ผลกระทบของกลยุทธ์การตลาดต่อระบบการดูแลสุขภาพ
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-06การดูแลสุขภาพหรือการดูแลสุขภาพ คือ การปรับปรุงสุขภาพโดยการป้องกัน การวินิจฉัย การรักษา การบรรเทา หรือการรักษาโรค ความเจ็บป่วย การบาดเจ็บ และความผิดปกติทางร่างกายและจิตใจอื่นๆ ในมนุษย์ การดูแลสุขภาพจัดทำโดยแพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพพันธมิตร
นี่คือที่มาของบทบาทของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ!
ไม่มีอะไรที่การตลาดไม่ได้สัมผัส ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมหรือแม้แต่บริษัทซอฟต์แวร์ การตลาดมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง มันยังขยายไปถึงการรวมและมีอิทธิพลต่อระบบการดูแลสุขภาพ ผลกระทบของกลยุทธ์การตลาดน่าจะเหมือนกันในระบบการดูแลสุขภาพเช่นเดียวกับในด้านอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ปรากฏให้เห็นในวงกว้างด้วยเหตุผลที่คลุมเครือหลายประการ
การตลาดเพื่อสุขภาพคืออะไร?
การตลาดด้านการดูแลสุขภาพได้พัฒนาจนกลายเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนในการหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย โดยที่พวกเขาอยู่ในความต่อเนื่องในการดูแลผู้ป่วย
ผู้ป่วยมีความสนใจมากขึ้นกว่าเดิมในการกลับไปสู่เส้นทางการรักษาพยาบาลและให้ความรู้ตัวเองว่าคุณทำอะไรและทำอย่างไร
นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการพัฒนากลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพซึ่งเข้าถึงและให้ความรู้แก่ผู้ป่วยใหม่และผู้ป่วยปัจจุบันจึงเป็นเรื่องสำคัญ
เป้าหมายหลักของกลยุทธ์ทางการตลาดในการดูแลสุขภาพ
การแนะนำแคมเปญการตลาดได้เปลี่ยนวัตถุประสงค์ที่จะนำไปสู่ผลที่ต้องการ เป้าหมายเบื้องต้นบางประการของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีในระบบสุขภาพมีดังนี้
1. แสดงถึงความปรารถนาดี
โดยทั่วไปแล้วระบบการดูแลสุขภาพจะถูกสร้างขึ้นด้วยเหตุผลอันสูงส่งและความปรารถนาดีของชุมชน แม้ว่าการตลาดจะมีความหมายเชิงลบในบางกรณี การตลาดในพื้นที่เช่นนี้ช่วยให้หน่วยงานที่เฉพาะเจาะจงสามารถเป็นตัวแทนและนำเสนอความปรารถนาดีได้ ถ้าไม่ใช่เพื่อการตลาด ทีมงานจะเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกได้อย่างไร
ค่าความนิยมเป็นแหล่งดึงดูดที่สำคัญสำหรับระบบการดูแลสุขภาพจำนวนมาก ดังนั้นกลยุทธ์ทางการตลาดจึงสามารถออกแบบตามแนวคิดนี้และช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือที่จำเป็นที่สุด
2. ขยายการเข้าถึง
การขยายการเข้าถึงของคุณโดยไม่มีการตลาดและการส่งเสริมการขายนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย แน่นอนว่าการตลาดเป็นวิธีสนับสนุนความพยายามทางธุรกิจของคุณ แต่ธุรกิจต่างๆ ยังคงไม่สามารถคาดหวังให้เติบโตในลักษณะการกุศลได้อย่างสมบูรณ์
ท้ายที่สุดแล้ว ระบบการดูแลสุขภาพก็สร้างผลกำไรได้เช่นกัน ดังนั้นคุณหวังว่าพวกเขาจะเติบโตและช่วยเหลือผู้คนมากขึ้นได้อย่างไร?
ระบบการดูแลสุขภาพที่แสวงหาผลกำไรส่วนใหญ่กำลังขยายบริการ ให้บริการผู้คนจำนวนมากขึ้น และเสนอบริการฟรี ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์ทางการตลาดไม่เพียงช่วยให้ระบบการดูแลสุขภาพบรรลุเป้าหมายด้านรายได้เท่านั้น แต่ช่วยให้พวกเขารับใช้ผู้คนมากขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อม
3. การรักษาผู้ป่วย
การรักษาลูกค้าปัจจุบันให้มีความสุขเป็นสิ่งสำคัญพอๆ กับการหาลูกค้าใหม่ แน่นอนว่าสิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่ถูกต้องและชาญฉลาดเท่านั้น กลยุทธ์ทางการตลาดรวมถึงการส่งเสริมบริการ แจ้งลูกค้า และแจ้งลูกค้า
นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า
ดังนั้น การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีจึงทำให้มั่นใจได้ว่าอัตราการรักษาลูกค้าจะสูงขึ้น แน่นอนว่าการรักษาผู้ป่วยไม่สามารถทำได้ด้วยการตลาดเพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม การตลาดมีบทบาทสำคัญในการรักษาผู้ป่วยอย่างแน่นอน
4. ความตระหนัก
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การตลาดเป็นมากกว่าแค่การประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการเพื่อให้คนซื้อ เป็นเรื่องเท่าเทียมกันในการทำให้ผู้คนรับรู้และให้ข้อมูลและข้อมูลเพื่อให้พวกเขามีความพร้อมเพียงพอในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและโทรออกได้อย่างถูกต้อง งานของคุณคือการวางเป้าหมายองค์กรของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ เพื่อให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะแสดงความสนใจในตัวคุณมากที่สุด
ในแง่นี้ แคมเปญการตลาดส่วนใหญ่ใช้ข้อมูลและสารสนเทศในเนื้อหาเพื่อทำความเข้าใจผู้ชม นี่เป็นกลวิธีหนึ่งที่จะทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม ทำให้พวกเขาสนใจในตัวคุณ และพิจารณาว่าคุณเป็นไปได้ในท้ายที่สุด
Marham เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบสำหรับเรื่องนี้ เนื่องจากเป็นแอปด้านการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัลที่เผยแพร่ความตระหนักในมวลชนในท้องถิ่นเกี่ยวกับโปรไฟล์การเจ็บป่วยทั่วไปและวิธีเข้าถึงความช่วยเหลือทางการแพทย์ที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้พวกเขา
เราจะสร้างกลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพได้อย่างไร?
การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเริ่มต้นด้วยการสร้างเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และผลประโยชน์ที่คุณตั้งใจจะทำให้สำเร็จ จากนั้นเราจะประเมินทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมด รวมทั้งทรัพยากรที่จำเป็น และเสนอกลยุทธ์ขั้นสุดท้ายว่าจะทำอะไร เมื่อใด และอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้
การตลาดด้านการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัลมีความพิเศษตรงที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าหรือผู้ป่วยที่มีศักยภาพมากที่สุดได้อย่างคุ้มค่าที่สุดในเวลาที่เกี่ยวข้องกันมากที่สุด คุณจึงไม่พลาดการเข้าถึงผู้ป่วยในช่วงเวลาที่ต้องการ ด้วยเหตุนี้ เราจึงมุ่งเน้นที่การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่คำนึงถึงทุกด้านของธุรกิจของคุณ รวมถึงผู้ป่วยและคู่แข่งที่มีศักยภาพ:
หากคุณต้องการทราบวิธีการดำเนินการต่อไป โปรดอ่านเพื่อสำรวจองค์ประกอบต่างๆ ที่นำไปสู่การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด!
1. กำหนดลูกค้าเป้าหมายของคุณ
เราดำเนินการวิจัยทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์โดยอิงจากข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรม เพื่อระบุตลาดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับคุณ ในกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา เราจะเน้นทรัพยากรทางการตลาดทั้งหมดของเราในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ การกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณช่วยให้มั่นใจว่าเราสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับคนที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยในการบรรลุประสิทธิผลและประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาด
2. ศึกษาการแข่งขันของคุณ
คู่แข่งของคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ชมเป้าหมายของคุณด้วย ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับการระบุปัญหาการแข่งขันและอิทธิพลเพื่อให้มีแผนเชิงรุกและกลยุทธ์ในกลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพของเราเพื่อให้อยู่เหนือการแข่งขัน เราใช้อินเทอร์เน็ต สื่อท้องถิ่น เช่น โฆษณาทางทีวีและวิทยุ ป้ายโฆษณาหรือสื่ออื่นๆ การอ้างอิง และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างการวิจัยที่ดีเกี่ยวกับการแข่งขันของคุณ
3. การประเมินภายในและภายนอก
เราทำการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) ของธุรกิจของคุณเพื่อประเมินสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของคุณ หากคุณตระหนักถึงความสามารถและข้อจำกัดของตนเอง ตลอดจนโอกาสและความเสี่ยงที่นำเสนอโดยสภาพแวดล้อมทางธุรกิจภายนอก คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการกำหนดวิธีการใช้ทรัพยากรทั้งหมดของคุณให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้บรรลุ ผลลัพธ์ที่ต้องการ
4. ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นของคุณ
แผนการตลาดหรือกลยุทธ์ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเป็นเวลาหนึ่งปีหรือประมาณนั้น แต่แผนการตลาดที่ดีที่สุดคือแผนการรักษาผลประโยชน์ระยะยาวที่สอดคล้องกับเป้าหมายของแบรนด์ในระยะสั้นเสมอ เราประเมิน จัดลำดับความสำคัญ และจัดระเบียบกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุด
5. วางแผนงบประมาณการตลาดของคุณ
การตลาดมักเกี่ยวข้องกับการสร้างและปกป้องแหล่งรายได้ เราจะพัฒนาเป้าหมายและงบประมาณงานที่ชัดเจนสำหรับคุณ โดยระบุเป้าหมายและผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้อย่างชัดเจน ในการทำเช่นนี้ เรากำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณและวัดผลได้ กำหนดกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาด (เช่น การพัฒนาหรือเพิ่มประสิทธิภาพแบรนด์ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ เครือข่าย ฯลฯ) ประเมินความสามารถในการทำกำไรและแผนการตลาดและดำเนินการตามแผน และติดตามและติดตามอย่างใกล้ชิด เพื่อปรับกลยุทธ์และยุทธวิธีที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุ รักษา หรือเกินระดับกำไรที่คาดไว้
บทสรุป
การตลาดที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพเพิ่มผลกำไรและเสริมสร้างชื่อเสียง ที่สำคัญสามารถช่วยให้ผู้ให้บริการและผู้ดูแลระบบเชื่อมต่อบริการของตนกับผู้ป่วยที่ต้องการได้
วิธีหนึ่งในการพัฒนาทักษะการตลาดด้านการดูแลสุขภาพคือการได้รับปริญญาขั้นสูงด้านการดูแลสุขภาพ