กลุ่มเป้าหมาย: มันคืออะไรและจะระบุได้อย่างไร

กลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดและลดโอกาสที่แคมเปญการตลาดของคุณจะล้มเหลว

ผู้ชมเป็นส่วนสำคัญของทุกแคมเปญการตลาด ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ คุณจะต้องตัดสินใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ท้ายที่สุด มันจะทำการตลาดได้ยากหากคุณไม่ทราบว่าข้อเสนอของคุณเหมาะสมที่สุดสำหรับใคร

แต่ใครคือกลุ่มเป้าหมาย? และจะหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร? รายการตรวจสอบนี้มีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ

กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

“กลุ่มเป้าหมาย” คือกลุ่มคนที่ทำบริการหรือผลิตภัณฑ์ คุณอาจคิดว่ากลุ่มนี้เป็น "กลุ่มเป้าหมาย" ในอีกแง่หนึ่ง

กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มคนที่คุณต้องการขายสินค้าหรือบริการให้ อาจแสดงประเภทของคนที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าหรือบริการนั้นมากกว่า

กลุ่มเป้าหมายอาจเป็นแม่ที่ทำงานในซานฟรานซิสโกซึ่งมีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปีที่สนใจอาหารเพื่อสุขภาพและมีรายได้ระหว่าง 4,000 ถึง 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือน ลูกค้าเหล่านี้สามารถอธิบายได้ตามอายุ รายได้ ความสนใจ และการซื้อในอดีต สิ่งเหล่านี้บางส่วนเป็นที่ตั้งของบุคคล อายุ งาน ระดับการศึกษา และรายได้ประจำปี

บริษัทยังใช้กลุ่มเป้าหมายเพื่ออธิบายลักษณะผู้ซื้อหรือลูกค้าในอุดมคติ แต่โปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบนั้นมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่ากลุ่มเป้าหมาย

ความสำคัญของการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

รู้ว่าผู้ชมของคุณเป็นวลีทั่วไป คำปราชญ์เหล่านี้สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงทุกคนพร้อมกัน ดังนั้นการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ธุรกิจทุกขนาดสามารถแข่งขันในตลาดปัจจุบันได้ หากกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมกลุ่มเล็กแต่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถประหยัดเวลาและเงินโดยเน้นที่ความต้องการของลูกค้าปัจจุบันของคุณเมื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนเฉพาะอาจดูเหมือนเป็นการผูกขาด แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะยกเว้นผู้ที่ไม่ตรงตามเกณฑ์ของคุณ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเงินการตลาดของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณ

มาดูวิธีระบุผู้ชมของคุณด้วยเคล็ดลับและกลเม็ดต่อไปนี้

1. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ขั้นตอนแรกในการค้นหากลุ่มเป้าหมายคือการแบ่งกลุ่มเป้าหมายออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเคยซื้อจากคุณมาก่อน คุณสามารถแบ่งพวกเขาออกเป็นกลุ่มตามสิ่งที่พวกเขาซื้อได้ หากพวกเขาดาวน์โหลดบางอย่างจากไซต์ของคุณ คุณสามารถแบ่งพวกเขาออกเป็นกลุ่มตามสิ่งที่พวกเขาดาวน์โหลด

อีกวิธีหนึ่งในการแบ่งผู้ชมของคุณคือการจัดกลุ่มตามข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของกลุ่มเป้าหมาย ที่ช่วยได้ถ้ามีคนจำนวนมากชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดีย แคมเปญประชาสัมพันธ์ การตลาดแบบหลายส่วน การเขียนเนื้อหา และการตลาดดิจิทัลรูปแบบอื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หลากหลายจากกลุ่มตลาดต่างๆ

1. ทำวิจัยเกี่ยวกับตลาด

ก่อนที่คุณจะสามารถเสนอข้อเสนอพิเศษได้ คุณต้องทำการวิจัยตลาดเพื่อค้นหาว่ามีอะไรอยู่ในอุตสาหกรรมของคุณแล้ว วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบจำนวนคู่แข่งที่คุณมีและคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุด นอกจากนี้ยังจะแสดงให้คุณเห็นว่าตลาดขาดอะไรไปบ้าง นั่นอาจเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างจุดขายที่ไม่ซ้ำใครสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและกำหนดตำแหน่งของคุณในตลาด

การวิจัยตลาดจะแสดงให้คุณเห็นว่ามีภัยคุกคามอะไรบ้างในตลาด ภัยคุกคามคือสถานการณ์หรือเหตุการณ์ที่อาจส่งผลเสียต่อข้อเสนอของคุณ ที่สามารถช่วยให้คุณคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับภัยคุกคามเหล่านี้และวางแผนที่จะหลีกเลี่ยงหรือลดภัยคุกคามเหล่านี้

1. ดูคู่แข่งของคุณสิ

ขั้นตอนต่อไปคือการหาว่าคุณต้องการขายอะไรและคู่แข่งของคุณทำอะไร พวกเขาพยายามเข้าถึงใคร ลูกค้าของพวกเขามีปัญหาอะไรบ้าง?

