วิธีผสานรวม Sage ERP ของคุณกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ผู้ขายหลายรายไม่ทราบว่าการทำงานกับระบบที่ไม่ได้เชื่อมต่อสามารถรั้งการเติบโตออนไลน์ของคุณไว้ได้ คุณลงทุนใน ERP เช่น Sage และในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify, BigCommerce หรือ Magento แต่คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบของคุณหรือไม่?

ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• คุณดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่คุณจะทำได้หรือไม่?
• คุณเสียเวลาย้ายข้อมูลระหว่างระบบของคุณด้วยตนเองนานเท่าใด
• คุณให้ความสำคัญกับการแก้ไขข้อผิดพลาดของข้อมูลหรือสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นหรือไม่

หากคุณไม่มีคำตอบที่น่าพอใจสำหรับคำถามเหล่านั้น แสดงว่าคุณพร้อมที่จะผสานรวมระบบ Sage ERP และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ เรียนรู้ว่าเหตุใดคุณจึงต้องผสานรวม Sage และวิธีเลือกโซลูชันการผสานรวมที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เหตุใดคุณจึงควรผสานรวม Sage ERP และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

การผสานรวม Sage ERP กับหน้าร้านออนไลน์ของคุณให้ผลตอบแทนทั้งลูกค้าและการดำเนินงานของคุณ!

ประการแรก การรวมระบบการค้าปลีกของคุณหมายถึงอะไร การผสานรวมจะแมปโฟลว์ข้อมูลระหว่าง Sage ERP และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถทำให้กระบวนการที่สำคัญเป็นอัตโนมัติ เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การซิงโครไนซ์สินค้าคงคลัง การอัปเดตราคา การรายงานทางการเงิน และอื่นๆ หากไม่มีการรวม คุณจะติดอยู่กับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจป้อนใบสั่งซื้อออนไลน์โดยตรงไปยัง ERP ของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น เช่น การสร้างใบแจ้งหนี้ การรับสินค้า การบรรจุและการจัดส่ง การลดจำนวนสินค้าคงคลัง และอื่นๆ เมื่อปฏิบัติตามแล้ว ผู้ขายส่วนใหญ่มักจะคีย์ข้อมูลการจัดส่ง/การติดตามสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์กลับเข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตน

สำหรับกระบวนการที่สำคัญเพียงขั้นตอนเดียว ผู้ค้าพึ่งพากระบวนการแบบแมนนวลในการย้ายข้อมูลระหว่างระบบของตน การคีย์ข้อมูลด้วยมือนั้นช้าและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด เช่น การป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งผิด ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดครั้งใหญ่ เช่น การจัดส่งมาถึงล่าช้าหรือไม่เลย!

ง่ายที่จะเห็นว่ากระบวนการแบ็กเอนด์ที่ผิดพลาดสามารถทำให้เกิดประสบการณ์ของลูกค้าที่ทำลายล้างซึ่งกัดเซาะแบรนด์ของคุณ นักช้อปออนไลน์ต้องการทราบระดับสินค้าคงคลัง วันที่จัดส่ง และเวลาจัดส่งที่ถูกต้อง ด้วยการมอบประสบการณ์เหล่านี้ คุณจะได้รับความไว้วางใจจากนักช้อปและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ

การบูรณาการระบบที่สำคัญของคุณเป็นกุญแจสำคัญสู่กระบวนการที่ราบรื่นซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงการขายเกินราคาทางออนไลน์ ส่งสินค้าล่าช้า และรับประกันเวลาจัดส่งได้

วิธีเลือก Sage ERP สู่แนวทางบูรณาการอีคอมเมิร์ซ

ความท้าทายคือการรวมระบบ ERP เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนั้นเป็นงานที่ยาก Sage ERP ของคุณไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยกำเนิด ไม่ว่าจะเป็นระบบยอดนิยมอย่าง Shopify หรือแพลตฟอร์ม B2B เฉพาะ ตัวอย่างเช่น วิธีที่ ERP มักใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์นั้นแตกต่างไปจากที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใช้โดยพื้นฐาน แต่ละระบบจัดเก็บข้อมูลในฟิลด์และรูปแบบที่แตกต่างกัน และอาจใช้ข้อมูลในรูปแบบที่แตกต่างกัน

แม้ว่าการบูรณาการจะช่วยเอาชนะความแตกต่าง แต่ด้วยการทำแผนที่การไหลของข้อมูลระหว่างระบบ มันไม่ใช่โครงการที่ง่ายเสมอไป โซลูชันการรวมระบบของคุณต้องเข้าใจวิธีการตั้งค่าแต่ละระบบ จากนั้นจึงทำการเคลื่อนย้ายข้อมูลโดยอัตโนมัติตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว โครงการบูรณาการจะมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ คุณสามารถประหยัดเงินและเวลา ในขณะที่ปรับปรุงวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเลือกโซลูชันการผสานรวมที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

