10 แนวคิดการตลาดขาเข้าและขาออกสำหรับธุรกิจ SaaS

โลกธุรกิจสมัยใหม่เป็นโลกาภิวัตน์และเชื่อมโยงถึงกันมากกว่าที่เคย ก่อให้เกิดบริษัทซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (SaaS) สายพันธุ์ใหม่ ธุรกิจเหล่านี้นำเสนอโซลูชันบนระบบคลาวด์ที่ทุกคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้ และกำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเนื่องจากข้อได้เปรียบมากมายที่พวกเขาเสนอให้เหนือซอฟต์แวร์แบบเดิม สมมติว่าคุณกำลังดำเนินการบริษัท SaaS หรือกำลังพิจารณาที่จะเริ่มต้นบริษัท ในกรณีดังกล่าว จำเป็นต้องเข้าใจแนวคิดและเทคนิคทางการตลาดทั้งขาเข้าและขาออก ที่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ อ่านแนวคิดทางการตลาดที่ดีที่สุดห้าข้อสำหรับธุรกิจ SaaS ต่อไป

1. ลงทุนใน SEO

หนึ่งในแนวคิดหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท SaaS คือการลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดึงดูดปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณสามารถใช้กลวิธี SEO ต่างๆ ได้ เช่น การวิจัยคำหลักและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาและโค้ดของเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังควรพิจารณาใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ เพื่อสนับสนุนความพยายามในการทำ SEO ของคุณ เช่น โซเชียลมีเดียและการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

2. ใช้การตลาดเนื้อหา

อีกหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ SaaS คือการตลาดเนื้อหา สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูง เพื่อช่วยกลุ่มเป้าหมายของคุณในการแก้ปัญหา

คุณสามารถค้นหาบริการการตลาดเนื้อหา SaaS ที่สามารถช่วยในทุกสิ่งได้ เช่น การวางแผนเนื้อหา การเขียนบล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก eBook และเอกสารรายงาน สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO และเผยแพร่ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และบล็อกของผู้เยี่ยมชม

3. ลองใช้การตลาดตามบัญชี

การตลาดตามบัญชี (ABM) อาจมีประสิทธิภาพมากหากคุณขายให้กับธุรกิจอื่น แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายบัญชีเฉพาะที่มีแนวโน้มว่าจะเกิด Conversion มากที่สุด จากนั้นจึงปรับความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดพวกเขา ABM สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและทรัพยากรโดยมุ่งเน้นที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูง และมักจะประสบความสำเร็จมากกว่าเทคนิคการตลาดขาออกแบบเดิม ในการเริ่มต้นกับ ABM คุณต้องระบุโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณและสร้างเนื้อหาและแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย

4. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ใดๆ คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อติดต่อกับลูกค้าที่มีอยู่และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพ การออกแบบลายเซ็นอีเมลและหัวเรื่องของคุณ นอกเหนือจากเนื้อหาของอีเมลแล้ว ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยสร้างภาพลักษณ์ระดับมืออาชีพสำหรับธุรกิจของคุณ และยังสามารถดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมล จำเป็นต้องแบ่งกลุ่มรายการของคุณและปรับแต่งข้อความในแบบของคุณ คุณควรมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ให้คุณค่าแก่ผู้รับของคุณ การออกแบบลายเซ็นอีเมลและหัวเรื่องของคุณ นอกเหนือจากเนื้อหาของอีเมลแล้ว ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยสร้างภาพลักษณ์ระดับมืออาชีพสำหรับธุรกิจของคุณ และยังสามารถดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

5. นำการบำรุงเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายไปใช้

การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นกิจกรรมทางการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจ SaaS เนื่องจากช่วยเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่ง และให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

คุณสามารถใช้กลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่แตกต่างกันได้หลายอย่าง เช่น การตลาดผ่านอีเมล การตลาดเนื้อหา และโซเชียลมีเดีย คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามในการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณนั้นสอดคล้องกับกระบวนการของทีมขายของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซากจำเจ

5. ใช้โปรแกรมอ้างอิง

โปรแกรมการอ้างอิงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายและการขายสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์อาจมีประสิทธิภาพเนื่องจากเข้าถึงแนวโน้มตามธรรมชาติของผู้คนที่ต้องการช่วยเหลือคนที่พวกเขารัก ในการเริ่มต้นใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ คุณต้องสร้างระบบการอ้างอิงแล้วโปรโมตผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

6. ใช้การตลาดแบบกองโจร

การตลาดแบบกองโจรเป็นกลยุทธ์การตลาดต้นทุนต่ำที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับธุรกิจ SaaS แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่แปลกใหม่และสร้างสรรค์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างของกลยุทธ์การตลาดแบบกองโจร ได้แก่ สตรีทอาร์ต แฟลชม็อบ และการฉายแบบกองโจร การตลาดประเภทนี้สามารถสร้างกระแสปากต่อปากและการรับรู้สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7. เข้าร่วมงานแสดงสินค้าและการสัมมนาผ่านเว็บ

งานแสดงสินค้าและการสัมมนาผ่านเว็บอาจเป็นโอกาสทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ SaaS เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มสำหรับแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เมื่อเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและการสัมมนาทางเว็บ จำเป็นต้องมีบูธหรืองานนำเสนอที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งจะดึงดูดความสนใจของผู้คน คุณควรส่งเสริมการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเหล่านี้ผ่านเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

8. ใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายและโปรโมตผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการสร้างและแชร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณควรให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์และมีส่วนร่วมกับผู้คนอย่างจริงใจ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นและสร้างโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9. โฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Google และโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

โฆษณาแบบดิสเพลย์ของ Google และโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นสองวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณวางโฆษณาบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายบุคคลที่มีความสนใจตรงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยเฉพาะ

แพลตฟอร์มโฆษณาทั้งสองนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ นอกจากนี้ยังสามารถมีประสิทธิภาพมากในการสร้างโอกาสในการขายและการขายสำหรับธุรกิจของคุณ

10. การตลาดพันธมิตร

การตลาดพันธมิตรเป็นประเภทของการตลาดตามผลงานที่คุณจ่ายให้กับพันธมิตรสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่พวกเขาอ้างถึงธุรกิจของคุณ กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และสร้างโอกาสในการขายด้วยต้นทุนที่ต่ำ

ในการเริ่มต้นกับการตลาดแบบ Affiliate คุณต้องระบุพันธมิตรที่มีศักยภาพและเสนอค่าคอมมิชชั่นสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่พวกเขาแนะนำ นอกจากนี้ ผู้มีอิทธิพลสามารถเป็นแหล่งพันธมิตรที่ดี คุณสามารถติดต่อพวกเขาโดยตรงและเสนอค่าคอมมิชชันเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

โบนัส: การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก จะเปรียบเทียบหน้าเว็บหรือแอปสองเวอร์ชันเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า วิธีนี้สามารถทดสอบองค์ประกอบต่างๆ ของเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้ เช่น หัวเรื่อง ปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ และรูปภาพ

การทดสอบ A/B อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์หรือแอปของคุณ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ในเวอร์ชันต่างๆ และเลือกเวอร์ชันที่สร้าง Conversion ได้มากที่สุด นอกจากนี้ การทดสอบ A/B ยังช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความทางการตลาดและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานง่ายขึ้น

แนวคิดการตลาดขาเข้าและขาออก – บทสรุป

นี่เป็นเพียงแนวคิดการตลาดขาเข้าและขาออกบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขายและการขายสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ ลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ และดูว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ และขึ้นอยู่กับการสังเกตและการวิเคราะห์ของคุณ คุณสามารถยึดติดกับสิ่งที่แสดงสัญญาหรือละทิ้งและไปยังกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