วิธีผสานรวม Shopify และ Microsoft Dynamics NAV

คุณทำงานหนักเพื่อขยายธุรกิจค้าปลีกของคุณ คุณเพิ่มสถานะออนไลน์ เปิดสถานที่ขายปลีกใหม่ และเพิ่มลูกค้าขายส่ง ขณะที่คุณขยาย คุณจะเพิ่มชั้นความซับซ้อนให้กับการดำเนินงานของคุณต่อไป คุณพึ่งพาการย้ายข้อมูลระหว่างหลายระบบ เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ POS และ ERP เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและควบคุมการเงินต่อไป

หากไม่มีระบบอัตโนมัติ การส่งผ่านข้อมูลระหว่างระบบของคุณจะกลายเป็นกระบวนการที่ลำบากและใช้เวลานาน ซึ่งทำให้ระดับการบริการลูกค้าตกอยู่ในความเสี่ยงในที่สุด

เมื่อบริษัทของคุณเริ่มรู้สึกถึงแรงกดดันภายใน ถึงเวลาพิจารณาผสานรวม Shopify และ Shopify Plus เข้ากับ Microsoft Dynamics NAV ซึ่งปัจจุบันคือ Microsoft Dynamics 365 Business Central เพื่อเปลี่ยนการดำเนินงานของคุณให้เป็นธุรกิจที่ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นซึ่งคุณทราบดีว่าคุณสามารถเป็นได้

การทำงานด้วยซอฟต์แวร์ขายปลีกที่ไม่ได้เชื่อมต่อ

การทำงานกับระบบที่ไม่ได้เชื่อมต่อถือเป็นความเจ็บปวดอย่างแท้จริง (เราคงไม่ต้องเขียนถึงขนาดนั้น) เมื่อกระบวนการต่างๆ ไม่เป็นไปโดยอัตโนมัติ อาจส่งผลต่อส่วนต่างๆ ของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นบริษัทกีฬากลางแจ้งที่ขายทั่วทั้งไซต์อีคอมเมิร์ซ ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงหลายสิบแห่ง และช่องทางค้าส่ง

หากไม่มีการผสานรวม กระบวนการแบบแมนนวลของคุณอาจมีลักษณะดังนี้:

• พนักงานประจำมีหน้าที่รับผิดชอบในการลงรายการบัญชีธุรกรรมด้วยตนเองและการกระทบยอดธนาคารจากรายงานประวัติการขายจากสถานที่ขายปลีกแต่ละแห่ง
• ใช้เวลาหลายวันในการตั้งค่าบัญชีใหม่สำหรับลูกค้าขายส่ง
• สำหรับทุกคำสั่งซื้อส่ง ให้โทรหา HQ ด้วยตนเองเพื่อค้นหาเครดิตใน ERP ของคุณ จากนั้นจึงสร้างและส่งธุรกรรมบัญชีลูกหนี้ด้วยตนเอง
• การส่งแฟกซ์คำสั่งซื้อทางเว็บไปยังร้านค้าปลีกซึ่งนำไปสู่ปัญหาคอขวดและการดำเนินการล่าช้า
• ลูกค้าไม่แน่ใจว่าจะโทรหาร้านไหนเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อและพนักงานพยายามค้นหาประวัติการสั่งซื้อยาก

ด้วยระบบที่ตัดการเชื่อมต่อ ผู้ค้ามักจะมีสมาชิกในทีมที่ทุ่มเทให้กับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองในขณะที่เล่นโทรศัพท์ แฟกซ์ และอีเมลเพื่อถ่ายโอนข้อมูลจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง ไม่น่าแปลกใจที่กระบวนการของคุณช้าและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย ในท้ายที่สุด ลูกค้าของคุณเท่านั้นที่รู้สึกถึงความล้มเหลวของคุณขณะรอการประมวลผลคำสั่งซื้อและขาดความโปร่งใสในสถานะคำสั่งซื้อ

การทำงานด้วยซอฟต์แวร์การขายปลีกแบบบูรณาการ

โชคดีที่ผู้ค้าสามารถแก้ไขปัญหาด้านการปฏิบัติงานเหล่านี้ได้หลายอย่าง และท้ายที่สุด ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการผสานรวมระบบอีคอมเมิร์ซและ ERP เช่น Shopify และ Microsoft Dynamics NAV คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น:

