Ikea Marketing Strategy 2022 - กรณีศึกษา
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-27Ikea ก่อตั้งขึ้นในปี 2486 มีร้านค้า 422 แห่งในตลาดมากกว่า 50 แห่ง แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่ได้รับความนิยมมีฐานลูกค้าที่กว้างขวางอย่างน่าประทับใจ โดยมีร้านค้าเกือบ 70% ในยุโรป Ikea เพิ่มร้านค้า 19 แห่งในปีที่แล้ว รวมทั้งร้านแรกในอินเดีย กลยุทธ์ทางการตลาดของ Ikea ประกอบด้วยโลโก้ แคมเปญ และบริษัทที่โดดเด่นที่สุดบางส่วนในประวัติศาสตร์ที่ผ่านมา
Ikea กลุ่มเป้าหมาย
Ikea ตอบสนองความต้องการด้านการใช้งานเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้ใหญ่อายุ 16-34 ปี มีโซลูชั่นสำหรับ:
- ปริญญาตรี
- คนโสดไม่อยู่บ้าน
- คู่แต่งงานใหม่
- ครอบครัวที่มีลูกคนสุดท้องอายุต่ำกว่าหกขวบ
- คู่สามีภรรยาสูงอายุที่มีบุตรในอุปการะ
- ไม่มีครอบครัวลูก
- กำลังแรงงาน
- เกษียณแล้ว
- นักเรียน
- ผู้เชี่ยวชาญ
ดังนั้นจึงใช้การจัดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ประเภทต่อไปนี้:
- การวางตำแหน่งส่วนโมโน ดึงดูดความต้องการและความต้องการของลูกค้ากลุ่มเดียวที่คำนึงถึงต้นทุนและต้องการความคุ้มค่า
- การปรับตำแหน่ง เชื่อมั่นในการปรับตำแหน่งผลิตภัณฑ์และบริการเป็นระยะเพื่อปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในความชอบของลูกค้า เครือเฟอร์นิเจอร์ของสวีเดนคำนึงถึงธรรมชาติแบบไดนามิกของความชอบของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ล่าสุดสะท้อนให้เห็นถึงความเรียบง่ายที่เพิ่มขึ้นในระดับโลก
ช่องทางการตลาดของ Ikea
Ikea ใช้พลังของช่องทางการตลาดต่อไปนี้:
- เว็บไซต์
- แอปพลิเคชั่นมือถือ
- WebEngage: การตลาดอีเมล SMS และ Whatsapp
- สื่อสังคม
- โทรเลข
- โฆษณา
- พิมพ์โฆษณา
- ร้านค้า
กลยุทธ์การตลาดของ Ikea
กลยุทธ์ทางการตลาดของ Ikea มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จ เนื่องจากมีความแปลกใหม่ มีความคิดสร้างสรรค์ และโดดเด่น ในขณะที่ยังคงคุณค่าที่โปร่งใส
ธีมแบรนด์ที่สร้างสรรค์และสม่ำเสมอ
ตั้งแต่สีประจำชาติของสวีเดนบนอาคารไปจนถึงลูกชิ้นเนื้อเข้มข้นในโรงอาหารของร้าน กลยุทธ์ทางการตลาดของ Ikea สะท้อนให้เห็นถึงมรดกทางวัฒนธรรมอย่างภาคภูมิใจ มันรวมองค์ประกอบทั้งหมดของตัวตนด้วยความรู้สึกมั่นใจในตนเองที่รักษาเอกลักษณ์ของตนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
เน้นความสามารถในการจ่ายและความยั่งยืน
Ikea เข้าใจดีว่ากลยุทธ์แบบแบ่งชั้นอย่างง่ายจะไม่กระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำ Ikea ขยายการปรับแต่ง ความยืดหยุ่น และโมดูลเฟอร์นิเจอร์แบบมิกซ์แอนด์แมทช์ มันรวมองค์ประกอบของความสามารถในการจ่ายและความยั่งยืนในกลยุทธ์การตลาดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจว่าประสบความสำเร็จ
แม้ว่าตัวเลือกเฟอร์นิเจอร์จะไม่รับประกันตลอดชีวิต แต่ผลิตภัณฑ์ก็ถูกสร้างขึ้นมาให้คงทน แม้แต่ถุงช้อปปิ้งที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ก็สะท้อนถึงความมุ่งมั่นสู่ความยั่งยืน
ผู้สนับสนุนและผู้มีอิทธิพล
ซีรีส์ตลกที่สนับสนุนโดย IKEA ประกอบง่าย การตลาดเนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่นั้นแตกต่างจากการสาธิตผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ การรวมแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ได้รับการสนับสนุนและผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียได้ช่วยส่งเสริมกลยุทธ์การตลาดของ Ikea
ซีรีส์ประกอบง่ายของ Ikea
ประสบการณ์ในร้านที่ยอดเยี่ยม
