วิธีการเขียนข้อความ B2B?

ไม่ว่าอุตสาหกรรม ประเภท หรือขนาดของธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไรก็ตาม การสร้างสถานะที่แข็งแกร่งในตลาด B2B ถือเป็นความท้าทาย

การแข่งขันมีความแข็งแกร่ง มีผลิตภัณฑ์และบริการมากมายที่นำเสนออยู่แล้วจนอาจดูน่ากลัวสำหรับคุณที่จะเริ่มต้นด้วยซ้ำ แต่ถ้าคุณมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมที่จะสนับสนุนคุณ คุณจะไม่ต้องกังวลน้อยลง

การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ที่แข็งแกร่งหมายถึงการตัดสินใจว่าข้อความใดที่คุณต้องการเขียนและส่งออกและใคร

ยิ่งคุณเข้าใจได้เร็วว่าคุณไม่สามารถไปไหนได้โดยไม่มีข้อความการตลาดเนื้อหาที่ดี ยิ่งดี คุณสามารถมีแนวคิดทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมและแม้แต่ช่องว่างทางการตลาดที่รอให้คุณเติมเต็ม

แต่มันไม่มีค่าอะไรถ้าคุณไม่สื่อสารอย่างถูกต้อง และเนื่องจากคุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจ วิธีเขียนข้อความ B2B แรกของคุณ

ทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B?

คุณเคยได้ยินวลีที่ว่า "เนื้อหาเป็นราชา" มาหลายร้อยครั้งแล้ว แต่คุณไม่แน่ใจว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่และเพราะเหตุใด

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นเป็นบริษัท B2B หรือต้องการนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับใหม่ การเขียนเนื้อหาเป็นหนึ่งในอาวุธที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณ

86% ของบริษัทรายงานว่าการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเป้าหมายอันดับหนึ่งสำหรับการตลาดแบบ B2B แต่ประโยชน์ของการเขียนข้อความ B2B แรกที่ไร้ที่ติ และข้อความอื่นๆ อีกมากมายที่จะตามมา ได้แก่:

• การสร้างการติดต่อกับบริษัทอื่นในอุตสาหกรรมของคุณ
• วางตำแหน่งตัวเองในตลาด
• ระบบเครือข่าย
• การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง
• ยอดขายที่เพิ่มขึ้นและ ROI

หากคุณไม่ได้ส่งข้อความใดๆ หรือส่งข้อความออกไปในทางที่ผิด คุณจะได้รับโอกาสมากมายในการปรับปรุงความสำเร็จของธุรกิจและค้นหาลูกค้า คู่ค้า หรือนักลงทุนที่เหมาะสม

วิธีการเขียนข้อความ B2B แรกของคุณ?

ความสำคัญของการเขียนและส่งข้อความ B2B อย่างไร้ที่ติเป็นเรื่องที่ไม่อาจโต้แย้งได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกหลังโควิด นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะแบ่งให้คุณทีละขั้นตอน ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นใช้งานข้อความ B2B แรกของคุณและเขียนข้อความที่ไร้ที่ติต่อจากนี้

#1. ทำวิจัยอุตสาหกรรม

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียน คุณจะต้องหาข้อมูลให้ดีเสียก่อน คุณต้องการรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาดและมีข้อความใดบ้างที่มีอยู่แล้ว

วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือ:

• ระบุคู่แข่งโดยตรงของคุณ
• วิเคราะห์ช่องทางการกระจายเนื้อหา
• จดบันทึกกลยุทธ์ ข้อความ และผู้ชม

ลองเรียนรู้ให้มากที่สุดเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาเผยแพร่ ความถี่ในการเผยแพร่ รูปแบบการเขียน และปัจจัยอื่นๆ ที่กำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการสิ่งต่างๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถใช้มันเป็นแรงบันดาลใจหรือแรงจูงใจในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ที่ไม่เหมือนใคร

