การซื้อแรงกระตุ้น: วิธีส่งเสริมบน Shopify

ผู้ซื้อมากกว่า 90% ซื้อสินค้าด้วยแรงกระตุ้น เนื่องจากการตัดสินใจโดยไม่ได้วางแผน การซื้อแรงกระตุ้นจึงได้รับอิทธิพลจากปัจจัยภายนอกและภายในต่างๆ เช่น ลักษณะ แรงจูงใจ ทรัพยากรของผู้บริโภค และสิ่งกระตุ้นทางการตลาดที่ปรากฏขึ้น เป็นตัวขับเคลื่อนการขายที่สำคัญสำหรับร้านค้าออนไลน์และร้านค้าจริง แม้ว่า 79% ของการซื้อเหล่านี้จะเกิดขึ้นจริง แต่ 40% ของรายได้ของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซนั้นมาจากการซื้อแบบกระตุ้น ตัวเลขเหล่านี้ฟังดูสร้างแรงบันดาลใจ เพื่อไม่ให้อยู่ห่างจากโอกาสในการเพิ่มผลกำไรของร้านค้า Shopify คุณควรสร้างโอกาสในการซื้อแบบกระตุ้น

ร้านขายอิฐและปูนใช้กลิ่น ภาพ และเสียงเพื่อโน้มน้าวการซื้อแรงกระตุ้น แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้วิธีการดังกล่าวในร้านค้าออนไลน์ แต่ก็ยังมีวิธีการอื่นๆ อีกมากในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อด้วยแรงกระตุ้นสำหรับ Shopify

วิธีส่งเสริมการซื้อแรงกระตุ้น

แสดงรายการซื้อแรงกระตุ้นในสถานที่ที่เหมาะสม

มีเหตุผลประการหนึ่งว่าทำไมร้านค้าจริงจึงประสบความสำเร็จในการกระตุ้นการซื้อด้วยแรงกระตุ้น ทั้งหมดเป็นเพราะการจัดวางผลิตภัณฑ์อย่างรอบคอบ นอกจากนี้ สินค้าทั้งหมดมีแสงสว่างเพียงพอ จึงดึงดูดความสนใจของลูกค้าและกระตุ้นให้ใส่ลงในตะกร้าสินค้า สำหรับร้านค้าออนไลน์ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือวางสิ่งของหุนหันพลันแล่นอย่างเหมาะสมและแสดงให้ชัดเจน

เช่นเดียวกับที่ร้านค้าอิฐและปูน ร้าน e-store ของคุณมีอยู่สามแห่งที่อาจเกิดการซื้อแบบกระตุ้น:

1. หน้าแรก. เมื่อผู้บริโภคเข้าสู่ร้านค้า Shopify ของคุณ สินค้าชิ้นแรกที่พวกเขานึกถึงคือการซื้อแบบกระตุ้นที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะคิดผ่านผลิตภัณฑ์ที่จะแสดงบนหน้าแรก
2. หน้าสินค้า. สินค้าที่วางกลยุทธ์สามารถกระตุ้นความสนใจ ยิ่งนักช็อปเห็นรายการต่างๆ กันมากขึ้นเมื่อคลิกบนหน้าผลิตภัณฑ์บางหน้า ยิ่งมีโอกาสเกิดแรงกระตุ้นในการซื้อบางอย่างโดยไม่ได้วางแผนไว้
3. หน้าตะกร้าสินค้าหรือชำระเงินร้านค้า นี่เป็นโอกาสสุดท้ายที่จะดึงดูดลูกค้าให้ซื้อแรงกระตุ้น

ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยด้วยสินค้าหุนหันพลันแล่น ให้ใส่ใจกับการจัดวางในร้านค้าของคุณ

ทำตามคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

เมื่อแสดงรายการซื้อแรงกระตุ้น คุณควรเลือกอย่างระมัดระวังว่าควรเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทใด หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณใส่ใจกับสินค้าเหล่านี้ สินค้าทั้งหมดจะต้องมีมูลค่าสูงสำหรับผู้ซื้อและไม่ควรให้ราคาสูงกว่าตัวเลือกเริ่มต้นที่มากกว่า 25% เนื่องจากแทบไม่มีนักช้อปที่พร้อมจะเสียเงินก้อนโตโดยไม่ต้องคิดเลย

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าและดึงดูดให้พวกเขาซื้อแบบกระตุ้น คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์โดยใช้เทคนิคทางการตลาดต่อไปนี้:

• การขายต่อเนื่อง—เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมที่จะปรับปรุงคุณภาพและการใช้สินค้าที่เลือก
• การเพิ่มยอดขาย—แนะนำรายการที่เกี่ยวข้องที่มีลักษณะที่ดีขึ้น
• ชุดผลิตภัณฑ์—แนะนำให้ซื้อชุดผลิตภัณฑ์หรือรูปลักษณ์โดยรวมที่มีประโยชน์บางอย่างสำหรับลูกค้า

เมื่อลูกค้าคลิกที่สินค้าหรือเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ให้แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมซึ่งตรงกับความสนใจของผู้ซื้อ เน้นสีและแท็กที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้ซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น การทดลองกับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จะแนะนำก็เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ด้วยเหตุนี้ มันจะช่วยให้คุณค้นพบสินค้าที่มียอดขายสูงสุด

เสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะ

เมื่อลูกค้าไปช้อปปิ้งออนไลน์ ส่วนใหญ่จะรู้ว่าควรซื้ออะไร เพื่อกระตุ้นให้นักช็อปตัดสินใจซื้อ คุณควรเสนอสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการสั่งซื้อพร้อมกับผลิตภัณฑ์ เช่น บริการเพิ่มเติมหรือตัวเลือกเฉพาะบุคคล การนำเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะเหล่านี้จะช่วยเพิ่มยอดขายและมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ ตลอดจนปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า

หนึ่งในข้อเสนอที่ทรงพลังที่สุดที่สามารถกระตุ้นการซื้อโดยกระตุ้นคือการจัดส่งฟรี 93% ของลูกค้าซื้อสินค้ามากขึ้นหากมีตัวเลือกการจัดส่งฟรี ในขณะเดียวกัน 58% ของนักช้อปเพิ่มสินค้าเพื่อส่งฟรี คุณสามารถสร้างข้อเสนอการจัดส่งฟรีแบบมีเงื่อนไขได้ในร้าน Shopify ของคุณ หมายถึงการให้โอกาสลูกค้าของคุณในการรับการจัดส่งฟรีในกรณีที่พวกเขาซื้อสินค้าด้วยเงินจำนวนหนึ่ง ดังนั้น ด้วยการกำหนดจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับผู้ซื้อเพื่อให้มีคุณสมบัติในการจัดส่งฟรี คุณจะกระตุ้นการซื้อแบบกระตุ้นใน e-store ของคุณ

Sephora เก่งมากในการนำเสนอผลิตภัณฑ์พิเศษ ดังนั้น ผู้ค้าจึงเสนอตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมหกตัวอย่างฟรีเมื่อซื้อสินค้ามูลค่า 85 ดอลลาร์

ดึงความสนใจไปที่แรงกระตุ้นการซื้อ

เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อแบบกระตุ้นความสนใจ คุณควรดึงความสนใจของพวกเขามาที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้น วิธีหนึ่งที่จะทำบน Shopify คือการใช้แถบแรงจูงใจพร้อมของแจกฟรีเพื่อดึงดูดผู้ซื้อให้ซื้อแรงกระตุ้นสูงสุด

แถบแรงจูงใจเหล่านี้ควรมีลักษณะอย่างไร ประการแรก ควรแสดงสิ่งเหล่านี้นอกเหนือจากส่วนอื่นๆ ในร้านค้าของคุณ ประการที่สอง แถบเหล่านี้ต้องสว่างด้วยสีที่เด่นชัด และสุดท้าย ภาษาที่คุณใช้ควรสร้างความรู้สึกเร่งด่วน แถบแรงจูงใจจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงประโยชน์ที่จะได้รับหากปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ (เช่น จำเป็นต้องใช้เงิน 50 ดอลลาร์เพื่อรับของขวัญ หรือ 100 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งฟรี)

