โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับการจัดการประสบการณ์การเรียกเก็บเงินในภาคยูทิลิตี้

การจัดการการเรียกเก็บเงินเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในภาคสาธารณูปโภค และเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ซับซ้อนและการโต้ตอบกับลูกค้ามากมาย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระบบสาธารณูปโภคจำเป็นต้องนำเสนอนวัตกรรมมากมายเพื่อทำให้การจัดการการเรียกเก็บเงินมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความก้าวหน้าที่แท้จริงในเรื่องนี้มาจากการพัฒนาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บนคลาวด์ as a Service (SaaS) ซึ่งทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงประสบการณ์การเรียกเก็บเงินได้อย่างสิ้นเชิง ทั้งสำหรับบริษัทสาธารณูปโภคและที่สำคัญกว่านั้น สำหรับลูกค้าของพวกเขา .แพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน SaaS สามารถทำให้กระบวนการเรียกเก็บเงินทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างบิล การประมวลผลการชำระเงิน ไปจนถึงการติดตามปริมาณการใช้ ทำให้กิจกรรมการเรียกเก็บเงินโดยรวมมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้นประสบการณ์การเรียกเก็บเงินที่ได้รับการสนับสนุนโดยแพลตฟอร์ม SaaS บนคลาวด์และผสานรวมกับระบบการจัดการวงจรการใช้งานนั้น มีประสิทธิภาพสูง ปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานทั้งหมดโดยสมบูรณ์ ด้วยการลดเวลาการชำระเงินและต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้า โซลูชันระบบคลาวด์ทำให้กระบวนการเรียกเก็บเงินสำหรับบริษัทและระบบสาธารณูปโภคง่ายขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ในขณะเดียวกัน สาธารณูปโภคก็สามารถขยายโอกาสด้วยการนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

การเรียกเก็บเงินภาคสาธารณูปโภค: การปฏิวัติของโมเดล SaaS

การเรียกเก็บเงินซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) (หรือมักเรียกว่าการเรียกเก็บเงินตามการสมัครสมาชิก) คือกระบวนการสร้างและรวบรวมการชำระเงินจากผู้ใช้ที่เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ และตามรูปแบบธุรกิจ "ซอฟต์แวร์เป็นบริการ" การเปิดตัว SaaS ในกิจกรรมการเรียกเก็บเงินถือเป็นการพัฒนาที่สำคัญสำหรับการเรียกเก็บเงินในภาคยูทิลิตี้ เนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับแหล่งรายได้ที่คาดการณ์ได้และเกิดขึ้นเป็นประจำ

กิจกรรมการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์ SaaS ทำให้กระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินแบบเดิมเป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึงการจัดการการสมัครสมาชิกของลูกค้าและการเรียกเก็บเงิน ทั้งหมดนี้อยู่ภายในแพลตฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลา ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง และจำกัดข้อผิดพลาดของมนุษย์อย่างมากซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงิน SaaS นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การแจ้งเตือนการชำระเงินอัตโนมัติ ใบแจ้งหนี้ที่ปรับแต่งได้ การประมวลผลการชำระเงินแบบเรียลไทม์ และการติดตามรายได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังให้การปกป้องข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนในระดับที่สูงขึ้น และรับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางอุตสาหกรรม ช่วยให้บริษัทต่างๆ หลีกเลี่ยงบทลงโทษที่มีราคาแพงได้

บูรณาการกับกระบวนการบริการลูกค้า

ซอฟต์แวร์เป็นรูปแบบการบริการยังสนับสนุนการบูรณาการกระบวนการบริการลูกค้าดิจิทัลด้วยเครื่องมือการเรียกเก็บเงิน ซึ่งเปิดโอกาสให้พัฒนาความสามารถในการบริการตนเองที่เพิ่มความโปร่งใสตามความเป็นจริงและการรับรู้ของประสบการณ์ทั้งหมด ผู้ใช้จึงสามารถเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินได้ตลอดเวลาและทุกที่ และสามารถจัดการบัญชีของตนเองได้ นอกจากนี้ การบูรณาการทางดิจิทัลยังช่วยอำนวยความสะดวกให้กับโซลูชันการเรียกเก็บเงินส่วนบุคคล ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเสนอแผน ส่วนลด และโปรโมชั่นที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้าได้โดยรวมแล้ว การบูรณาการกระบวนการบริการลูกค้าแบบดิจิทัลช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความโปร่งใสของกระบวนการเรียกเก็บเงินในอุตสาหกรรม และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งเป็นการกำหนดขั้นตอนสำหรับการพัฒนาบริการที่ปรับแต่งให้เหมาะสมมากขึ้น

