คู่มือที่ดีที่สุดและกลยุทธ์ 5 อันดับแรกสำหรับการขายภายใน!
เผยแพร่แล้ว: 2023-05-31สารบัญ
- การขายภายในคืออะไร?
- ประโยชน์ของการขายภายในคืออะไร?
- กลยุทธ์การขายวงใน 5 อันดับแรกที่ได้ผล!
- คุณควรใช้เครื่องมือใดสำหรับการขายภายใน
- ทำอย่างไรจึงจะเก่งขึ้นในการขายภายใน
- KPI และเมตริกที่ใช้วัดยอดขายภายในคืออะไร
- อะไรคือความท้าทายของการขายภายใน?
- อะไรคือแนวโน้มในอนาคตสำหรับการขายภายใน?
- บทสรุป
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การขายภายในได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังสำหรับบริษัทต่างๆ ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า กระตุ้นยอดขาย และบรรลุการเติบโตของรายได้ที่โดดเด่น
ในบล็อกโพสต์ที่น่าตื่นเต้นนี้ เราจะเจาะลึกโลกของการขายวงใน สำรวจความหมาย ประโยชน์ เครื่องมือ และอื่นๆ นอกจากนี้ เราจะพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์การขายภายใน 5 อันดับแรกของเรา
ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพด้านการขายที่ช่ำชองหรือเป็นมือใหม่ที่กระตือรือร้นในการขาย คู่มือนี้จะช่วยให้คุณมีความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการเติบโตในแวดวงการขายภายในที่ไม่หยุดนิ่ง
การขายภายในคืออะไร?
การขายภายในเป็นวิธีการขายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการขายจากระยะไกล ใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า
แตกต่างจากการขายภายนอกแบบดั้งเดิม ทีมขายภายในทำงานจากตำแหน่งที่ตั้งส่วนกลาง มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมลหาลูกค้าเป้าหมาย การประชุมทางวิดีโอ และแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ
- ความสำคัญของการขายภายใน: ฉัน มองว่าการขายมีข้อได้เปรียบมากมายเหนือวิธีการขายแบบดั้งเดิม ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางและโลจิสติกส์ และเปิดใช้งานความสามารถในการปรับขนาดสำหรับการเติบโตของธุรกิจ
- ความแตกต่างที่สำคัญจากการขายภายนอก: แม้ว่าการขายทั้งภายในและภายนอกมีเป้าหมายร่วมกันในการสร้างรายได้ แต่ต่างกันในแง่ของปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ระยะเวลาของวงจรการขาย และการสร้างความสัมพันธ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายภายในอาศัยการสื่อสารและเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพเพื่อรักษาความสัมพันธ์และปิดการขาย ซึ่งมักจะทำงานในวงจรการขายที่สั้นกว่า
Inside Sales สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการขายขาเข้าหรือการขายขาออก
Inside Sales สามารถรวมอยู่ในกลยุทธ์การขายหลายช่องทางระดับโลกและทันสมัย เช่น สิ่งที่เราเสนอด้วย LaGrowthMachine โดยพื้นฐานแล้ว แนวคิดคือการรวมกระบวนการหลักของการขายภายในเข้ากับเทคโนโลยีของเรา
ดังที่คุณเห็นในภาพด้านล่าง คอมโบนี้ทำงานได้ดี:
ประโยชน์ของการขายภายในคืออะไร?
แท้จริงแล้ว มีประโยชน์มากมายในการใช้ Inside Sales เป็นกลยุทธ์หลักในการพัฒนาธุรกิจ การเปิดรับการขายจากวงในนำมาซึ่งประโยชน์มากมายที่สามารถเปลี่ยนความพยายามในการขายของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
- คุ้มทุน: ด้วยการลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและลดต้นทุนค่าโสหุ้ย การขายภายในช่วยให้บริษัทสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น
- เพิ่มการเข้าถึง: การขายจากวงในให้โอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ทำให้ธุรกิจสามารถเจาะตลาดใหม่และขยายฐานลูกค้าได้
- ความสามารถในการปรับขนาด: ด้วยการขายภายใน การปรับขนาดความพยายามในการขายของคุณจะจัดการได้มากขึ้น เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณสามารถเข้าร่วมและฝึกอบรมตัวแทนขายใหม่ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจว่ามีการขยายตัวที่ราบรื่นและสร้างรายได้ที่ดีขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเมื่อพูดถึงการขายโดยวงในคือ คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในฐานะพนักงานขาย นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถปรับการกำหนดเป้าหมายการขาย ซึ่งเป็นอีกวิธีสำคัญในการปรับปรุงการแปลงของคุณ
หากคุณใช้ LaGrowthMachine เป็นเครื่องมือการขายอัตโนมัติ คุณยังสามารถตั้งเวลาอีเมลการขายล่วงหน้าและยิงให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ
กลยุทธ์การขายวงใน 5 อันดับแรกที่ได้ผล!
หากต้องการเติบโตในโลกแห่งการขายภายใน คุณต้องมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สามารถผลักดันผลลัพธ์และปิดการขายได้ ในส่วนนี้ เราจะสำรวจห้ากลยุทธ์การขายภายในที่มีประสิทธิภาพซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเช่นฉัน
แต่ละกลยุทธ์จะได้รับการแนะนำ พร้อมด้วยตัวอย่างจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน และบทช่วยสอนทีละขั้นตอนเพื่อแนะนำคุณในการนำไปใช้
กลยุทธ์ที่ 1: สร้างความไว้วางใจผ่านการฟังอย่างกระตือรือร้น
การสร้างความไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญในการขายภายใน!
การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและข้อกังวลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และเพิ่มโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จ
ตัวอย่าง
ในระหว่างการติดต่อฝ่ายขายเมื่อเร็วๆ นี้ ฉันพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความกังวลเกี่ยวกับกระบวนการปรับใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ของเรา แทนที่จะกระโดดเข้าร่วมการขาย ฉันตั้งใจฟังความกังวลของพวกเขา เข้าใจในมุมมองของพวกเขา และจัดการกับข้อกังวลเฉพาะของพวกเขาด้วยกรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องและเรื่องราวความสำเร็จของการใช้งานที่ราบรื่น
จะใช้กลยุทธ์นี้อย่างไร?
- ขั้นตอนที่ 1: มุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - นำเสนออย่างเต็มที่ในระหว่างการสนทนา
- ขั้นตอนที่ 2: ถามคำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันความคิด ขั้นตอนที่ 3: ถอดความและสรุปคำตอบเพื่อแสดงความเข้าใจของคุณ
- ขั้นตอนที่ 4: เสนอข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องหรือวิธีแก้ปัญหาที่ตรงกับข้อกังวลของพวกเขา
กลยุทธ์ที่ 2: การหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ผ่านการติดตามผลส่วนบุคคล
การติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและทันท่วงทีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความสัมพันธ์และการรักษาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นอันดับแรก
ช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งและแสดงความมุ่งมั่นต่อความสำเร็จของพวกเขา
ตัวอย่าง
หลังจากการประชุมครั้งแรกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฉันได้ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อสรุปการสนทนาของเรา โดยเน้นประเด็นปัญหาสำคัญที่พวกเขากล่าวถึง และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ นอกจากนี้ ฉันได้แบ่งปันบทความเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงถึงความเชี่ยวชาญของเราและมูลค่าเพิ่มในการสนทนาของเรา
จะใช้กลยุทธ์นี้อย่างไร?
- ขั้นตอนที่ 1: จดบันทึกในระหว่างการสนทนาเพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง
- ขั้นตอนที่ 2: ส่งอีเมลติดตามส่วนตัวเพื่อระบุประเด็นที่กล่าวถึง
- ขั้นตอนที่ 3: แบ่งปันทรัพยากรที่มีค่าหรือข้อมูลเชิงลึกที่สอดคล้องกับความสนใจหรือความท้าทายของพวกเขา
- ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการเตือนสำหรับการติดตามการขายของคุณในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อรักษาการมีส่วนร่วม
ด้วย LaGrowthMachine คุณสามารถตั้งค่าข้อความติดตามทั้งหมดล่วงหน้าได้ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากและเพิ่มการแปลงอย่างมาก
รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 3.5 เท่า!
คุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของฝ่ายขายของคุณหรือไม่? ด้วย LaGrowthMachine คุณสามารถสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 3.5 เท่า ในขณะที่ประหยัดเวลาในกระบวนการทั้งหมดของคุณได้อย่างไม่น่าเชื่อ
เมื่อลงทะเบียนวันนี้ คุณจะได้รับการทดลองใช้ฟรี 14 วันเพื่อทดสอบเครื่องมือของเรา!
