ใช้คำวิจารณ์เพื่อกระตุ้นยอดขายได้สำเร็จ
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-26มีเหตุผลหลายประการในการติดตั้งระบบตรวจสอบในธุรกิจของคุณ บทวิจารณ์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อการปรับปรุงในอนาคต
ในบทความด้านล่าง เราจะพูดถึงการใช้บทวิจารณ์เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างเคร่งครัด
ขั้นแรก รับรีวิว
ก่อนที่จะใช้รีวิวเพื่อสร้างยอดขาย คุณต้องรวบรวมรีวิวจากลูกค้า TrustSpot ดีที่สุดในธุรกิจในการเก็บรีวิว
โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้า TrustSpot จะแปลงคำขอตรวจสอบ 15% เป็นบทวิจารณ์ ในขณะที่การแข่งขันของเราทำได้เพียง 6-7% นั่นคือ บทวิจารณ์มากกว่า 100% เนื่องจาก TrustSpot
สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงพลังที่แท้จริงของแบบฟอร์มการตรวจทานในอีเมล นั่นหมายความว่าอย่างไร?
แบบฟอร์มการตรวจสอบในอีเมลจะบันทึกความเห็นโดยตรงภายในคำขออีเมล ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องคลิกไปที่หน้าใหม่จากอีเมลเพื่อเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณ แบบฟอร์มการตรวจสอบในอีเมลช่วยเพิ่มอัตราการแปลงอย่างมาก
แต่เราไม่หยุดเพียงแค่นั้น เทมเพลตอีเมลรีวิวของเราสามารถปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้ เมื่อลูกค้าได้รับคำขอให้ตรวจสอบ คำขอนั้นมาจากคุณโดยตรง ไม่ใช่จาก TrustSpot คุณยังสามารถส่งคำขอตรวจสอบจากโดเมนที่กำหนดเองเพื่อสร้างแบรนด์ให้กับประสบการณ์ทั้งหมดได้อีกด้วย
ติดตาม ติดตาม ติดตาม
คนไม่ว่าง บางครั้งลูกค้าของคุณจะไม่เห็นอีเมลฉบับแรกของคุณ ด้วย TrustSpot คุณสามารถส่งการติดตามได้สูงสุด 3 รายการเพื่อเพิ่มโอกาสในการตรวจสอบ
เราขอแนะนำให้ตั้งค่าการแจ้งเตือนติดตามผลอย่างน้อย 2 รายการ เช่นเดียวกับคำขอตรวจสอบอีเมลครั้งแรก คุณสามารถควบคุมเนื้อหาของอีเมลได้อย่างเต็มที่
ฝังองค์ประกอบบทวิจารณ์ลงในเว็บไซต์ของคุณ
ตอนนี้ TrustSpot สามารถใช้รีวิวของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณได้ TrustSpot มีองค์ประกอบบทวิจารณ์ 18 รายการเพื่อแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ โดยแสดงรีวิวจากลูกค้าของคุณ
องค์ประกอบรีวิวสามารถปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้
ตรวจสอบประเภทองค์ประกอบ | คำอธิบาย | ที่จะวางบนเว็บไซต์ของคุณ? |
---|---|---|
วิดเจ็ตรีวิว | องค์ประกอบการแสดงผลหลักสำหรับเนื้อหารีวิว | หน้าสินค้า |
หน้าผลิตภัณฑ์ Inline Stars | อินไลน์ดาวที่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ | หน้าสินค้า |
หน้าหมวดหมู่ Inline Stars | อินไลน์สตาร์ที่แสดงบนหน้าหมวดหมู่สินค้า | หน้าหมวดหมู่ |
ป้ายความน่าเชื่อถือ | แสดงจำนวนรีวิวและการให้คะแนนโดยรวมของคุณต่อลูกค้า | ทุกหน้า |
