7 แนวทางปฏิบัติที่ปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณในฐานะนักการตลาด

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในโอกาสทางการตลาดที่ธุรกิจสามารถทำได้มากที่สุด เนื่องจากพวกเราหลายคนมีอีเมล มันเป็นวิธีที่รับประกันได้มากกว่าในการส่งข้อความหรือความตั้งใจของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายผ่านโซเชียลมีเดียหรือออนไลน์โดยทั่วไป ธุรกิจจำนวนมากใช้การตลาดผ่านอีเมลในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงรายได้จากการขาย ด้วย 64% ของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้า จึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณควรทำอย่างแน่นอน ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาถึงความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลและแนวทางปฏิบัติเจ็ดประการที่สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณในฐานะนักการตลาด ด้วยวิธีการที่เหมาะสม คุณช่วยให้มั่นใจว่าความพยายามทุกอย่างในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณจะไม่สูญเปล่า

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดผ่านอีเมลคือการส่งข้อความเชิงพาณิชย์ไปยังกลุ่มคนผ่านอีเมล การตลาดทางอีเมลมีสี่ประเภทซึ่งรวมถึง จดหมายข่าวทางอีเมล อีเมลหาลูกค้า อีเมลเก็บข้อมูล และอีเมลส่งเสริมการขาย

แต่ละประเภทมีเป้าหมายบางอย่างที่พยายามจะบรรลุ ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับธุรกิจหรือพยายามขายสิ่งใหม่ๆ ออกสู่ตลาด อีเมลทุกฉบับที่ส่งเป็นโอกาสในการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือปรับปรุงความสัมพันธ์และความมุ่งมั่นจากที่มีอยู่

Email Marketing มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?

มีเหตุผลว่าทำไม 70% ของมืออาชีพใช้อีเมลเพื่อแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมที่ตนอยู่ การตลาดผ่านอีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โดยไม่คำนึงถึงขนาดธุรกิจ เป็นการนำเสนอโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกบริษัทในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและหวังว่าจะประสบความสำเร็จมากขึ้นสำหรับบริษัทในอนาคต

นำงบประมาณการตลาดของคุณไปใช้ได้ดียิ่งขึ้น

ด้วยความพยายามมากขึ้นในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ จะทำให้งบประมาณการตลาดของคุณใช้งานได้ดีที่สุด ROI ที่คุณได้รับเป็นสิ่งสำคัญในการขยายอัตรากำไรในฐานะธุรกิจ งบประมาณการตลาดอาจถูกจำกัดสำหรับธุรกิจบางประเภท ซึ่งหมายความว่าทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปจะถูกนับสู่ความสำเร็จ

สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลที่ดีจะช่วยให้มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า ลูกค้าของคุณจะภักดีต่อธุรกิจของคุณก็ต่อเมื่อพวกเขามีเหตุผล บางครั้ง ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายไม่เพียงพอที่จะรักษาความมุ่งมั่นที่มีต่อธุรกิจของคุณ

สร้างความน่าเชื่อถือและชื่อเสียง

ด้วยการกำหนดและแจกจ่ายการตลาดผ่านอีเมลเป็นประจำ สามารถสร้างชื่อเสียงให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างน่ามหัศจรรย์ และสร้างความน่าเชื่อถือซึ่งลูกค้าบางคนอาจไม่มีความรู้และความไว้วางใจในธุรกิจของคุณมากนัก ชื่อเสียงเป็นส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นองค์กรขนาดเล็กที่อาจสร้างตัวเองในตลาดเท่านั้น

7 แนวทางปฏิบัติที่ช่วยปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมล

คุณจะปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลได้ดีที่สุดอย่างไร อัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่ 18% ถึง 22.15% ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มา จากค่าเฉลี่ยที่ค่อนข้างต่ำ หมายความว่าทุกสิ่งที่คุณทำได้เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้นจะคุ้มค่า ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติหลายประการที่อาจช่วยให้คุณปรับปรุงจากค่าเฉลี่ยนั้นได้อย่างมาก

