ได้รับการแปลงไม่เพียงพอ? ลองใช้พลังของหลักฐานทางสังคมบนหน้า Landing Page ของคุณ

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่บล็อกการตลาดดิจิทัลจำนวนนับไม่ถ้วนอาจบอกคุณ ไม่มีสูตรลับในการรับการแปลงหน้า Landing Page

ไม่มีสีของปุ่ม CTA ที่น่าพิศวง ไม่มีสูตรพาดหัวเดียวที่ใช้ได้ผลทุกครั้ง ไม่มีความยาวของฟอร์มการจับโอกาสในการขายที่เหมาะสม และไม่มีรูปแบบหน้าหลักที่จะนำไปสู่การแปลงหน้า Landing Page ได้อย่างสม่ำเสมอ

การแปลงผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้นำหรือลูกค้าในหน้า Landing Page ขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาคลิกปุ่ม CTA ของคุณและบรรลุเป้าหมายการแปลงหรือไม่ เป้าหมายการแปลงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อเสนอของหน้าเว็บ สามารถรวบรวมผู้ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บ รับการจอง $ 1 สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวของคุณ หรือรับการลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี

วัตถุประสงค์หลักขององค์ประกอบเชื่อมโยงไปถึงของคุณ ได้แก่ บรรทัดแรก แบบฟอร์ม สำเนา และปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ คือการโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมเปลี่ยนใจเลื่อมใส

มีองค์ประกอบหนึ่งของหน้า Landing Page เฉพาะที่เปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้า ในขณะที่ส่งสัญญาณความน่าเชื่อถือและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับหน้านั้น และขยายไปถึงแบรนด์ของคุณ—หลักฐานทางสังคม

โพสต์นี้จะเจาะลึกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับหลักฐานทางสังคม เริ่มต้นด้วยคุณสมบัติที่ทำให้มันมีประสิทธิภาพ และวิธีการรวมไว้ในหน้า Landing Page ของคุณ โดยไฮไลต์ด้วยตัวอย่างหน้าจริง นอกจากนี้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้อคติทางปัญญาในเพจของคุณเพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมดำเนินการกับเพจ

เอาล่ะ.

เผยแพร่ Google เอกสารไปยังบล็อกของคุณในคลิกเดียว

• ส่งออกเป็นวินาที (ไม่ใช่ชั่วโมง)
• VAs ฝึกงานพนักงานน้อยลง
• ประหยัดเวลา 6-100+ ชั่วโมง/สัปดาห์

ลองดู Wordable ตอนนี้ →

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

หลักฐานทางสังคมเป็นอคติทางปัญญาและปรากฏการณ์ทางสังคมที่กำหนดให้ผู้คนลอกเลียนการกระทำของผู้อื่นโดยพยายามแสดงพฤติกรรมในสถานการณ์ใดก็ตาม

ทฤษฎีการพิสูจน์ทางสังคมเกิดจากความต้องการของมนุษย์ที่ต้องปฏิบัติตาม หลักฐานทางสังคมฝังลึกอยู่ในรหัสวิวัฒนาการของเรา—เรากระหายความคิดเห็นของผู้อื่น ดังนั้นเราจึงมองหาความคิดเห็นเหล่านั้นอยู่เสมอ

เช่นเดียวกับแกะที่ต้องอยู่กับฝูง และเหตุใดเทรนด์ TikTok จึงแพร่ระบาด โดยมีผู้ใช้หลายล้านคนเลียนแบบท่าเต้นเดียวกัน

นี่คือเหตุผลที่ Goop แบรนด์ไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ของ Gwyneth Paltrow ยังคงดำเนินธุรกิจอยู่ แม้จะถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการทำตลาดผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตรายและการรักษาที่น่าสงสัยทางวิทยาศาสตร์

นักจิตวิทยา Robert Cialdini ทำให้ทฤษฎีการพิสูจน์ทางสังคมเป็นที่นิยมเป็นครั้งแรกในหนังสือ Influence ในปี 1984 ของเขา เป็นหนึ่งในหกหลักการของการโน้มน้าวใจ และตามทฤษฎี Cialdini ยืนยันว่า:

“บุคคลที่ไม่รู้จักพฤติกรรมที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์หนึ่ง ๆ จะมองหาผู้อื่นเพื่อเลียนแบบสิ่งที่พวกเขากำลังทำและให้คำแนะนำสำหรับการกระทำของเขา”

ผู้เยี่ยมชมที่เข้ามายังเพจของคุณอาจไม่คุ้นเคยกับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะเชื่อถือข้อมูลที่คุณป้อนในการจับภาพลูกค้าเป้าหมายได้หรือไม่ หลักฐานทางสังคมช่วยให้ผู้เข้าชมรู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับความมุ่งมั่นที่พวกเขากำลังจะทำ เมื่อพวกเขาเห็นคนอื่นมีศรัทธาในข้อเสนอของคุณ พวกเขาก็มั่นใจมากขึ้นที่จะทำเช่นเดียวกัน

หลักฐานทางสังคมในหน้า Landing Page ของคุณแปลเป็นการใช้ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าเพื่อแสดงว่าเหตุใดลูกค้าในอนาคตจึงควรใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของคุณ ตัวอย่างเช่น เพียงเพราะคุณเสนอการทดลองใช้ฟรีไม่ได้แปลว่าผู้เยี่ยมชมเพจทุกคนที่รับข้อเสนอของคุณโดยอัตโนมัติ

แม้ว่าการทดลองใช้งานจะฟรีและไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ผู้ใช้ก็ยังต้องใช้เวลาและความพยายาม จากนั้นคุณต้องโน้มน้าวใจผู้ใช้ว่าการทดลองใช้ฟรีให้ประโยชน์แก่พวกเขา การแสดงสิ่งที่ผู้ใช้ทดลองใช้ฟรีรายอื่นได้รับจากบริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้ผู้เยี่ยมชมยอมรับข้อเสนอของคุณ แสดงข้อความรับรองและหลักฐานให้ลูกค้าที่คาดหวังเห็นว่าลูกค้าคนก่อนๆ ยอมรับในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และบอกเหตุผลว่าทำไม

หลักฐานทางสังคมทำงานอย่างไร

อคติทางปัญญาทำงานบนกลไกต่อไปนี้

1. ความไม่แน่นอน: ความไม่แน่นอนเป็นตัวขับเคลื่อนและดึงกลไกของการพิสูจน์ทางสังคม เมื่อบุคคลที่ไม่แน่ใจต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคย พวกเขาจำเป็นต้องแนะนำผู้อื่นเพื่อขอคำแนะนำ
2. ความคล้ายคลึงกัน: ความคล้ายคลึงกันกระตุ้นและเพิ่มการใช้หลักฐานทางสังคม ผู้เยี่ยมชมที่ไม่แน่ใจมีแนวโน้มที่จะรับเอาพฤติกรรมและทัศนคติของผู้อื่นที่พวกเขาเกี่ยวข้องด้วยมากที่สุด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงอายุ เพศ อาชีพ ตลอดจนประสบการณ์และความท้าทายที่มีร่วมกัน ตามกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ ผู้คนเลือกที่จะทำสิ่งเดียวกันกับที่คนอื่นๆ ที่เป็นเหมือนพวกเขาได้ทำ
3. ความเชี่ยวชาญ. ผลกระทบของการพิสูจน์ทางสังคมจะมีอำนาจมากขึ้นเมื่อบุคคลมีชื่อเสียงในด้านความรู้เป็นพิเศษเกี่ยวกับสถานการณ์หรือคุ้นเคยกับปัญหามากกว่าผู้สังเกตการณ์เล็กน้อย โดยทั่วไปเราจะเรียกบุคคลเหล่านี้ว่าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หรือเรียกง่ายๆ ว่าผู้เชี่ยวชาญ
4. ตัวเลข. กลไกการพิสูจน์ทางสังคมจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมาจากพฤติกรรมและการกระทำของผู้คนจำนวนมาก ยิ่งมีคนเห็นด้วยกับความคิดมากเท่าไหร่ แนวคิดที่ถูกต้องและแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับผู้เข้าชมที่ไม่ชัดเจน

ตอนนี้เราได้พูดคุยกันแล้วว่าหลักฐานทางสังคมคืออะไรและเหตุใดจึงใช้ได้ผล มาดูวิธีใช้หลักฐานดังกล่าวในหน้า Landing Page ของคุณกัน

คุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมในหน้า Landing Page ได้อย่างไร

ไม่มีวิธีที่ "ถูกต้อง" หรือ "เอกพจน์" ในการรวมหลักฐานทางสังคมในหน้า Landing Page ของคุณ คุณสามารถแสดงคุณลักษณะนี้ได้ในทุกวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง หรือเลือกวิธีที่เหมาะสมกับข้อเสนอและแบรนด์ของคุณมากที่สุด

ความคิดเห็นของลูกค้า

คำพูดสั้น ๆ จากลูกค้าที่พึงพอใจสามารถสร้างความประหลาดใจให้กับการแปลงโฆษณาของคุณ ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่นี่คือหนึ่งในการใช้หลักฐานทางสังคมเชิงบวกที่แพร่หลายมากขึ้น

Spiegel Research Center ของ Northwestern University วิเคราะห์การให้คะแนนและการตรวจสอบข้อมูลจากผู้ค้าปลีกออนไลน์เกี่ยวกับของขวัญราคาแพงเพื่อทดสอบผลกระทบของความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่ออัตราการแปลง จากการวิเคราะห์ของพวกเขา อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อผลิตภัณฑ์เริ่มแสดงบทวิจารณ์ออนไลน์

โอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีรีวิว 5 รายการนั้นสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีรีวิวถึง 270%

แหล่งที่มาของภาพ

คุณสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของเรื่องราวของลูกค้าได้ด้วยการใส่รูปถ่าย ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และใบเสนอราคา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคำพูดในหน้าของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือเพิ่มเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่อธิบายว่าข้อเสนอของคุณช่วยบรรเทาความเจ็บปวดของลูกค้าและทำให้พวกเขามีความสุขได้อย่างไร

แสดงบทวิจารณ์ที่ใดก็ได้ในหน้า Landing Page และการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าตำแหน่งใดทำงานได้ดีที่สุด

BenchmarkONE นำเสนอคำรับรองจากลูกค้าที่กล่าวถึงผลลัพธ์ที่แน่นอนที่ลูกค้าได้รับจากการตลาดผ่านอีเมลและเครื่องมือ CRM สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าในอนาคตมองเห็นผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันและเพิ่มโอกาสในการเลือกใช้การสาธิตสด

แหล่งที่มาของภาพ

ดาวพลูโตนำเสนอการให้คะแนนดาวควบคู่ไปกับบทวิจารณ์แต่ละรายการเพื่อให้ผู้ใช้ใหม่เข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อหมอนดาวพลูโต บทวิจารณ์เชิงบวกบทหนึ่งยังพูดถึงวิธีที่แอป Sleep Cycle ดึงประสิทธิภาพของหมอนดาวพลูโตมาใช้

แหล่งที่มาของภาพ

เคาน์เตอร์ลูกค้า

ตัวนับลูกค้าทำงานในหลักการเดียวกับพฤติกรรมฝูง: ผู้คนติดตามผู้อื่นแทนที่จะใช้ความรู้ในการตัดสินใจอย่างอิสระ คนส่วนใหญ่เดินไปพร้อมกับฝูงชนแทนที่จะกรุยทางให้ตัวเอง

เมื่อคุณใส่จำนวนลูกค้าที่คุณมีในหน้า Landing Page จะเป็นการส่งสัญญาณให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าผู้คนไว้วางใจในตัวคุณแล้ว สิ่งนี้ส่งผลในเชิงบวกต่อการตัดสินใจของพวกเขา

หน้าคุณสมบัติอินเตอร์คอมคัดลอก “ลูกค้ากว่า 25,000 คนไว้วางใจ” เพื่อส่งสัญญาณผู้เยี่ยมชมรายใหม่ว่าพวกเขาจะเข้าร่วมชุมชนที่แข็งแกร่งเมื่อพวกเขาตัดสินใจ “ดูการสาธิต”

แหล่งที่มาของภาพ

ป้ายลูกค้า

โลโก้ของลูกค้าช่วยสร้างความน่าเชื่อถือด้วยเหตุผลเดียวกับที่คนดังรับรองและทำการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ การใช้โลโก้แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักจะขยายผลการโน้มน้าวใจ

คนทั่วไปมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เมื่อพวกเขาเห็นว่าแบรนด์ใหญ่เหล่านั้นกำลังใช้บริการของคุณ ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะมองแบรนด์ของคุณในแง่บวกมากขึ้น

หน้า Landing Page ของ Smartsheet มีโลโก้ LEGO, P&G, Pfizer, NASA และ American Express

แหล่งที่มาของภาพ

Sendinblue ใช้ตราลูกค้าจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น BMW, MICHELIN และ Amnesty International เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ใหญ่เลือกใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลมากกว่าคู่แข่งหลัก

แหล่งที่มาของภาพ

บทวิจารณ์จากเว็บไซต์อื่น ๆ

บทวิจารณ์จากบุคคลที่สามทำงานได้ด้วยเหตุผลสองประการ ประการแรกพวกเขามีวัตถุประสงค์ แทนที่จะร้องเพลงสรรเสริญบริษัทของคุณ แบรนด์อิสระหรือเว็บไซต์รีวิวตกลงว่าคุณสามารถทำตามสัญญาได้ ประการที่สองเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของความคิดในการต้อนฝูงสัตว์โดยสัญชาตญาณ เมื่อแบรนด์อื่นๆ ให้คะแนนคุณในเกณฑ์ดี มันจะช่วยให้ลูกค้าในอนาคตตระหนักถึงคุณค่าในผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณ ซึ่งทำให้พวกเขาคลิกปุ่ม CTA

Jasper เครื่องมือเขียน AI ใช้บทวิจารณ์ของผู้ใช้และการให้คะแนนจากเว็บไซต์รีวิวที่น่าเชื่อถือ เช่น Capterra, G2 Crowd และ Trust Pilot เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเครื่องมือของพวกเขาประสบความสำเร็จเพียงใดสำหรับนักการตลาด นักเขียน และผู้ประกอบการ

แหล่งที่มาของภาพ

Toggl เครื่องมือติดตามเวลาอันทรงพลังที่ใช้ง่าย ใช้ป้ายคะแนนสูงสุดและ 100 อันดับแรกจากกลุ่ม G2 และรางวัล "ผู้นำซอฟต์แวร์" จาก Crozdesk บนหน้าเว็บพร้อมกับผู้ใช้นับห้าล้านคนที่ใช้เครื่องมือนี้เพื่อติดตามงานของพวกเขา

แหล่งที่มาของภาพ

เชื่อแมวน้ำ

ผู้เข้าชมรู้สึกมั่นใจเมื่อกรอกแบบฟอร์มหน้า Landing Page เมื่อทราบว่าบริษัทที่พวกเขาส่งข้อมูลให้จะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือไปจากที่ได้สัญญาไว้

คิดว่าป้ายความน่าเชื่อถือเป็นตรารับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์ Trust Seals ทั่วไป ได้แก่ SSL Certificate, VeriSign Trusted Seals, Safe Checkout Badge, Norton และโลโก้การชำระเงิน เช่น Visa หรือ Mastercard

อีกวิธีในการกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมป้อนข้อมูลในแบบฟอร์มหน้า Landing Page คือการเพิ่มลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณบนหน้านั้น นโยบายควรระบุรายละเอียดว่าคุณวางแผนที่จะใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไร และระบุว่าคุณจะไม่ขายข้อมูลของพวกเขาให้กับเว็บไซต์หรือผู้ลงโฆษณารายอื่น

กดวิจารณ์

บทวิจารณ์สื่อเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับหน้า Landing Page ของคุณและใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม เมื่อผู้ใช้เข้ามาที่เพจและเห็นบทวิจารณ์จากสื่อมวลชน พวกเขารู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพและข้อดีของผลิตภัณฑ์/บริการ และมีแนวโน้มที่จะคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

Curie แบรนด์แท่งระงับกลิ่นกายจากธรรมชาติทั้งหมด นำเสนอบทวิจารณ์จากสื่อโดย Allure, InStyle และ Well + Good เพื่อแสดงให้ผู้ใช้ใหม่เห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรใช้ Curie และกลิ่นของแท่งระงับกลิ่นกายเป็นอย่างไร

แหล่งที่มาของภาพ

หมอนพลูโตใช้บทวิจารณ์จากสื่อมวลชนจาก Fast Company, Wall Street Journal, Cnet และ Futurism เพื่ออธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการหมอนที่ปรับแต่งได้เพื่อให้นอนหลับสนิทตลอดคืน

แหล่งที่มาของภาพ

ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อสร้างหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูงและกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น

การสร้างหน้า Landing Page ที่มีการแปลงสูงนั้นเกี่ยวข้องมากกว่าการใส่องค์ประกอบจำนวนมากบนหน้า โดยหวังว่าผู้เข้าชมจะพบว่ามันเกี่ยวข้องและคลิกปุ่ม CTA

กระบวนการนี้จำเป็นต้องปรับองค์ประกอบทุกส่วนของหน้าให้เหมาะสมและเชื่อมโยงผู้ชมด้วยเรื่องเล่าที่โน้มน้าวใจให้เปลี่ยนใจเลื่อมใส หลักฐานทางสังคมช่วยให้คุณทำทั้งสองอย่างได้—เป็นการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณด้วยบันทึกที่เกี่ยวข้อง

หลักฐานทางสังคมช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับข้อเสนอของคุณและตราสินค้าของคุณ ด้วยการเพิ่มองค์ประกอบที่พิสูจน์ทางสังคมในเชิงบวกลงในหน้า Landing Page ของคุณ ซึ่งรวมถึงบทวิจารณ์จากลูกค้า คำพูด เครื่องหมาย ตัวนับ บทวิจารณ์จากบุคคลที่สาม และตรารับรองความน่าเชื่อถือ แสดงว่าคุณส่งสัญญาณไปยังผู้เยี่ยมชมใหม่ที่มายังหน้านั้นว่าลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณพบว่ามันมีค่าและ เป็นประโยชน์.

การแปลงผู้เยี่ยมชมของคุณคือการทำให้พวกเขาตื่นเต้นกับข้อเสนอและเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ หลักฐานทางสังคมทำให้ทั้งสองสิ่งนี้บรรลุผลสำเร็จ ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับคอนเวอร์ชั่น