จะปรับปรุง UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) ของเว็บไซต์ของคุณในปี 2564 ได้อย่างไร?

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งจำเป็นในปี 2564 การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่ดีนั้นสำคัญพอๆ กับการมีโชว์รูมที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย เว็บไซต์ธุรกิจคือหน้าตาของมัน ทุกวันนี้ ผู้ใช้มีความชำนาญมากกว่าที่เคยเกี่ยวกับการออกแบบเว็บ ไม่ต้องพูดถึงว่าพวกเขาคาดหวังถึงความซับซ้อนในระดับหนึ่ง

เมื่อมาตรฐานสูงขึ้น แบรนด์ต่างๆ จำนวนมาก โดยเฉพาะแบรนด์ใหม่ๆ อาจรู้สึกว่าถูกครอบงำด้วยความคาดหวังในการให้บริการ UX ของเว็บไซต์ที่ทันสมัย

UX คืออนาคต – แต่เพื่อมอบประสบการณ์การท่องเว็บที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้ใช้ของคุณ คุณควรสวมแว่นตา UX ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยพิจารณาจากผู้ใช้เป็นหลัก ที่กล่าวว่าการปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณนั้นไม่ยากอย่างที่คิด แม้แต่ความพยายามเพียงเล็กน้อยก็สามารถกลายเป็นกำไรมหาศาลได้

ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX ตั้งข้อสังเกตว่าการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้สามารถนำไปสู่โอกาสในการขายทางธุรกิจได้มากขึ้นผ่านการจัดอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น และเพิ่มรายได้ – และนี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้

ตอบสนองและเป็นมิตรกับมือถือ

สมาร์ทโฟนขับเคลื่อนการเข้าชมจำนวนมากไปยังเว็บไซต์ต่างๆ มากมาย สิ่งนี้ทำให้เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องตอบสนอง เพื่อตอบสนองความต้องการในการท่องเว็บของผู้ใช้สมาร์ทโฟน การใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงเป็นวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับเจ้าของเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการมองเห็นที่ดีขึ้น แม้ว่าจะสามารถตรวจจับการตอบสนองของเว็บไซต์ได้ผ่านการทดสอบเชิงรูปแบบ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถทำงานกับการตอบสนองของเว็บไซต์ได้หลังจากที่คุณพบปัญหาสำคัญแล้ว ท้ายที่สุดแล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพ UX เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น การไม่มีข้อผิดพลาดบวกกับองค์ประกอบที่ตอบสนองจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

แนะนำสำหรับคุณ: ความลับในการออกแบบเว็บไซต์ B2B กับ B2C – ทั้งหมดที่คุณต้องรู้!

เวลาในการโหลดหน้า

การโหลดหน้าเว็บมีความสำคัญมากเมื่อเราอ้างถึงการออกแบบเว็บไซต์ และเมื่อคุณพิสูจน์ให้เห็นถึง UX ที่โดดเด่นแก่ลูกค้า เมื่อความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณช้าเกินไป มันจะทำให้ผู้ใช้รำคาญและขัดขวางการแปลงในที่สุด

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด เวลาในการโหลดหน้าเว็บยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยลูกค้าตัดสินใจว่าจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณต่อไปหรือไม่ เมื่อผู้ใช้ไม่ได้รับประสบการณ์ในแง่ของประสบการณ์เป็นครั้งแรก มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะข้ามเว็บไซต์ของคุณเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตเช่นกัน

หากเว็บไซต์ของคุณเป็น WordPress คุณสามารถค้นหาคำแนะนำต่างๆ ที่จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการเร่งความเร็วไซต์ของคุณ สิ่งที่แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่ทราบก็คือเว็บโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์มีบทบาทอย่างมากในด้านความเร็ว

ความปลอดภัยของเว็บไซต์

ต้องการให้ผู้ใช้ของคุณสร้างความไว้วางใจในตัวคุณหรือไม่? พวกเขาจะทำเช่นนั้นหากคุณมีการรับประกันความปลอดภัยของรายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้ในไซต์ของคุณ

การมีความปลอดภัยของไซต์ที่เชื่อถือได้จะรับประกันประสบการณ์การท่องเว็บที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้ของคุณ ตราประทับความปลอดภัยจะนำผู้ใช้และเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น แปลงมากขึ้น และทำให้รายได้มากขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ

การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

บ่อยครั้งที่วิธีการนำเสนอข้อมูลที่เข้าใจง่ายที่สุดอยู่ในรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ทำไม เพราะมันดึงดูดความสนใจ ย่อข้อความ รองรับการสแกน และเปิดเผยคุณลักษณะของบริการและผลิตภัณฑ์ที่แบรนด์ของคุณทำข้อตกลง ที่กล่าวว่าการพิจารณาแนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์นี้จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในระดับใหม่ทั้งหมด

การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยจะช่วยให้คุณสร้างและรวมภาพจำนวนมากเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่อธิบายในหัวข้อย่อยได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้เว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น

สีใน UX

สีมีความหมายมากกว่าที่เห็น ในฐานะที่เป็นองค์ประกอบหลักของภาษาภาพ สีจะชี้นำความสนใจ เน้นและทำให้องค์ประกอบต่างๆ เป็นหนึ่งเดียว เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ สีจะช่วยเสริมทั้งความสวยงามและคุณภาพการใช้งานของผลิตภัณฑ์ สีมีหลายหน้า หรืออย่างที่หลายๆ คนพูด สีสวมหมวกหลายใบ

ในปี 2564 การสร้างแบรนด์มองว่าสีเป็นการรับรู้และอารมณ์ ในขณะที่นักออกแบบ UX มองว่าสีเป็นระบบที่สอดคล้องกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม โดยรวมแล้ว สียังคงเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ในการถ่ายทอดข้อมูลประเภทต่างๆ สีที่แตกต่างกันบ่งบอกถึงข้อความที่แตกต่างกัน ดังนั้น ให้นึกถึงข้อความที่คุณต้องการส่งถึงผู้ใช้ในขณะที่เลือกสีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

การเคลื่อนไหวและแอนิเมชั่น

แอนิเมชันและการเคลื่อนไหวมีข้อได้เปรียบร่วมกัน ในปี 2021 การใช้องค์ประกอบดังกล่าวในชื่อเรื่องและย่อหน้าก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่เช่นกัน

ในทางกลับกัน ภาพเคลื่อนไหวที่ละเอียดอ่อนสามารถช่วยล่อลวงผู้ใช้ให้เรียกร้องให้ดำเนินการ หรือในกรณีที่คุณต้องการแสดงการแจ้งเตือนต่างๆ บนไซต์ของคุณ ใช้การเคลื่อนไหวและภาพเคลื่อนไหวเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน

เมนูแฮมเบอร์เกอร์

แฮมเบอร์เกอร์ดูน่าทานแม้ในรูปแบบหน้าเว็บ คุณสามารถใช้เพื่อระบุให้ผู้ใช้ทราบว่ามีบางสิ่งที่พวกเขามองไม่เห็น ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานของไซต์ที่พวกเขากำลังใช้อยู่ ยิ่งไปกว่านั้น ปุ่มแฮมเบอร์เกอร์ยังมีความจำเป็นอีกด้วย บ่งชี้ว่ามีฟีเจอร์หลักอื่นๆ ที่ซ่อนอยู่เพื่อให้ผู้ใช้ค้นพบ

พิจารณาเพิ่มวิดีโอ

ในการออกแบบเว็บไซต์ ไม่มี UX ที่เหมาะสมหากไม่มีรูปภาพคุณภาพสูง แต่วิดีโอเป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้นานขึ้น ผู้ใช้สมัยใหม่เชื่อถือสิ่งที่ดูสมจริงมากกว่า ดังนั้น การนำวิดีโอไปใช้จึงมีบทบาทได้ดีมาก

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์แสดงการเปิดตัวบริการใหม่ การแสดงคุณลักษณะทั้งหมดผ่านเนื้อหาเพียงอย่างเดียวจะเป็นเรื่องยาก ในขณะที่เนื้อหาวิดีโอสามารถทำให้ผู้ใช้เข้าใจคุณลักษณะของบริการได้อย่างง่ายดาย

คุณอาจชอบ: 20 ฟอนต์ออกแบบโลโก้อันน่าทึ่งที่นักออกแบบที่ยอดเยี่ยมทุกคนต้องการ

หัวข้อข่าวล่อลวง

พาดหัวข่าวเว็บไซต์ของคุณควรสร้างการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ต้องเป็นเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา ในขณะที่สร้างหัวข้อข่าวที่เหมาะสม อย่าลืมใส่คำหลักสำหรับการกำหนดเป้าหมายข้อความไปยังผู้ชมที่เหมาะสม การมีคำหลักที่เหมาะสมไม่เพียงแต่มีความสำคัญต่อการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้นใน SERPs

ในปี 2564 Google ให้ความสนใจพาดหัวข่าวมากขึ้น ดังนั้น การรวมคำหลักที่เหมาะสมไว้ในคำเดียวกันจะช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้น

เคล็ดลับโบนัส: ความสม่ำเสมอในเว็บไซต์

การปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณหมายถึงการจับคู่ทุกอย่างในลักษณะเพื่อให้ดูและทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่คำนึงถึงผู้ชมของคุณ ตั้งแต่เวลาในการโหลด ตัวเลือกพาดหัวและสไตล์ปุ่ม และการลงสี ทุกสิ่งควรได้รับธีมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

เทรนด์ UX ใดที่จะครอบงำในปี 2021?

นักออกแบบมีอำนาจในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางจริยธรรม

การออกแบบอย่างมีจริยธรรมเป็นที่มาของนักออกแบบเว็บไซต์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ช่วงปลายปีนี้มีการพูดถึงเรื่องนี้มากมายและสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้มีความสุขมากขึ้น ในปี 2021 เราจะได้เห็นความนิยมอย่างมากในแนวทางที่นักพัฒนาเว็บนำหลักจริยธรรมมาใช้ในระเบียบวินัยของตน

การออกแบบอย่างมีจริยธรรมเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น และนักพัฒนาจะมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครบนเว็บไซต์หรือในแอปได้อย่างไร แต่ไม่ทำให้ผู้ใช้ถามตัวเองว่า “ทำไมพวกเขาถึงต้องการอะไรมากมายจากฉัน”

บ่อยครั้งที่นักการตลาด นักออกแบบ และเจ้าของธุรกิจละเลยจริยธรรมด้านนี้เมื่อพัฒนาแอปหรือเว็บไซต์ แต่ในปี 2021 นั้นเป็นสิ่งที่ค่อยๆ เปลี่ยนไป นับตั้งแต่เรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ข้อมูลก็มีค่ามากขึ้น หลายคนบอกว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์โดยผู้ใช้ ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าประทับใจอย่างแท้จริงสำหรับอนาคตอันใกล้นี้ นั่นหมายความว่าอย่างไร?

สิ่งนี้ต้องการให้นักออกแบบเว็บไซต์สนับสนุนการเคลื่อนไหวนี้และจัดเตรียมพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้เมื่อใช้เว็บไซต์ที่พวกเขาสร้างขึ้น จากที่กล่าวมา ตัวอย่างที่เหมาะสมของการทำให้แอปหรือเว็บไซต์ของคุณมีจริยธรรมมากขึ้นสามารถดูได้จากเครื่องมือตรวจสอบอาการของ WebMD WebMD ชี้แจงประเภทข้อมูลที่พวกเขาอาจรวบรวม พวกเขาให้ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์แก่ผู้ใช้และควบคุมข้อมูลที่พวกเขาต้องการแบ่งปันกับพวกเขา

การใช้องค์ประกอบ 3D อย่างละเอียด

ในปี 2020 เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงจากองค์ประกอบ 3 มิติแบบเรียบๆ เมื่อนีโอมอร์ฟิกได้รับความนิยมในทางลบ เว็บไซต์และแอปต่างๆ มีแผนที่จะรวมองค์ประกอบ 3 มิติมากขึ้นในการออกแบบ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับจุดประสงค์ในการเล่าเรื่องหรือเมื่อจัดแสดงผลิตภัณฑ์ รับการปฏิวัติ; พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยรายละเอียดเชิงโต้ตอบ 3 มิติใน Revolut Gifts และเมื่อจัดแสดงการ์ดที่ยอดเยี่ยมและมีสีสัน ซึ่งในทางกลับกันทำให้ผู้ใช้สะดวกสบายมากขึ้นในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เมื่อมองจากทุกด้านและทุกมุม

ด้วยกราฟิก 3 มิติที่เพิ่มขึ้นในปี 2020, 2021 คาดว่าจะเพิ่มคุณค่าให้กับข้อความที่ธุรกิจของคุณส่งและการโต้ตอบของผู้ใช้ภายในเว็บไซต์ของคุณมีความหมายมากขึ้น

คุณอาจชอบ: 5 เคล็ดลับสำหรับนักออกแบบในการสร้างประสบการณ์การออกแบบข้ามวัฒนธรรมที่หลากหลาย

เน้นการเล่าเรื่องและการเขียน UX มากขึ้น

ในปี 2021 คาดว่าการเล่าเรื่องที่ดีรวมกับการเขียน UX ที่ยอดเยี่ยมจะช่วยให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยใช้เว็บไซต์หรือแอปของคุณ

เนื่องจากทั้งคู่เสริมซึ่งกันและกัน นักออกแบบเว็บไซต์จึงสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและมีความหมายยิ่งขึ้นในผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่เลือกเส้นทางดิจิทัล การเขียน UX จึงแพร่หลายมากขึ้น เราพูดถึงอัตราการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของผู้ที่คุ้นเคยกับการใช้บริการนี้ด้วยตนเอง การเขียน UX เป็นการแต่งเติมความรู้สึกส่วนตัวผ่านภาษามนุษย์แทนที่จะเป็นภาษาเชิงเทคนิค นอกจากนี้ ยังทำให้การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และส่วนต่อประสานกับผู้ใช้และผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้นและวุ่นวายน้อยลง