ทั้งหมดเกี่ยวกับ Instagram สำหรับอีคอมเมิร์ซ

Facebook ซึ่งเป็นเจ้าของ Instagram ระบุในการศึกษา 2019 ว่า "Instagram มีบทบาทสำคัญในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ ผู้คนใช้แพลตฟอร์มเพื่อค้นหาสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม หาข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ และตัดสินใจว่าจะทำการซื้อหรือไม่ แต่ละ ในช่วงเวลาเหล่านี้มีจุดสัมผัสบน Instagram ที่นักการตลาดสามารถขับเคลื่อนการดำเนินการได้"

ผู้ที่สำรวจในการศึกษายังกล่าวด้วยว่าพวกเขาได้ดำเนินการต่อไปนี้หลังจากเห็นผลิตภัณฑ์หรือบริการบน Instagram:

ท้ายที่สุด เราทุกคนรู้ดีว่าเราใช้เวลามากมายกับ Instagram และส่วนใหญ่มักใช้ในการดูเนื้อหาที่ "มีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก" ไม่ว่าจะเป็นปลายทางวันหยุดในฝันของเราหรือชุดฤดูร้อนที่เราอยากซื้อเสมอ สถิติด้านบนนี้ไม่มีเซอร์ไพรส์แน่นอน! ตอนนี้ คุณในฐานะนักการตลาดอีคอมเมิร์ซทำอะไรได้บ้าง? Instagram มีผลิตภัณฑ์หลักสามอย่างสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:

1. ช้อปปิ้งบน Instagram
2. โฆษณาแบบไดนามิกของ Instagram
3. การชำระเงิน Instagram (เบต้า)
   
   

มาสำรวจกัน!

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือเพิ่ม ROI โฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณด้วย ebook . ของเรา

ช้อปปิ้งบน Instagram

ขณะเลื่อนฟีดหรือดูเรื่องราวบน Instagram คุณอาจพบโพสต์แบบด้านล่างนี้

Instagram ปรับปรุงแท็บสำรวจเพื่อให้มั่นใจว่าแบรนด์ต่างๆ จะเป็นศูนย์กลางของวัฒนธรรม วิธีนี้บัญชีธุรกิจอาจเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ผู้ติดตามที่มุ่งเน้นการค้นพบสิ่งใหม่

โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่คุณเห็นคือสินค้าที่ถูกแท็กในโพสต์หรือสตอรี่ของ Instagram หากคุณแตะที่แท็กผลิตภัณฑ์ (หรือสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์ในสตอรี่) คุณจะเข้าสู่หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่โฮสต์บน Instagram เช่นเดียวกับที่แสดงด้านล่าง

หน้าผลิตภัณฑ์เหล่านี้แสดงรูปภาพขนาดใหญ่ของผลิตภัณฑ์ ชื่อ ราคา ชื่อแบรนด์ และคำอธิบายที่สามารถดูได้เมื่อขยายแท็บ "คำอธิบาย" ใต้ CTA "ดูบนเว็บไซต์" หลังจากคลิกที่ CTA สีน้ำเงินขนาดใหญ่ ผู้ใช้จะไปยังหน้าผลิตภัณฑ์บนไซต์ของผู้โฆษณา เพื่อให้พวกเขาสามารถเพิ่มรายการนั้นลงในตะกร้าและดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ แท็บร้านค้าแบบใหม่ยังสามารถมองเห็นได้ในโปรไฟล์ของแบรนด์ ซึ่งรวบรวมสินค้าทั้งหมดที่ติดแท็กในโพสต์และสตอรี่

เริ่มต้นช้อปปิ้งบน Instagram

การเริ่มต้นใช้งานการช็อปปิ้งบน Instagram นั้นไม่ตรงไปตรงมาและต้องใช้ขั้นตอนที่ค่อนข้างยุ่งยาก แต่อย่ากังวลไป เราจะแสดงให้คุณเห็นทีละขั้นตอนว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร!