ยุทธศาสตร์ที่ 3: ใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมและข้อความรับรอง
หลักฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือโน้มน้าวใจที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ
การแสดงข้อความรับรองในเชิงบวกและเรื่องราวความสำเร็จจากลูกค้าที่พึงพอใจสามารถสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ คุณยังสามารถใช้ข้อความรับรองเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างแบรนด์หรือการตลาดและภาพลักษณ์อื่นๆ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำกับ LaGrowthMachine
ตัวอย่าง
ในระหว่างการนำเสนอการขาย ฉันได้แชร์ข้อความรับรองจากลูกค้ารายก่อนๆ ซึ่งได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งหลังจากนำโซลูชันของเราไปใช้ ข้อความรับรองเหล่านี้เน้นถึงประโยชน์ที่วัดได้ เช่น รายได้ที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ประสบการณ์เชิงบวกของผู้อื่นช่วยคลายความสงสัยและเสริมสร้างความไว้วางใจ
จะใช้กลยุทธ์นี้อย่างไร?
- ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจซึ่งได้รับผลลัพธ์ที่ดี
- ขั้นตอนที่ 2: รวมข้อความรับรองเหล่านี้เข้ากับเอกสารประกอบการขาย งานนำเสนอ และเว็บไซต์ของคุณ
- ขั้นตอนที่ 3: เน้นผลลัพธ์เฉพาะและประโยชน์ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- ขั้นตอนที่ 4: ขออนุญาตจากลูกค้าเพื่อใช้ชื่อและโลโก้ของบริษัทเพื่อเพิ่มความถูกต้อง
กลยุทธ์ที่ 4: การร่วมมือกับการตลาดสำหรับแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย
การปรับให้สอดคล้องกับทีมการตลาดของคุณสามารถขยายความพยายามในการขายของคุณโดยใช้ประโยชน์จากแคมเปญและสื่อการตลาดที่กำหนดเป้าหมาย
หากคุณกำลังทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณจากการตลาด คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้น
ตัวอย่าง
ฉันร่วมมือกับทีมการตลาดเพื่อพัฒนาแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายโดยเน้นที่อุตสาหกรรมเฉพาะทาง เราใช้การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย ภาพที่น่าสนใจ และเนื้อหาส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การทำงานร่วมกันส่งผลให้อัตราการเปิดสูงขึ้น อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น และโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
จะใช้กลยุทธ์นี้อย่างไร?
- ขั้นตอนที่ 1: สร้างช่องทางการสื่อสารแบบเปิดกับคู่การตลาดของคุณ
- ขั้นตอนที่ 2: หารือเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและทำงานร่วมกันในกลยุทธ์แคมเปญ
- ขั้นตอนที่ 3: ใช้ประโยชน์จากสื่อทางการตลาด เช่น เทมเพลตอีเมล แลนดิ้งเพจ และเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
- ขั้นตอนที่ 4: วิเคราะห์และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการทำงานร่วมกันในอนาคต
ยุทธศาสตร์ที่ 5: การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจอย่างรอบรู้
การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญของการขายภายใน ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการวิเคราะห์ คุณสามารถระบุแนวโน้ม เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และตัดสินใจอย่างรอบรู้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย B2B ของคุณ
ตัวอย่าง
จากการวิเคราะห์ข้อมูลการขายของเรา ฉันค้นพบรูปแบบในการตั้งค่าของลูกค้าสำหรับคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของเรา ด้วยข้อมูลนี้ ฉันได้ปรับแต่งวิธีการขายของฉันเพื่อเน้นคุณสมบัติเหล่านั้นที่โดนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด ซึ่งนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
จะใช้กลยุทธ์นี้อย่างไร?
- ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่เกี่ยวข้อง เช่น อัตรา Conversion ข้อมูลประชากรของลูกค้า และระยะเวลาของวงจรการขาย
- ขั้นตอนที่ 2: ระบุรูปแบบหรือแนวโน้มที่เกิดจากข้อมูล
- ขั้นตอนที่ 3: ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งข้อความการขายของคุณ กำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะ หรือปรับแต่งแนวทางของคุณ
- ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบและอัปเดตการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเป็นประจำเพื่อปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป
คุณควรใช้เครื่องมือใดสำหรับการขายภายใน
เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสมสามารถเสริมศักยภาพภายในทีมขายเพื่อปรับปรุงกระบวนการ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด
- ระบบ CRM: ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นแพลตฟอร์มส่วนกลางสำหรับจัดการข้อมูลลูกค้า ติดตามการโต้ตอบ และตรวจสอบไปป์ไลน์การขาย ใช้เครื่องมือ CRM เพื่อจัดระเบียบ จัดลำดับความสำคัญของลีด และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ซอฟต์แวร์การขายอัตโนมัติ: เครื่องมือการทำงานอัตโนมัติช่วยให้ตัวแทนขายทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การติดตามผลทางอีเมลและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ด้วยการทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายภายในสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงซึ่งขับเคลื่อนรายได้
- เครื่องมือสื่อสาร: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อการขายภายใน ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสื่อสาร เช่น ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และพื้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเรียลไทม์
เมื่อพูดถึงการสร้างกล่องเครื่องมือสำหรับการขายภายใน มีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องมั่นใจมากกว่าสิ่งอื่นใด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือทั้งหมดของคุณสามารถรวมเข้าด้วยกันได้ เพื่อสร้างกระบวนการที่ปรับขนาดได้
นั่นคือกรณีของ LaGrowthMachine โดยการใช้เครื่องมือการขายอัตโนมัติของเราร่วมกับซอฟต์แวร์หรือโซลูชันอื่นๆ เช่น LinkedIn Sales Navigator และ Hubspot คุณสามารถ:
- ค้นหาโอกาสในการขาย B2B ใหม่
- ดึงดูดพวกเขาและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
- ปรับปรุงการขายเพิ่ม ความสัมพันธ์กับลูกค้า และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
ทำอย่างไรจึงจะเก่งขึ้นในการขายภายใน
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการขายภายใน ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะต้องเพิ่มพูนทักษะอย่างต่อเนื่องและติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอยู่เสมอ
- เทคนิคการขาย: การเรียนรู้เทคนิคการขายที่โน้มน้าวใจให้เชี่ยวชาญ การจัดการข้อโต้แย้ง และกลยุทธ์การปิดการขายเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ฝึกฝนทักษะการขายของคุณผ่านการฝึกอบรม ฝึกฝน และขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ช่ำชอง
- ทักษะการสื่อสาร: การสื่อสารที่ชัดเจนและน่าสนใจเป็นรากฐานที่สำคัญของการขายภายในที่มีประสิทธิภาพ ฝึกฝนทักษะการสื่อสารของคุณ ทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจา เพื่อนำเสนอคุณค่าของคุณและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
- ความรู้ผลิตภัณฑ์: ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความสำคัญต่อการตอบคำถามของลูกค้าและวางตำแหน่งข้อเสนอของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนวโน้มอุตสาหกรรม และข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ
KPI และเมตริกที่ใช้วัดยอดขายภายในคืออะไร
การติดตามและวิเคราะห์เมตริกหลักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประเมินความสำเร็จของความพยายามในการขายของคุณและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง
- อัตราการแปลง: วัดเปอร์เซ็นต์ของโอกาสในการขายที่แปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน การวิเคราะห์อัตราการแปลงช่วยระบุคอขวดในกระบวนการขายและเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของคุณเพื่อขับเคลื่อนการแปลงที่สูงขึ้น
- ขนาดดีลเฉลี่ย: การทำความเข้าใจมูลค่าเฉลี่ยของดีลของคุณให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายและศักยภาพในการสร้างรายได้ของคุณ มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มขนาดดีลเฉลี่ยของคุณผ่านกลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่มีประสิทธิภาพ
- ความยาวรอบการขาย: ตรวจสอบเวลาที่ใช้เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายมีความคืบหน้าตลอดวงจรการขาย การลดวงจรการขายสามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและการสร้างรายได้ที่เร็วขึ้น
มี KPI มากมายที่คุณสามารถติดตามได้ในกระบวนการนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือเลือก KPI ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและวัตถุประสงค์ของคุณ
LaGrowthMachine เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการขาย ด้วยซอฟต์แวร์ของเรา คุณสามารถวัด:
- อัตราเปิด;
- อัตราการคลิก;
- ความสามารถในการส่งอีเมล;
- อัตราการแปลง;
- อัตราตีกลับ;
- …
และสำหรับแต่ละข้อความและแต่ละช่องทางของแคมเปญการเข้าถึงหลายช่องทางของคุณ นี่เป็นความช่วยเหลืออย่างมากในการระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพและทำซ้ำในกระบวนการขายภายในของคุณ
อะไรคือความท้าทายของการขายภายใน?
