HubSpot's มิถุนายน 2023 เปิดตัว: คู่มือผู้จัดการ

การเปิดตัวในเดือนมิถุนายนของ HubSpot รวมถึงเครื่องมือใหม่สำหรับ AI Content Assistant, การปรับปรุงการรายงาน, การชำระเงินของ HubSpot ใหม่ และคุณสมบัติการสมัครสมาชิก

นี่คือการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการ:

• ผู้ช่วยเนื้อหาในเครื่องมือเพิ่มเติม (เบต้า)
  • กล่องข้อความสนทนา
  • ส่วนขยาย HubSpot Sales Chrome สำหรับ Gmail
  • การสร้างอีเมลการขาย Mobile AI (iOS เท่านั้น)
  • การสร้างชื่อหน้าและคำอธิบายเมตา
  • สร้างและแก้ไขเนื้อหาสำหรับบล็อก เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ บทความฐานความรู้ และอีเมลทางการตลาด
  • คำสั่งสแลชและไฮไลต์เพื่อใช้ Content Assistant
• การเผยแพร่การชำระเงิน
  • หน้าชำระเงินรวมอยู่ใน Google Analytics
  • หน้าดัชนีการสมัครรับข้อมูล
  • ผู้ติดต่อผู้ซื้อที่สามารถแก้ไขได้ในบันทึกการสมัครสมาชิก
• การปรับปรุงการรายงาน
  • การวิเคราะห์ระดับขั้นตอนและรายงานอัตราการประชุมสำหรับลำดับ (เบต้า)
  • ตัวสร้างสูตรคุณสมบัติจากการคำนวณ
  • รายงานการเดินทางของลูกค้ารวมถึงขั้นตอนของข้อตกลงและการประชุม
  • การติดตามโฆษณาสำหรับโฆษณา Linkedin Carousal
  • ทำเครื่องหมายใบเสนอราคาเป็นลงนาม
• รองรับการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (เบต้า)
• การหมุนเวียนแบบหมุนเวียนเพื่อจองการประชุมสำหรับผู้อื่น (เบต้า)
• คัดลอกและวางการดำเนินการจากเวิร์กโฟลว์หนึ่งไปยังอีกเวิร์กโฟลว์
• เครื่องมือส่งสแปมสำหรับแบบฟอร์ม

เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับ AI Content Assistant (เบต้า)

ความสามารถของ AI Content Assistants กำเนิด AI ของ HubSpot ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้การสร้างเนื้อหามีประสิทธิภาพมากขึ้น ความช่วยเหลือด้านเนื้อหามีให้บริการสำหรับโซเชียลมีเดียตั้งแต่เดือนพฤษภาคม การปรับปรุงรวมถึง: .

• การสร้างการตอบกลับสำหรับคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยในกล่องจดหมายเข้าของการสนทนา
• การใช้ generative AI เพื่อลดการพิมพ์ผิดเมื่อสร้างอีเมลการขายบนอุปกรณ์พกพา (iOS เท่านั้น)
• การสร้างอีเมลการขายส่วนบุคคลจากภายใน HubSpot Sales Chrome Extension สำหรับ Gmail
• การสร้างชื่อเพจที่ปรับให้เหมาะสม SEO ชื่อโพสต์ และคำอธิบายเมตาสำหรับบล็อก หน้าเว็บไซต์ และหน้า Landing Page
• การสร้างโครงร่าง บทนำ และบทสรุปสำหรับบล็อก เว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ บทความฐานความรู้ และอีเมลทางการตลาด
• รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ไขเนื้อหาเพื่อเขียนใหม่ ขยาย ย่อ หรือเปลี่ยนรูปแบบการเขียนสำหรับบล็อก เว็บไซต์ หน้าเริ่มต้น บทความฐานความรู้ และอีเมลทางการตลาด
• การใช้คำสั่งสแลชและไฮไลต์เพื่อใช้ Content Assistant ภายในเครื่องมือ HubSpot จำนวนมากอย่างรวดเร็ว

ดูวิดีโอเกี่ยวกับฟีเจอร์ผู้ช่วยเนื้อหาในฮับการตลาด ฮับการขาย และฮับบริการ

การชำระเงินและการสมัครสมาชิก

ทำความเข้าใจคอนเวอร์ชั่นและการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้ได้รับมุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งตอนนี้บัญชี Google Analytics จะแสดงข้อมูลจากหน้าการชำระเงินของ HubSpot

ค้นหาบริบทและการดำเนินการที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วสำหรับลูกค้าประจำโดยใช้หน้าดัชนีการสมัครใหม่ ก่อนหน้านี้ การสมัครรับข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้ง่ายในที่เดียว สามารถดูได้เฉพาะในบันทึกที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ส่งอีเมลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกไปยังผู้ติดต่อในการซื้อที่ถูกต้องสำหรับบริษัทโดยใช้รุ่นใหม่เพื่อกำหนดผู้ติดต่อของผู้ซื้อในเรกคอร์ดการสมัครสมาชิก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากจุดติดต่อสำหรับการชำระเงินค่าสมัครมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งเนื่องจากการลาออกของพนักงาน

