HubSpot's มีนาคม 2023 เปิดตัว: คู่มือผู้จัดการ

นอกเหนือจากผู้ช่วยเนื้อหา AI และผลิตภัณฑ์ ChatSpot รุ่นอัลฟ่าแล้ว การเปิดตัวในเดือนมีนาคมของ HubSpot ยังรวมถึงการติดตาม CTA แบบป๊อปอัปในแคมเปญและการเพิ่มข้อมูลเหตุการณ์ในแผนที่การเดินทางของลูกค้า

นี่คือการอัปเดตล่าสุดของ HubSpot ที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการ:

• ผู้ช่วยเนื้อหา AI (เบต้า)
• ChatSpot: การรวม ChatGPT และ HubSpot CRM (อัลฟ่า)
• เชื่อมโยง “ป๊อปอัป CTA” กับแคมเปญ (เบต้า)
• ใช้ข้อมูลการรวมเหตุการณ์ในการรายงานการเดินทางของลูกค้า
• กรองคุณสมบัติวันที่ในหน้าดัชนีวัตถุ
• สร้างฐานความรู้หลายฐาน (เบต้า)
• โมดูลแก้ไขโพสต์บล็อกแบบลากและวาง
• สร้างการแบ่งแบบสุ่มในรายการ (เบต้า)
• ทำให้ไฟล์หมดอายุในตัวจัดการไฟล์
• ใช้วันทำการในเวิร์กโฟลว์วันที่ครบกำหนดของงาน (เบต้า)
• บันทึกผู้ใช้ (เบต้า)
• การตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม

เร่งการสร้างเนื้อหาและทำงานง่ายๆ ให้เสร็จเร็วขึ้นด้วย AI เชิงกำเนิดที่อบเข้ามา

การทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงดูเหมือนจะเป็นมนต์สำหรับปี 2023 เป็นไปได้ว่าตอนนี้คุณจะถูกขอให้สร้างเนื้อหามากขึ้น ใช้แคมเปญมากขึ้น และทำรายงานมากขึ้นด้วยทีมขนาดเล็กกว่าปีที่แล้ว

ผู้ช่วยเนื้อหา AI ใหม่ของ HubSpot (เบต้า) สามารถช่วยทีมของคุณสร้างแนวคิด โครงร่าง และแบบร่างสำหรับบล็อก หน้า Landing Page อีเมล และเนื้อหาอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจาก HubSpot หรือเรียนรู้เครื่องมือใหม่

งานอื่นๆ เช่น การอัปเดตสถานะ การร่างอีเมลติดตามผล การค้นหาและการสร้างรายงาน สามารถทำได้โดยใช้ข้อความแจ้งในเครื่องมือ ChatSpot ของ HubSpot ซึ่งรวม ChatGPT และข้อมูลและเครื่องมือของพอร์ทัล HubSpot ChatSpot อยู่ในช่วงอัลฟ่าและจะมีประโยชน์มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากเรียนรู้จากผู้ใช้รายแรกๆ และฟีเจอร์ใหม่ๆ จะออกตามความคิดเห็นของผู้ใช้

เข้าร่วมรายการรอสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งสองที่นี่

ขณะนี้ป๊อปอัปรวมและติดตามในเครื่องมือแคมเปญ

การใช้ป๊อปอัปเพื่อนำผู้ใช้ไปยังหน้าเว็บไซต์ HubSpot หรือหน้าภายนอกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ลิงก์การประชุม และอื่นๆ โดยใช้แบนเนอร์หรือป๊อปอัปที่มี CTA ป๊อปอัป (เบต้า)

ขณะนี้ คุณสามารถดู CTA ใหม่เหล่านี้ในเครื่องมือแคมเปญเป็น "CTA (เบต้า)" CTA ดั้งเดิมจะมีป้ายกำกับว่า "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ในเครื่องมือแคมเปญและ "CTA (เดิม)" ในระหว่างการสร้าง

ใช้การรวมข้อมูลเหตุการณ์เพื่อสร้างการเดินทางของลูกค้าที่แม่นยำยิ่งขึ้น

หากเหตุการณ์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณสามารถสร้างมุมมองที่กว้างขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้นของจุดติดต่อลูกค้าทั้งหมดโดยการเพิ่มข้อมูลการรวมเหตุการณ์ลงในการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าที่เรารายงานในเดือนพฤศจิกายน รายงานเหล่านี้ออกจากรุ่นเบต้าแล้ว

บันทึกกลุ่ม 'มากกว่า/น้อยกว่า [x] วันที่ผ่านมา' ในหน้าบันทึกดัชนีวัตถุ

ดูและบันทึกส่วนที่แม่นยำยิ่งขึ้นของบันทึกของคุณในหน้าบันทึกดัชนีวัตถุหลักโดยใช้ตัวกรองใหม่สำหรับ “มาก/น้อยกว่า [x] วันที่ผ่านมา”

ตัวอย่างเช่น สร้างตัวกรองสำหรับเรกคอร์ดผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นในเจ็ดวันที่ผ่านมา และบันทึกมุมมองนั้นเพื่อให้กลับมาดูใหม่ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องป้อนช่วงวันที่ที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง

สร้างฐานความรู้ที่แตกต่างกันเพื่อตอบสนองผู้ชมที่แตกต่างกันได้ดียิ่งขึ้น

แบ่งกลุ่มเนื้อหาฐานความรู้ของคุณได้ง่ายขึ้นและปลอดภัยโดยใช้คุณลักษณะใหม่เพื่อสร้างฐานความรู้หลายรายการสำหรับเอกสารประกอบ ก่อนหน้านี้ การแบ่งพาร์ติชันเนื้อหาในฐานความรู้ของคุณสำหรับผู้ใช้ภายใน ลูกค้า และสาธารณะจำเป็นต้องใช้รายการและกำหนดสิทธิ์ในระดับบทความ กระบวนการดังกล่าวดูแลรักษายากและมักส่งผลให้อีเมลส่งถึงผู้ติดต่อโดยไม่ได้ตั้งใจ

ตอนนี้คุณสามารถสร้างฐานความรู้แยกกันได้ถึงห้าฐานสำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ และแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทำให้ฟังก์ชันการค้นหามีความแม่นยำมากขึ้นและน้อยลงสำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่ม

เปิดใช้งานการปรับแต่งบล็อกที่รวดเร็วขึ้นโดยใช้โมดูลการแก้ไขแบบลากและวาง

หลีกเลี่ยงการแฮ็กนอกแบรนด์ที่ไม่น่าดูและคำขอของนักพัฒนาที่ใช้เวลานานโดยใช้รุ่นใหม่เพื่อลากและวางโมดูลลงในพื้นที่ข้อความที่มีเนื้อหาสมบูรณ์ของโพสต์บล็อกของคุณในขณะที่แก้ไขโพสต์

ในธีมของการทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้น้อยลง คุณลักษณะนี้ช่วยให้ทีมสร้างสรรค์ของคุณสามารถเผยแพร่บล็อกโพสต์ได้มากขึ้นโดยไม่ต้องเสียเวลาพัฒนาเอง

สร้างการแบ่งแบบสุ่มในรายการสำหรับการทดสอบ A/B

เมื่อเดือนที่แล้ว การเปิดตัวตัวอย่างแบบสุ่มในรายการช่วยลดการส่งออกและนำเข้าสเปรดชีตด้วยตนเองเมื่อแบ่งกลุ่มรายการสำหรับการทดสอบเนื้อหา

การเปิดตัวเบต้าของเดือนนี้เพื่อสร้างการแยกแบบสุ่มใน Lists ช่วยเพิ่มการแบ่งส่วนอย่างรวดเร็วใน HubSpot สำหรับการทดสอบ A/B และการใช้งานอื่นๆ โดยไม่ต้องใช้สมการทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อน

สร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ เพิ่มความปลอดภัย และทำให้พอร์ทัลของคุณสะอาดอยู่เสมอโดยใช้วันหมดอายุของไฟล์

หากคุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าหรือลีดดำเนินการโดยการดูหรือดาวน์โหลดไฟล์จากตัวจัดการไฟล์ในกรอบเวลาที่กำหนด ในขณะที่รักษาฐานข้อมูลของคุณให้ปราศจากไฟล์เก่าหรือไม่เกี่ยวข้อง ให้ใช้วันที่หมดอายุใหม่ในตัวจัดการไฟล์เพื่อส่งโดยอัตโนมัติ ไฟล์ไปที่ถังขยะตามวันและเวลาที่แน่นอน

โปรดทราบว่าเอกสารเหล่านี้ไม่ใช่เอกสารเครื่องมือการขาย ซึ่งการลบเอกสารจะเป็นการลบการวิเคราะห์ว่าใครดูไฟล์ นานเท่าไร ฯลฯ ด้วย

สร้างงานที่แม่นยำขึ้นโดยอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์โดยใช้วันที่ครบกำหนดของงานโดยนับวันทำการ

สร้างงานที่ถูกต้องและมีประโยชน์มากขึ้นโดยอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์ ด้วยคุณสมบัติเบต้าใหม่ที่นับเฉพาะวันทำการเมื่อตั้งค่าวันที่ครบกำหนดของงานและวันที่เตือนความจำ

ก่อนหน้านี้ งานอาจถึงกำหนดในวันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งจำเป็นต้องมีการอัปเดตด้วยตนเองหรืองานที่ค้างชำระอย่างไม่ถูกต้องที่แสดงในการรายงานของคุณ การอัปเดตนี้ยังอาจช่วยในการปรับใช้และการเอาใจใส่ต่องาน ทำให้มั่นใจว่าทีมของคุณตอบสนองต่องานที่สำคัญอย่างรวดเร็ว เช่น การติดตามผลของลูกค้าเป้าหมาย

ดูและเปลี่ยนบันทึกผู้ใช้ได้ง่ายขึ้นใน User Records

ผู้ดูแลระบบสามารถมั่นใจได้ว่าทีมของคุณมีชื่อและนามสกุล สิทธิ์ และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ถูกต้องในที่เดียวใน User Records ใหม่ (เบต้า) ซึ่งอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบแก้ไขการตั้งค่าในนามของผู้ใช้

ตามหลักการแล้ว ในรุ่นต่อๆ ไป บันทึกผู้ใช้นี้จะขยายเป็นอ็อบเจกต์เต็มรูปแบบและขจัดวิธีแก้ปัญหาที่น่าเบื่อ เช่น การสร้างบันทึกการติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนเพื่อลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์สำหรับการสื่อสารภายใน ปรับปรุงประสิทธิภาพการเริ่มงานและการออกจากงานของพนักงาน

ลดการล้างข้อมูลด้วยตนเองโดยใช้การตรวจสอบคุณสมบัติเพิ่มเติม

หากคุณต้องการให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการล้างข้อมูลด้วยตนเอง และมีเวลามากขึ้นในโครงการเชิงกลยุทธ์ที่บรรลุเป้าหมายแผนกของคุณ ขณะนี้การตรวจสอบคุณสมบัติมีคุณสมบัติข้อความที่กำหนดเอง ตัวเลข และตัวใช้เลือกวันที่ เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลที่จำเป็นถูกป้อนอย่างถูกต้องในครั้งแรก รุ่นนี้ส่งเสริมข้อมูลที่มีคุณภาพสูงขึ้นเพื่อการรายงานและการตัดสินใจที่แม่นยำยิ่งขึ้น