วิธีเขียน CTA ที่ผู้คนคลิกจริงพร้อมตัวอย่าง!

ลงชื่อ. เรียนรู้เพิ่มเติม. ซื้อเลย

คุณน่าจะเคยเจอคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านี้มาก่อน เนื่องจากอัลกอริธึมของโซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงและโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้ฟีดของเราหลั่งไหล นักการตลาดจำเป็นต้องเขียนสำเนาที่ทำให้บริษัทของตนแตกต่างออกไป มันต้องสนุก มีส่วนร่วม และตรงไปตรงมา แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องให้เหตุผลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคลิก

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของปริศนา AdRoll กำหนด CTA ว่าเป็น "ส่วนหนึ่งของข้อความทางการตลาดที่พยายามชักชวนให้บุคคลดำเนินการตามที่ต้องการ" ในเวลาเพียงไม่กี่คำ CTA ที่ประสบความสำเร็จจะบอกผู้ใช้ว่าต้องทำอะไร และเชื่อมโยงโดยตรงไปยังที่ที่สามารถทำได้ ควรโดดเด่นกว่าข้อความอื่นๆ ของโพสต์ และปรับปรุงการเดินทางของผู้ซื้อด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

ความสำคัญของคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดี

ต่อไปนี้คือสถิติสั้นๆ ที่เน้นย้ำถึงพลังของ CTA:

• 90% ของผู้ใช้ที่อ่านพาดหัวของคุณจะอ่านสำเนา CTA ของคุณด้วย
• การเพิ่ม CTA ในหน้า Facebook ของคุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 285%
• CTA บนหน้า Landing Page ของเว็บไซต์บริษัทสามารถเพิ่ม Conversion ได้ถึง 80%

แต่ในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อที่ตื่นเต้น CTA ต้องไม่สุภาพหรือพูดเกินจริง ดังนั้นในขณะที่ "สมัครใช้งาน" และ "ซื้อเลย" เป็นเรื่องโดยตรง แต่ก็มีวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้นสำหรับบริษัทในการโทรหาลูกค้าของพวกเขา

นักการตลาดจะเขียน CTA ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร? โชคดีสำหรับคุณ ทีมงาน Zen Media ของเรากำลังแบ่งปันคำแนะนำและเคล็ดลับในการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ผู้คนคลิกจริงๆ

วิธีการเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจของนักฆ่า

กฎสามส : ง่าย เร็ว และเฉพาะเจาะจง

เมื่อทีมของเรากำลังเขียน CTA สำหรับลูกค้าของเรา เราจะยึดตาม กฎ Three-S ของเรา: ง่าย ฉับไว และเฉพาะเจาะจง มาทำลายมันกันเถอะ

ง่ายๆ : คำกระตุ้นการตัดสินใจของบริษัทคุณควรบอกผู้ใช้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร อย่าใช้ศัพท์แสงหรือภาษาที่ซับซ้อน ให้ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำหลังจากดูโพสต์ของคุณ กริยาที่แข็งแกร่งเช่น "เรียนรู้" "เข้าร่วม" และ "สมัคร" มีผลสำหรับการเริ่มต้น CTA ของคุณ

เร็ว : ทำให้ CTA ของคุณสั้นและกระฉับกระเฉง—ควรอยู่ระหว่างสองถึงหกพยางค์และหกคำหรือน้อยกว่า หากคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องการแชร์กับผู้ชม ให้ลองใส่ข้อมูลนั้นในเนื้อหาของโพสต์ ยิ่งคุณรักษา CTA ได้เร็วเท่าไร คุณก็จะรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากเท่านั้น

เฉพาะ : ตาม Hubspot คำกระตุ้นการตัดสินใจส่วนบุคคลทำงานได้ดีกว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจทั่วไปถึง 202% สถิตินี้แสดงให้เห็นว่า CTA ของคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากเท่าใด ก็ยิ่งมีส่วนร่วมกับผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เมื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของพวกเขาโดยตรง

ดังนั้น แทนที่จะจบโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกด้วย "ซื้อเลย" บริษัทแว่นตาอาจลองเขียน CTA เช่น "Find your frames" หรือ "Shop our glasses"

ยิ่ง CTA ของคุณเจาะจงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันยังคงเรียบง่ายและกระฉับกระเฉงในเวลาเดียวกัน!