#1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศของคุณมีสิทธิ์ซื้อของบน Instagram

ขณะนี้ประเทศตะวันตกที่สำคัญทั้งหมดมีสิทธิ์ซื้อสินค้าบน Instagram แล้ว แต่ควรตรวจสอบที่ลิงก์นี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ด้วย

#2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีธุรกิจ Instagram

การมีบัญชีธุรกิจ Instagram เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการช็อปปิ้งบน Instagram หากบัญชีของคุณยังไม่ได้เป็นบัญชีธุรกิจ การตั้งค่านั้นง่ายมาก ดูวิธีตั้งค่าบัญชีธุรกิจบน Instagram

#3 เชื่อมต่อหน้า Facebook ของคุณกับบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณ  

นี้เป็นเรื่องง่ายที่จะทำ คุณสามารถเชื่อมต่อเพจ Facebook ของคุณกับบัญชี Instagram ผ่านการตั้งค่าเพจ Facebook หรือผ่านการตั้งค่า Facebook Business Manager

#4 คุณขายสินค้าที่จับต้องได้เท่านั้น

ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2019 การช็อปปิ้งบน Instagram มีให้บริการสำหรับธุรกิจค้าปลีกเท่านั้น ไม่รองรับบริการ

#5 สร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณ

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นไฟล์ .csv อย่างง่าย ตรวจสอบว่าช่องฟีดผลิตภัณฑ์อยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง คุณสามารถดาวน์โหลดฟีดเทมเพลตได้จากลิงก์นี้และเรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำ 6 ข้อผิดพลาดทั่วไปของฟีดในโฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกของ Facebook!

การดูแลให้ฟีดของคุณมีรูปแบบที่ดีและประกอบด้วยข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในการช็อปปิ้งบน Instagram ของคุณ เมื่อคุณมีฟีดของคุณพร้อมแล้วก็ถึงเวลาอัปโหลด

#6 อัปโหลดแคตตาล็อกสินค้าของคุณบน Facebook

ไม่มีทางที่จะอัปโหลดแคตตาล็อกสินค้าของคุณไปยัง Instagram โดยตรง แต่คุณต้องผ่านส่วนแคตตาล็อกในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook นี่คือที่เดียวกับที่คุณจะจัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์สำหรับ Facebook Dynamic Ads

ที่จริงแล้ว หากคุณโฆษณากับ Facebook Dynamic Ads อยู่แล้ว คุณจะสามารถใช้แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์เดียวกันได้

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เฉพาะแคตตาล็อกอีคอมเมิร์ซเท่านั้นที่มีสิทธิ์ซื้อของบน Instagram

เลือก "อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์" เว้นแต่คุณจะทำงานกับ Shopify หรือ BigCommerce และต้องการเชื่อมต่อกับ Facebook

เมื่อคุณสร้างแค็ตตาล็อกของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์เข้ากับแค็ตตาล็อก

เลือก "ใช้ฟีดข้อมูล" เว้นแต่ว่าคุณมีผลิตภัณฑ์น้อยมากและต้องการอัปโหลดด้วยตนเอง

เลือก "ตั้งกำหนดการอัปโหลดไฟล์อัตโนมัติ" เพื่อให้ Facebook ดึงฟีดของคุณโดยอัตโนมัติตามกำหนดเวลาที่คุณเลือก วันละครั้ง สัปดาห์ละครั้ง ฯลฯ ป้อน URL ฟีดของคุณ

#7 เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณกับแคตตาล็อก

เมื่อฟีดข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการอัปโหลดและเชื่อมโยงกับแค็ตตาล็อก Facebook ของคุณแล้ว คุณก็สามารถเชื่อมต่อกับ Instagram ได้ในที่สุด

ในส่วนแคตตาล็อกในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ให้เลือกแคตตาล็อกของคุณแล้วคลิก "ใช้กรณี" ในเมนูด้านซ้ายมือ

หากคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมด คุณจะเห็น "Instagram Shopping" เป็นตัวเลือกเพิ่มเติม คลิกที่มันแล้วคลิกที่ "เชื่อมต่อโปรไฟล์" เลือก "เพิ่มโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram ใหม่" และเข้าสู่ระบบบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณ คุณจะเชื่อมต่อแคตตาล็อกกับบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณ!

#8 ลงชื่อเข้าใช้เพื่อช็อปปิ้งและส่งบัญชี Instagram ของคุณเพื่อรับการตรวจสอบ

เมื่อบัญชีและแคตตาล็อกของคุณเชื่อมต่อกันแล้ว ให้เปิดแอพ Instagram เพื่อสมัครใช้งาน Shopping ไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ แตะ "ธุรกิจ" แล้วแตะ "ช็อปปิ้งบน Instagram"

ทำตามขั้นตอนเพื่อส่งบัญชีของคุณเข้ารับการตรวจสอบ โดยปกติ ขั้นตอนจะใช้เวลาสองสามวัน แต่บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้น คุณเข้าไปที่ Shopping ในการตั้งค่าได้ทุกเมื่อเพื่อตรวจสอบสถานะรีวิว

เมื่อคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Instagram และตั้งค่าให้เสร็จสิ้นใน Shopping เพื่อเริ่มแท็กสินค้าในโพสต์และสตอรี่ของคุณ!

#9 แท็กสินค้าของคุณในโพสต์หรือเรื่องราวบน Instagram ของคุณ

• โพสต์: สร้างโพสต์ แตะสินค้าในรูปภาพที่คุณต้องการแท็ก ป้อนชื่อผลิตภัณฑ์ แล้วเลือกตามที่ปรากฏในช่องค้นหา
• เรื่องราว: ขณะสร้างเรื่องราว ให้เลือกสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์จากถาดสติกเกอร์ เลือกผลิตภัณฑ์จากแค็ตตาล็อกที่คุณต้องการนำเสนอ ย้ายสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์ไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการให้ปรากฏในเรื่องราวของคุณ

#10 (ไม่บังคับ) เรียกใช้โพสต์ช็อปปิ้งเป็นโฆษณา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook อนุญาตให้ผู้โฆษณาโปรโมตโพสต์ช้อปปิ้งบน Instagram สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook และเลือก "โพสต์ที่มีอยู่" เมื่อสร้างโฆษณาใหม่ เลือก Instagram จากเมนูและเลือกโพสต์ของคุณ มันไม่ง่ายเลย!

หมายเหตุ: โพสต์ Shopping ที่โปรโมตสามารถทำงานบนฟีด Instagram เท่านั้น ดังนั้น คุณต้องการสร้างชุดโฆษณาเฉพาะโดยเลือกฟีด Instagram เป็นตำแหน่งเดียว

คุณอาจพบว่าน่าสนใจ: วิธีที่จะไม่ขายบน Instagram: 12 ข้อผิดพลาดทั่วไป & วิธีหลีกเลี่ยงพวกเขา

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือเพิ่ม ROI โฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณด้วย ebook . ของเรา

โฆษณาแบบไดนามิกของ Instagram

แม้ว่าการช็อปปิ้งบน Instagram เป็นคุณลักษณะเฉพาะของ Instagram คุณต้องจำไว้เสมอว่าแพลตฟอร์มการแชร์รูปภาพก็เป็นส่วนหนึ่งของ Facebook ด้วย ซึ่งหมายความว่าประเภทโฆษณาใดๆ ที่ทำงานบน Facebook ก็สามารถทำงานบน Instagram ได้เช่นกัน เป็นเพียงเรื่องของการเลือกตำแหน่งที่เหมาะสมเมื่อสร้างแคมเปญโฆษณาบน Facebook