เมื่อเปรียบเทียบผู้ให้บริการการผสานรวม ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ความพร้อมใช้งานของ API – ระบบที่คุณต้องการเชื่อมต่อมี API แบบเปิดหรือเป็นซอฟต์แวร์ภายในองค์กรหรือไม่ สิ่งนี้ส่งผลต่อความง่ายในการเชื่อมต่อระบบของคุณและข้อจำกัดในการรวมระบบของคุณ โดยทั่วไปแล้ว การเชื่อมต่อระบบกับ API แบบเปิดและมีเอกสารครบถ้วนจะง่ายกว่า
• ปริมาณข้อมูล – คุณต้องซิงค์ข้อมูลปริมาณเท่าใด คุณต้องการซิงค์คำสั่งซื้อสองสามรายการหรือแคตตาล็อกสินค้ากับสินค้านับพันรายการหรือไม่?
• ประเภทลูกค้า – คุณขาย B2C, B2B, B2G (ธุรกิจให้กับรัฐบาล) หรือทั้งสามแบบ? ประเภทลูกค้าของคุณอาจส่งผลต่อความซับซ้อนของการผสานรวมของคุณ ผู้ขาย B2B มักจะมีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น
• การ ปรับแต่ง – คุณมีข้อกำหนดเฉพาะ (เฉพาะสำหรับคุณ) ที่ต้องการโซลูชันแบบกำหนดเองหรือไม่?
• ทรัพยากรทางเทคนิค – คุณมีทรัพยากรทางเทคนิคภายในหรือภายนอกเพื่อช่วยในโครงการ เช่น บุคคล IT, ผู้ดำเนินการ Sage หรือเว็บเอเจนซี่หรือไม่? หากคุณอยู่คนเดียว คุณจะต้องพึ่งพาผู้ให้บริการการรวมของคุณตลอดทั้งโครงการมากขึ้น
• งบประมาณ – คุณสามารถลงทุนอะไรในโครงการนี้ได้ในเวลานี้?
• ประสบการณ์ของผู้จำหน่าย – ผู้ขายมีประสบการณ์ในการรวมระบบของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น พวกเขาอาจคุ้นเคยกับ "gotchas" หรือข้อจำกัดของระบบที่สามารถทำให้โครงการบูรณาการมีความท้าทาย

ไม่มีธุรกิจใดที่เหมือนกัน พิจารณาล่วงหน้าถึงข้อกำหนดเฉพาะทั้งหมดที่คุณมี ง่ายกว่าเสมอ (และราคาไม่แพง) ในการลงทุนในโซลูชันที่ถูกต้องตอนนี้ แทนที่จะแก้ไขวิธีที่ผิดในภายหลัง

วิธีผสานรวม Sage ERP กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เราจะเปรียบเทียบสองวิธีหลักในการเชื่อมต่อ Sage ERP ของคุณกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ:

• บูรณาการที่สร้างขึ้นเองหรือฮาร์ดโค้ด
• โซลูชันการรวมระบบที่สร้างไว้ล่วงหน้า (หรือ iPaaS)

ERP ที่สร้างขึ้นเองเพื่อโซลูชันการรวมอีคอมเมิร์ซ

ในบางกรณี ผู้ค้าหรือคู่ค้า (เช่น ผู้ขาย ERP หรือตัวแทนเว็บ) เลือกที่จะสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองระหว่าง Sage และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การผสานรวมแบบกำหนดเองใช้ประโยชน์จาก API ที่มีให้สำหรับระบบหรือใช้การรวมไฟล์ SFTP (CSV, XML ฯลฯ) เพื่อเชื่อมต่อระบบ ในกรณีนี้ 'กำหนดเอง' หมายความว่าคุณกำลังเขียนโซลูชันโค้ดแบบกำหนดเองแบบใช้ครั้งเดียวที่เชื่อมโยงระบบของคุณเข้าด้วยกันโดยตรง โซลูชันนี้ใช้ได้กับระบบและความต้องการของคุณเท่านั้น

การผสานรวมแบบกำหนดเองต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคอย่างจริงจังสำหรับทั้ง Sage และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าแต่ละระบบส่งและอ่านข้อมูลอย่างไร ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการทรัพยากรภายในองค์กรหรือการเรียนรู้ของคู่ค้าในงาน

มีบางสถานการณ์ที่โครงการการรวมแบบกำหนดเองเหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณได้เพิ่มการเปลี่ยนแปลงแบบกำหนดเองหรือที่เป็นกรรมสิทธิ์ (เฉพาะสำหรับคุณ) ใน Sage เพื่อช่วยในการจัดการ SKU หรือตรรกะในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ อาจต้องใช้รหัสที่กำหนดเองเพื่อเข้าถึงช่องข้อมูลหรือกระบวนการเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม ผู้ขายส่วนใหญ่ไม่มีข้อกำหนดเฉพาะอย่างแท้จริงในการปรับต้นทุนและการบำรุงรักษาโครงการการรวมแบบกำหนดเอง โซลูชันการรวมแบบกำหนดเองอาจเพิ่มความเสี่ยงให้กับเครื่องชั่งของคุณ