วิเคราะห์ผู้สมัครสมาชิกอีเมลและแบ่งกลุ่มพวกเขา

การทำความเข้าใจฐานข้อมูลสมาชิกอีเมลปัจจุบันของคุณมีความสำคัญ เนื่องจากไม่ใช่ว่าผู้ใช้อีเมลทุกรายจะอยู่ที่จุดเดียวกันในเส้นทางของผู้ซื้อเหมือนกับคนอื่นๆ บางคนอาจสมัครรับข้อมูลแต่ยังไม่ได้ซื้ออะไรเลย ในขณะที่คนอื่นๆ เป็นผู้ซื้อตัวยงของแบรนด์

การวิเคราะห์สมาชิกอีเมลของคุณและแบ่งกลุ่มตามพารามิเตอร์ที่คุณกำหนดไว้ จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายการตลาดทางอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าเหล่านั้นหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับอีเมลที่เหมาะสมกับพวกเขาและไม่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การแบ่งกลุ่มอีเมลเป็นสิ่งที่ธุรกิจจำนวนมากจะทำ แม้ว่าจะมีสมาชิก 50 ราย สมาชิก 5,000 ราย หรือสมาชิก 500,000 รายก็ตาม การสร้างกลุ่มเหล่านี้ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของธุรกิจของคุณจะเป็นประโยชน์ เพื่อให้คุณบรรลุอัตราการตอบกลับทางอีเมลได้สูงสุด

รับช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการกระจายการตลาดผ่านอีเมล

ระยะเวลาเป็นส่วนสำคัญในการปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมล ทำไม ไม่ใช่ทุกคนที่ใช้เวลาทุกวินาทีในการตื่นมาจ้องที่กล่องจดหมายของตน

อาจมีบางครั้งในวันที่ผู้ใช้กำลังตรวจสอบกล่องจดหมายของตนอย่างจริงจัง และการวิเคราะห์สิ่งนี้ในฐานะธุรกิจทุกครั้งที่คุณส่งอีเมลเป็นสิ่งสำคัญ ใช้เวลานานเท่าใดสำหรับผู้ใช้ในการเปิดอีเมล ผู้ใช้บางคนเปิดเฉพาะบางช่วงเวลาของวันหรือสัปดาห์หรือไม่

กฎทั่วไปบางประการในการกำหนดเวลาอีเมลคือหลีกเลี่ยงวันจันทร์หากเป็นไปได้ และเลือกใช้แคมเปญอีเมลกลางสัปดาห์แทน เวลาสูงสุดมักจะเป็นการเดินทางตอนเช้าหรือในช่วงพักกลางวัน อีเมลอาจไม่สามารถอ่านได้ทันทีหลังเลิกงาน ดังนั้นจึงอาจหายไปจากปริมาณอีเมลในกล่องจดหมาย

สร้างหัวเรื่องที่สะดุดตา

อิทธิพลมากมายที่มาพร้อมกับการปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณคือความน่าสนใจของอีเมลที่มีต่อผู้ใช้ หากมีหัวเรื่องที่น่าประทับใจน้อยกว่า พวกเขาก็มักจะเลื่อนผ่านและไม่เปิดขึ้นมา อย่างไรก็ตาม หากเป็นส่วนหนึ่งของตัวพิมพ์ใหญ่หรือมีความรู้สึกเร่งด่วนหรือสิ่งล่อใจ มีความเป็นไปได้มากกว่าที่ผู้ใช้จะเปิดอีเมลอย่างน้อย เล่นกับความอยากรู้อยากเห็นของมนุษย์ที่คุณสามารถทำได้และใช้คำศัพท์ที่จะเพิ่มความสนใจ

มีเครื่องมือออนไลน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจยิ่งขึ้นเช่นนี้จาก Active Campaign ยิ่งหัวเรื่องมีเอกลักษณ์มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น!

