13 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย: เรียนรู้วิธีขายให้ได้กำไร

การขายจะไม่เกี่ยวกับการขายอีกต่อไป

แนวทางปฏิบัตินี้พัฒนาจากการมุ่งเน้นที่การปิดโอกาสในการขายเพียงอย่างเดียว ไปสู่การเปิดความสัมพันธ์ใหม่และระยะยาว ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์มากขึ้นและให้ความสำคัญกับการสร้างความไว้วางใจก่อนที่จะเสนอขายต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ทุกธุรกิจ – ไม่ว่าจะเป็นอะไรหรืออยู่ที่ไหน – ต้องการเพิ่มยอดขาย บางคนลองปรับกลยุทธ์ทางการตลาด บังคับใช้ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพการขาย และทำให้เว็บไซต์สมบูรณ์แบบ คนอื่น ๆ ใช้เครื่องมือวิเคราะห์การขายเพื่อคาดการณ์ตัวเลขและข้อมูลเชิงลึก แต่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่หลากหลาย

แต่ถ้าไม่จำเป็นต้องใช้วิธีลองผิดลองถูกล่ะ จะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถใช้กลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพโดยเน้นที่ปัจจัยพื้นฐานและให้วิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมา หากนั่นฟังดูดีกว่าการไขว้นิ้วและขอพร โปรดอ่านต่อ

สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่วิธีที่นำรายได้จากการขายที่มีกำไรมากขึ้น แต่คุณจะเพิ่มยอดขายได้อย่างไร? ลองใช้ 13 กลยุทธ์ที่เหนือกาลเวลาเหล่านี้เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพให้กับธุรกิจของคุณ

1. สร้างกลยุทธ์การขายที่มั่นคง

กลยุทธ์การขายทำหน้าที่เป็นแผนงานสำหรับการรักษารายได้ที่เชื่อถือได้ในระยะยาวผ่านการรักษาลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย กลยุทธ์การขายของคุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของพวกเขาและเน้นเป้าหมาย งบประมาณ และกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญของคุณ

เมื่อสร้างกลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่มยอดขาย ให้คำนึงถึง Ps 5 ประการ:

1. ผลิตภัณฑ์. วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของคุณและระบุสิ่งที่มีผลกับผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ ความแตกต่างจากคู่แข่ง และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงได้
2. ราคา. ราคาที่คุณเสนอมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้ชม ประเมินตลาดและปรับราคาของคุณเพื่อให้สามารถแข่งขันได้
3. สถานที่. การค้นหาสถานที่ที่เหมาะสมในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ทำวิจัยเกี่ยวกับที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า นี่เป็นวิธีที่คุณกำหนดช่องทางการจัดจำหน่ายที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขา
4. การส่งเสริม. การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมจะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อผู้คนรู้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีอยู่จริง การเลือกสื่อส่งเสริมการขายที่ถูกต้องจะส่งผลให้มีการอ้างอิงแบบปากต่อปาก (WOM) และการโฆษณาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
5. ประชากร. องค์ประกอบนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับลูกค้าและตัวแทนฝ่ายขายของคุณ การวิจัยความต้องการของผู้ฟังเป็นสิ่งสำคัญ แต่การลงทุนในคนที่เหมาะสมก็สำคัญไม่แพ้กันสำหรับความสำเร็จ

นอกจากนี้ ธุรกิจควรรู้วิธีกระตุ้นความต้องการของลูกค้าด้วยกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายโดยใช้คำหลักเฉพาะที่ช่วยปรับปรุงการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) เมื่อคุณมีกลยุทธ์ที่มั่นคงแล้ว คุณสามารถเริ่มทดลองใช้กลยุทธ์อื่นๆ เพื่อสร้างรายได้มากขึ้น

2. ออกแบบแผนการตลาดที่ครอบคลุม

ความพยายามทางการตลาดมีความสำคัญต่อการสร้างความสนใจในธุรกิจของคุณ คุณไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมที่เต็มใจจ่ายเงินได้ เว้นแต่ว่ามีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีหน้าร้านออนไลน์ขนาดเล็กหรือมีเครือข่ายอยู่ทั่วประเทศ เรามีวิธีที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณในการเพิ่มยอดขายด้วยเทคนิคการตลาดดิจิทัล

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมและเชื่อมต่อกับพวกเขาในขณะที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การส่งเสริมการขาย ผ่านการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายจะมีประสิทธิภาพสูงหากคุณใช้ช่องทางที่เหมาะสม นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว ให้สำรวจสถานีวิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร และเว็บไซต์
• งานอีเวน ต์สร้างความครอบคลุมของสื่อที่ดีเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้รับการสนับสนุนจากบริษัทประชาสัมพันธ์ (PR) เชิญผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเพื่อใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงของพวกเขาเพื่อประโยชน์ของคุณ
• การตลาดผ่านอีเมล หมายความว่าคุณสามารถเลื่อนเข้าไปในกล่องจดหมายของลูกค้าเพื่อส่งข้อเสนอพิเศษ ประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาพิเศษที่พวกเขาได้รับประโยชน์จากพวกเขา แคมเปญแบบหยดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อทางอีเมล
• การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นบล็อกหรือวิดีโอบล็อก เพียงระบุคำหลักที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณค้นหา จะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่ตอบคำถามในขณะที่กำหนดเป้าหมายจุดบกพร่องของพวกเขา

ธุรกิจต่างๆ ชอบที่จะแสดงความรักที่ได้รับจากลูกค้าที่มีความสุขผ่านข้อความรับรองและกรณีศึกษาบนเว็บไซต์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นการตลาดที่ยอดเยี่ยมอีกรูปแบบหนึ่ง การผสมผสานของเทคนิคเหล่านี้จะช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมาก

3. ค้นหาผู้รับที่เหมาะสม

ก่อนลงไปสู่ขั้นตอนการขาย ให้รวบรวมรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ จากนั้นค้นหาผู้ติดต่อที่เหมาะสม

มือใหม่จำนวนมากทำผิดซ้ำๆ พวกเขาเขียนถึงอีเมลบริษัทเดียวที่หาได้บนอินเทอร์เน็ต เป็นผลให้การเสนอขายของพวกเขาจบลงในโฟลเดอร์สแปมและถังขยะ ผู้รับจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังพยายามติดต่อใคร ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือซีอีโอของบริษัท

อีเมลระดับมืออาชีพที่เป็นส่วนตัวและเขียนอย่างดีมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบกลับมากกว่าการส่งข้อเสนอของคุณไปยังที่อยู่อีเมลจำนวนมาก เช่น [email protected] แล้วใครจะหาผู้ติดต่อที่เหมาะสมได้อย่างไร?

ขั้นแรก กำหนดตำแหน่งงานของบุคคลที่รับผิดชอบในการนำไปใช้หรือซื้อสิ่งที่คุณนำเสนอ ประการที่สอง ค้นหาที่อยู่อีเมลที่ทำงาน ส่วนขยายการค้นหาอีเมลจะช่วยให้คุณค้นพบอีเมลที่ถูกต้องผ่านเว็บไซต์ของบริษัท

เมื่อคุณพบผู้ที่เหมาะสมที่จะติดต่อแล้ว อย่าจำกัดตัวเองอยู่แต่ในอีเมลเท่านั้น LinkedIn Sales Navigator ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเจรจาธุรกิจ คุณยังสามารถใช้ผู้ให้บริการข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ (อะแฮ่ม เช่น G2!) เพื่อระบุว่าเหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำการตลาดกับพวกเขา

สุดท้ายลองติดต่อพนักงานระดับล่าง เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าพนักงานขายตอบสนองได้ดีกว่าผู้บริหารระดับสูงมาก

4. ทำให้การขายของคุณสมบูรณ์แบบ

กลยุทธ์การเสนอขายแบบลิฟต์ใช้ได้กับการสื่อสารออนไลน์เช่นกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ ในกรณีของอีเมล เวลาสามนาทีในลิฟต์จะกลายเป็นสามวินาทีในการอ่านหัวเรื่องของอีเมล

คุณอาจมีความชำนาญทางจิตในการเขียนสำนวนการขาย แต่ทักษะการเขียนไม่เพียงพอที่จะได้รับคำตอบจากผู้รับ กฎง่ายๆ 7 ข้อนี้จะช่วยเพิ่มทั้งอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการตอบกลับ:

• ใส่ชื่อผู้รับ ในหัวข้ออีเมลของคุณ
• เขียนหัวข้ออีเมลให้สั้น ชัดเจน และดึงดูดใจ
• ใช้ภาษาง่ายๆ และสัญลักษณ์ แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับลูกค้าเฉพาะราย
• อย่าขายมากเกินไป ทำให้อีเมลของคุณกระชับ
• ปฏิบัติตามมารยาททางอีเมล หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์และตัวพิมพ์ใหญ่มากเกินไป
• ทิ้งท้ายอีเมลของคุณด้วยคำถาม ที่ต้องการมากกว่าคำว่าใช่หรือไม่ใช่
• ตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอ เป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจ

และสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด: การติดตามนั้นยอดเยี่ยมจนกลายเป็นสแปม

5. ทำความเข้าใจขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อ

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการเข้าใจลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการให้ลูกค้าจำนวนมากขึ้นเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น คุณจำเป็นต้องทราบเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึง:

• กระตุ้นกระบวนการซื้อ โดยการระบุความต้องการและความต้องการของลูกค้า ตัวกระตุ้นสองประเภทมีบทบาทที่นี่: ตัวกระตุ้นภายในจากความต้องการขั้นพื้นฐาน (ความหิว) และตัวกระตุ้นภายนอก (กลิ่นขนมอบ) ที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ
• ประเมินแนวทางแก้ไข โดยการวิจัยทางเลือกที่มีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ลูกค้าจำนวนมากยึดติดกับแบรนด์ที่พวกเขารู้จักอยู่แล้ว แต่คนอื่นๆ อาจเปิดใจลองสิ่งใหม่ๆ ที่แตกต่างออกไป
• เปรียบเทียบทางเลือก โดยเน้นที่ต้นทุนและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ นำเสนอคุณสมบัติที่ดีที่สุดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่ง
• ตัดสินใจซื้อ หลังจากการประเมินส่วนบุคคล นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องการทำให้กระบวนการซื้อง่ายสุด ๆ เพื่อกระตุ้นการซื้อขั้นสุดท้าย นำเสนอโหมดการชำระเงินที่หลากหลายและขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายดาย เพื่อป้องกันการสูญเสียยอดขาย
• ประเมิน หลังการซื้อโดยเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์กับความคาดหวัง ผู้ซื้อยังอาจขอรับการสนับสนุนผ่านการสอบถาม คำติชม หรือการคืนเงิน

6. ลงทุนในซอฟต์แวร์ CRM

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นทางเลือกสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขายของตน เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ การเลือก CRM ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าคุณจะเป็นแฟนตัวยงของสเปรดชีตมาตรฐาน แต่คุณจะต้องแปลกใจว่า CRM สามารถเปลี่ยนแปลงเกมได้อย่างไร

CRM ช่วยให้ผู้ขายสามารถ:

• จัดเก็บรายชื่อและลีดทั้งหมดไว้ในที่เดียว
• ติดตามและเข้าถึงทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
• ใส่ใจกับคำขอของลูกค้า
• ปิดการขายทันทีในกล่องจดหมาย
• กำหนดการติดตาม แคมเปญอีเมลจำนวนมาก และจดหมายข่าว
• ซิงโครไนซ์กระบวนการขายกับขั้นตอน สถานะ และแท็กของ CRM
• ระบุจุดอ่อนของกลยุทธ์การขายของคุณ
• มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าแทนการจดจำข้อมูล
• ติดตามความคืบหน้าการขายส่วนบุคคล

ซอฟต์แวร์ CRM 5 อันดับแรก

คลาวด์การขายของ Salesforce
HubSpot ศูนย์กลางการขาย
แคมเปญที่ใช้งานอยู่
โซโห
CRM การขายวันจันทร์

*นี่คือซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำ 5 รายการจาก Grid Report ประจำฤดูหนาวปี 2023 ของ G2

และถ้าคุณต้องการเวลามากขึ้นในการพิจารณาชำระค่าบริการเพิ่มเติม คุณสามารถสำรวจ CRM ​​ได้ฟรี ตัวอย่างเช่น NetHunt ใช้งานได้ฟรีสำหรับทีมขาย 2 คน

7. แสดงคุณค่าของคุณ

ลูกค้าของคุณไม่ต้องการรู้ว่าคุณทำงานในบริษัทที่ดีที่สุดหรือขายผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นซึ่งเปลี่ยนแปลงชีวิต พวกเขาต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตและงานของพวกเขาได้อย่างไร การแสดงคุณค่าของคุณหมายความว่า นอกเหนือจากการเน้นเอกลักษณ์ที่เป็นนามธรรมของผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ยังเน้นโซลูชันที่เป็นรูปธรรมสองสามข้อที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอ

สมมติว่าคุณกำลังขายซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ในกรณีนี้ คุณสามารถเน้นย้ำว่าซอฟต์แวร์ของคุณช่วยอะไรได้บ้าง

• ทำงานด้านการตลาดโดยอัตโนมัติ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย และโฆษณาดิจิทัล
• รองรับการทดสอบ A/B การทดสอบตัวกรองสแปม การตั้งเวลา และการแบ่งส่วนแบบไดนามิก
• ทำหน้าที่เป็นฐานข้อมูลกลางสำหรับข้อมูลทางการตลาด
• ติดต่อเป้าหมายในหลายช่องทางหลังจากการกระทำ ทริกเกอร์ หรือเวลาที่แตกต่างกัน
• ดำเนินการจัดการลูกค้าเป้าหมายเพื่อรักษาการดูแลลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนน
• พัฒนาแบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ให้การวิเคราะห์ตลอดวงจรชีวิตของแคมเปญ

นอกจากนี้ยังเป็นแนวทางที่ดีในการสำรวจว่าผู้รับของคุณกำลังทำอะไรอยู่ในบริษัทก่อนที่จะติดต่อพวกเขา ในความเป็นจริง อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทเอง ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอการขายของคุณ ทำให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับความต้องการของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำอะไรให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้บ้าง

8. ทดสอบเทมเพลตและติดตามผล

แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าอีเมลของคุณสามารถขายอะไรก็ได้ให้กับทุกคน แต่ก็มีโอกาสสูงที่คุณจะทำได้ดีกว่านี้ ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ หลังจากการส่งอีเมลครั้งล่าสุด อาจถึงเวลาที่ต้องเขียนเทมเพลตอีเมลการขายใหม่

ตัวอย่างเช่น ผู้คนอาจไม่ได้สมัครทดลองใช้งานฟรีของคุณเนื่องจากการส่งข้อความที่ไม่ชัดเจน ด้วยเหตุนี้การทดสอบเทมเพลตอีเมลต่างๆ และการตรวจสอบสถิติจึงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี อีเมลใดที่มีอัตราการเปิดสูงสุด คุณได้รับการเยี่ยมชมเว็บไซต์กี่ครั้งหลังจากส่งจดหมายจำนวนมาก CRM และซอฟต์แวร์ติดตามอีเมลจะช่วยคุณตรวจสอบและควบคุมเมตริกที่จำเป็นทั้งหมดเหล่านี้

คุณควรระวังตัวกรองสแปมด้วย เพื่อให้ได้ความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้น ให้เตรียมลายเซ็นที่เหมาะสมให้กับอีเมลของคุณ ซึ่งมีรูปถ่าย ตำแหน่งงาน โลโก้ของบริษัท และลิงก์ไปยังโปรไฟล์ LinkedIn, Skype หรือโปรแกรมส่งข้อความอื่น ๆ ที่คุณอาจใช้สำหรับการทำงาน

อีเมลควรมีชื่อผู้ส่งที่ถูกต้องและห้ามส่งจากที่อยู่ เช่น [email protected]

9. ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายลูกค้า

ธุรกิจต่างๆ ใช้ตัวสร้างผู้ชมเพื่อรวบรวมข้อมูลและจัดหมวดหมู่ผู้คนตามปัจจัยหลายประการ จากนั้น บริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดที่ออกแบบมาอย่างดีไปยังกลุ่มที่สนใจมากที่สุด การดำเนินการก่อนหน้านี้ การตั้งค่าของลูกค้า และข้อมูลประชากรเป็นองค์ประกอบบางอย่างที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างกลุ่ม

เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือสร้างกลุ่มเป้าหมายช่วยให้ธุรกิจรู้จักลูกค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการกระทำของพวกเขา ด้วยข้อมูลที่รวบรวมนี้ คุณสามารถสร้างรายการผู้ชมที่น่าประทับใจและเพิ่มยอดขายด้วยการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าของคุณ

ที่มา: PayKickstart.com

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างรายการที่แสดงผู้ใช้ที่ตัดสินใจไม่ซื้อและละทิ้งรถเข็นของพวกเขาหลังจากเยี่ยมชมไซต์ ข้อมูลดังกล่าวสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเหล่านี้ใหม่ด้วยแคมเปญที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อดึงดูดพวกเขาอีกครั้งและกระตุ้นให้พวกเขากลับไปที่หน้าชำระเงินเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

10. ทำการตลาดด้วยค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรทันที

เช่นเดียวกับพันธมิตรที่ทำการตลาดแคมเปญ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ คุณต้องระมัดระวัง เครื่องมือผู้ขายของบุคคลที่สามสามารถแฮ็กและแทรกซึมแหล่งรายได้ของคุณได้อย่างง่ายดาย กลยุทธ์ที่ดีคือการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดแบบพันธมิตรเพื่อจัดการทุกอย่างในที่เดียว ด้วยวิธีนี้ Affiliate ไม่ต้องรอ 30-60 วันสำหรับการชำระเงิน การแปลงครั้งที่สองเกิดขึ้น พันธมิตรของคุณจะได้รับรางวัล

แล้วจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร? แค่คิดว่าใครน่าจะทำงานหนักกว่ากัน – พันธมิตรที่ได้รับรางวัลทันทีหรือผู้ที่รอสองเดือนเพื่อรับเงิน

11. สร้างกลยุทธ์การขายเพิ่ม

กลยุทธ์การขายต่อยอดที่วางแผนไว้อย่างดีจะช่วยลดต้นทุนของการตลาดออนไลน์ได้อย่างมาก และเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อจากคุณ การขายต่อยอดช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการขายแต่ละครั้ง คุณมองหาสิ่งที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างความภักดี ผู้ขายและผู้ซื้อต่างก็ได้รับมูลค่าจากการซื้อประเภทนี้

แน่นอนว่าการทำให้ประสบการณ์ราบรื่นเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น มอบประสบการณ์การชำระเงินโดยไม่จำเป็นต้องป้อนรายละเอียดการชำระเงินอีกครั้ง คุณยังสามารถสร้างการขายต่อยอดตามผลิตภัณฑ์หรือประวัติการซื้อของลูกค้าได้อีกด้วย

แม้ว่าการขายเพิ่มของคุณจะไม่อาจต้านทานได้ แต่การทำให้ประสบการณ์การซื้อเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้าก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ตะกร้าสินค้าจำนวนมากเห็นอัตราการละทิ้งจำนวนมากเนื่องจากเกตเวย์การชำระเงินและกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน

ตัวอย่างที่ดีของกลยุทธ์การขายเพิ่มคือ Amazon เว็บไซต์จะแนะนำสินค้าเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มลงในรถเข็นของคุณเสมอ โดยอ้างอิงจากการซื้อก่อนหน้า ประวัติการเรียกดู หรือรายการในรถเข็นปัจจุบันของคุณ และหากลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า เพียงคลิกเดียว ทำให้รวดเร็วและง่ายดาย

12. ปรับแต่งกระบวนการชำระเงินของคุณ

การปรับแต่งหน้าชำระเงินที่ดึงดูดใจลูกค้าของคุณส่งผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายออนไลน์ของคุณ หากคุณนำเสนอผู้ซื้อด้วยรายการซื้อที่แน่นอนและยอดรวมที่แบ่งกลุ่ม รวมถึงส่วนลด คุณจะกระตุ้นให้พวกเขาประเมินความสนใจในผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของคุณโดยที่คุณไม่ต้องพยายามมากนัก

สมมติว่าคุณกำลังมองหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น คุณต้องเพิ่มอย่างน้อยหนึ่งในสามปัจจัยเหล่านี้: แรงจูงใจ ความสามารถ หรือสิ่งกระตุ้น กระบวนการเช็คเอาต์ที่กำหนดเองจะเพิ่มแรงจูงใจในการเลื่อนช่องทางการแปลงลงโดยการทำให้การซื้อเร็วขึ้น

หน้าชำระเงินทุกหน้าต้องแสดงข้อมูลอย่างชัดเจน ควรมีการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและเพิ่มยอดขายที่สัมพันธ์กับข้อเสนอหลักหรือผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในรถเข็นก่อนหน้านี้ สัมผัสที่ยอดเยี่ยมคือการเพิ่มรูปภาพผลิตภัณฑ์ของรายการที่เพิ่มลงในรถเข็น

คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าโดยปรับแต่งหน้าชำระเงินและตั้งค่าให้กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดล่วงหน้าสำหรับพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะขจัดสิ่งกีดขวางออกไปทันที ช่วยให้พวกเขาดำเนินการซื้อต่อไปได้อย่างราบรื่น

คุณควรรวมปุ่ม ซื้อเดี๋ยวนี้ ที่เชื่อมต่อกับหน้าชำระเงิน เมื่อเปิดใช้ตัวเลือกการขายเพิ่มในคลิกเดียว ลูกค้าของคุณสามารถซื้อสินค้าได้มากขึ้น ตัวเลือกอื่นๆ เช่นปุ่ม Keep Shopping หรือ Continue to Checkout เป็นส่วนเสริมที่ดีต่อประสบการณ์การซื้อทั้งหมด

13. สร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

เมื่อคุณใช้ความพยายามมากพอในการดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณ คุณจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและสนใจได้อย่างไร โปรแกรมความภักดีของลูกค้า!

การขายให้กับลูกค้าปัจจุบันมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการซื้อลูกค้าใหม่ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงเลือกที่จะลงทุนในโปรแกรมความภักดีและรางวัล โปรแกรมความภักดีเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณมีส่วนร่วมและให้รางวัลแก่ความมุ่งมั่นของพวกเขาที่มีต่อแบรนด์ของคุณด้วยส่วนลด ผลิตภัณฑ์ฟรี และสิทธิพิเศษจากวงใน

กลุ่มลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับสิ่งจูงใจสำหรับการซื้อ นอกจากนี้ยังสร้างการอ้างอิงแบบปากต่อปาก การแชร์บนโซเชียลมีเดีย และการซื้อซ้ำ

ทำให้การขายของคุณสมบูรณ์แบบ

เจ้าของธุรกิจและผู้ค้าปลีกแบ่งปันความฝันที่จะได้เห็นยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาปรับกลยุทธ์ มันจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน คุณต้องเริ่มที่ไหนสักแห่ง

ควบคู่ไปกับการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่และขยายตลาดของคุณ มีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และไม่ว่าอุตสาหกรรม ตลาด หรือเป้าหมายทางธุรกิจของคุณจะเป็นเช่นไร การนำวิธีการเชิงกลยุทธ์เหล่านี้มาใช้ผสมผสานอย่างเหมาะสมจะช่วยปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ ทีละขั้นตอน

ตอนนี้คุณรู้วิธีปรับปรุงกลยุทธ์การขายและเพิ่มรายได้แล้ว ลองดูซอฟต์แวร์เปิดใช้การขายที่ได้รับคะแนนสูงสุดใน G2 เพื่อเพิ่มศักยภาพในการขายของคุณ