ตัวอย่าง: นิตยสาร Vogue ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมตามกฎ Three-S Rule บนโปรไฟล์ Twitter ของพวกเขา ในน้อยกว่า 250 ตัวอักษร นิตยสารแฟชั่นได้โปรโมตบทความเชิงลึกของพวกเขากับ Lizzo เริ่มโพสต์ด้วยบริบทที่น่าสนใจเกี่ยวกับขอบเขตของบทความ Vogue สนับสนุนให้ผู้ติดตามอ่านบทความด้วย CTA ที่แข็งแกร่ง: “อ่านโปรไฟล์ทั้งหมดที่นี่”

คำกระตุ้นการตัดสินใจนี้ตรงไปตรงมา มีตัวเลือกคำง่ายๆ และให้ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับประเภทบทความ เมื่อรวมกับสำเนาก่อนหน้า CTA ห้าคำห้าพยางค์ของ Vogue จะแชร์ว่ามีอะไรอีกมากมายให้เรียนรู้เกี่ยวกับป๊อปสตาร์โดยคลิกที่ลิงก์

ลองใช้มุมมองของบุคคลที่ 2

CTA ที่น่าสนใจไม่ได้ฟังดูเป็นการขาย แต่ควรให้ความรู้สึกเหมือนเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานกำลังให้คำแนะนำส่วนตัว ผู้ใช้ต้องการรู้สึกเหมือนแบรนด์ใส่ใจ ผลการวิจัยพบว่า

72% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเท่านั้น 66% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการพบเนื้อหาที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะหยุดพวกเขาจากการซื้อ และ 42% ของผู้บริโภคจะรู้สึกรำคาญจริง ๆ เมื่อเนื้อหาไม่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัว นั่นเป็นโอกาสในการขายจำนวนมากเพียงเพราะ CTA ของคุณเป็นแบบทั่วไปและคลุมเครือ

การเขียนในมุมมองของบุคคลที่ 2 เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มสัมผัสที่เป็นตัวเป็นตนให้กับ CTA ของคุณ การใช้ “คุณ” จะทำให้สำเนาของคุณมีบทสนทนาในขณะที่ทำให้ผู้อ่านรู้สึกเหมือนเป็นปัจเจกบุคคล

ตัวอย่าง: Hulu ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งยอดนิยม พูดกับลูกค้าโดยตรงจากมุมมองของบุคคลที่ 2 บริษัทเขียน CTA ที่สนุกสนานและเป็นส่วนตัวในจดหมายข่าวทางอีเมลที่เขียนว่า “Plan Your Movie Night” คนที่สองสนับสนุนให้ผู้ใช้รับชมภาพยนตร์ใหม่ล่าสุดของ Hulu ผ่านภาษาที่สัมพันธ์กันและสนทนาได้

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 11 กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่รับประกันอัตราการคลิกเพื่อเปิด 50%

สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อ ไม่มีเวลาใดดีไปกว่าปัจจุบันสำหรับพวกเขาในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ และคุณต้องการให้ CTA ของคุณเน้นเรื่องนี้

หากต้องการเพิ่ม Conversion ให้ลองใช้คำและวลีที่เกี่ยวข้องกับเวลา ตัวอย่างเช่น แทนที่จะ "สมัคร" เราแนะนำให้เขียน "สมัครเลย" หรือ "สมัครวันนี้" เป็น CTA ของคุณ หากต้องการสร้างความเร่งด่วนยิ่งขึ้นไปอีก คุณสามารถบอกผู้ใช้ว่าเป็น "โอกาสสุดท้ายในการสมัคร" สำหรับข้อเสนอพิเศษหรือระบุวันที่สิ้นสุด FOMO (กลัวพลาดงาน) มีอยู่จริง และเพียงปริมาณเล็กน้อยก็สามารถโน้มน้าวให้ผู้ใช้ดำเนินการในขณะที่ทำได้

ตัวอย่าง: บริษัทเสื้อผ้า Frank and Oak ให้ผู้ติดตามได้ลิ้มลอง FOMO ผ่านโพสต์บน Facebook ขณะโปรโมตการขายทั่วทั้งไซต์ บริษัทกล่าวว่า "อย่าพลาดการลดราคาแฟลชของเรา - เพลิดเพลินไปกับส่วนลดเพิ่มอีก 20% ทั่วทั้งไซต์!" สำเนาสั้นๆ นี้ช่วยให้ผู้ติดตามมีแรงผลักดันที่จำเป็นในการซื้อที่พวกเขาคิดมาตลอดหลายเดือน

เขียนเป็นเสียงของแบรนด์ของคุณ

ให้ผู้ใช้ได้สัมผัสถึงบุคลิกและคุณค่าของแบรนด์ของคุณผ่านภาษาที่คุณเลือก แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นจงใช้มัน ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกคำของคุณเมื่อเขียน CTA

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอางสนุกๆ สำหรับคน Gen Z จะไม่เขียนในลักษณะเดียวกับบริษัทประกันที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าประกันชีวิต ในทำนองเดียวกัน นักดนตรีร็อคที่โปรโมตทัวร์ครั้งต่อไปของพวกเขาจะไม่ใช้ภาษาทางการที่ทนายความจะกำหนดตารางการปรึกษาหารือกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ยึดมั่นในแบรนด์ของคุณโดยการเขียน CTA ด้วยเสียง

ตัวอย่าง: แบรนด์เสื้อผ้าสตรี Nasty Gal โปรโมตคอลเลกชั่นล่าสุดของตนได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยโทนความสนุกสนานและสีสัน บริษัทเขียนสำเนาอย่างสม่ำเสมอเพื่อส่งเสริมการเสริมอำนาจของผู้หญิงโดยใส่แฮชแท็ก #NastyGalsDoItBetter ไว้ในคำอธิบายภาพอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ การใช้ CTA เช่น "ซื้อเลย" ทำให้สิ่งต่างๆ สั้นและน่าสนใจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองสามตัวอย่าง:

“ตอบกลับอัตโนมัติ: ขอโทษที่เรากำลังลาพักร้อน

ผ่าน @alicecarrter

ช้อปชุดว่ายน้ำเลย

#NastyGalsDoItBetter”

“บาดแผลเหนือสิ่งอื่นใด

ลวดเย็บผ้าเดนิมที่จะครอบงำตั้งแต่เช้าจรดค่ำ ช็อปเลย

#NastyGalsDoItBetter”

มุ่งเน้นไปที่ CTA ครั้งละหนึ่งรายการ

แม้ว่าบริษัทหลายแห่งจะใช้ CTA มากกว่าหนึ่งรายการในแคมเปญการตลาดดิจิทัลในแต่ละครั้ง เราขอแนะนำให้เน้นความพยายามของคุณทีละรายการ หากคุณขอให้ผู้ชมทำมากเกินไป หรือหากคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่ชัดเจน พวกเขาก็มักจะออกจากโพสต์ของคุณทั้งหมด

Ellie Mirman รองประธานฝ่ายการตลาดของ Toast พบในงานวิจัยของเธอว่าการส่งอีเมลด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงครั้งเดียวทำให้การคลิกเพิ่มขึ้น 371% และยอดขายเพิ่มขึ้น 1617% มุ่งเน้นความพยายามของคุณในการเขียน CTA ที่ดีที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ คุณสามารถแนะนำให้ผู้ใช้ดำเนินการอื่นๆ ในอนาคตได้ตลอดเวลา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและคัดลอกสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? คุณต้องการทำงานร่วมกันในแคมเปญที่ CTA ของคุณแปลงลีดหรือไม่? เอื้อมมือออกไป ขอทำงานร่วมกัน.