รายงานการปรับปรุง

ตอนนี้ คุณสามารถเข้าใจวิธีการทำงานของลำดับได้ดีขึ้น ทีมขายของคุณดำเนินการตามลำดับอย่างไร และขั้นตอนของลำดับใดที่สร้างการประชุมที่จองไว้ โดยใช้การวิเคราะห์ระดับขั้นตอนและรายงานอัตราการประชุม (เบต้า)

เพื่อให้แสดงการกระทำเฉพาะของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น ขณะนี้การรายงานการแมปการเดินทางของลูกค้าได้รวมผลลัพธ์การประชุมและขั้นตอนการขาย

รับข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งให้ละเอียดยิ่งขึ้นในการรายงานของคุณเพื่อตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้ โดยใช้ตัวสร้างสูตรขั้นสูงใหม่สำหรับคุณสมบัติที่คำนวณได้ (เบต้า)

ปรับปรุงการรายงานของคุณเกี่ยวกับผลตอบแทนจากค่าโฆษณาโดยใช้รุ่นใหม่เพื่อติดตาม LinkedIn Carousel Ads ภายใน HubSpot (เบต้า) การโต้ตอบกับโฆษณาเหล่านี้จะปรากฏในบันทึกผู้ติดต่อใน HubSpot และยังสามารถใช้เป็นสัญญาณสำหรับสมาชิกในทีมขายเพื่อส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อ ก่อนหน้านี้ ข้อจำกัดของ API ทำให้ไม่สามารถติดตามได้

หากคุณใช้เครื่องมือลายเซ็นใบเสนอราคานอกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ HubSpot ตอนนี้คุณสามารถรายงานและกรองขั้นตอนของข้อตกลงได้แม่นยำยิ่งขึ้นด้วยการเปลี่ยนสถานะใบเสนอราคาเป็น 'เซ็นแล้ว' ด้วยตนเอง ก่อนหน้านี้ สถานะนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ ต้องใช้เครื่องมือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของ HubSpot

ปรับปรุงการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลก (เบต้า)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับการอัปเดตกฎหมายความเป็นส่วนตัวล่าสุดโดยใช้รุ่นใหม่ใน HubSpot เพื่อดำเนินการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลกจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ได้ตั้งค่าการแบ่งปันข้อมูลในเบราว์เซอร์หรือส่วนขยาย ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องคลิกทีละรายการ แบนเนอร์คุกกี้ของเว็บไซต์ ความสามารถในการควบคุมความเป็นส่วนตัวทั่วโลกเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวแห่งโคโลราโด (CPA)

การหมุนเวียนแบบหมุนเวียนเพื่อจองการประชุมสำหรับผู้อื่น (เบต้า)

หากสมาชิกในทีมขายของคุณจองการประชุมในนามของสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ตอนนี้ พวกเขาสามารถเลือกการหมุนเวียนการประชุมผ่านการประชุมแบบวนรอบ และรู้ว่าตัวแทนรายใดคือลำดับถัดไปที่จะได้รับการประชุม ก่อนหน้านี้ การแก้ปัญหาที่จำเป็น เช่น เครื่องมือภายนอกหรือการใช้หน้าลิงก์การประชุม ซึ่งไม่มีประสิทธิภาพและไม่ได้รวบรวมข้อมูลเดียวกันสำหรับการรายงานเกี่ยวกับความพยายามของทีมของคุณ ดูวิดีโอเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

คัดลอกการดำเนินการจากเวิร์กโฟลว์หนึ่งไปยังอีกเวิร์กโฟลว์

สมาชิกในทีมของคุณสามารถประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดเมื่อสร้างการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนขึ้นใหม่โดยใช้รีลีสใหม่เพื่อคัดลอกและวางการดำเนินการจากเวิร์กโฟลว์หนึ่งไปยังอีกเวิร์กโฟลว์หนึ่ง

การตรวจจับสแปมสำหรับการส่งแบบฟอร์ม

รักษาความสะอาดของข้อมูลให้ดียิ่งขึ้นด้วยการย้ายการส่งสแปมที่อาจเกิดขึ้นไปยังพื้นที่ของตนเองโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบหรือดำเนินการเป็นกลุ่ม การส่งแบบฟอร์มที่มี URL ในคุณสมบัติของชื่อจะถูกใส่ลงใน 'ถังสำรอง' ก่อนเข้าสู่ CRM และสร้างบันทึก การส่งจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน