วิธีการใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลต่อขนาด

หากคุณอยู่ในองค์กรขนาดใหญ่ คุณอาจพิจารณาใช้แพลตฟอร์มการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยให้โปรแกรมของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

แม้ว่าองค์กรขนาดใหญ่จะได้รับประโยชน์จากการครอบครองทรัพยากรและงบประมาณที่มากขึ้น แต่การจัดการหลายแคมเปญในหลายๆ แพลตฟอร์มด้วยทีมงานหลายๆ คนอาจมีความซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ ในความเป็นจริง 23% ของนักการตลาด พบว่าการจัดการเวิร์กโฟลว์ของโปรแกรมในหลายทีมเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับการผลิตโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จ

การนำแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มาใช้ไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่มีความโปร่งใส องค์กร และมาตรฐานมากขึ้นในทีมต่างๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาสร้างเวิร์กโฟลว์ที่สามารถทำซ้ำได้ตามขนาด และเพิ่มประสิทธิภาพ/วัดประสิทธิภาพทั้งในระดับแคมเปญและโปรแกรม

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การประเมินและนำแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มาใช้กับทีมขนาดใหญ่ (หรือหลายทีม) อาจเป็นงานที่น่ากลัว บทความนี้จะให้เคล็ดลับบางประการสำหรับการนำแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ไปใช้อย่างราบรื่น

วิธีการใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลต่อขนาด

ก่อนที่เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการเปิดตัวแพลตฟอร์มการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ เรามาคุยกันว่าแพลตฟอร์มของคุณควรมีฟีเจอร์ประเภทใดบ้าง

รายการตรวจสอบคุณสมบัติที่จำเป็นของแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์

มีคุณสมบัติมากมายที่แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์สามารถมีได้ เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ของคุณทำงานเหมือนเครื่องจักรที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีในทีม แบรนด์ และภูมิภาคต่างๆ หากคุณยังต้องเผชิญกับ "การประเมิน" ในการเลือกแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ ลองดูคู่มือฉบับยาวนี้ที่เจาะลึกฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ (และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อคุณ)

อย่างไรก็ตาม หากคุณได้เลือกแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์แล้ว ต่อไปนี้คือรายการคุณลักษณะสำคัญที่คุณเรียกใช้ได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเลือกได้ถูกต้อง:

การค้นพบ การตรวจสอบ และการชำระเงินของผู้มีอิทธิพลระดับโลก แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณควรให้ความสามารถในการค้นหาอินฟลูเอนเซอร์จากหลายประเทศ ภาษา และแพลตฟอร์มต่างๆ และจ่ายเงินให้พาร์ทเนอร์ในสกุลเงินต่างๆ วิธี ที่คุณดำเนินการค้นหาผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ และข้อมูลที่มีให้คุณก็มีความสำคัญเช่นกัน แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณควรอนุญาตให้คุณ:

• ค้นหาผู้มีอิทธิพลจากการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ คู่แข่ง หัวข้อที่สนใจ และแฮชแท็ก
• ค้นหาผู้มีอิทธิพลตามเกณฑ์ เช่น ตำแหน่งงาน เพศ สถานที่ ภาษา แพลตฟอร์ม จำนวนผู้ติดตาม และอัตราการมีส่วนร่วม
• กรองการค้นหาของคุณโดยระบุเพศของผู้ชม อายุ สถานะครอบครัว ความสนใจ ความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ สถานที่ อาชีพ และระดับรายได้

กระบวนการและการวัดที่ได้มาตรฐาน แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณควรช่วยให้องค์กรของคุณมีระเบียบวิธีแบบรวมสำหรับการติดตามแคมเปญและ KPI และป้อนข้อมูลลงในแดชบอร์ดภายในของคุณ หมายความว่าแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณควรมี:

• ระบบการบันทึกที่เป็นสากลและเป็นหนึ่งเดียว (คิดว่า CRM สำหรับการตลาดที่มีอิทธิพลทุกอย่าง)
• การรายงานทั้งแคมเปญ และ โปรแกรมทั้งหมด
• ทะเลสาบข้อมูล

ทีม แบรนด์ และการทำงานร่วมกันของหน่วยงานและการจัดการ แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ควรให้เพื่อนร่วมงานและพาร์ทเนอร์เอเจนซีมองเห็นได้ โดยการรักษาการสื่อสารและงานของอินฟลูเอนเซอร์ไว้ในที่เดียว (แทนที่จะเป็นอีเมลและสเปรดชีตที่กระจัดกระจาย) แพลตฟอร์มของคุณควรช่วยคุณสร้างเวิร์กโฟลว์และจัดการการเข้าถึงพอร์ตโฟลิโอแบรนด์ขนาดใหญ่และกลุ่มผู้ใช้ด้วยการจัดเตรียม:

• บทบาทผู้ใช้ขั้นสูงและการเข้าถึง
• เวิร์กโฟลว์แคมเปญที่ได้มาตรฐาน
• ความสามารถในการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)