#2. ตั้งเป้าหมาย

ข้อความทางการตลาดแต่ละข้อความของคุณจะแตกต่างกันไปตามผลกระทบที่คุณต้องการบรรลุ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการเลือกเป้าหมายที่ชัดเจนและเจาะจงสำหรับข้อความ B2B แรกของคุณ

คุณต้องการให้ข้อความนี้สำเร็จอะไร ลองตอบคำถามนี้ให้เฉพาะเจาะจงที่สุด นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• เขียนบล็อกโพสต์คุณภาพสูงให้คนหลายพันคนอ่าน และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• ส่งข้อความอีเมลที่ชนะเพื่อสร้างการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
• โปรโมตบริการของคุณด้วยภาพโดยใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียและเพิ่มยอดขาย

Estelle Liotard ผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนจากเว็บไซต์เขียน GetGoodGrade ตกลง:

“คุณไม่สามารถเขียนหรือส่งข้อความ B2B ที่ชนะโดยไม่รู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร กำหนด KPI รู้เป้าหมาย และระบุว่าคุณวางแผนจะบรรลุเป้าหมายอย่างไร จากนั้นคุณสามารถเขียนข้อความคุณภาพสูงได้” การตั้งเป้าหมายจะช่วยให้คุณตั้งเป้าหมายข้อความของคุณไปยังคนที่เหมาะสมและทำให้สำเร็จ

#3. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

เมื่อพูดถึงการเขียนข้อความ B2B กลุ่มเป้าหมายของคุณคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของธุรกิจอื่นๆ ข้อความที่แตกต่างกันจะมีจุดมุ่งหมายเพื่อเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ ของกระบวนการ

มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย B2B ทุกประเภทที่คุณสามารถพยายามเข้าถึงได้:

• ผู้มีอำนาจตัดสินใจในบริษัท
• ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• พันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพ
• นักลงทุน
• ผู้บริหารระดับสูงหรือต่ำ

ตัดสินใจว่าข้อความนี้มีไว้สำหรับใครก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการเขียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเป้าหมายข้อความไปยังบุคคลที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความนั้นเข้าถึงได้เต็มศักยภาพ

#4. เลือกช่องทาง/แพลตฟอร์มที่เหมาะสม

เมื่อคุณทราบเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายสำหรับข้อความ B2B แรกของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มหรือช่องทางการสื่อสารใดเพื่อส่งออก คุณสามารถใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหามากมาย:

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter)
• การตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดอินฟลูเอนเซอร์
• บล็อก
• เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน
• เนื้อหาการศึกษา (e-books, บทช่วยสอน)
• กิจกรรม (webinars, การประชุมเสมือนจริง, วิดีโอสด, ถาม & ตอบ)

การเลือกช่องของคุณจะขึ้นอยู่กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น การตลาดทางอีเมลโดยตรงดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจของบริษัท ในขณะที่โซเชียลมีเดียจะดีกว่าสำหรับผู้บริหารระดับล่าง

สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ต้องการทำคือส่งข้อความเดียวกันไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป้าหมายทั้งหมดของคุณโดยใช้ช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณ นี้จะเป็นการเสียเวลาและเงินอย่างมาก

ดังนั้น เลือกช่องทางที่เหมาะสมสำหรับข้อความ B2B แรกของคุณและข้อความทั้งหมดที่จะติดตาม

#5. เคารพภาพลักษณ์ของแบรนด์

บริษัท B2B ของคุณควรตั้งเป้าที่จะส่งข้อความของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ โดยไม่คำนึงถึงข้อความทางการตลาดที่บริษัทจะเผยแพร่ นั่นหมายความว่าหลักการแบรนด์ทั้งหมดของคุณควรปรากฏให้เห็นและสนับสนุนในข้อความการตลาดเนื้อหาแรกและต่อเนื่องของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างและใช้:

• บุคลิกของแบรนด์
• สไตล์การเขียน
• สี แบบอักษร และการออกแบบของแบรนด์
• คุณค่าของแบรนด์

สิ่งนี้ควรเป็นข้อความที่ไม่ซ้ำกับข้อความทั้งหมดของคุณ รวมถึงข้อความแรกด้วย ความสม่ำเสมอในการเขียนและการสร้างแบรนด์จะช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือ เพิ่มอัตราการแปลง และทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือคู่ค้าเป็นที่รู้จัก

#6. เขียนอย่างมืออาชีพ

วิธีที่คุณเขียนข้อความ B2B ของคุณจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่ผู้คนรับรู้และไม่ว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อข้อความนั้นอย่างถูกวิธีหรือไม่ คุณจำเป็นต้องพัฒนาทักษะการเขียนทางธุรกิจที่เหมาะสม และยึดมั่นในหลักการพื้นฐานของการเขียนการตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ

นี่คือสิ่งที่บ่งบอกถึง:

• เขียนให้ชัดเจนและรัดกุม
• เข้าประเด็นอย่างรวดเร็ว
• หลีกเลี่ยงภาษากวีที่พรรณนามากเกินไป
• เขียนอย่างเป็นธรรมชาติและหลีกเลี่ยงคำศัพท์ทางเทคนิคหรือวลีที่โอ้อวดมากเกินไป
• ให้ข้อเท็จจริง ข้อมูล และข้อมูล

นี่อาจเป็นความท้าทายในตอนแรก แต่การฝึกฝนจะทำให้สมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ เว็บไซต์สำหรับเขียนบทความยังมีผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนที่สามารถช่วยคุณขัดเกลางานเขียนของคุณในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ยิ่งคุณเขียนมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเคารพกฎเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

สมมติว่าคุณกำลังเขียนอีเมล B2B ถึงลูกค้าเป้าหมาย:

• เขียนหัวเรื่องที่เปิดเผยเนื้อหาของอีเมล
• เปิดด้วยข้อมูลที่สำคัญที่สุด
• ใช้ผู้ให้บริการข้อมูล B2B ที่เหมาะสมเพื่อรองรับการอ้างสิทธิ์ของคุณด้วยข้อมูลที่น่าเชื่อถือ
• เพิ่มภาพและองค์ประกอบการออกแบบที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

การเขียนอย่างมืออาชีพหมายถึงการเคารพหลักการพื้นฐานของการเขียนเชิงธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

#7. ปรับแต่ง

คุณต้องการให้ผู้อ่านเป้าหมายของคุณรู้สึกชื่นชมและพิเศษ คุณไม่ต้องการให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นอีกลิงค์หนึ่งในห่วงโซ่ของคุณ นี่คือเหตุผลที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญมากกว่าในการเขียนเนื้อหา B2B มากกว่าใน B2C เนื่องจากข้อความ B2B ควรจะสร้างการสื่อสารและอนุญาตให้คุณส่งข้อความโดยตรง

ดังนั้น สำหรับข้อความ B2B แรกของคุณ ให้ลอง:

• เรียนรู้เกี่ยวกับผู้รับให้มากที่สุด
• ปรับแต่งเนื้อหา
• ถามคำถามที่พวกเขาต้องการตอบ
• ทำให้เกิดการตอบสนอง

การมุ่งเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการเขียน B2B จะทำให้คุณได้รับคำตอบที่คุณต้องการและทำให้ข้อความการตลาดเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความคิดสุดท้าย

การเขียนข้อความ B2B แรกของคุณเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง จะช่วยให้คุณเริ่มต้นสร้างกิจวัตรการเขียนเนื้อหาที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในอนาคต

เคล็ดลับการเขียน 7 ข้อที่แชร์ข้างต้น หวังว่าคุณจะสร้างและใช้กลยุทธ์การเขียน B2B ที่มีประสิทธิภาพและทำให้ข้อความทั้งหมดของคุณแข็งแกร่งและประสบความสำเร็จ