาณคือคำชี้แจงคุณค่าในสถานการณ์นี้ มุ่งเน้นไปที่การออกแบบอีเมลที่ตอบสนองสำหรับองค์ประกอบของคุณ ผู้ใช้ควรเห็นการตอบกลับด้วยภาพที่เพียงพอเกี่ยวกับการกระทำของตน และพื้นที่โต้ตอบควรมีความโดดเด่นทางสายตา
• ใช้ประโยชน์จากธรรมชาติที่ไม่หยุดนิ่ง: คุณมีความเป็นไปได้ที่ไม่สิ้นสุดในสิ่งที่คุณสามารถสร้างได้ อย่าใช้เครื่องมืออย่างกระจัดกระจาย เรียนรู้ธรรมชาติแบบไดนามิกขององค์ประกอบเพื่อสร้างวิดเจ็ตที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์
• ทดสอบอีเมลโต้ตอบสำหรับไคลเอนต์อีเมล: แม้ว่าไคลเอนต์อีเมลหลักทั้งหมดจะรองรับอีเมลโต้ตอบ แต่คุณยังต้องทดสอบแคมเปญโต้ตอบของคุณอย่างละเอียด องค์ประกอบบางอย่างอาจมีคุณสมบัติที่ใช้ได้กับไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่ ใช้บริการที่อัปเดตเครื่องมือของผู้รับให้เป็นบรรทัดฐานลูกค้าล่าสุดและข้อตกลงนโยบายผู้ใช้

จะส่งอีเมลโต้ตอบฉบับแรกของคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้สองเส้นทางในการส่งอีเมลโต้ตอบฉบับแรกของคุณ จ้างวิศวกรซอฟต์แวร์แบ็กเอนด์เพื่อแปลงอีเมลแบบคงที่เป็นอีเมลแบบโต้ตอบ มิฉะนั้น คุณสามารถลงทุนในผู้ให้บริการอีเมลโต้ตอบที่ดี

เลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ESP รองรับคุณลักษณะและฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับการสร้างและส่งอีเมลแบบโต้ตอบ
• มองหาคุณลักษณะต่างๆ เช่น การสนับสนุน HTML และ CSS ความเข้ากันได้ขององค์ประกอบแบบโต้ตอบ และความสามารถในการออกแบบที่ตอบสนอง
• เลือก ESP ที่มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ชื่อเสียงที่ดีในด้านความสามารถในการส่งมอบ ระบบอัตโนมัติ ความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคล และการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
• คุณสามารถค้นหา ESP สองสามตัวสำหรับความต้องการแคมเปญของคุณ ประเมินคุณลักษณะ ราคา ความสามารถในการปรับขนาด และบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
• หลังจากพิจารณาแล้วว่าคุณชอบ ESP ใด ให้ทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม

กำหนดวัตถุประสงค์ของอีเมล

• หลังจากเลือกแพลตฟอร์มอีเมลโต้ตอบแล้ว ให้กำหนดแคมเปญของคุณ
• กำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่ชัดเจนและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• กำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ เช่น การเพิ่มการมีส่วนร่วมหรือการเพิ่ม Conversion สื่อสารกับผู้ชมของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของพวกเขาเกี่ยวกับเนื้อหาแบบโต้ตอบ
• ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเป็นแนวทางในการเลือกองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่โดนใจผู้ชมและสอดคล้องกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ

เลือกประเภทขององค์ประกอบแบบโต้ตอบ

• แบบทดสอบและแบบสำรวจกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมและให้ข้อเสนอแนะอันมีค่า ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาและปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมของผู้ใช้
• รูปภาพและ GIF กระตุ้นให้ผู้รับโต้ตอบกับเนื้อหา เช่น ภาพหมุนหรือหมุนวงล้อ
• วิดีโอสร้างประสบการณ์ที่สมจริง เน้นผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการเล่าเรื่อง ในขณะที่องค์ประกอบแบบเกม เช่น ปริศนาแบบอินเทอร์แอกทีฟสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นการมีส่วนร่วม
• อินโฟกราฟิกแบบอินเทอร์แอกทีฟและไทม์ไลน์นำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่น่าสนใจ ช่วยให้ผู้รับสามารถสำรวจได้ตามอัธยาศัย
• การเพิ่มพารามิเตอร์ส่วนบุคคลและเนื้อหาแบบไดนามิก เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์หรือตัวจับเวลาถอยหลัง เพิ่มความเกี่ยวข้องและความเร่งด่วน กระตุ้นให้ผู้รับดำเนินการ

ออกแบบอีเมล

• เมื่อคุณระบุองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่จะรวมไว้ในอีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถวางแผนลำดับอีเมลได้
• วางแผนการไหลของอีเมลโต้ตอบของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนียวแน่นและมีส่วนร่วมสำหรับผู้รับ
• สร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดความสนใจและความสนใจของผู้ชม
• พัฒนาสำเนาที่น่าสนใจ หัวข้อที่น่าสนใจ และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งกระตุ้นให้ผู้รับมีปฏิสัมพันธ์และดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล

• ทำการทดสอบแบบแยกโดยสร้างเวอร์ชันต่างๆ ของอีเมลของคุณด้วยรูปแบบต่างๆ ในองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ หัวเรื่อง หรือปุ่ม CTA
• ติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น การเปิด การคลิกผ่าน และอัตรา Conversion เพื่อระบุองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ทำซ้ำและปรับปรุงตามข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการทดสอบและการวิเคราะห์ ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพต่ำและสร้างความสำเร็จขององค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพสูง

ยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อีเมลเชิงโต้ตอบกำลังปฏิวัติ การตลาดผ่านอีเมล ด้วยการมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดภายในข้อความโดยตรง พวกเขารวมแบบสำรวจ แบบทดสอบ เกม และแบบฟอร์มเพื่อดึงดูดใจผู้รับและเพิ่มการมีส่วนร่วม

แม้จะมีความท้าทาย เช่น ความซับซ้อนและความเข้ากันได้ แต่ก็ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น การแปลงที่ดีขึ้น และการอัปเดตเนื้อหาตามเวลาจริง

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับอีเมลโต้ตอบ เลือกผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ ใช้องค์ประกอบโต้ตอบที่ใช้งานง่าย จัดลำดับความสำคัญของการออกแบบที่ตอบสนอง และทดสอบความเข้ากันได้ โอบรับอนาคตของการตลาดผ่านอีเมลด้วยอีเมลเชิงโต้ตอบและบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

สร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ค้นพบปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา หลุมพรางที่ควรหลีกเลี่ยง และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