เคล็ดลับ 18 ข้อที่จะช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์ให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

การขายมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจ ท้ายที่สุดแล้ว ขนมปังและเนยจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและดำเนินไปตามกระแสรายได้และรายได้ที่สม่ำเสมอ

แต่การขายอาจเป็นแง่มุมที่ท้าทายที่สุดในการดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก และอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อเชี่ยวชาญในกระบวนการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและเปลี่ยนให้เป็นยอดขาย

คุณอาจเพิ่งเริ่มต้นเป็นธุรกิจหรือต้องการเปลี่ยนการดิ้นรนของคุณให้ประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้ วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์ ให้ไม่เพียงแต่ได้รับผลกำไรมากขึ้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณมีอายุยืนยาวและเติบโตด้วย แต่คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

1. เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การวิจัยทางการตลาด เป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มยอดขาย เพราะจะช่วยให้คุณเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการและต้องการอะไร

หากคุณทราบแน่ชัดว่าผู้คนกำลังมองหาอะไร คุณจะปรับแต่งแคมเปญได้ง่ายขึ้นเพื่อให้ได้รับโอกาสที่ดียิ่งขึ้นในการดึงดูดผู้คนที่เหมาะสมมายังธุรกิจของคุณ

2. ใช้การวิเคราะห์เพื่อเรียนรู้วิธีที่ลูกค้าค้นหาร้านค้าของคุณ

หากคุณต้องการมีประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถเดาได้ว่าคนอื่นจะพบคุณได้อย่างไร แต่คุณจะต้องใช้เมตริกที่เป็นรูปธรรมซึ่งจะทำให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่าคุณกำลังเผชิญกับคู่แข่งอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ของคุณได้ตามนั้น

Analytics ให้อำนาจคุณในการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ เพื่อไม่ให้คุณเสียเวลาและทรัพยากรไปกับ กลยุทธ์การขาย ที่ไม่ถูกต้อง

3. ค้นหาข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ

คิดเกี่ยวกับสิ่งนี้: คุณกำลังแข่งขันกับเว็บไซต์อื่นๆ นับพันที่ขายสินค้าชนิดเดียวกัน เพื่อให้โดดเด่น คุณต้องระบุข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณ

อะไรที่ทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ? การรู้ว่าจะทำให้คุณมีอำนาจมากขึ้นในการโน้มน้าวใจลูกค้าว่าซื้อจากคุณคือการตัดสินใจที่ถูกต้อง

4. ลดความซับซ้อนของประสบการณ์ของลูกค้า

ผู้คนสมัยนี้เต็มไปด้วยการขายและการขาย ดังนั้น หากคุณกำลังจะ เพิ่มยอดขายออนไลน์ คุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยมีเวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด

5. เน้นการบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าที่ดียังคงเป็นหนึ่งใน กลยุทธ์การขาย ที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ หากคุณกำลังเรียนรู้ วิธีเพิ่มยอดขาย

หากลูกค้าของคุณมีความสุข คุณไม่เพียงแต่โน้มน้าวให้พวกเขาสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่คุณยังสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับพวกเขาด้วย

6. สร้างความประทับใจให้กับลูกค้ารายใหม่ด้วยอีเมลติดตามผลที่น่าทึ่ง

คุณอาจส่งอีเมลถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในรายการของคุณเป็นพันฉบับ แต่คุณเคยคิดที่จะส่งอีเมลติดตามผลให้พวกเขาไหม หากคุณต้องการลงทุนในการโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมาย อีเมลติดตามผลสามารถช่วยให้คุณมีคนจำนวนมากขึ้นเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการเตือนลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณสามารถปรับแต่งอีเมลติดตามผลตามการตอบสนองของลูกค้าได้

แหล่งที่มา

7. จัดเตรียมคุณสมบัติการแชทบนเว็บไซต์ของคุณ

ทุกวันนี้ ลูกค้าต่างสนใจว่าธุรกิจจะมีคุณค่าเพียงใด หากคุณต้องการสร้างการสนทนาที่มีความหมายซึ่งจะช่วยให้คุณ เพิ่มยอดขายออนไลน์ ได้ การรวมคุณลักษณะการแชทบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ จะทำให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้นทุกครั้งที่มีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

8. สร้างขั้นตอนการชำระเงินอย่างง่าย

คุณรู้หรือไม่ว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซสูญเสียรายได้จากการขาย 18 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปีเนื่องจากการละทิ้งรถเข็น หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ จำเป็นต้องทำให้ขั้นตอนการชำระเงินของคุณง่ายขึ้น

คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง และลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนมากมายก่อนที่จะทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

9. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณเรียนรู้ วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์ แพลตฟอร์มที่ดีจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้มั่นใจว่าผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในวิธีที่สะดวกที่สุด

10. อย่าลืม SEO

SEO ยังคงเป็นหัวใจสำคัญของแคมเปญการขายที่ประสบความสำเร็จ และคุณต้องทำให้ถูกต้อง การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณไม่ควรจบลงด้วยการสร้างเลย์เอาต์ที่ดีและการใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสม คุณต้องนำเสนอคุณค่าที่ดีในแง่ของเนื้อหา ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้บริโภคพอใจ แต่ยังรวมถึงเครื่องมือค้นหาด้วย

11. สร้างเนื้อหา

เนื้อหาที่ดีสามารถเป็นหนึ่งใน กลยุทธ์การขายดี ที่สุดของคุณได้ง่ายๆ เพราะคุณไม่เพียงแต่บอกให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังให้คำตอบสำหรับคำถามและวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาอีกด้วย เนื้อหาของคุณควรสำรวจหัวข้อต่างๆ ภายในช่องของคุณและควรมีความหลากหลายเพื่อรักษาความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย

12. ใส่บทวิจารณ์ของลูกค้าในหน้าผลิตภัณฑ์

ผู้บริโภคเก้าในสิบ (89%) กล่าวว่าพวกเขาอ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าบทวิจารณ์มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นการเหมาะสมที่คุณจะใส่บทวิจารณ์ของลูกค้าบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวด้วยการสร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณรวบรวมรีวิวออร์แกนิกที่จะช่วยให้ผู้บริโภครายอื่นเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากลูกค้ารายอื่น

13. ใช้การออกแบบที่ตอบสนอง

การออกแบบที่ตอบสนองตามอุปกรณ์สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับการขายของคุณ หากทำถูกต้อง เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบันท่องเว็บโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ จึงจำเป็นต้องตอบสนองความต้องการดังกล่าวโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตอบสนองได้ ดังนั้นจึงสามารถดูได้ทั้งบนหน้าจอขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

14. นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยภาพถ่ายคุณภาพสูง

ภาพที่ดีคือการลงทุนที่ชาญฉลาด หากคุณกำลังเรียนรู้ วิธีเพิ่มยอดขาย เพราะจะช่วยให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น และยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย

อย่าลืมถ่ายรูปคุณภาพสูงเพื่อให้ลูกค้าเห็นสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณต้องอัปเดตรูปภาพผลิตภัณฑ์เป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวังที่ลูกค้าไม่ได้แสดงผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ

15. เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านการตลาดทางอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งใน กลยุทธ์การขาย ที่ดีที่สุดในโลกในปัจจุบัน โดยจะนำมาซึ่ง ROI ที่น่าประทับใจหากทำถูกต้อง การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าในระดับที่เป็นส่วนตัวมากกว่าการขาย ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา

การตลาดผ่านอีเมลถือว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าในแง่ของการรับข้อมูลที่สำคัญ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากยังคงพึ่งพาอีเมลของตนเพื่อทราบเกี่ยวกับตัวเลือกผลิตภัณฑ์รอบตัว

แหล่งที่มา

16. รักษาค่าขนส่งให้ต่ำที่สุด

เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดได้ คุณต้องเสนอต้นทุนการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทุกวันนี้เมื่อคนส่วนใหญ่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ แต่พวกเขายังคงต้องการประหยัดเงินให้มากที่สุดเมื่อเศรษฐกิจต้องดิ้นรนจากการระบาดใหญ่

เมื่อค่าขนส่งของคุณต่ำ คุณไม่เพียงแต่ดึงดูดให้ลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่งเท่านั้น แต่คุณยังให้โอกาสธุรกิจของคุณที่จะได้รับการอ้างอิงซึ่งจะช่วยให้คุณรักษายอดขายได้อย่างต่อเนื่อง

17. ใช้งานโซเชียลมีเดีย

คุณรู้อยู่แล้วว่าโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการขายและการตลาด ตั้งแต่ Instagram ถึง Facebook โซเชียลมีเดียมีเวทีขนาดใหญ่สำหรับคุณที่ไม่เพียงแต่แสดงสินค้าของคุณ แต่ยังรวมถึงเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณผ่านการมีส่วนร่วม

อันที่จริง 54% ของผู้ใช้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ ดังนั้นคุณต้องใช้แพลตฟอร์มนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อให้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

18. เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับบัญชีโซเชียลมีเดีย

แน่นอนว่าการรักษา กลยุทธ์การขาย ทั้งหมดของคุณให้เชื่อมโยงถึงกันมีความสำคัญ วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับบัญชีโซเชียลมีเดีย

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มการเข้าชมร้านค้าของคุณ และเพิ่มการติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดีย นั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับการเพิ่มยอดขายและสร้างการติดตามที่แข็งแกร่งขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิดในช่องของคุณ

ซื้อกลับบ้าน

มีหลาย วิธีในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ และไม่สำคัญว่าคุณมีงบประมาณมากหรือไม่ อันที่จริง ความสำเร็จของคุณไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายเพื่อ กลยุทธ์การขาย ทั้งหมด

เคล็ดลับคือการเข้าใจความต้องการของคุณ เข้าใจผู้บริโภคของคุณ และค้นหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น คุณสามารถใช้กลยุทธ์แบบเดิมหรือแบบสมัยใหม่ก็ได้ คุณยังสามารถผสมผสานวิธีการทั้งเก่าและใหม่เข้าด้วยกันได้ตราบเท่าที่คุณได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