ปรับแต่งอีเมลด้วย GetResponse

เมื่อพูดถึงอีเมลของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณสามารถมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้ในระดับใด แม้แต่การใช้ชื่อก็สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ข้างใน การใช้ซอฟต์แวร์นี้เป็นโอกาสที่ดีในการปรับแต่งอีเมลของคุณผ่านการตลาดทางอีเมล

GetResponse เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์ที่ช่วยคุณในด้านการตลาดผ่านอีเมล ตลอดจนการสร้างเว็บไซต์และการตลาดอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีทางเลือกอื่นของ GetResponse อีกมากที่มีฟีเจอร์ที่คล้ายคลึงกัน

ใช้ภาพจำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้รับของคุณ

พบว่ามนุษย์ชอบภาพเหมือนจินตภาพ ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของ GIF มีม หรือวิดีโอ 80% ของผู้คนจำสิ่งที่พวกเขาเห็น เทียบกับ 20% ของสิ่งที่พวกเขาอ่าน มันเป็นข้อพิสูจน์ว่าภาพทำงานได้ดีสำหรับการตลาดทุกประเภท

ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถดึงดูดผู้รับของคุณให้มากขึ้นด้วยภาพที่เหมาะสม อย่าลืมใส่รูปภาพมากเกินไปในอีเมล เนื่องจากอาจส่งผลต่อเวลาในการโหลดอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นเกี่ยวข้องกับข้อความหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจใดๆ ที่คุณพยายามจะอ่าน หลีกเลี่ยงการบรรจุรูปภาพในอีเมลเพียงเพื่อประโยชน์ของมัน

นำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน

คุณค่าของคุณคือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุเมื่อส่งอีเมลถึงผู้ใช้ การพิจารณาถึงอีเมลหลักสี่ประเภทนั้น สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าคุณต้องการให้ผู้ใช้ทำอะไร หากเป็นอีเมลส่งเสริมการขาย อาจเป็นการซื้ออะไรก็ได้ที่คุณขาย สำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลทั่วไป อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณที่คุณต้องการให้พวกเขาคลิก หรือคุณอาจต้องการให้พวกเขากรอกแบบฟอร์มคำติชมที่คุณแนบมากับอีเมล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค่าของคุณนั้นชัดเจนสำหรับผู้ใช้ เพื่อให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำสิ่งที่คุณขอมากกว่าที่จะพลาดประเด็น สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงว่าอีเมลแต่ละฉบับจำเป็นต้องนำเสนอคุณค่าที่แตกต่างกันไปอย่างไรในครั้งต่อไป

คุณคงไม่อยากมีอีเมลหลายฉบับ ทีละฉบับ ซึ่งเป็นอีเมลส่งเสริมการขายทั้งหมด นั่นเป็นเพียงการทำให้ผู้ใช้เบื่อหน่ายหรือทำให้พวกเขาเลิกยุ่งกับสิ่งที่คุณส่งไป

กระชับและอย่าลืมพิสูจน์อักษร

เมื่อสร้างการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องการความแม่นยำและตรงประเด็นในเนื้อหา พยายามอย่าเติมข้อความมากเกินไปหรือกรอกอีเมลด้วยคำหลายๆ คำจนผู้ใช้เบื่อที่จะอ่าน พูดสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะเข้าใจ และอย่าลืมตรวจทานเนื้อหาทั้งหมดของคุณก่อนที่จะเผยแพร่ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการมีอีเมลที่มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำ

ปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณในปี 2022 ด้วยคำแนะนำเหล่านี้

การปรับปรุงอัตราการตอบกลับอีเมลของคุณเป็นสิ่งที่ต้องใช้เวลา แต่แนวทางปฏิบัติเหล่านี้สามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพของอีเมลที่คุณสร้างในนามของธุรกิจได้อย่างแน่นอน ใช้เคล็ดลับเหล่านี้อย่างเต็มที่เพื่อยกระดับเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณและหวังว่าจะประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับธุรกิจในปี 2022 และปีต่อๆ ไป!