ตัวอย่างเช่น โดยปกติบุคคลคนเดียวมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างและบำรุงรักษารหัสสำหรับการผสานรวมของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบุคคลนั้นไปเที่ยวพักผ่อนและคุณไม่รู้ว่าทำไมคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณไม่ซิงค์กับ ERP ของคุณอย่างถูกต้อง คนคนเดียวมีความรับผิดชอบมากน้อยเพียงใดในการติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตระบบที่อาจทำลายการรวมระบบของคุณ

โดยรวมแล้ว โปรเจ็กต์การรวมแบบกำหนดเองอาจแตกต่างกันไปตามป้ายราคา ด้านหนึ่ง โซลูชันอาจมีราคาไม่แพง เนื่องจากโซลูชันครอบคลุมเฉพาะพื้นฐานเท่านั้น ในทางกลับกัน ผู้ขายสามารถเสนอราคาให้คุณ $20,000 ถึง $30,000 เพราะพวกเขากำลังสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น

สิ่งสำคัญที่สุดคือมีบางกรณีที่การรวมแบบกำหนดเองนั้นสมเหตุสมผลเนื่องจากข้อกำหนดที่เป็นกรรมสิทธิ์ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้ว การผสานรวมแบบกำหนดเองจะไม่รับประกันและจะนำคุณเข้าสู่โซลูชันที่คุณสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว

ERP ที่สร้างไว้ล่วงหน้า (หรือ iPaaS) ไปยังโซลูชันการรวมอีคอมเมิร์ซ

วิธีที่ทันสมัยกว่าในการเชื่อมต่อ Sage ERP และระบบอีคอมเมิร์ซของคุณคือการเปลี่ยนไปใช้โซลูชันการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากผู้จำหน่าย iPaaS (แพลตฟอร์มการรวมเป็นบริการ) ผู้จำหน่าย iPaaS เสนอแพลตฟอร์มบนคลาวด์พร้อมตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ Sage ERP และระบบอีคอมเมิร์ซของคุณ ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าเหล่านี้มักจะเขียนโดยไม่มีรหัส ดังนั้นผู้ขายจึงไม่ต้องเสี่ยงกับการถูกฮาร์ดโค้ดหรือการรวมเป็นลายลักษณ์อักษรแบบกำหนดเอง

ตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการทำงานที่พร้อมใช้งานทันทีเพื่อการใช้งานที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ตัวเชื่อมต่อยังสามารถกำหนดค่าได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถกำหนดเองหรือเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ผู้ขายสามารถกำหนดกฎเกณฑ์ทางธุรกิจว่าควรย้ายข้อมูลระหว่างระบบอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าสามารถกำหนดกฎของวิธีจัดการคำสั่งซื้อเดียวโดยใช้สถานที่จัดการสินค้าที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าในรายการแต่ละรายการในใบสั่งตามต้นทุนหรือที่ตั้งคลังสินค้า กระบวนการเหล่านี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ข้อดีหลักอีกประการของ iPaaS หรือโซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าคือผู้ให้บริการโฮสต์และดูแลการผสานรวมของคุณเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถไว้วางใจพวกเขาในการอัปเดตซอฟต์แวร์ของตนต่อไป เพื่อให้การผสานรวมของคุณทำงานต่อไปได้เมื่อเวลาผ่านไป

สุดท้ายนี้ ความสามารถหลักของผู้จำหน่าย iPaaS คือการบูรณาการ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่มีประสบการณ์เชิงลึกในการเชื่อมต่อระบบ Sage ERP กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ พวกเขาจะมีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นระหว่างระบบของคุณ

การกำหนดราคาสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับการสมัครรายเดือน (สำหรับการเข้าถึงซอฟต์แวร์บนเว็บ) และค่าธรรมเนียมการออนบอร์ด (หรือการใช้งาน) แบบครั้งเดียว เพื่อให้ครอบคลุมต้นทุนการตั้งค่าตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าของคุณ อัตราการสมัครสมาชิกรายเดือนสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่ $100 ถึง $1,500 / เดือน ขึ้นอยู่กับความทนทานของตัวเชื่อมต่อและความซับซ้อนของโครงการการรวมของคุณ

เราแนะนำแนวทางการผสานรวม Sage ERP แบบใด

บูรณาการใดดีกว่ากัน? ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจของคุณและสิ่งที่มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ เว้นแต่ว่าคุณมีข้อกำหนดเฉพาะอย่างแท้จริง ผู้จำหน่าย iPaaS ควรเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อ Sage ERP ของคุณกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อประหยัดเวลาในการใช้งานและประหยัดเงินในระยะยาว

หากคุณคิดว่าคุณพร้อมแล้ว ให้ตรวจสอบตัวเชื่อมต่อ Sage ERP ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเรา และวิธีที่เราสามารถเชื่อมต่อ ERP ของคุณกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการ