วิธีการรวมการมุ่งเน้นการรับรู้แบรนด์ในแผนกการตลาดทุกขนาด

การรับรู้ถึงแบรนด์คือความคุ้นเคยของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ของคุณ ตลอดจนผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะที่ทำให้บริษัทของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง เป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ชื่อแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก เพิ่มจำนวนผู้ชม และรับลูกค้าประจำหรือผู้ติดตาม ในรายงานการวิจัยล่าสุดของเรา The State of Digital Marketing in the Manufacturing Industry การรับรู้ถึงตราสินค้าถือเป็นผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดของการตลาดดิจิทัล หากคุณอยากทราบข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์มากขึ้นเกี่ยวกับความท้าทาย แนวโน้ม และยุทธวิธี

ปฏิบัติตามในขณะที่เราขยายการเพิ่มระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณเป็นระยะๆ ไม่ว่าแผนกการตลาดของคุณจะมีขนาดเท่าใด

ระดับหนึ่ง (เริ่มต้น)

ไม่ว่าการตลาดจะเป็นเรื่องใหม่สำหรับคุณ คุณกำลังมองหาการทบทวน หรือเพียงแค่ต้องการเริ่มต้น การรับรู้ถึงแบรนด์ระดับแรกก็เป็นจุดที่ดีในการเริ่มต้น กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์ระดับหนึ่งของฉันคือ:

1. กำหนดเสียง/บุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างแบรนด์ของคุณให้ประสบความสำเร็จและเอาชนะคู่แข่ง วลี "ในแบรนด์" ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อพูดถึงแบรนด์ส่วนบุคคล แต่ก็สะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์ของบริษัทของคุณควรมีหน้าตาเป็นอย่างไร คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณในแต่ละช่องและประเภทของเสียงที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้บัญชี Twitter แบบ Wendy ได้ แต่คุณยังสามารถทำให้มั่นใจว่าเสียงของคุณเปล่งประกายออกมาในข้อความของคุณ

2. เน้นสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และมีส่วนร่วม อีกขั้นตอนสำคัญ! การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณจะช่วยให้ผู้ติดตามของคุณเติบโตขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรืออีเมล เนื้อหาของคุณต้องให้คุณค่าและตอบคำถามเก่า ๆ ว่า "มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับฉัน" สิ่งนี้ต้องการให้คุณรู้จักผู้ชมของคุณและจัดหาเครื่องมือหรือแหล่งข้อมูลที่สามารถช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จได้ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมของคุณ — วิน-วิน!

3. โพสต์เนื้อหาต่าง ๆ ในช่องต่าง ๆ อา อันนี้อาจยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังทำงานในทีมการตลาดขนาดเล็ก แต่ถ้าฟีด LinkedIn ของคุณดูเหมือนสตอรี่ Instagram ของคุณ ซึ่งดูเหมือนเนื้อหาอีเมลของคุณ ไม่จำเป็นต้องมีใครคอยติดตามคุณในแต่ละแพลตฟอร์ม กำหนดเป้าหมายของการใช้แต่ละแพลตฟอร์ม จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจว่าจะแบ่งปันอะไร ตัวอย่างเช่น เราได้เรียนรู้ว่า LinkedIn ดีกว่ามากสำหรับเนื้อหาที่ให้ข้อมูล การแบ่งปันการอัปเดตของพนักงานและการสื่อสารในองค์กร ตลอดจนโพสต์เกี่ยวกับวัฒนธรรม LinkedIn สามารถทำหน้าที่เป็นถุงผสม แต่บน Facebook เราชอบที่จะให้โพสต์ของเราเน้นไปที่วัฒนธรรม ค้นหาการผสมผสานเนื้อหาที่ดีโดยพิจารณาจากสิ่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ระดับที่สอง (ระดับกลาง)

ในระดับนี้ เรากำลังก้าวเข้าสู่การตลาดเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้นเล็กน้อย ในขั้นตอนนี้ การค้นหาจริงๆ ว่าจุดประสงค์ของแบรนด์ของคุณคืออะไรในแต่ละช่องทางการตลาด และพิจารณาว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณหรือไม่ พึ่งพากลยุทธ์จากระดับที่หนึ่ง แต่เพิ่มความสร้างสรรค์ในบุคลิกภาพของแบรนด์คุณและสำรวจวิธีการใหม่:

1. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม! พวกเขาสามารถเป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์ของคุณ และเป็นแหล่งข้อมูลที่ดี สอนพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการแบ่งปันเนื้อหาและให้แน่ใจว่าได้โต้ตอบกับเนื้อหาของพวกเขาบนโซเชียลเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม การทำเช่นนี้ คุณกำลังเข้าถึงเครือข่ายใหม่ๆ และกระจายเครือข่ายของคุณออกไป

[อ่านเพิ่มเติม: Social Advocacy คืออะไร?]

2. ร่วมเป็นพันธมิตรกับองค์กรท้องถิ่น/กิจกรรมสปอนเซอร์ ค้นหาองค์กรที่สอดคล้องกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP) และให้โอกาสที่ดีในการแสดงแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณ ด้วยการสนับสนุนกิจกรรม คุณจะได้รับการจดจำแบรนด์ และยิ่งไปกว่านั้น ส่งทีมขายของคุณไปที่กิจกรรมเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาสร้างเครือข่ายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

3. คิดแผนการแบ่งปันการสื่อสารองค์กรของคุณ ยกระดับงานใดๆ ที่บริษัทของคุณกำลังทำกับ ESG เพื่อแสดงสิ่งที่บริษัทของคุณให้ความสำคัญ การมีส่วนร่วมในชุมชนและการช่วยให้ก้าวไปสู่ปัญหาระดับท้องถิ่นและระดับชาติเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณมีส่วนร่วมในชุมชนที่ใหญ่ขึ้นและใส่ใจในสังคม

[อ่านเพิ่มเติม: 4 วิธีในการนำความรับผิดชอบต่อสังคมไปใช้ในแผนการตลาดของคุณ]

ระดับสาม (ขั้นสูง)

ในขั้นตอนสุดท้ายนี้ ให้คิดถึงวิธียกระดับแบรนด์ของคุณจริงๆ ลองนึกถึงวิธีสร้างชุมชนรอบๆ แบรนด์ของคุณในแบบที่เหมาะกับคุณ:

1. ใช้ผู้มีอิทธิพล ด้วยจำนวนผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย จึงมีอินฟลูเอนเซอร์สำหรับทุกแบรนด์อย่างแท้จริง หากคุณมีงบประมาณเพิ่มขึ้น การหาผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของคุณหรือเหมาะสมกับฐานลูกค้าของคุณสามารถเสนอผู้สนับสนุนที่ดีที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ได้

2. แชร์และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง พยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณและแบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็น การแสดงตัวตนของคุณให้เป็นที่รู้จักบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณและทำให้คุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม ในลักษณะเดียวกันนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้นำบริษัทของคุณแบ่งปันเนื้อหาที่ชาญฉลาดบนช่องทางโซเชียลของพวกเขาด้วย

3. การฟังทางสังคม การใช้การรับฟังทางสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจการรับรู้ถึงแบรนด์และรู้ว่าคุณต้องปรับปรุงที่ใด ด้วยการรับฟังทางสังคม คุณสามารถติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ คำหลัก เนื้อหาพนักงาน เนื้อหาในอุตสาหกรรม และแฮชแท็ก เพื่อเรียนรู้ส่วนแบ่งของเสียงและความรู้สึกของแบรนด์ วิธีนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรเติบโตอย่างไรดีที่สุด การฟังทางสังคมสามารถทำได้ในทุกขั้นตอนเนื่องจากเป็นคู่หูที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามรูปแบบเดิม

การวัดความสำเร็จในการรับรู้แบรนด์

มีหลายวิธีในการวัดความสำเร็จ บนโซเชียลมีเดีย ฉันวัดการรับรู้แบรนด์ของ Brandpoint โดยการติดตามการมีส่วนร่วม หรือจำนวนการคลิก การชอบ การแชร์ และปฏิกิริยาที่ได้รับจากโพสต์ ฉันยังติดตามความประทับใจของเรา ซึ่งวัดจำนวนการดูโพสต์ที่ได้รับ ทั้งสองสิ่งนี้ยอดเยี่ยมเพราะวัดจำนวนผู้ที่เห็นและโต้ตอบกับเนื้อหา อีกทางเลือกหนึ่งคือการวัดผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียหรือสมาชิกจดหมายข่าวทางอีเมล นี่แสดงถึงความภักดีหรือความสนใจในแบรนด์ของคุณ ทั้งหมดนี้สามารถมาพร้อมกับการฟังทางสังคมตามที่ระบุไว้ข้างต้น

ที่ Brandpoint ความเชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์และการสร้างเนื้อหาของเรามีประโยชน์สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของตน เรารักที่จะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย และเราเชี่ยวชาญในด้านบริการทางการเงิน การผลิต และซอฟต์แวร์/เทคโนโลยี เข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถเป็นหุ้นส่วนของคุณในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์