หากคุณกำลังอ่านโพสต์นี้ แสดงว่าคุณคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มโฆษณาของ Facebook และรูปแบบโฆษณาอยู่แล้ว โฆษณาแบบไดนามิกของ Facebook และ Instagram นั้นเป็นรูปแบบโฆษณาที่ทรงพลังที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซอย่างไม่ต้องสงสัย

พวกเขาแสดงภาพหมุนของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้เคยมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณก่อนหน้านี้หรือว่าพวกเขาน่าจะสนใจมากที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาละทิ้งในตะกร้า หรือคุณอาจต้องการแสดงผลิตภัณฑ์บางอย่างแก่ผู้ใช้ที่ซื้อแล้วและกำลังมองหาอุปกรณ์เสริมและการอัพเกรดเพิ่มเติม

คุณสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาแบบไดนามิกโดยเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญการขายแคตตาล็อกในแพลตฟอร์มโฆษณาบน Facebook

หากคุณได้อัปโหลดแคตตาล็อกสินค้าสำหรับการช็อปปิ้งบน Instagram แล้ว คุณสามารถใช้แบบเดียวกันนี้กับ Facebook Dynamic Ads ได้ คุณเพียงแค่ต้องเลือกแค็ตตาล็อกที่ถูกต้องระหว่างการสร้างแคมเปญ

ดังที่กล่าวไว้ Facebook Dynamic Ads สามารถทำงานได้ทั้งบน Facebook และ Instagram พวกเขาปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด Instagram ของคุณซึ่งครอบคลุมส่วนล่างของกระบวนการซื้อ

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ ผ่านโพสต์ช้อปปิ้ง แล้วกำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ผ่านโฆษณาแบบไดนามิก

เราครอบคลุมหัวข้อของ Facebook Dynamic Ads อย่างกว้างขวางในบล็อกของเรา ดูโฆษณาผลิตภัณฑ์บน Facebook สำหรับผู้ค้าปลีก: ข้อมูลเข้าและออกทั้งหมด และวิธีใช้ป้ายกำกับที่กำหนดเองสำหรับโฆษณาแบบไดนามิกของ Facebook เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือ เพิ่ม ROI โฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณด้วย ebook . ของเรา

ชำระเงินอินสตาแกรม

ฟังก์ชันการชำระเงินบน Instagram เป็นส่วนเพิ่มเติมล่าสุดจากบริษัท Menlo Park โดยพื้นฐานแล้วจะอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อจากแบรนด์โปรดของพวกเขาโดยตรงบน Instagram โดยไม่ต้องออกจากแอพ

เมื่อแตะแท็กสินค้าในโพสต์ช้อปปิ้งบน Instagram ผู้ใช้จะเข้าสู่หน้ารายละเอียดสินค้า แทนที่จะเห็น CTA "ดูบนเว็บไซต์" ตามปกติ พวกเขาจะเห็น "ชำระเงินบน Instagram"

จากนั้น ผู้ใช้จะสามารถสั่งซื้อโดยตรงจากแอปได้อย่างราบรื่น มันไปโดยไม่บอกว่าสิ่งนี้มีศักยภาพที่จะเป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ!

ขออภัย ฟังก์ชันนี้ยังอยู่ในช่วงเบต้าแบบปิดและให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ในขณะนี้ เฉพาะกลุ่มแบรนด์แฟชั่นและความงามที่เลือกไว้เท่านั้นที่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้

กลับไปด้านบนสุดของหน้า หรือ เพิ่ม ROI โฆษณาผลิตภัณฑ์ Facebook ของคุณด้วย ebook . ของเรา

บทสรุป

สำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ ความท้าทายคือการเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่มรายได้และผลกำไร Instagram ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นคู่หูที่สมบูรณ์แบบของคุณสำหรับการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ อย่าลืมดูบทความอื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับการอัปเดต Instagram อันดับต้น ๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากในปี 2020 Instagram เพิ่มเติมสำหรับข่าวอีคอมเมิร์ซในเร็ว ๆ นี้!

กลับไปที่ด้านบนของหน้า