การขายภายในมาพร้อมกับชุดของความท้าทายที่ไม่เหมือนใครซึ่งต้องใช้กลยุทธ์เชิงรุกเพื่อเอาชนะ
- การเอาชนะข้อโต้แย้ง: การจัดการกับข้อโต้แย้งเป็นความท้าทายทั่วไปในการขายวงใน เตรียมทีมขายของคุณด้วยเทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งที่มีประสิทธิภาพเพื่อเปลี่ยนข้อโต้แย้งให้เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมต่อไป
- การบริหารเวลา: การจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการขายภายใน ซึ่งลีดและงานจำนวนมากต้องการความสนใจ ใช้เทคนิคการจัดการเวลา จัดลำดับความสำคัญของกิจกรรม และใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ
- แรงจูงใจ: แรงจูงใจที่ยั่งยืนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายภายใน ซึ่งมักเผชิญกับการปฏิเสธและเผชิญกับเป้าหมายที่เรียกร้อง ใช้โปรแกรมการยกย่องและให้รางวัล กรอบการกำหนดเป้าหมาย และกิจกรรมการสร้างทีมเพื่อให้มีแรงจูงใจสูง
อะไรคือแนวโน้มในอนาคตสำหรับการขายภายใน?
ก้าวล้ำนำหน้าด้วยการสำรวจเทรนด์ใหม่ที่กำลังกำหนดอนาคตของการขายวงใน
- AI และระบบอัตโนมัติ: การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติสามารถปรับปรุงภายในกระบวนการขาย ปรับปรุงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และเปิดใช้งานประสบการณ์ลูกค้าส่วนบุคคลตามขนาด
- การขายเสมือนจริง: การเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลและการสื่อสารดิจิทัลได้ปูทางไปสู่การขายเสมือนจริง ใช้กลยุทธ์และเครื่องมือการขายเสมือนจริงเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและผลักดันการขายจากระยะไกล
- พนักงานจากระยะไกล: ความยืดหยุ่นและความคุ้มค่าของการทำงานจากระยะไกลกำลังดึงดูดทีมขายภายในทีมมากขึ้นเรื่อยๆ สำรวจประโยชน์และความท้าทายของการสร้างพนักงานขายภายในระยะไกล
พึงระลึกไว้เสมอว่าข้อโต้แย้งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้เกี่ยวกับการขายวงใน เนื่องจากข้อโต้แย้งเหล่านี้จะกลายเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับพนักงานขายอย่างรวดเร็ว
ที่ LaGrowthMachine เราได้เริ่มพัฒนาคุณสมบัติหลักบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มนี้ นี่เป็นกรณีของคุณลักษณะ Magic Message ใหม่ของเรา คุณเพียงแค่คลิกที่ปุ่ม จากนั้นเครื่องมือของเราจะระบุและสร้างข้อความการขายที่เหมาะสมด้วย AI!
นี่เป็นความช่วยเหลืออย่างมากสำหรับวัตถุประสงค์ในการเขียนคำโฆษณาเพื่อการขาย ประสิทธิภาพ และประสิทธิภาพการทำงาน
บทสรุป
Inside sales นำเสนอโอกาสมากมายสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและธุรกิจต่างๆ ด้วยการทำความเข้าใจแนวคิดหลัก ใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เหมาะสม และฝึกฝนทักษะของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถปลดล็อกความสำเร็จและเพิ่มรายได้สูงสุดในขอบเขตไดนามิกของการขายภายใน โอบรับอนาคตของการขาย ปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่ และคว้าศักยภาพที่อยู่ภายในการขายไว้ ปล่อยให้ความหลงใหลในการขายและความทุ่มเทเพื่อความเป็นเลิศผลักดันคุณไปสู่ความสำเร็จที่เหนือชั้น
โปรดจำไว้ว่าการขายภายในไม่ใช่แค่งานเท่านั้น แต่เป็นการเดินทางของการสร้างความสัมพันธ์ สร้างคุณค่า และเปลี่ยนแปลงชีวิตด้วยพลังของการสื่อสารที่โน้มน้าวใจและการขายที่มีผลกระทบ