ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายของคุณด้วยการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างของ Facebook

โฆษณาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกของ Facebook ทำงานอย่างไรในปัจจุบัน

Facebook Dynamic Ads ได้รับการออกแบบเพื่อแสดงโฆษณาผลิตภัณฑ์ต่อผู้ชมที่เคยแสดงความสนใจในเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก

องค์ประกอบหลักสามประการที่สามารถใช้ได้เมื่อตั้งค่าโฆษณาแบบไดนามิก เหล่านี้มีดังนี้:

• แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ – แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์เป็นที่ที่ผู้ค้าปลีกจะต้องอัปโหลดไฟล์ที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการโฆษณา เช่นเดียวกับ Google สิ่งนี้เรียกว่าฟีดผลิตภัณฑ์และมีแอตทริบิวต์หลักสำหรับแต่ละรายการ คุณลักษณะดังกล่าวอาจรวมถึงราคา ความพร้อมจำหน่ายสินค้า คำอธิบาย ตลอดจน URL ของผลิตภัณฑ์และรูปภาพ

• รีมาร์เก็ตติ้ง – การใช้พิกเซลของ Facebook บนไซต์ของคุณ ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโต้ตอบในไซต์ของพวกเขาอีกด้วย

• เทมเพลตโฆษณา – นี่คือเทมเพลตที่เมื่อสร้างขึ้นแล้วจะมีผลิตภัณฑ์อยู่ จากที่นั่น คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่เลือกได้ (แม้เพียงผลิตภัณฑ์เดียวหากต้องการ) ที่คุณต้องการโฆษณา นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์เพื่อให้โฆษณาของคุณแสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ต่อผู้คนที่แตกต่างกันได้

  ---

การเปลี่ยนแปลงด้วยการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างของ Facebook

การอัปเดตของ Facebook ทำให้ผู้โฆษณาทำได้มากกว่าการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอพของผู้ค้าปลีก ขณะนี้มีความเป็นไปได้ที่จะกำหนดเป้าหมายผู้คนตามพฤติกรรมโดยพิจารณาจากเนื้อหาที่พวกเขาโต้ตอบด้วยบน Facebook หรือหากพวกเขาดูเว็บไซต์หลายแห่งที่มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
ตัวอย่างเช่น หากมีคนดูชุดออนไลน์ (ไม่จำเป็นต้องเป็นเว็บไซต์ของคุณ) สิ่งนี้จะส่งสัญญาณไปยัง Facebook ว่าพวกเขาอาจเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายที่ดีสำหรับโฆษณาเสื้อผ้า
สิ่งนี้ได้ย้ายการกำหนดเป้าหมายออกจากรีมาร์เก็ตติ้งเท่านั้น และขณะนี้กำลังประเมินสิ่งที่ผู้ใช้อาจกำลังมองหาและนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง การคาดคะเนนี้อาจเกิดจากกิจกรรมของผู้ใช้บน Facebook รวมถึงการคลิกลิงก์ ไลค์ ฯลฯ

การกำหนดเป้าหมายแบบเจาะจงเทียบกับแบบกว้าง

การกำหนดเป้าหมายเฉพาะ

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายโดยเฉพาะ คุณจะใช้พารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายที่จำกัดผู้ชมที่คุณแสดงโฆษณาของคุณ ซึ่งอาจอิงตามข้อมูลประชากร แสดงความสนใจ หรือผู้ชม (กำหนดเองหรือคล้ายกัน)

ผู้โฆษณามักจะเห็นผู้ชมที่แคบลงด้วยวิธีนี้ แต่เมื่อทำอย่างถูกต้อง โฆษณาจะปรากฏที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าเด็กที่มีคุณภาพและดีไซเนอร์ คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เป็นพ่อแม่ใหม่และเหมาะสมกับหมวดหมู่ 'ความมั่งคั่งสูง'

การกำหนดเป้าหมายแบบกว้าง

เมื่อกำหนดเป้าหมายในวงกว้าง คุณอนุญาตให้อัลกอริทึมของ Facebook ค้นหาผู้ชมใหม่ๆ สำหรับโฆษณาของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่จำกัดการเข้าถึงผู้ชมอีกต่อไป สิ่งนี้มีประโยชน์หลายประการ:

• การรับรู้ถึงแบรนด์: หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกที่ไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อน คุณสามารถใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายนี้เพื่อแสดงให้ผู้คนใหม่ๆ เห็นผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไร
• ค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่: เมื่อคุณเริ่มแสดงโฆษณาด้วยวิธีนี้แล้ว คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์เพื่อดูว่าผู้คนเข้าถึงอะไรและตอบสนองอย่างไร บางคนพบว่าพวกเขาอาจประหลาดใจกับประเภทของผู้ที่พบว่าโฆษณาและสินค้าของตนน่าสนใจ นอกจากนี้ยังควรพิจารณาด้วยว่าผู้ชมที่คุณพบว่ามี Conversion มากที่สุดผ่านโฆษณาบน Facebook อาจไม่จำเป็นต้องเป็นกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับที่มักทำ Conversion หรือซื้อโดยตรง
• ค้นหาผู้ที่คุณควรกำหนดเป้าหมาย: ในทำนองเดียวกันกับประเด็นข้างต้น หากคุณไม่มีความคิดที่จะกำหนดเป้าหมายใคร ก็ควรดำเนินการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างจนกว่าคุณจะมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

ผลประโยชน์ของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซประเภทใด

ในอดีต Facebook Dynamic Ads เหมาะกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่กว่า เนื่องจากมีการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้นเพื่อสร้างรายการกลุ่มเป้าหมาย สิ่งนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าจำกัดสำหรับผู้ที่มีปริมาณการเข้าชมน้อยหรือการรับรู้ถึงแบรนด์น้อยลง

เนื่องจากการอัปเดตนี้ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้ สิ่งนี้จึงเป็นประโยชน์สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ สำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อยที่มีการเข้าชมไซต์น้อยกว่า พวกเขาสามารถเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ที่ปกติแล้วจะไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมผลิตภัณฑ์เพื่อขายรวมทั้งสร้างการรับรู้ถึงตราสินค้า  

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ยังสามารถได้รับประโยชน์เนื่องจากสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ที่อาจไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์ด้วย ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนได้มากขึ้น

คำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

แม้ว่าการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างจะยังค่อนข้างใหม่ แต่ก็มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรค่าแก่การติดตาม อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การยอมรับด้วยฟีเจอร์ใหม่ใดๆ บน Facebook สิ่งต่างๆ อาจยังคงเปลี่ยนแปลงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ อาจเข้ามามีบทบาท

การกำหนดเป้าหมาย

• ทำ: ใช้การกำหนดเป้าหมายระดับบนสุด เช่น สถานที่ ข้อมูลประชากร และภาษา ในขณะที่คุณไม่ต้องการจำกัดผู้ชมของคุณอย่างมาก คุณยังต้องทำให้มั่นใจว่าผู้ชมมีความเกี่ยวข้อง
• ควรทำ: ยกเว้นผู้ที่ซื้อจากไซต์ของคุณก่อนหน้านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นแบบซื้อครั้งเดียว คุณยังสามารถตั้งค่าการจำกัดนี้เป็นระยะเวลาหนึ่ง เช่น ยกเว้นผู้ที่ซื้อใน 90 วันที่ผ่านมา ซึ่งเหมาะสำหรับสินค้าที่มีระยะเวลาจำกัด เช่น น้ำหอมหรือผงโปรตีน ทำให้สินค้าหมดก่อนที่จะแสดงโฆษณาใหม่ให้ผู้ใช้เห็น
• ห้าม: ยกเว้นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด นี้อาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีเมื่อใช้การกำหนดเป้าหมายแบบกว้างในขณะที่คุณกำลังมองหาผู้ชมใหม่ อย่างไรก็ตาม อัลกอริธึมของ Facebook ยังคงเรียนรู้ต่อไปในขณะที่แคมเปญดำเนินไป จึงมีการรายงานผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์บางส่วนมารวมกัน เพื่อช่วยให้อัลกอริทึมได้รับแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่ดีที่สุดในการแสดงโฆษณา

แคตตาล็อกสินค้า

• ทำ: ใช้แคตตาล็อกสินค้าขนาดใหญ่ (Facebook แนะนำผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำ 1,000 รายการ) เมื่อใช้รายการผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดเล็กลง โฆษณามักจะแสดงน้อยลง ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้การกำหนดเป้าหมายแบบกว้างเพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ
• ห้าม: โฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีจำหน่ายแล้ว อย่าลืมว่าเมื่อคุณเรียนรู้ 'ความประทับใจแรกพบสำคัญที่สุด' ก็ใช้สิ่งนี้เช่นเดียวกัน หากลูกค้าใหม่คลิกที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ เพียงเพื่อให้สินค้าหมดหรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณอาจพบว่าเป็นการยากที่จะกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ไซต์ในภายหลัง แต่อย่าลืมอัปเดตแคตตาล็อกสินค้าเป็นประจำ (Facebook แนะนำวันละครั้ง)

บทสรุป

ในท้ายที่สุด การเลือกใช้การเข้าถึงผู้ชมแบบกว้างสำหรับโฆษณาแบบไดนามิกของคุณไม่มีถูกหรือผิด เป็นการดีกว่าที่จะค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณโดยการทดลองใช้วิธีการทั้งหมดที่มีอยู่

นอกจากนี้ คุณควรจำไว้เสมอว่าคุณจะต้องใช้พารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมาย แม้ว่าคุณจะกำลังมองหาผู้ชมใหม่ๆ เช่นเดียวกับที่ Facebook ยังคงเรียนรู้และปรับแต่งตำแหน่งและเวลาที่โฆษณาของคุณจะทำงานได้ดีที่สุด เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ จะมีครอสโอเวอร์บางตัวไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด

หากคุณเป็นผู้ค้าออนไลน์ที่พยายามใช้ประโยชน์จากศักยภาพในการกำหนดเป้าหมายของ Facebook อย่างเต็มที่ และคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ คุณอาจจะพบว่า eBook 9 เทคนิคในการเพิ่ม ROI ของโฆษณาผลิตภัณฑ์บน Facebook มีประโยชน์ ดาวน์โหลดและเรียนรู้วิธี ปรับปรุงคุณภาพฟีดและแคมเปญของคุณ