Instagram ปรับขนาดกลับองค์ประกอบการช็อปปิ้งในสตรีมเมื่อตรวจสอบแนวทางใหม่

ลองใช้แพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาไม่สามารถทำให้ 'ดึงข้อมูล' เกิดขึ้นได้

'ดึงข้อมูล' ในบริบทล่าสุดนี้เป็นเทรนด์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่กลายเป็นการบริโภคทั้งหมดในประเทศจีน ซึ่งแพลตฟอร์มโซเชียลตะวันตกได้ทำงานเพื่อติดขัดในแอปของพวกเขาด้วย เพื่อทำให้แพลตฟอร์มของพวกเขาน่าติดตามยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็อำนวยความสะดวกให้มากขึ้น กิจกรรมสร้างรายได้

แต่ถึงแม้กิจกรรมอีคอมเมิร์ซโดยรวมจะก้าวกระโดดนำโดยโควิด แต่ก็ไม่มีใครสนใจเครื่องมือซื้อของล่าสุดบน TikTok หรือ Instagram มากนัก ซึ่งทำให้ IG ปรับขนาดโปรแกรมซื้อของในสตรีมกลับคืนมา และอาจละทิ้งแนวคิดโดยสิ้นเชิง .

ตามที่รายงานโดย The Information:

“ Instagram กำลังวางแผนที่จะลดคุณสมบัติการช็อปปิ้งลงอย่างมาก บริษัท บอกกับพนักงานของ Instagram ในวันอังคารเนื่องจากเปลี่ยนจุดเน้นของความพยายามอีคอมเมิร์ซไปยังผู้ที่ขับเคลื่อนการโฆษณาโดยตรง การล่าถอยแสดงให้เห็นว่า Meta Platforms กำลังเคลื่อนตัวออกจากโครงการระยะยาวบางโครงการ เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่การสร้างธุรกิจวิดีโอแบบสั้น”

ข้อมูลรายงานว่าในที่สุดแท็บ 'ร้านค้า' ของ Instagram จะหายไปจากแอพในที่สุด โดยบริษัทจะเปลี่ยนการแสดงผลิตภัณฑ์ในสตรีมเป็น 'เวอร์ชันที่เรียบง่ายและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลน้อยลง'

ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากการค้าขายในสตรีม ซึ่งอย่างน้อยก็เป็นจุดสนใจหลักสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเครื่องมือสร้างรายได้อย่างต่อเนื่องของ Meta

แต่เห็นได้ชัดว่า ความต้องการไม่ได้อยู่ที่นั่น ลองอีกครั้ง พยายามอย่างที่พวกเขาทำ แพลตฟอร์มตะวันตกไม่สามารถสร้างแนวโน้มตลาดจีนขึ้นใหม่ในทุกภูมิภาคได้

ซึ่ง Meta จะรู้ เนื่องจากมันได้ลองเช่นเดียวกันกับการส่งข้อความ และแปลง Messenger ให้เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมทุกอย่างในปี 2559

ตามการนำของแอพส่งข้อความภาษาจีนอย่าง WeChat ซึ่งกลายเป็นเครื่องมือเชื่อมต่อที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ชาวจีน Meta หวังว่าการแนะนำ Messenger Bots จะช่วยให้ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแชทบอทแบบโต้ตอบภายในแพลตฟอร์มของตนได้ แทนที่จะต้องสร้าง เป็นเจ้าของแอปเฉพาะ และกระตุ้นให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปแทน ในทางทฤษฎี จะมีประโยชน์สองเท่าในการช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ใช้ในแอปที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว โดยมีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาที่ต่ำกว่ามาก ในขณะที่ยังช่วยให้ Messenger กลายเป็นยูทิลิตี้ที่สำคัญยิ่งขึ้นในบริบทที่หลากหลาย

