วิธีเขียนบล็อกธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายจุดปวดของลูกค้า

ติดอยู่กับแนวคิดเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ? จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการคิดถึงสิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณคลั่งไคล้

• พวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่?
• พวกเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาที่ธุรกิจของคุณกล่าวถึงหรือไม่?
• พวกเขากำลังค้นหาโซลูชันเหมือนกับที่คุณขายหรือไม่

การใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดคือการสร้างแนวคิดสำหรับบล็อกของคุณ

ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่าจริงๆ แล้วคุณต้องการบล็อกหรือการตลาดเนื้อหาโดยทั่วไปหรือไม่ บางทีธุรกิจของคุณส่วนใหญ่มาจากการอ้างอิง หรือทีมขายของคุณทำหน้าที่ฝ่ายขายเป็นส่วนใหญ่

แม้ว่าคุณจะพอใจกับผลลัพธ์ทางธุรกิจในปัจจุบันของคุณ การเขียนบล็อกก็สามารถช่วยรักษาธุรกิจนั้นได้ เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะช่วยให้บริษัทเติบโตและสร้างผลลัพธ์ที่ยืนยาวได้

คู่มือนี้อธิบายประโยชน์ของการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจทุกขนาด และรวมถึงตัวอย่างเนื้อหาทางธุรกิจที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้นและแซงหน้าคู่แข่งของคุณ

เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจ

การสร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณได้ ในทางกลับกัน ก็สามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและอำนาจในแบรนด์ของคุณได้

จากการศึกษาของ HubSpot เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง 1,531 แห่ง บริษัทต่างๆ ที่บล็อกมี:

• ผู้เข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 55%
• ลิงก์ขาเข้าเพิ่มขึ้น 97%
• หน้าที่จัดทำดัชนีเพิ่มขึ้น 434% ในเครื่องมือค้นหา

นอกจากประโยชน์ที่ได้รับจากการเข้าชมเว็บไซต์แล้ว บล็อกยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับผู้อ่าน ซึ่งสามารถทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าได้ จากการศึกษาผู้ซื้อ 488 รายที่คิดเป็นมูลค่า 4.2 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อใน 25 อุตสาหกรรม พบว่าต้องใช้เวลาโดยเฉลี่ย 8 ครั้งเพื่อรักษาความปลอดภัยในการประชุมครั้งแรกหรือบรรลุ Conversion อื่นด้วยโอกาสในการขายใหม่

คิดว่าเนื้อหาแต่ละส่วนที่คุณแบ่งปันเป็นจุดติดต่อที่มีศักยภาพกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณ บล็อกธุรกิจของคุณสามารถ:

• วางตำแหน่งคุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ
• เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณบนเสิร์ชเอ็นจิ้นและที่อื่นๆ ทางออนไลน์ เช่น บนโซเชียลมีเดียและบล็อกของผู้เยี่ยมชม
• ปรับปรุงความไว้วางใจของลูกค้าในธุรกิจของคุณ

จากข้อมูลของ Oberlo Google เป็นเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีการค้นหามากกว่า 8.5 พันล้านครั้งต่อวัน เมื่อผู้คนต้องการคำตอบสำหรับคำถาม พวกเขามักจะหันไปหา Google เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว เมื่อคุณปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมด้วยคำหลักที่ผู้คนกำลังค้นหาและเนื้อหาของคุณปรากฏในผลการค้นหา คุณสามารถให้โซลูชันที่ลูกค้าเป้าหมายกำลังมองหา

ผู้บริโภคยังใช้ช่องทางออนไลน์เช่นโซเชียลมีเดียและฟอรัมเช่น Reddit เพื่อรับความคิดเห็นและคำแนะนำก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้ใช้ช่องเหล่านี้อาจแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์จากแบรนด์ของคุณเพื่อให้คำตอบ ที่ทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในใจเมื่อผู้บริโภคพร้อมที่จะแปลง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของการเขียนบล็อกสำหรับธุรกิจคือ บล็อกของคุณสามารถทำงานได้ในระยะยาว ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบางรายการของคุณสามารถอัปเดตเป็นประจำและนำการเข้าชม โอกาสในการขาย และลูกค้ามาให้คุณทุกปี

ในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุน เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม คุณสามารถประหยัดเงินและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าผ่านบล็อก แผนการตลาดเนื้อหามีความต่อเนื่อง ไม่ใช่แคมเปญที่ทำเสร็จแล้ว เช่น สปอตวิทยุระยะสั้นหรือโฆษณาบน Facebook เนื้อหาของคุณสามารถออนไลน์ได้อีกหลายทศวรรษ