• ให้การจัดการรายการอยู่ในที่เดียว จากนั้นจึงเผยแพร่ไปยังทุกสถานที่
• ทำให้กระบวนการกระทบยอดเป็นอัตโนมัติ
• สร้างบัญชีค้าส่งใหม่ทันที เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อออนไลน์หรือในร้านค้าได้ทันที
• จัดการราคาตามภูมิภาคหรือลูกค้า
• แจ้งให้ลูกค้าทราบสถานะการสั่งซื้อในทุกขั้นตอนการประมวลผลคำสั่งซื้อ
• ผ่านรายการอัตโนมัติและการกระทบยอด
• ศูนย์กลางในการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดเพื่อตัดสินใจได้ทันทีเกี่ยวกับสถานที่จัดเก็บสินค้าเพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าคงคลังและปัญหาคอขวดในสถานที่ตั้งร้านค้าต่างๆ

ฟังดูดีใช่มั้ย? ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือผสานรวมระบบของคุณ

การเลือกวิธีการผสานรวมสำหรับ Shopify และ Microsoft Dynamics NAV

น่าเสียดายที่การรวม ERP ที่มีประสิทธิภาพเช่น Dynamics NAV กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ใช่โครงการที่รวดเร็ว โครงการบูรณาการดังที่กล่าวไว้ข้างต้นต้องใช้การวางแผนอย่างรอบคอบ มิฉะนั้นจะไม่ส่งผลให้มีวิธีแก้ปัญหา

เมื่อทำเสร็จอย่างเร่งรีบ ผู้ค้าจะลงเอยด้วยโซลูชันการผสานรวมที่หยุดทำงานเป็นประจำ (เช่น สูญเสียคำสั่งซื้อทางเว็บ) หรือไม่ช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากขนาดนั้น การทำสิ่งที่ถูกต้องต้องใช้เวลา แต่จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากขึ้นในระยะยาว

เราแนะนำให้ทำ Due Diligence เมื่อเลือกวิธีการบูรณาการ ในการเริ่มต้น เราจะเปรียบเทียบวิธีการผสานรวมทั่วไปสองวิธีในระดับสูง

บูรณาการที่กำหนดเอง

ผู้ค้าส่วนใหญ่หันไปใช้การรวมแบบกำหนดเองเป็นตัวเลือกแรก โซลูชันเหล่านี้มักจะสร้างขึ้นภายในองค์กรหรือโดยผู้ขาย เช่น ตัวแทนเว็บหรือที่ปรึกษาด้านซอฟต์แวร์ของคุณ เราถือว่าการผสานรวมแบบกำหนดเองเป็นโซลูชันแบบใช้ครั้งเดียวที่ฮาร์ดโค้ดซึ่งเชื่อมโยง Shopify หรือ Shopify Plus กับ Microsoft Dynamics NAV โดยตรง

การผสานรวมแบบกำหนดเองนั้นน่าดึงดูดเพราะสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำงานให้กับธุรกิจของคุณเท่านั้น หากคุณมีความต้องการที่ซับซ้อนและไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง แนวทางนี้อาจเหมาะสมที่สุดที่จะตอบสนองความต้องการที่ไม่ธรรมดาของคุณ

ก่อนที่คุณจะลงไปบนเส้นทางนี้ ให้ระวังหลุมพรางเหล่านี้ของการผสานรวมแบบกำหนดเอง

ประการแรก โซลูชันเหล่านี้มักมีบุคคลเพียงคนเดียวที่สร้าง บำรุงรักษา และสนับสนุน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาไปเที่ยวพักผ่อนหรือลาออกจากบริษัท? เป็นการยากที่จะรักษาโซลูชันการรวมไว้ในระยะยาวเช่นนี้

เมื่อต้องพึ่งพาผู้ขายภายนอก พวกเขาอาจรู้จัก Shopify หรือ M

icrosoft NAV ดี แต่ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง เป็นช่วงการเรียนรู้ที่จริงจังในการทำความเข้าใจข้อกำหนดว่าระบบทั้งสองนี้อ่านและยอมรับข้อมูลอย่างไร โครงสร้างรายการใน Shopify นั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจาก Dynamics NAV แต่ละระบบใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน

สุดท้ายนี้ โซลูชันแบบกำหนดเองแบบฮาร์ดโค้ดอาจปรับขนาดหรือพัฒนาได้ยากเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงระบบในอนาคต โดยปกติแล้วจะต้องเริ่มต้นโครงการบูรณาการของคุณใหม่ทั้งหมด บางโครงการเหล่านี้มาพร้อมกับป้ายราคา $20,000 – $30,000 เพื่อนำไปใช้ ไกลออกไป พ่อค้ารู้สึกว่าถูกใส่กุญแจมือกับระบบและกระบวนการแบบเก่าเนื่องจากต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงสูง

โดยรวมแล้ว การผสานรวมแบบกำหนดเองมักจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่มีความต้องการที่ซับซ้อนอย่างแท้จริง หรือคุณต้องการรวมเข้ากับระบบเดิมหรือระบบที่ไม่ธรรมดาซึ่งมีตัวเลือกไม่มากนักที่จะเริ่มต้น

ส่วนใหญ่แล้ว การผสานรวมสำหรับระบบยอดนิยม Shopify และ Microsoft NAV จะไม่อยู่ภายใต้สถานการณ์เหล่านี้

แพลตฟอร์มการรวมระบบค้าปลีก SaaS

วิธีการผสานรวมอีกวิธีหนึ่งคือการใช้โซลูชันการรวมมิดเดิลแวร์ของ SaaS เครื่องมือการรวมเหล่านี้เชื่อมต่อระบบของคุณโดยใช้ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อซิงค์ข้อมูลและทำให้กระบวนการระหว่าง Shopify และ Microsoft Dynamics NAV เป็นไปโดยอัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้มักถูกเรียกว่ารุ่นพูดของฮับหรือมิดเดิลแวร์ เนื่องจากแพลตฟอร์มตั้งอยู่ระหว่างระบบปลายทางของคุณ

บริษัทเหล่านี้ได้สร้างแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการบูรณาการ พวกเขาคุ้นเคยกับการเชื่อมต่อหลายระบบอีคอมเมิร์ซและ ERP โดยใช้ประโยชน์จากการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าเป็นรากฐานของโซลูชันของพวกเขา โซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้ามักจะมีทั้งฟังก์ชันการทำงานที่พร้อมใช้งานทันทีและสามารถกำหนดค่าได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถปรับเปลี่ยนตามความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากข้อมูลถูกซิงค์ผ่านฮับที่อยู่ตรงกลาง ผู้ขายสามารถกำหนดกฎเกณฑ์ทางธุรกิจสำหรับข้อมูลของตนในขณะที่ย้ายระหว่างระบบต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าสามารถกำหนดกฎเกี่ยวกับวิธีการจัดการคำสั่งซื้อเดียวโดยใช้สถานที่จัดการสินค้าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละรายการในคำสั่งซื้อตามต้นทุนหรือที่ตั้งคลังสินค้า กระบวนการเหล่านี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

วิธีการผสานรวมนี้มีความยืดหยุ่นมากกว่า เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนหรือเพิ่มระบบอื่น เช่น POS หรือตลาดกลาง คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นจากศูนย์ คุณเพียงแค่เชื่อมต่อและกำหนดค่าระบบใหม่ให้กับแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้โซลูชันเหล่านี้สามารถพัฒนาไปพร้อมกับธุรกิจของคุณได้

หากเป็นแพลตฟอร์ม SaaS คุณจะต้องชำระค่าสมัครรับข้อมูลซึ่งมีตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 ดอลลาร์ขึ้นไปต่อเดือน ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันสำหรับการผสานรวม บริษัท SaaS อัปเดต บำรุงรักษา และสนับสนุนแพลตฟอร์มและตัวเชื่อมต่อสำหรับคุณอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นนั่นคือสิ่งที่คุณจ่ายไป ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมล่วงหน้าเพียงครั้งเดียวสำหรับการตั้งค่าและกำหนดค่าการรวมของคุณ

วันนี้ ผู้ค้ามีหลายบริษัทให้เลือกสำหรับการรวมมิดเดิลแวร์ระหว่าง Shopify และ Microsoft Dynamics NAV การเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดทำให้คุณต้องตรวจสอบข้อเสนอตามงบประมาณ ความซับซ้อนของการดำเนินงาน แผนการเติบโตในอนาคต และการอ้างอิงลูกค้า

เพื่อเริ่มต้นการวิจัยของคุณ ลองดูโซลูชันของ nChannel สำหรับ Shopify และ Shopify Plus ไปยัง Microsoft Dynamics NAV เป็นหนึ่งในคำขอการรวมที่ได้รับความนิยมมากขึ้นของเรา

คุณอาจพบว่าบทความเหล่านี้น่าสนใจ:

• Shopify ร้านค้าหลายแห่ง: วิธีเอาชนะความท้าทายทั่วไป
• การประเมินความเสี่ยงเมื่อผสานรวมระบบธุรกิจค้าปลีกของคุณ
• Shopify เพิ่มความสามารถสินค้าคงคลังหลายตำแหน่งใหม่: ความหมายสำหรับธุรกิจของคุณ