เมื่อคุณเข้าสู่ร้านค้าออนไลน์ของ KKW Beauty คุณจะเห็นแถบที่สัญญาว่าจะจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า $50 ความงามใด ๆ แทบจะไม่สามารถผ่านข้อตกลงดังกล่าวได้

Missguided ใช้แถบแรงจูงใจอย่างเต็มที่และมอบข้อเสนอที่ดึงดูดใจลูกค้าสามข้อเสนอที่สามารถนำไปสู่การซื้อแรงกระตุ้นในเวลาเดียวกัน ร้านค้าปลีกดูแลนักเรียนให้ส่วนลด 20% สำหรับการช็อปปิ้งตอนนี้ ให้โอกาสในการชำระเงินในภายหลัง และมอบส่วนลดพิเศษพร้อมรหัส

ระงับการขายและโปรโมชั่น

อีกวิธีหนึ่งในการจูงใจผู้บริโภคคือการขายและการส่งเสริมการขาย เช่นเดียวกับของสมนาคุณฟรี ผลิตภัณฑ์ราคาถูกเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการซื้อด้วยแรงกระตุ้นในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เพื่อเพิ่มแรงกระตุ้นการซื้อ คุณควรส่งเสริมการขายของคุณอย่างเหมาะสม ไม่เพียงแต่บนหน้าเว็บของคุณเท่านั้น แต่ควรได้รับความช่วยเหลือจากโซเชียลมีเดียและการโฆษณาแบบกระตุ้นด้วย การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในการขายโดยมีข้อจำกัดด้านเวลาหรือปริมาณสามารถกระตุ้นลูกค้าของคุณได้มากยิ่งขึ้น

ดังนั้น Old Navy จึงมอบข้อเสนอวันเดียวที่น่าดึงดูดใจสำหรับชุดนอนราคา $ 5 แก่ผู้ซื้อ แม้ว่าลูกค้าจะเข้ามาที่ร้านโดยไม่ได้ตั้งใจที่จะซื้อชุดนอน แต่ด้วยข้อเสนอที่ดึงดูดใจเช่นนี้ พวกเขาจะคลิกเพื่อซื้ออย่างน้อยหนึ่งตัวหรือมากกว่านั้นอย่างไม่ต้องสงสัย

ให้การช็อปปิ้งบนมือถือง่าย ๆ

50% ของผู้ใช้ออนไลน์ซื้อสินค้าจากอุปกรณ์พกพา และจากการสำรวจของ Rackspace หนึ่งในห้าของผู้บริโภคออนไลน์ยืนยันว่าอุปกรณ์มือถือเพิ่มแรงกระตุ้นในการซื้อ สามารถอธิบายได้ด้วยความสะดวกในการใช้งานและโอกาสในการซื้อสินค้าจากทุกที่ เป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มจำนวนการซื้อแรงกระตุ้น

แต่เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อไซต์ของคุณใช้งานง่ายและนำทางด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ เหมาะสมที่จะจัดโครงสร้างการออกแบบมือถือของคุณ ใช้ลิงก์หมวดหมู่ ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียดที่สามารถดูได้อย่างสะดวกบนอุปกรณ์พกพา เพื่อให้ผู้ซื้อทำการซื้อโดยทันทีโดยไม่ฟุ้งซ่าน

บรรทัดล่าง

การซื้อแรงกระตุ้นมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าทุกราย ช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มรายได้ให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ รวมทั้งทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ (75% ของผู้ซื้อรู้สึกมีความสุขหลังจากการซื้อด้วยแรงกระตุ้น) นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกลยุทธ์ที่สามารถกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคในการซื้อด้วยแรงกระตุ้น

คุณรู้วิธีการเพิ่มเติมเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อด้วยแรงกระตุ้นหรือไม่? แบ่งปันความคิดของคุณกับเรา.