Ikea แสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้ระบบไฟส่องสว่างที่ดีที่สุดเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น มีการจัดเรียงสินค้าที่เข้าคู่กันอย่างมีกลยุทธ์ในห้องจำลองเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อแบบกระตุ้นอารมณ์และสร้างแรงบันดาลใจในการตกแต่ง บริษัทยังขยายการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศเพื่อมอบประสบการณ์อันน่าจดจำและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก
การตกแต่งร้านของ Ikea เพื่อแรงบันดาลใจ
การตลาดเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ
Ikea รับรองความเร็วของเว็บไซต์บนมือถือ การแสดงปุ่ม และการควบคุมด้วยท่าทางบนเว็บไซต์และแอพมือถือที่เหมาะสมที่สุด เพื่อรักษาและดึงดูดบุคคลให้มาที่เว็บไซต์ มันลงทุนอย่างระมัดระวังใน UI/UX แชทบอทตามการสอบถาม และการอัพเดทข้อเสนอ ส่วนลด และโปรโมชั่นใหม่ๆ เป็นประจำ
หนึ่งในการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการดาวน์โหลดแอปสร้างแบบจำลอง 3 มิติเพื่อจินตนาการถึงบ้านในฝัน เป็นหนึ่งในการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ช่วยให้ IKEA สามารถเพิ่มยอดขายสินค้าที่มีความต้องการต่ำโดยการสร้างความปรารถนาให้ลูกค้าในการปรับปรุงห้อง
เว็บไซต์ของ Ikea พร้อมเนื้อหาที่น่าสนใจ
SEO ของ Ikea (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)
กลยุทธ์ทางการตลาดของ Ikea มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์สำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม ประกอบด้วยคำหลักเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและโฆษณา Google เพื่อเพิ่มอันดับทั่วไป
อันดับตู้หนังสือของ Ikea บนหน้าแรกของ Google
SMM ของ Ikea (การตลาดโซเชียลมีเดีย)
การจัดการของ Ikea มีการใช้งานมากบนแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลเช่น Facebook, Instagram, Twitter และ Youtube การแสดงตนทางดิจิทัลของพวกเขานั้นน่าประทับใจ ด้วยจำนวนไลค์มากกว่า 30 ล้านครั้งบน Facebook, ผู้ติดตาม 1 ล้านคนบน Instagram, ผู้ติดตาม 5.3k บน Twitter และสมาชิก 41.2k บน YouTube
โปรไฟล์ Instagram ของ Ikea
ชีวประวัติของ Instagram ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตน เว็บไซต์ยังมีลิงก์ไปยังโพสต์โซเชียลมีเดียต่างๆ ตัวเลือก 'ดูร้านค้า' และ 'โทร' สำหรับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และความช่วยเหลือโดยตรง ตามลำดับ เป็นข้อพิสูจน์ถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของ Ikea ที่ออกแบบมาอย่างดี
โฆษณา Youtube ของ Ikea
อิเกียยังจัดเวิร์กช็อปออนไลน์ฟรีเพื่อดึงดูดลูกค้าที่กระตือรือร้นจำนวนมาก ส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น
โฆษณาเวิร์กชอปออนไลน์ของ Ikea
การตลาดเนื้อหา
Ikea ใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างความโดดเด่นให้กับแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ โฆษณา โฆษณาสิ่งพิมพ์ โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์โดดเด่นด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจ ผสมผสานนวัตกรรมและอารมณ์ขันเพื่อนำเสนอค่านิยมหลักของแบรนด์และสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน
โฆษณาชวนหลงใหลของ Ikea
ก้าวสู่นักการตลาดดิจิทัลยุคมิลเลนเนียลในเวลาเพียง 6 เดือน ลงทะเบียนตอนนี้สำหรับหลักสูตร PGP ในการตลาดดิจิทัลโดยความร่วมมือกับ Purdue University!
บทสรุป
กลยุทธ์การตลาดของ Ikea เป็นเครื่องยืนยันถึงการร่วมทุนทางการตลาดที่มีความคิดดีและมีโครงสร้าง ลงทะเบียนโปรแกรม Post Graduate ในการตลาดดิจิทัล และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีศึกษาด้านการตลาดที่เผยแพร่โดย Harvard Business คุณจะได้รับการสอนโดยผู้เชี่ยวชาญจาก Facebook และ Purdue University สมัครเรียนได้แล้ววันนี้!