อย่าพลาดข่าวสารวงการโซเชียลมีเดียในวันพรุ่งนี้

Adam Mosseri หัวหน้า Instagram ได้เผยแพร่ภาพรวมใหม่เกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Instagram ซึ่งอาจช่วยให้คุณเข้าใจวิธีเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาของคุณให้สูงสุด และเพิ่มประสิทธิภาพในฟีดหลัก Stories และ Reels ของ IG

Mosseri ให้คำอธิบายที่คล้ายกันเกี่ยวกับระบบของ Instagram ในปี 2021 เพื่อให้เปิดกว้างและโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับการทำงานของการจัดอันดับอัลกอริทึม และปัดเป่าข่าวลือเกี่ยวกับการเข้าถึง IG ซึ่งมีจำนวนมาก – และ Mosseri ทำงานได้ดีในการจัดการข้อกังวลหลักบางประการ และสรุปแรงจูงใจที่อยู่เบื้องหลังวิธีที่ Instagram พยายามอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบที่เป็นประโยชน์

Mosseri เริ่มต้นด้วยข้อความสำคัญซึ่งผู้ใช้มักเข้าใจผิด:

“ Instagram ไม่มีอัลกอริทึมเอกพจน์ที่ดูแลสิ่งที่ผู้คนทำและไม่เห็นในแอพ แต่ละส่วนของแอป – ฟีด เรื่องราว สำรวจ วงล้อ การค้นหา และอื่นๆ – ใช้อัลกอริทึมของตัวเองที่ปรับให้เหมาะกับวิธีที่ผู้คนใช้ ผู้คนมักจะมองหาเพื่อนสนิทในเรื่องราว ใช้ Explore เพื่อค้นพบเนื้อหาและผู้สร้างใหม่ ๆ และรับความบันเทิงใน Reels เราจัดอันดับสิ่งต่าง ๆ ในส่วนต่าง ๆ ของแอปเหล่านี้ และได้เพิ่มคุณสมบัติและการควบคุมต่าง ๆ เช่น เพื่อนสนิท รายการโปรด และการติดตาม เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของคุณเพิ่มเติมได้”

บ่อยครั้งที่คุณเห็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียพูดถึง 'อัลกอริทึม' หรือ 'อัลกอริทึมของฉัน' ซึ่งแปลกเพราะไม่มีการอ้างอิงใดที่ถูกต้อง แอปโซเชียลทั้งหมดใช้อัลกอริทึมการจัดอันดับที่หลากหลายในองค์ประกอบต่างๆ ของแอป ซึ่งจะปรับให้เข้ากับปัจจัยการมีส่วนร่วมที่พวกเขาต้องการขยายในแต่ละรายการ โดยพิจารณาจากสิ่งที่ขับเคลื่อนกิจกรรมของผู้ใช้มากที่สุด

ดังนั้น หากคุณได้ยินคนพูดพล่ามเกี่ยวกับ 'อัลกอริทึม' และคุณต้องการรวมพวกเขา (เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือเพื่ออาชีพ) ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขากำลังพูดถึงอัลกอริทึมใด

จากนั้น Mosseri จะเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึมของ Instagram โดยเฉพาะ โดยเริ่มจากฟีดหลักซึ่งเต็มไปด้วยคำแนะนำ AI ในช่วงหลังๆ มากขึ้นเรื่อยๆ

“ เราเริ่มต้นด้วยการกำหนดชุดของสิ่งที่เราวางแผนที่จะจัดอันดับเป็นอันดับแรก ด้วยฟีด เราจะพิจารณาโพสต์ล่าสุดที่แบ่งปันโดยคนที่คุณติดตาม เช่นเดียวกับโพสต์จากบัญชีที่คุณไม่ได้ติดตามซึ่งเราคิดว่าคุณอาจสนใจ เราพิจารณาสิ่งที่คุณอาจสนใจโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ รวมถึง อะไรและใครที่คุณติดตาม ชอบ หรือมีส่วนร่วมเมื่อเร็วๆ นี้ เราปรับแต่งประสบการณ์ในแบบของคุณเพื่อพยายามสร้างความสมดุลระหว่างเนื้อหาจากบัญชีที่คุณติดตามกับเนื้อหาจากบัญชีที่คุณไม่ได้ติดตามแต่อาจสนใจ ”

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Instagram ได้ใส่คำแนะนำจาก AI ลงในฟีดของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งค่อนข้างจะขัดต่อความต้องการอัลกอริทึมฟีดในตอนแรก (เช่น อัลกอริทึมช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะเห็นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดโดยอิงจากคนที่คุณติดตาม)

นอกเหนือจากความหมายแล้ว Mark Zuckerberg CEO ของ Meta ได้กล่าวย้อนกลับไปในเดือนเมษายนว่าประมาณ 40% ของเนื้อหาที่แสดงในฟีด IG หลักของคุณนั้นขับเคลื่อนโดย AI ดังนั้นสิ่งที่แสดงที่นี่ส่วนใหญ่จึงเป็นคำแนะนำจากบัญชี Instagram ที่คิดว่าคุณอาจชอบควบคู่ไปกับการอัปเดต จากบุคคลและโปรไฟล์ที่คุณเลือกติดตาม