ยกเว้นว่าไม่มีใครสนใจบอทของ Messenger

Meta ผลักพวกเขาเป็นตัวเลือกมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ในที่สุดมันก็ยอมรับว่าไม่มีใครต้องการใช้ Messenger เพื่ออะไรมากไปกว่าการส่งข้อความพื้นฐาน และในปี 2018 ได้เปิดตัว Messenger เวอร์ชันย่อขนาดกลับที่คล่องตัว หลังจากยอมรับว่า แอพกลายเป็น 'รกเกินไป' ด้วยคุณสมบัติเสริม

ซึ่งแน่นอนว่ารวมถึงบอทซึ่งตอนนี้แทบจะหาไม่เจอในแอปแล้ว

อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ดังกล่าวไม่ได้ทำให้ Meta คาดหวังที่จะผลักดันการเติบโตของอีคอมเมิร์ซไปสู่ขั้นต่อไปของการช็อปปิ้งในสตรีม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งนักช้อปชาวจีนที่แห่กันไปที่การค้าแบบสตรีมสดโดยเฉพาะ Meta ได้กลิ่นโอกาส

ได้เพิ่มองค์ประกอบ "ร้านค้า" ใน Explore ในเดือนกรกฎาคม 2020 จากนั้นจึงขยายไปยังแท็บร้านค้าเฉพาะในแอปในเดือนพฤศจิกายนปีนั้น

ในขณะนั้นยอดขายอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้น ณ จุดหนึ่งคิดเป็นความก้าวหน้าของยอดขายออนไลน์ 10 ปีในเวลาเพียง 3 เดือน โดยการปิดเมืองทั่วโลกทำให้ทุกคนต้องซื้อสินค้าออนไลน์และคุ้นเคยกับความสะดวกสบายมากขึ้น - แอพช้อปปิ้ง

ซึ่งนักวิเคราะห์ส่วนใหญ่คาดไว้ว่าจะเป็นแนวโน้มที่ยั่งยืน อย่างไรก็ตาม ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปี การระบาดใหญ่บีบให้มีผู้หลงผิดจำนวนมากขึ้นเพื่อทดลองใช้จริง และมุมมองที่แพร่หลายก็คือเมื่อคนส่วนใหญ่เคยมีประสบการณ์การช็อปปิ้งในแอป และประโยชน์ต่างๆ ที่มันเอื้ออำนวยก็จะกลายเป็น ความปกติใหม่เร่งการลดลงของการซื้อด้วยตนเอง

ยกเว้นมันไม่ได้ เนื่องจากภัยคุกคามจากการระบาดใหญ่ได้คลี่คลายลง และร้านค้าทางกายภาพได้กลับมาเปิดใหม่อีกครั้ง กระแสอีคอมเมิร์ซได้กลับคืนสู่สภาพที่เคยเป็นมาก่อนหน้านี้ ในขณะที่โดยรวมแล้ว ผู้ใช้โซเชียลมีเดียไม่ได้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นสำหรับการช็อปปิ้งในสตรีม แม้ว่าจะมีจำนวนมาก ตัวเลือกเพิ่มเติมในการทำเช่นนั้น

อีกครั้ง ไม่เหมือนผู้บริโภคชาวจีนที่เปิดรับรูปแบบการเชื่อมต่อใหม่เหล่านี้ ผู้ชมชาวตะวันตกไม่ได้หลงใหลในสิ่งดังกล่าว – ซึ่งเป็นข่าวร้ายสำหรับ Instagram ซึ่งหวังว่าจะใช้การค้าในสตรีมเป็นกุญแจสำคัญในการ การนำเงินไปยังผู้สร้างในแอป แต่น่าจะเป็นข่าวที่แย่กว่านั้นสำหรับ TikTok ซึ่งพึ่งพาอีคอมเมิร์ซเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของส่วนแบ่งรายได้สำหรับผู้สร้างในแอปเวอร์ชันภาษาจีน

คุณคงเดาเอาว่า TikTok หวังที่จะจำลองรูปแบบธุรกิจนั้นในภูมิภาคอื่น แต่ในขั้นตอนนี้ ดูเหมือนว่าการช็อปปิ้งบนโซเชียลจะไม่กลายเป็นกระแสหลักที่บางคนคาดการณ์ไว้ โดย Pinterest, Facebook, TikTok และตอนนี้ Instagram ต่างก็เห็นความสนใจและกิจกรรมการช็อปปิ้งที่ลดลงอย่างมากภายในแอพของพวกเขา

แน่นอนว่า Instagram ยังคงพยายามค้นหาว่ามันคืออะไรและจะเป็นอย่างไรในสถานะปัจจุบันของตลาดโซเชียลมีเดีย หลังจากประสบความสำเร็จอย่างมากในการเลียนแบบเรื่องราวและชะลอการเติบโตของ Snapchat ในกระบวนการ นับตั้งแต่นั้นมาก็หันความสนใจไปที่วิดีโอขนาดสั้นและลบล้างความนิยมของ TikTok และในขณะที่วงล้อได้รับความนิยมอย่างมากในสถิติการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง (การใช้วงล้อตอนนี้คิดเป็น 20% ของเวลาทั้งหมดที่ใช้กับ IG) ผู้ใช้ต่างพากันพยายามซ้ำแล้วซ้ำอีกของ Instagram ในการแสดงวงล้อเพิ่มเติมและเนื้อหาเพิ่มเติมจากผู้ใช้ที่พวกเขาไม่ทำ ติดตามในแอพ

ส่วนหนึ่งของปัญหาที่นี่คือ Instagram พยายามคิดค้นวิธีการทำงานของแอปใหม่ทั้งหมด เนื่องจากมันไล่ตามมังกร TikTok TikTok ให้ความสำคัญกับเนื้อหาอันดับต้นๆ จากใครก็ตาม แทนที่จะผลักดันให้คุณติดตามบุคคลและโปรไฟล์ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งแทนที่จะใช้อัลกอริทึมในการระบุเนื้อหาที่คุณน่าจะสนใจ

ตามธรรมเนียมแล้ว Instagram ได้แจ้งให้คุณดูแลจัดการประสบการณ์ของคุณ ซึ่งเราทำทุกอย่างเสร็จแล้ว แต่ตอนนี้มันต้องการขัดจังหวะด้วยแนวทางเนื้อหาใหม่นี้

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่เป็นที่พอใจสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก และฉันไม่แน่ใจว่า IG จะสามารถเจรจาการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานดังกล่าวได้สำเร็จ ในขณะที่องค์ประกอบเสริม เช่น การช็อปปิ้ง กลายเป็นสิ่งรบกวนสมาธิมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการซื้อโดยรวม .

โดยพื้นฐานแล้ว Instagram เองก็ไม่แน่ใจว่าควรจะทำอะไรต่อไป และขั้นตอนต่อไปในความคืบหน้าคืออะไร

แต่เห็นได้ชัดว่าตอนนี้ยอมรับว่าการช็อปปิ้งไม่ใช่

มีนัยหลายอย่างที่เกิดจากสิ่งนี้ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือแพลตฟอร์มตะวันตกไม่สามารถมองแนวโน้มของตลาดจีนเป็นแนวทางในการพัฒนา ตลาดที่แตกต่างกัน ผู้คนต่างกัน แนวโน้มที่แตกต่างกันซึ่งไม่เหมือนกัน และในขณะที่การทดลองมีเหตุมีผล การเข้าร่วมทั้งหมดเกี่ยวกับแนวโน้มที่อิงตามจีนต่อไปอาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ยังไม่ใช่ข่าวดีสำหรับผู้ค้าปลีกหลายรายที่สมัครใช้งาน Facebook และ Instagram Shops และสิ่งนี้อาจหมายถึงการเข้าถึงในอนาคตและโอกาสในการเชื่อมต่อของพวกเขา