นอกจากนี้ บล็อกธุรกิจยังสามารถวัดผลได้และให้ข้อมูลมากมายให้คุณใช้งาน คุณสามารถเรียนรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่ลูกค้าเป้าหมายเป้าหมายของคุณและลูกค้าต้องการดู ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงกลยุทธ์และผลลัพธ์ของบล็อกได้อย่างต่อเนื่อง เป็นการยากที่จะหาข้อมูลเชิงลึกแบบเดียวกันจากป้ายโฆษณาข้างถนน

ตัวอย่างบล็อกที่มีประสิทธิภาพจากนักการตลาด

ไม่ว่าคุณจะมีโมเดลธุรกิจประเภทใด ไม่ว่าจะเป็น B2B หรือ B2C ก็มีพื้นที่ว่างในแวดวงบล็อกสำหรับธุรกิจของคุณ มาดูบล็อกธุรกิจที่นักการตลาดสร้างไว้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและผลักดันให้เกิด Conversion กัน

Hootsuite

Hootsuite เป็นเครื่องมือตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ธุรกิจและผู้ที่ทำงานในการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถวางแผนโพสต์ล่วงหน้าได้ สมาชิก Hootsuite สามารถดูการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียในแดชบอร์ดเดียว

บล็อกของแบรนด์มีบทความที่เป็นประโยชน์หลายร้อยบทความในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย รวมถึงส่วนแหล่งข้อมูลฟรีในหัวข้อโซเชียลมีเดีย เช่น วิธีทำให้ผู้ติดตาม Instagram ของคุณเติบโตและสร้างหน้า YouTube ของคุณ ผู้ที่กำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียอาจไปที่ Hootsuite เพื่อพัฒนาความรู้ จากนั้นสมัครใช้งานผลิตภัณฑ์ในฐานะลูกค้า

Airbnb

Airbnb เป็นบริษัทให้เช่าที่พักตากอากาศโดยอิงตามรูปแบบการแชร์บ้าน โดยเจ้าของที่พักจะให้เช่าที่พักของตนแก่นักเดินทางทางออนไลน์

เยี่ยมชมบล็อก Airbnb และคุณจะพบคำแนะนำมากมายสำหรับนักเดินทาง โพสต์มีชื่อเช่น "Staying on the Murray River" "Feeding Alpacas in Crookwell" และ "Destination Guide: The King Valley" เมื่อมีคนค้นหาหัวข้อเช่นนี้ Airbnb สามารถให้ข้อมูลที่ผู้ค้นหากำลังมองหาได้

บล็อกยังมีโพสต์เช่น “ใครจอง Airbnb และทำไม? หรือทำไมไม่” โพสต์ประเภทนี้ให้ความรู้แก่ผู้อ่านในขั้นตอนการพิจารณา เพื่อช่วยขับเคลื่อนพวกเขาให้ก้าวไกลไปตามเส้นทางของผู้ซื้อ

บล็อก Airbnb ยังมีเนื้อหามากมายสำหรับเจ้าของที่พัก เนื้อหาประเภทนี้ให้ความรู้แก่สมาชิกเจ้าของที่พัก Airbnb ซึ่งช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มเพื่อให้ข้อเสนอ Airbnb เติบโตในฐานะเจ้าของที่พัก

บันทึก

Save.com เต็มไปด้วยเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายนักช้อปของแบรนด์ ไซต์ทำงานคล้ายกับผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์ มีบทความมากมายในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น ความบันเทิง ความงามและสไตล์ สุขภาพและสุขภาพ บ้านและครอบครัว สูตรอาหารและการรับประทานอาหาร และเคล็ดลับการออม

แบรนด์ส่งหนังสือคูปองจริงให้ครัวเรือน ผู้เยี่ยมชมไซต์จะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเช่น "สถานที่ซื้อหนังสือราคาถูกออนไลน์และค้นหาข้อเสนอหนังสือ" และ "วิธีบันทึกการเดินทางครั้งต่อไปที่ Six Flags" หลังจากตรวจสอบบทความแล้ว ผู้เยี่ยมชมอาจถูกบังคับให้ปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของแต่ละโพสต์เพื่อลงทะเบียนหนังสือคูปองบันทึกฟรี

วิธีการใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อขยายธุรกิจของคุณ?

การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ตรงประเด็น ถูกต้อง และมีส่วนร่วมกับผู้อ่านและลูกค้า มีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ ด้านล่างนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับแนวคิดเนื้อหาที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ

1. ตอบคำถาม

ถามทีมบริการลูกค้า ตัวแทนขาย และผู้จัดการโซเชียลมีเดียสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขาได้รับจากลีดและลูกค้า คำถามแต่ละข้อสามารถแก้ไขได้ในบล็อกของตัวเอง และเชื่อมโยงกลับไปยังหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณ

โพสต์คำถามมีประโยชน์มากสำหรับ SEO โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อชื่อโพสต์เป็นคำถามที่ผู้คนกำลังค้นหา พิมพ์คำถามที่เป็นไปได้ในเครื่องมือค้นหาของ Google เพื่อดูคำถามที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถแสดงเป็นหัวข้อย่อยหรือโพสต์เพิ่มเติม

2. ระบุจุดปวดของลูกค้า

สร้างลักษณะผู้ซื้อที่บอกคุณเกี่ยวกับกระบวนการขายและเส้นทางของลูกค้า เพื่อให้คุณทราบปัญหาของพวกเขา ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นมหาวิทยาลัยที่พยายามผลักดันการลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมบัณฑิตวิทยาลัยออนไลน์ ลูกค้าเป้าหมายของคุณอาจสงสัยว่า "จะจ่ายเงินสำหรับโปรแกรมปริญญาโทได้อย่างไร" หรือพวกเขาอาจสนใจในระดับบัณฑิตศึกษาเพราะรู้สึกว่างานและต้องการก้าวหน้าในอาชีพการงาน

บล็อกที่กล่าวถึงหัวข้อเช่นนี้จะนำไปสู่ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล การนำเสนอโซลูชั่นเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า ลูกค้าเหล่านั้นอาจมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้นเมื่อพร้อม

3. พัฒนาความเป็นผู้นำทางความคิด

โพสต์ความเป็นผู้นำทางความคิดสามารถกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ในอุตสาหกรรมของคุณ หาบริษัทที่ให้บริการทางการเงินที่ให้บริการสินเชื่อธุรกิจ เมื่อกฎระเบียบของรัฐบาลฉบับถัดไปที่มีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมนี้เกิดขึ้น บริษัทนี้สามารถโพสต์บล็อกในนามของผู้นำธุรกิจที่อธิบายจุดยืนของบริษัทเกี่ยวกับกฎระเบียบใหม่

กลุ่มเป้าหมายของบริษัทอาจมีความตั้งใจในการค้นหาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎระเบียบนี้ โพสต์ประเภทนี้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และสามารถกระตุ้นลูกค้าเป้าหมายตลอดเส้นทางของลูกค้า

4. ให้บริการที่เป็นประโยชน์

เนื้อหาบล็อกเป็นวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าและพัฒนาความสัมพันธ์อย่างลึกซึ้ง ลองนึกภาพคุณเป็นโรงแรมในปารีส คุณอาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ทำการค้นหา เช่น "กิจกรรมน่าสนใจในปารีส" และ "สถานที่ท่องเที่ยวในปารีส"

แทนที่จะเป็นบล็อกโพสต์สั้นๆ ที่มุ่งเน้นที่การส่งเสริมโรงแรมของคุณ ทีมงานบล็อกของคุณสามารถสร้างคู่มือการเดินทางเชิงลึกที่ให้ข้อมูลทุกอย่างที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับเมืองแก่ผู้เยี่ยมชม คุณยังสามารถโปรโมตโรงแรมของคุณในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องในเนื้อหาได้ แต่เน้นที่การช่วยเหลือผู้คนเพื่อให้พวกเขาไว้วางใจคุณมากขึ้น การสร้างความไว้วางใจนั้นทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลือกที่พักของคุณมากขึ้น

ใช้บล็อกเพื่อปรับปรุงผลตอบแทนทางการตลาดจากการลงทุน

บล็อกสามารถเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่สม่ำเสมอสำหรับธุรกิจของคุณเมื่อคุณบล็อกเกี่ยวกับหัวข้อที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณสนใจ ตามข้อมูลของ Hubspot ธุรกิจที่จัดลำดับความสำคัญของบล็อกจะได้รับ ROI ที่สูงกว่าธุรกิจที่ไม่สนใจถึง 13 เท่า

ความพยายามในบล็อกของคุณสามารถช่วยคุณได้:

• ไต่อันดับผลการค้นหาออนไลน์
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• สร้างความไว้วางใจและอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ
• เปลี่ยนผู้เข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณ

รับหัวข้อบล็อก รวมถึงแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุด โดยการทำแผนที่เส้นทางของลูกค้า ในแต่ละขั้นตอน ให้นึกถึงคำถามที่ผู้ซื้อถามและปัญหาที่พวกเขามี หัวข้อบล็อกใดบ้างที่คุณสามารถสร้างเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

วัดความพยายามในการเขียนบล็อกของคุณเพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ เปรียบเทียบโอกาสในการขายและ Conversion ที่คุณได้รับจากบล็อกของคุณกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ เพื่อดูว่า ROI เป็นอย่างไร ในหลายกรณี บล็อกเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ในการโปรโมตสิ่งที่พวกเขานำเสนอเพื่อแก้ไขจุดบอดของลูกค้า

หากคุณสนใจที่จะเขียนบล็อกและสร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจของคุณ รวมถึง ebook และคู่มือ ClearVoice สามารถช่วยคุณได้ เรียนรู้เกี่ยวกับบริการสร้างเนื้อหาที่มีการจัดการของเรา