พลังของคลาวด์เพื่อเพิ่มพูนความรู้ขององค์กร

โซลูชัน SaaS ในระบบคลาวด์เปิดใช้งานกิจกรรมการวิเคราะห์ขั้นสูงที่สามารถตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้นเนื่องจากอิงตามข้อมูล ด้วยการควบคุมพลังของคลาวด์ สาธารณูปโภคสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการเรียกเก็บเงินจำนวนมากแบบเรียลไทม์ และระบุรูปแบบ แนวโน้ม และความผิดปกติได้ทันท่วงทีสิ่งนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและออกแบบรูปแบบการสื่อสารใหม่ๆ ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น โดยที่พวกเขาสามารถปรับปรุงสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ใช้ของตนโดยผสมผสานความรู้ที่ได้รับไว้ใน เนื้อหาเชิงโต้ตอบและส่วนบุคคล(เช่น ไซต์ขนาดเล็กและวิดีโอที่ปรับแต่งเองซึ่งสื่อถึง ข้อความที่หลากหลาย: จากข้อมูลเชิงลึกและข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความสนใจหรือความต้องการเฉพาะ ไปจนถึงการอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบหรือในการให้บริการที่ส่งในเวลาที่เหมาะสมและช่องทางที่เหมาะสมที่สุด ไปจนถึงการสื่อสารของสถาบันที่เสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์) .

ตลาดซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินยูทิลิตี้

แม้ว่าการดำเนินการเรียกเก็บเงินในภาคยูทิลิตี้จะประกอบด้วยกิจกรรมมากมาย ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินไปจนถึงการชำระเงิน ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินไปจนถึงการบริการลูกค้า แต่การเรียกเก็บเงิน SaaS ในระบบคลาวด์จะจัดการกระบวนการทั้งหมดผ่านการใช้เครื่องมือและการนำกลยุทธ์เฉพาะไปใช้ ความสามารถของโมเดลนี้ในการดำเนินงานที่หลากหลายและหลากหลายอาจเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมตลาดซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคจึงขยายตัวอย่างรวดเร็ว

ในปี 2022 ตลาดซอฟต์แวร์เรียกเก็บเงินสาธารณูปโภคทั่วโลกมีมูลค่าถึง 5.1 พันล้านดอลลาร์ เมื่อมองไปข้างหน้า IMARC Group คาดว่าตลาดจะมีมูลค่าถึง 8.4 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2571 โดยมีอัตราการเติบโต 8.3% ในช่วงปี 2566-2571

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในขณะที่ควบคุมต้นทุนได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงจากวิธีการชำระเงินแบบเดิมๆ หันไปสู่การสมัครออนไลน์แทน นอกจากนี้ การบูรณาการการประมวลผลแบบคลาวด์และโซลูชัน Internet of Things (IoT) การวัดแสงอัจฉริยะ และกริดอัจฉริยะ เข้ากับระบบการเรียกเก็บเงินแบบเดิม ได้ช่วยเพิ่มการขยายตลาดสำหรับบริษัทต่างๆ ในภาคยูทิลิตี้การใช้สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป และเดสก์ท็อปอย่างกว้างขวางเพื่อรองรับการชำระเงินดิจิทัลและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เพิ่มขึ้น ยังสร้างโอกาสเชิงบวกอย่างมากในการเพิ่มมูลค่าของอุตสาหกรรมในอนาคตอันใกล้นี้

ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินทำหน้าที่อะไร?

ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคเป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบเป็นพิเศษซึ่งนำไปใช้เพื่อดำเนินกิจกรรมการเรียกเก็บเงินสำหรับบริการการจัดการวงจรก๊าซ น้ำ ไฟฟ้า และของเสีย ช่วยสร้างใบเรียกเก็บเงิน ส่งการชำระเงิน แก้ไขคำขอของผู้ใช้ จัดการบัญชี และตรวจสอบสถานการณ์การล้มละลาย (ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของกิจกรรมการฉ้อโกง) ด้วยการให้ข้อมูลที่แม่นยำและทันสมัย ​​ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคยังช่วยให้ระบบสาธารณูปโภคปรับปรุงการบริการลูกค้า ลดค่าใช้จ่ายในการให้บริการ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนาแคมเปญการตลาดเชิงกลยุทธ์ได้ปัจจุบัน ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินได้รับการจัดหมวดหมู่เชิงพาณิชย์ตามรูปแบบการใช้งานที่แตกต่างกัน: โซลูชันภายในองค์กร โซลูชันที่สร้างขึ้นเอง และบนระบบคลาวด์ ในโพสต์นี้ เราจะกล่าวถึงหมวดหมู่หลัง

ประโยชน์ทั้งหมดของโมเดล SaaS บนคลาวด์สำหรับการเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค

ประสบการณ์การเรียกเก็บเงินที่ได้รับการสนับสนุนโดยแพลตฟอร์ม SaaS บนคลาวด์ ประสิทธิภาพสูง ปลอดภัย และบูรณาการกับระบบการจัดการวงจรการใช้งาน สามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานทั้งหมด ลดเวลาการชำระเงินและต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้า และนำเสนอสิ่งใหม่ๆ บริการและผลิตภัณฑ์ขยายโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม ดังนั้นจึง มีประโยชน์มากมายลองดูพวกเขาทีละคน

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการใช้แพลตฟอร์ม SaaS บนคลาวด์สำหรับการจัดการการเรียกเก็บเงินคือความสามารถในการรวมศูนย์การดำเนินงานทั้งหมด ด้วยระบบที่รวมเป็นหนึ่ง ยูทิลิตี้สามารถ รวบรวมข้อมูลลูกค้า การอ่านมิเตอร์ อัตรา และรอบการเรียกเก็บเงินไว้ในที่เก็บข้อมูลเสมือนแห่งเดียวที่ทีมธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงได้ง่ายการรวมศูนย์นี้ทำให้การจัดการข้อมูลง่ายขึ้น ลดข้อผิดพลาด และช่วยให้สามารถประสานงานระหว่างแผนกต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

กระบวนการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ

แพลตฟอร์ม SaaS สามารถดำเนินงานต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การรวบรวมการอ่านมิเตอร์ การสร้างสัญญาและเอกสารธุรกรรม การประมวลผลการชำระเงิน และการส่งใบแจ้งหนี้ด้วยการขจัดการแทรกแซงด้วยตนเองและลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่อาจเกิดขึ้น สาธารณูปโภคสามารถประมวลผลเอกสารที่แม่นยำยิ่งขึ้น เร่งกระบวนการ และรับประกันการเรียกเก็บเงินตรงเวลา

รูปแบบการเรียกเก็บเงินที่ยืดหยุ่น

บริษัทสาธารณูปโภคต่างๆ นำเสนอรูปแบบการเรียกเก็บเงินที่หลากหลายมากขึ้น (อัตราคงที่ เวลาใช้งาน ลำดับขั้น) การจัดการรูปแบบการเรียกเก็บเงินต่างๆ เหล่านี้ด้วยตนเองอาจมีความท้าทายและเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย แพลตฟอร์ม SaaS บนคลาวด์ทำให้สามารถกำหนดค่าและจัดการรูปแบบการเรียกเก็บเงินต่างๆ ได้โดยใช้ความพยายามน้อยลงความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์มยังช่วยให้สามารถนำโครงสร้างอัตราที่ซับซ้อนไปใช้ และรับประกันการเรียกเก็บเงินที่แม่นยำตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า

พอร์ทัลลูกค้าแบบบริการตนเอง

แพลตฟอร์ม SaaS สามารถมอบความสามารถด้านสาธารณูปโภคในการสร้างพอร์ทัลบริการตนเองสำหรับผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงินได้อย่างสะดวกด้วยตนเอง ที่นี่ ลูกค้าสามารถดูใบเรียกเก็บเงิน ชำระเงิน ติดตามรูปแบบการบริโภค และถามคำถามหรือข้อร้องเรียน: ด้วย การใช้ตัวเลือกการบริการตนเองโดยตรงผ่านพอร์ทัล ระบบสาธารณูปโภคจะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ลดต้นทุนการบริการ และรักษาความรู้สึกโปร่งใส