วางใจแบนเนอร์ | แสดงบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณได้ทุกที่บนไซต์ของคุณ | หน้าแรก, หน้าชำระเงิน, ส่วนท้าย |
เชื่อถือแท็บป๊อปอัป | นี่คือกราฟิกลอยตัวที่ผู้เข้าชมสามารถคลิกเพื่อดูความเห็นของคุณได้ | ทุกหน้า |
ผนึก | แจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าคุณคือบริษัทที่ได้รับการยืนยันด้วย TrustSpot | ส่วนท้าย |
วิดเจ็ต | แสดงรีวิวล่าสุดของคุณให้กับลูกค้าทั่วทั้งไซต์ของคุณ | ตะกร้าสินค้า, หน้าสินค้า |
ม้าหมุน | แสดงบทวิจารณ์ล่าสุดของคุณหรือบทวิจารณ์ที่คุณชื่นชอบในแบบหมุน | หน้าแรก, หน้าเกี่ยวกับ, หน้าติดต่อ |
แท็บสไลด์ | ซึ่งจะลอยอยู่ด้านข้างเว็บไซต์ของคุณและแสดงบทวิจารณ์ล่าสุดเมื่อคลิก | ทั้งหมด |
หน้าเชื่อถือ | แสดงบทวิจารณ์บริษัทของคุณทั้งหมดบนหน้าเฉพาะ | หน้ารีวิวเฉพาะ |
Trust Blocks | แสดงรีวิวทั้งหมดของคุณในตารางบล็อกรีวิว | หน้ารีวิวเฉพาะ |
บทวิจารณ์แบบหมุน | แสดงบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ได้ทุกที่บนไซต์ของคุณด้วยภาพหมุน คุณสามารถแสดงรีวิวล่าสุดของคุณโดยอัตโนมัติหรือตั้งค่าเป็นโหมดกำหนดเอง แล้วเลือกรีวิวเฉพาะที่คุณต้องการแสดง | หน้าแรก, หน้าหมวดหมู่ |
สินค้าโปรโมต Carousel | อนุญาตให้ผู้ซื้อดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตรวจทานมากที่สุดของคุณ | หน้าหมวดหมู่ |
สินค้าแนะนำ | แสดงกล่องแนวตั้งสูงสุด 5 ผลิตภัณฑ์เพื่อโปรโมตบนเว็บไซต์ของคุณ | แถบด้านข้างของบล็อก |
ภาพหมุน | เพิ่มอัตราการแปลงในหน้าผลิตภัณฑ์โดยใช้ภาพถ่ายและวิดีโอที่คุณรวบรวม | หน้าสินค้า, หน้าแรก |
แกลเลอรี่ภาพ | เพิ่มอัตราการแปลงในหน้าผลิตภัณฑ์โดยใช้ภาพถ่ายและวิดีโอที่คุณรวบรวม | หน้ารีวิวเฉพาะ |
ตอบกลับรีวิวให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้
การตอบกลับรีวิวต้องใช้เวลา อย่างไรก็ตาม การทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีคนรับฟังเป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อ
อุทิศเวลาในแต่ละสัปดาห์เพื่อตอบรีวิวที่สำคัญและรีวิวเชิงบวกของคุณให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ สำหรับรีวิวเชิงบวก ให้เริ่มจากรีวิวที่ลูกค้าให้เวลากับคำตอบ คุณสามารถบอกได้ว่าใครทุ่มเทเป็นพิเศษ
แบ่งปันรีวิวบนโซเชียลมีเดีย
การแชร์รีวิวของคุณบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย คุณจะเริ่มสร้างความไว้วางใจกับผู้ที่ติดตามคุณและใครก็ตามที่สะดุดโพสต์หรือโปรไฟล์ของคุณ
แบ่งปันความเห็นของคุณบน Facebook, Twitter และ LinkedIn โดยไม่ต้องออกจากบัญชี TrustSpot ของคุณ
ทำให้รีวิวของคุณสดใหม่
รีวิวล่าสุดดีกว่ารีวิวเก่า TrustSpot ทำให้คำขอตรวจสอบอัตโนมัติและเผยแพร่บทวิจารณ์ใหม่เป็นเรื่องง่าย