การติดตามการใช้จ่ายเชิงลึก เมตริกประสิทธิภาพ การเปรียบเทียบ และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ ROI แพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ของคุณควรให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้การใช้จ่ายด้านการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด และเข้าใจว่าคุณวางซ้อนกับคู่แข่งอย่างไร คุณสมบัติที่จะมองหา ได้แก่ :

• ใช้จ่ายการติดตามและการเพิ่มประสิทธิภาพ
• การรายงานต้นทุนต่อเมตริก
• การเปรียบเทียบและการวิเคราะห์การแข่งขัน

ยังไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรของคุณได้อย่างไร? ดูว่าคอลเกต-ปาล์มโอลีฟปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และลดต้นทุนแคมเปญลง 40% ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของ Traackr ได้อย่างไร

4 เคล็ดลับสำหรับการใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพล

การนำกระบวนการและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในระดับหนึ่งอาจเป็นสิ่งที่ต้องทำ แต่แผนการดำเนินการที่ผ่านการคิดมาอย่างดีจะทำให้กระบวนการนี้เร็วขึ้นและง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น Groupe SEB ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องครัวรายใหญ่ที่สุดของโลก สามารถเปิดตัว แพลตฟอร์มการตลาดแบบ อินฟลูเอนเซอร์ของ Traackr ไปยังตลาด 28 แห่งภายในหนึ่งปี ทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากแผนการดำเนินการ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จากความสำเร็จของ Groupe SEB:

เคล็ดลับที่ 1: ถามทีมของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไรในแพลตฟอร์มการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

‍ แน่นอน มีรายการคุณสมบัติที่จำเป็นมาตรฐานที่แนะนำสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่ทีมของคุณมีแนวโน้มที่จะนำซอฟต์แวร์ที่พวกเขาเชื่อมั่นมาใช้ นี่คือเหตุผลว่าทำไมบางสิ่งง่ายๆ อย่างการ ถาม ทีมของคุณว่าต้องการอะไรจึงมีประสิทธิภาพมาก . ลองส่งแบบสำรวจเพื่อให้ทีมต่างๆ ของคุณสามารถบอกคุณได้ว่าพวกเขาต้องการฟีเจอร์และข้อมูลเชิงลึกแบบใดจากแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์

เคล็ดลับ 2: ดำเนินการพิสูจน์แนวคิด

‍ หนึ่ง ในสิ่งที่ยากที่สุดในการนำแพลตฟอร์มการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ (หรือซอฟต์แวร์ใหม่ใดๆ) มาสู่องค์กรขนาดใหญ่คือการโน้มน้าวใจทีมของคุณว่ามันคุ้มค่ากับความพยายาม ก่อนที่จะก้าวกระโดด ให้ลองทดสอบแพลตฟอร์มการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่คุณเลือกจากทีมหรือตลาดสองสามแห่ง สิ่งนี้จะช่วยคุณยืนยันว่าแพลตฟอร์มนั้นให้ข้อมูลและคุณสมบัติที่ถูกต้องแก่คุณหรือไม่

เคล็ดลับ 3: จัดเตรียมการยกระดับทักษะเชิงลึก การฝึกอบรม และการตรวจสอบสำหรับทุกทีม

‍ มี การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเมื่อนำซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้กับองค์กรของคุณ ดังนั้นจึงเหมาะสมที่ทีมของคุณจะมีคำถาม อดทนกับพวกเขาและใช้เวลาในการตอบคำถามของพวกเขา ทำให้พวกเขาตามทัน และให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ ชัดเจนยิ่งขึ้น นี่หมายถึงการจัดเตรียม:

• การเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรม ร่วมเป็นพันธมิตรกับทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าของแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลเพื่อจัดเตรียมการเริ่มต้นใช้งานรายบุคคลและการฝึกอบรมแบบ 1:1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีเวลาที่จะเจาะลึกและถามคำถาม
• เช็คอิน หลังขึ้นเครื่อง ส่งแบบสำรวจติดตามผลหลังจากที่แต่ละทีมเข้าร่วมเพื่อสอบถามว่าสิ่งใดได้ผล สิ่งใดไม่ได้ผล และเพราะเหตุใด
• การยกระดับทีม พัฒนาการฝึกอบรม ทรัพยากร เซสชันถามตอบแบบสด และคู่มือผู้ใช้ควบคู่ไปกับทีมความสำเร็จของลูกค้าของแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลเพื่อจัดการกับช่องว่างความรู้ ตัวอย่างเช่น Groupe SEB จัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ เช่น การรายงานและการวัดผล

‍ เคล็ดลับ 4: กำหนดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและแนวทางการใช้งาน

‍ แม้ว่า การนำซอฟต์แวร์ใหม่ไปใช้อาจเป็นเรื่องเครียด แต่ก็เป็นเวลาที่ต้องปรับปรุงนิสัยและแนวทางปฏิบัติที่ล้าสมัยด้วย ​​เช่น เมื่อ Groupe SEB กำลังใช้งาน Traackr ก็ถือโอกาสนี้สร้างแนวทางสากลสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หลักเกณฑ์เหล่านี้กำหนดวิธีการเฉพาะสำหรับการกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญ และนำเสนอกรณีการใช้งานและเกณฑ์มาตรฐานจำนวนมากสำหรับแรงบันดาลใจของตลาด