บูรณาการกับระบบภายนอก

การจัดการการเรียกเก็บเงินไม่ได้แยกจากกันมีการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ภายในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีของบริษัท แพลตฟอร์ม SaaS สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มที่จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ข้อมูลมิเตอร์ (MDM) ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) การสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทาง (CCM) และเนื้อหาที่บริษัทผลิต ( ซีเอ็มเอส) การบูรณาการนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการไหลเวียนของข้อมูล ลดรายการที่ซ้ำกัน และรับประกันความสอดคล้องของข้อมูลทั่วทั้งองค์กร นำไปสู่ความถูกต้องแม่นยำและประสิทธิภาพในการเรียกเก็บเงินมากขึ้น

ความสามารถในการขยายขนาด

ด้วยโซลูชันบนคลาวด์ บริษัทต่างๆ สามารถปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐานของตนได้อย่างง่ายดายเพื่อตอบสนองโหลดที่ขึ้นอยู่กับแนวโน้มความต้องการระบบคลาวด์มอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลและพลังการประมวลผลที่แทบไม่จำกัด ช่วยให้สามารถจัดการชุดข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประมวลผลข้อมูลการเรียกเก็บเงินแบบเรียลไทม์ ความสามารถในการปรับขนาดนี้ทำให้แน่ใจได้ว่ากระบวนการเรียกเก็บเงินยังคงราบรื่น โดยไม่คำนึงถึงขนาดของบริษัทหรือความผันผวนของผู้ใช้

การเข้าถึง

ระบบการเรียกเก็บเงินแบบเดิมมักต้องใช้เซิร์ฟเวอร์จริงและทรัพยากรไอทีเฉพาะ โดยจำกัดการเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินไปยังสถานที่เฉพาะ (อาคาร สถานที่ คอมพิวเตอร์) หรือเฉพาะบุคคลที่เลือกบางส่วน โซลูชันบนคลาวด์ขจัดอุปสรรคด้านพื้นที่และเวลาโดยให้การเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินได้จากทุกที่ทุกเวลาความสามารถในการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นนี้ช่วยให้ระบบสาธารณูปโภคสามารถปรับปรุงการดำเนินงาน จัดเตรียมพนักงานด้วยความสามารถระยะไกล และปรับปรุงการดูแลลูกค้า ในทางกลับกัน ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินออนไลน์ ดูรายละเอียดพฤติกรรมการใช้งานและการบริโภค และชำระเงินผ่านช่องทางที่ตนเลือก ประสบการณ์โดยรวมจะดีขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการจัดการข้อมูล

ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อ ปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และให้แน่ใจว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ละเอียดอ่อนยังคงปลอดภัยนอกจากนี้ โซลูชันระบบคลาวด์ยังใช้กลไกการสำรองและสำรองข้อมูลเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูลและลดความเสี่ยงในการสูญเสีย อันเนื่องมาจากความล้มเหลว อุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ภายนอกที่คาดเดาไม่ได้

ลดค่าใช้จ่าย

แม้ว่าระบบการเรียกเก็บเงินแบบเดิมมักจะต้องมีการลงทุนล่วงหน้าจำนวนมากในด้านฮาร์ดแวร์ ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ และค่าบำรุงรักษา โซลูชันบนคลาวด์ช่วยขจัดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ (ที่เกี่ยวข้องกับการปรับความต้องการด้านความเย็น พลังงาน และพื้นที่)ด้วยเหตุนี้ สำหรับสาธารณูปโภคที่ต้องการปรับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานให้เหมาะสม โซลูชันการเรียกเก็บเงินบนคลาวด์จึงเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจเป็นอย่างยิ่ง

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ด้วยการเลือกโซลูชันการเรียกเก็บเงินบนคลาวด์ ยูทิลิตี้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากแบบเรียลไทม์ และระบุรูปแบบ แนวโน้ม และความผิดปกติได้ตั้งแต่เนิ่นๆสิ่งนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การกำหนดราคา ตรวจจับความสามารถในการทำกำไรที่ลดลง และปรับปรุงความแม่นยำในการเรียกเก็บเงินโดยรวม

Doxee สำหรับการเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค: วิธีบรรลุประสบการณ์แบบองค์รวม

โซลูชัน ทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด ซึ่งสามารถสื่อสารระหว่างกันเพื่อสร้างประสบการณ์การเรียกเก็บเงินแบบองค์รวม ลื่นไหล และทุกช่องทาง ช่วยให้มองเห็นภาพรวมที่แม่นยำและละเอียดของพฤติกรรมผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งแปลเป็นความเป็นไปได้ของการจัดการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น กิจกรรมทางธุรกิจและการลดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ (สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการรวมระบบไอที)ในภาคยูทิลิตี้ Doxee สร้างประสบการณ์การเรียกเก็บเงินทั้งหมดที่เป็นไปได้ ผ่านการใช้งานร่วมกันของกลุ่มผลิตภัณฑ์บนคลาวด์สามกลุ่มที่ช่วยให้:

1. กระบวนการไร้กระดาษ (ซึ่งรวมถึง การออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ และเปิดใช้งานการอัปเดตการปฏิบัติตามข้อกำหนด)
2. กระบวนการจัดการเอกสาร (เช่น การกระจายการสื่อสารกับลูกค้าทุกช่องทาง )
3. กระบวนการจัดการประสบการณ์ (ซึ่ง เปลี่ยนการสื่อสารให้เป็นวิดีโอหรือเว็บไซต์ ผ่านการใช้ แพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหา )

การจัดการรอบการเรียกเก็บเงินที่ครอบคลุมนี้ ซึ่งทำได้ผ่านการใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกัน ช่วยให้เกิด การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ระหว่างลูกค้า ผู้ให้บริการ และทีมที่รับผิดชอบกระบวนการเรียกเก็บเงินช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยรับประกันการปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับเฉพาะอุตสาหกรรมโดยดำเนิน กระบวนการที่ยั่งยืนมากขึ้น โดยลดการใช้กระดาษ การกระจายการสื่อสารที่รวดเร็วขึ้น และการเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

ด้วยการเลือกเครื่องมือ Doxee (ซึ่งเหมาะที่สุดสำหรับการจัดการรอบการเรียกเก็บเงินที่ครอบคลุม 360 องศา) สาธารณูปโภคสามารถ:

• ส่งใบเรียกเก็บเงินจำนวนมากและจัดเก็บตามกฎระเบียบผ่านระบบที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสูง - ดังนั้นจึงได้รับการควบคุมการจัดการการส่งจดหมาย การแจ้งเตือน และสถานะอย่างสมบูรณ์ในลักษณะที่ปลอดภัย
• ปรับแต่งรูปลักษณ์ของใบเรียกเก็บเงิน โดยเน้นเนื้อหาสำคัญในเอกสาร (ปริมาณการใช้ วันครบกำหนด วิธีการชำระเงิน)
• เข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล (และไม่ใช่ดิจิทัล) หลายช่องทางแม้ในแบบคู่ขนาน เปลี่ยนเอกสารให้เป็นเครื่องมือโต้ตอบที่ทรงพลัง และเพิ่มมูลค่าในการสื่อสาร
• ขยายข้อเสนอ โดยรวมเนื้อหาเพื่อเปิดใช้งานกระบวนการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

โดยสรุป ด้วยแพลตฟอร์ม SaaS ในระบบคลาวด์ ยูทิลิตี้สามารถปรับปรุงการดำเนินงาน ลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดของมนุษย์ เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการ รักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งหมดนี้ทำได้โดยใช้ความพยายามน้อยลง โซลูชันยูทิลิตี้ของ Doxee ให้การสนับสนุนทั้งหมดที่จำเป็นในการใช้แนวทางที่ครอบคลุมในการจัดการรอบการเรียกเก็บเงิน ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและวัฒนธรรม และเปลี่ยนแปลงกระบวนการเรียกเก็บเงินทั้งหมดอย่างลึกซึ้ง