Mosseri กล่าวว่าปัจจัยหลักสี่ประการที่กำหนดอันดับฟีด Instagram หลักของคุณคือ:

• กิจกรรมของคุณ โพสต์ที่คุณชอบ แชร์ บันทึก หรือแสดงความคิดเห็นช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณอาจสนใจอะไร
• ข้อมูลเกี่ยวกับการโพสต์ สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณทั้งเกี่ยวกับความนิยมของโพสต์ - คิดว่ามีกี่คนที่ชอบโพสต์นั้นและความเร็วที่ผู้คนชอบ แสดงความคิดเห็น แบ่งปันและบันทึกโพสต์ - และข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเนื้อหา เช่น เวลาที่โพสต์ และอะไร สถานที่ถ้ามีแนบมาด้วย
• ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่โพสต์ สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าบุคคลนั้นน่าสนใจเพียงใดสำหรับคุณ และรวมถึงสัญญาณต่างๆ เช่น ผู้คนโต้ตอบกับบุคคลนั้นกี่ครั้งในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา
• ประวัติการมีปฏิสัมพันธ์กับใครบางคน สิ่งนี้ทำให้เรารู้ว่าโดยทั่วไปแล้วคุณสนใจการดูโพสต์จากบุคคลใดบุคคลหนึ่งมากน้อยเพียงใด ตัวอย่างเช่น คุณแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของกันและกันหรือไม่

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ตอนนี้ Instagram ได้ เริ่มให้น้ำหนักกับรูปแบบเนื้อหามากขึ้น ด้วยการเปิดเผยที่แท้จริงเท่านั้น

“ดังนั้น หากเราสังเกตเห็นว่าคุณชอบรูปถ่าย เราจะแสดงรูปภาพเพิ่มเติมให้คุณดู”

นี่เป็นปัญหาที่สำคัญสำหรับ IG โดยผู้ใช้มักวิจารณ์ว่าให้ความสำคัญกับวิดีโอมากกว่าสิ่งอื่น และหวังว่าจะแก้ปัญหานี้ด้วยการวัดว่าผู้ใช้แต่ละคนโต้ตอบกับเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ อย่างไร

ในการวัดว่าโพสต์ใดที่จะแสดง Instagram ยังพยายามคาดการณ์ว่าคุณมีแนวโน้มที่จะ:

• ใช้เวลาดูโพสต์
• แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับมัน
• ชอบมัน
• แบ่งปัน
• ไปที่โปรไฟล์ของผู้สร้าง

ยิ่งคุณมีแนวโน้มที่จะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้มากเท่าใด คุณจะเห็นโพสต์ในฟีดสูงขึ้นเท่านั้น

Mosseri ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่า Instagram พยายาม หลีกเลี่ยงการแสดงโพสต์มากเกินไปจากบุคคล/โปรไฟล์เดียวกันติดต่อกัน หรือโพสต์แนะนำซ้ำกันมากเกินไป

สิ่งที่ควรสังเกตอีกอย่างคือ ในเดือนเมษายนปีที่แล้ว Mosseri ตั้งข้อสังเกตว่าอัลกอริทึมจะจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาต้นฉบับด้วย

สำหรับองค์ประกอบถัดไป Mosseri ยังอธิบายว่าระบบของ Instagram จัดอันดับเรื่องราวอย่างไร และตัดสินใจว่าจะแสดงเรื่องราวใด ลำดับใด ตามแถบด้านบนของแอพ

Instagram ยังไม่แสดงคำแนะนำจาก AI สำหรับเรื่องราว (ในขณะนี้) ดังนั้นการแสดงเรื่องราวจึงได้รับการจัดอันดับตามเนื้อหาที่ แชร์โดยบัญชีที่คุณติดตาม

การพิจารณาการจัดอันดับที่สำคัญสำหรับเรื่องราวคือ:

• ดูประวัติ วิธีนี้จะพิจารณาว่าคุณดูเรื่องราวของบัญชีบ่อยเพียงใด เพื่อให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญของเรื่องราวจากบัญชีที่เราคิดว่าคุณไม่อยากพลาด
• ประวัติการมีส่วนร่วม ซึ่งจะพิจารณาว่าคุณมีส่วนร่วมกับเรื่องราวของบัญชีนั้นบ่อยเพียงใด เช่น การส่งไลค์หรือ DM
• ความใกล้ชิด ซึ่งจะพิจารณาถึงความสัมพันธ์ของคุณกับผู้เขียนโดยรวม และแนวโน้มที่คุณจะเชื่อมโยงกันในฐานะเพื่อนหรือครอบครัว

จากข้อมูลเหล่านี้ ระบบของ Instagram จะพยายามคาดการณ์ว่า คุณมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงสตอรี่ หรือตอบกลับสตอรี่มากน้อยเพียงใด จากนั้นจึงจัดอันดับการแสดงผลตามนั้น

ง่ายกว่าฟีดหลักเล็กน้อย แต่มีบันทึกที่เกี่ยวข้องบางส่วนที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีเพิ่มอันดับเรื่องราวของคุณได้ดีขึ้น

Mosseri ยังอธิบายวิธีที่ Instagram จัดอันดับหน้าสำรวจ ซึ่งพิจารณาจากความนิยมโดยรวม วิธีที่คุณโต้ตอบกับโพสต์ที่คล้ายกันในอดีต และคุณเคยมีส่วนร่วมกับผู้สร้างมาก่อนหรือไม่

และสุดท้าย ม้วนฟิล์มซึ่งได้รับอิทธิพลมากกว่า Mosseri กล่าวว่าจากความบันเทิง และคุณมีโอกาสมากน้อยเพียงใดที่จะพบม้วนฟิล์มที่มีส่วนร่วม

ดังที่แสดงไว้ข้างต้น ปัจจัยการจัดอันดับวงล้อที่สำคัญคือ:

• กิจกรรมของคุณ เราพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น วงล้อที่คุณชอบ บันทึก แบ่งปันต่อ แสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วมด้วยเมื่อเร็วๆ นี้ สัญญาณเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าเนื้อหาใดที่อาจเกี่ยวข้องกับคุณ
• ประวัติการโต้ตอบของคุณกับบุคคลที่โพสต์ เช่นเดียวกับ Explore เป็นไปได้ว่าวิดีโอนี้สร้างโดยคนที่คุณไม่เคยได้ยินชื่อ แต่ถ้าคุณได้โต้ตอบกับพวกเขา นั่นทำให้เรารู้ว่าคุณอาจสนใจสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันมากเพียงใด
• ข้อมูลเกี่ยวกับรีล สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณเกี่ยวกับเนื้อหาภายในวิดีโอ เช่น แทร็กเสียงหรือภาพในวิดีโอ ตลอดจนความนิยม
• ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่โพสต์ เราพิจารณาสัญญาณความนิยม เช่น จำนวนผู้ติดตามหรือระดับการมีส่วนร่วม เพื่อช่วยค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจจากผู้คนหลากหลายประเภท และเปิดโอกาสให้ทุกคนได้ค้นพบผู้ชมของตน

Mosseri ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่า Reels ซึ่ง มีลายน้ำหรือจับภาพด้วยความละเอียดต่ำจะเข้าถึงได้น้อยกว่า ในขณะที่ Reels ที่ถูกปิดเสียง มีเส้นขอบ หรือเป็นข้อความส่วนใหญ่ จะถูกลดอันดับลงเช่นกัน

ประเด็นสำคัญที่ควรทราบ

Mosseri ยังกล่าวอีกว่า Reels ที่มุ่งเน้นไปที่ ประเด็นทางการเมือง จะไม่ได้รับการเข้าถึงที่เหมาะสมที่สุด นี่เป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันในวงกว้างของ Meta เพื่อลดความแตกแยกและความกังวลใจที่เกิดจากเนื้อหาทางการเมือง โดยพิจารณาจากความคิดเห็นจากผู้ใช้

Mosseri ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้สามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งที่พวกเขาเห็นในแอพ โดยใช้ตัวเลือกการควบคุมเนื้อหาและเครื่องมือของ Instagram เช่น 'รายการโปรด' ซึ่งจะจัดอันดับโพสต์จากบางโปรไฟล์ให้สูงขึ้น

Mosseri ยังกล่าวถึงแนวคิดของ 'Shadowbanning' ซึ่งเป็นแนวคิดที่คลุมเครือซึ่งหลายคนเข้าใจผิด

“ ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณอาจเคยได้ยิน เราสนใจในฐานะธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าผู้สร้างสามารถเข้าถึงผู้ชมและถูกค้นพบ เพื่อให้พวกเขาสามารถเติบโตและเติบโตต่อไปบน Instagram หากมีผู้ชมที่สนใจในสิ่งที่คุณแบ่งปัน ยิ่งเราช่วยให้ผู้ชมเห็นเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งใช้แพลตฟอร์มของเรามากขึ้นเท่านั้น ”

โดยพื้นฐานแล้ว Mosseri อธิบายว่า Shadowbanning นั้นไม่ใช่สิ่งของ แม้ว่าคุณจะสูญเสียการเข้าถึงอันเป็นผลมาจากการละเมิดหลักเกณฑ์ของ IG หรือการโพสต์เนื้อหาที่ขัดต่อกฎ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ดีขึ้น Instagram ได้เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมลงในแดชบอร์ดสถานะบัญชีเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการเข้าถึงโพสต์ของคุณ

เป็นภาพรวมที่น่าสนใจพร้อมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับวิธีที่ Instagram จัดอันดับเนื้อหา และแม้ว่าจะไม่มีการเปิดเผยที่สำคัญ แต่ก็คุ้มค่าที่จะสังเกตองค์ประกอบต่างๆ และดูว่าองค์ประกอบเหล่านี้มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณในแอปได้อย่างไร

คุณสามารถอ่านภาพรวมการจัดอันดับทั้งหมดของ Adam Mosseri ได้ที่นี่