ในขณะที่คุณทำเช่นนี้ คุณอาจนึกถึงสิ่งที่ขาดหายไปจากการตลาดของพวกเขาได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณกำลังมองหาช่องว่างในตลาดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเติมเต็มได้ จากนั้น คุณสามารถเน้นข้อความทางการตลาดของคุณไปที่ปัญหาและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข อย่าลืมดูว่าพวกเขาทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

ดูว่าพวกเขาใช้ไซต์โซเชียลมีเดียใดและโพสต์บ่อยแค่ไหน คุณยังสามารถดูเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปันในแต่ละแพลตฟอร์ม และดูว่าพวกเขาใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ของพวกเขาหรือไม่

การวิจัยนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าควรเน้นเครือข่ายสังคมใดและเนื้อหาประเภทใดที่คุณสามารถสร้างเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมเป้าหมายได้

1. ดูแนวโน้มอุตสาหกรรม

ต่อไป คุณต้องดูว่าเกิดอะไรขึ้นในสาขาของคุณ นั่นจะแสดงให้คุณเห็นว่าคู่แข่งของคุณพยายามอย่างเต็มที่ที่ใด เช่นเดียวกับการวิจัยตลาด มันสามารถช่วยให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถเติมเต็มความต้องการได้ที่ไหนและอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความพิเศษ

เทรนด์ในอุตสาหกรรมก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของความนิยม คุณจึงเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้องกันได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผลิตภัณฑ์ยอดนิยมสำหรับเทศกาลวันหยุดที่ขายดีในช่วงคริสต์มาส คุณสามารถเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์ในช่วงเทศกาลฮัลโลวีนได้

1. พูดคุยกับผู้ชมของคุณ

พูดคุยกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียและอีเมลสมาชิกเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม วิธีที่ง่ายที่สุดคือขอให้พวกเขาทำแบบสำรวจเกี่ยวกับตัวเองและสิ่งที่พวกเขาชอบ อีกวิธีที่ดีในการพูดคุยกับผู้ชมของคุณและค้นหาว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณคือการสัมภาษณ์พวกเขาหรือจัดเซสชันถาม & ตอบกับกลุ่มเป้าหมายเช่นพวกเขา แต่คุณยังสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพียงแค่พูดคุยกับพวกเขา

ใช้การรับฟังจากโซเชียลเพื่อจับตาดูสิ่งที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ คู่แข่ง และอื่นๆ ของคุณบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์อื่นๆ ด้วย เมื่อคุณอ่านโพสต์และความคิดเห็นของพวกเขา คุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนพวกเขา

1. ตีความข้อมูล

หลังจากการวิจัยทั้งหมดนั้น คุณจะมีข้อมูลมากมายพร้อมใช้ แต่คุณจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลนั้นด้วยเพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนของกลุ่มเป้าหมายของคุณ การชอบและไม่ชอบ นิสัยของพวกเขา และข้อมูลทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยา

เมื่อใช้ข้อมูลที่รวบรวม คุณสามารถค้นหารูปแบบเพื่อแบ่งผู้ชมของคุณเพิ่มเติม และสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น คุณยังสามารถสร้างบุคลิกและคิดข้อเสนอมูลค่าตามวิธีที่คุณตีความข้อมูล

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นของใคร

บทสรุป

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในการสร้างแคมเปญการตลาดที่เข้าถึงผู้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ในคู่มือนี้ เราได้อธิบายว่ากลุ่มเป้าหมายคืออะไรและเคล็ดลับในการค้นหากลุ่มเป้าหมาย สิ่งเดียวที่ต้องทำคือปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ ขอให้โชคดี!

หากคุณกำลังมองหามากกว่าแค่ซอฟต์แวร์สำรวจ คำถามโปรสามารถช่วยได้ ด้วยคลังเก็บการวิจัย Insights Hub ของเรา คุณสามารถจัดการข้อมูลและกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

เรียนรู้เพิ่มเติม ทดลองใช้ฟรี