TrustSpot ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำเพื่อรับคำสั่งซื้อใหม่ทันทีที่มีการประมวลผล คำขอตรวจสอบสามารถปรับแต่งได้ตามตัวเลือกการปฏิบัติตามข้อกำหนดและรูปแบบการใช้งานของคุณ ผลิตภัณฑ์บางอย่างใช้เวลานานกว่าที่ลูกค้าจะใช้งานได้ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ใช้งานได้ทันที ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์
หลังจากที่คุณทำให้คำขอตรวจสอบเป็นอัตโนมัติ คุณจะต้องเผยแพร่บทวิจารณ์ใหม่บนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อ่าน
ควบคุมรีวิวที่จะเผยแพร่โดยพิจารณาจากมูลค่าดาว บทวิจารณ์ทั้งหมดที่ตรงกับค่าดาวที่เลือกไว้จะถูกเพิ่มลงในคิวการตรวจทานบนเว็บไซต์ของคุณ การอัปโหลดภาพสามารถเผยแพร่โดยอัตโนมัติไปยังภาพหมุน TrustSpot ของคุณ
บทวิจารณ์ที่อยู่ภายใต้เกณฑ์การติดดาวที่คุณตั้งไว้ในบัญชีของคุณสามารถเผยแพร่ได้ด้วยตนเอง อ่านต่อไปเพื่อดูว่าเหตุใดบางครั้งการเผยแพร่บทวิจารณ์ที่สำคัญเมื่อถูกต้องจึงเป็นเรื่องสำคัญ
เป็นของแท้
ผู้บริโภคสงสัยธุรกิจที่มีรีวิวระดับ 5 ดาวเท่านั้น เผยแพร่บทวิจารณ์ที่สำคัญเป็นครั้งคราวหากเป็นเชิงสร้างสรรค์ มันแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณเป็นมนุษย์ เต็มใจที่จะเรียนรู้จากลูกค้า และเปิดรับคำติชมที่สำคัญ
จุดประสงค์ของการตรวจทานคือการแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในกรอบในการซื้อ สิ่งที่คุณไม่ต้องการทำคือทำให้พวกเขาเข้าใจผิดหรือทำให้พวกเขารู้สึกว่าถูกหลอกลวง
มีการหลอกลวงมากมายบนอินเทอร์เน็ต และผู้ซื้อออนไลน์ก็ระมัดระวังสัญญาณดังกล่าว บริษัทหรือผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวเท่านั้นเป็นสัญญาณของการหลอกลวงอย่างแน่นอน
แทนที่จะเผยแพร่เพียงบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวของคุณ ให้เผยแพร่บทวิจารณ์ที่สำคัญแต่แม่นยำซึ่งมี 3 และ 4 ดาว
ห่อมันขึ้น
บทวิจารณ์ของลูกค้าอาจเป็นอาวุธลับในการเพิ่มอัตราการแปลงของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับองค์ประกอบการแสดงรีวิวที่สวยงามและปรับแต่งได้ของ TrustSpot
ก่อนที่เราจะไปขอสรุปสิ่งที่เราพูดคุยกัน:
- รับรีวิว.
- ฝังองค์ประกอบรีวิวของคุณ
- ตอบกลับรีวิวให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
- แบ่งปันความเห็นของคุณบนโซเชียลมีเดียด้วยการคลิกปุ่มใน TrustSpot
- ส่งคำขอตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
- เผยแพร่บทวิจารณ์ที่ดีที่สุดของคุณโดยอัตโนมัติทันทีที่มีเข้ามา
อย่าลืมดาวน์โหลดคู่มือของเราเพื่อนำติดตัวไปกับคุณ
พร้อมที่จะเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้ออัตรา Conversion แล้วหรือยัง ให้ TrustSpot ทดลองใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต