วิธีใช้ Meta Business Suite อย่างมืออาชีพ

Business Suite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการสื่อสังคมออนไลน์แบบครบวงจรที่สร้างขึ้นโดย Meta เดิมชื่อ Facebook Business Suite เครื่องมือฟรีนี้ช่วยให้นักการตลาดที่มีประสบการณ์สามารถจัดการเพจธุรกิจบน Facebook และ Instagram ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและคุณสมบัติการจัดการเนื้อหา

ใช้คู่มือนี้กับ Meta Business Suite เพื่อรับการอัปเดตล่าสุดทั้งหมดอย่างรวดเร็ว นี่คือเคล็ดลับและคำแนะนำที่เราชื่นชอบในการปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ทำไมคุณถึงต้องการ Meta Business Suite

Meta บริษัทมีไตรมาสคร่าวๆ แต่—เมื่อพิจารณาจากจำนวนผู้คนที่ใช้ Facebook และ Instagram—ธุรกิจเกี่ยวกับคุณสมบัติ Meta จะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 77% มีการใช้งานบนแพลตฟอร์ม Meta อย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์ม และผู้ใช้เหล่านั้นก็พร้อมที่จะซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มเหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ไม่เคย มีความเกี่ยวข้องมากไปกว่านี้ และการเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite คือตั๋วของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

Meta Business Suite กับตัวจัดการธุรกิจ

Meta Business Suite และ Meta Business Manager เป็นเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียทั้งคู่ แต่มีความแตกต่างกันในวิธีที่โดดเด่น Meta Business Manager เป็นเครื่องมือจัดการสินทรัพย์ที่ให้คุณดูแลบัญชีธุรกิจ Instagram บัญชีโฆษณา และเพจ Facebook Business แยกกัน

เหตุใดนักการตลาดจำนวนมากจึงกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite แทน คำตอบสั้น ๆ คือประสิทธิภาพ Meta Business Suite ทำงานโดยนำเสนออินเทอร์เฟซเดียวสำหรับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ แทนที่จะต้องเปิดหลายแท็บเพื่อจัดการเนื้อหาต่างๆ คุณสามารถสลับระหว่างบัญชี Facebook และ Instagram ได้อย่างราบรื่นในทันที ความแตกต่างอื่นๆ ได้แก่:

• การสร้างเนื้อหา: Meta Business Suite ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ดีและสอดคล้องกันมากขึ้นด้วยคุณสมบัติการเผยแพร่ในตัว เครื่องมือต่างๆ เช่น ปฏิทินเนื้อหาสามารถช่วยให้หลายแผนกอยู่ในหน้าเดียวกันและวางแผนล่วงหน้าในการโพสต์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ปฏิทินเพื่อระบุช่องว่างในกำหนดการของคุณและวางแผนการโพสต์ล่วงหน้า ทำให้ทีมของคุณมีเวลาเพิ่มเติมในการสร้างเนื้อหาและแม้แต่ติดตามประสิทธิภาพในภายหลัง
  
• ดึงดูดผู้ติดตาม: Meta Business Manager เสนอมุมมองจากบนลงล่างของประสิทธิภาพของสินทรัพย์ Meta แต่ไม่มีเครื่องมือในการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและลูกค้าแบบเรียลไทม์ นักการตลาดกำลังก้าวข้ามข้อจำกัดนี้โดยใช้ Meta Business Suite เป็นสะพานเชื่อมไปยังผู้ติดตามทั้งบน Facebook และ Instagram ตั้งแต่คุณลักษณะกล่องจดหมายใหม่ทั้งหมดไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกที่อัปเกรด การทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณง่ายกว่าที่เคย
  
• ข้อมูลเชิงลึกแบบรวม: แทนที่จะเปิดเพจหลายๆ เพจและรวบรวมภาพรวมของประสิทธิภาพธุรกิจของคุณในเพจต่างๆ ด้วยตนเอง ตอนนี้คุณสามารถกดปุ่มและดูรายงานแบบรวมที่พิจารณาทั้ง Facebook และ Instagram ไม่ว่าคุณจะต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมในกลุ่มประชากรบางกลุ่มหรือวางแผนแคมเปญที่ยอดเยี่ยมครั้งต่อไป ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการปรับปรุงของ Meta Business Suite คือจุดเริ่มต้น
  

คุณลักษณะใหม่ของชุดธุรกิจ

Meta Business Suite ทำงานโดยสร้างบน Business Manager พร้อมรายการฟีเจอร์ใหม่อันเหลือเชื่อมากมายที่ออกแบบมาเพื่อให้การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งกำลังเติบโตในระยะยาว การอัปเดตเหล่านี้ควรค่าแก่การให้ความสนใจ เรียนรู้เพิ่มเติมว่ามีอะไรใหม่บ้างในคู่มือ Meta Business Suite นี้

• การ โพสต์พร้อมกัน: ความสามารถในการโพสต์เนื้อหาพร้อมกันทั้งบน Instagram และ Facebook หรือที่รู้จักในชื่อ cross-posting เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าที่สามารถประหยัดเวลาได้มหาศาลหากคุณใช้งานได้ดี ใช้ Meta Business Suite เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณด้วยวิธีที่ชาญฉลาดโดยอัปโหลดโพสต์ สตอรี่ และวิดีโอ Instagram ของคุณไปยัง Facebook ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว
  
  การโพสต์ข้ามช่องทำให้คุณไม่พลาดช่วงเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์เนื้อหาใหม่ และช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากในการเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่นเพียงเพื่ออัปโหลดโพสต์ โดยปกติแล้ว ไม่ใช่ทุกโพสต์ที่เหมาะกับ Instagram ที่จะใช้ได้กับ Facebook ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้จัดการจึงสามารถเลือกที่จะยกเว้นเรื่องราวและโพสต์เฉพาะไม่ให้ถูกโพสต์ข้ามกันได้

• การจัดการโฆษณา: การ จัดการแคมเปญโฆษณา เดียว บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเดียวอาจเป็นเรื่องยาก แต่การเรียกใช้หลายแคมเปญบนหลายแพลตฟอร์มเป็นเกมลูกหนังที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง คำแนะนำเกี่ยวกับ Meta Business Suite จะไม่สมบูรณ์หากไม่ได้กล่าวถึง Ad Manager Ad Manager เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ในตัวที่มีประโยชน์มากที่สุดของ Business Suite ทำให้คุณควบคุมแคมเปญได้อย่างเต็มที่ในทุกแพลตฟอร์ม Meta
  
  ใช้ Ad Manager ของ Meta Business Suite เพื่อวางแผน สร้าง และติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาทุกตัวในขณะเดินทาง การมุ่งเน้นของ Meta ในการค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาของคุณคือจุดแข็งหลักของคุณลักษณะนี้

Facebook และ Instagram จะพยายามหาผู้ชมที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติ Meta Business Suite ก้าวไปอีกขั้นโดยให้ผู้จัดการสามารถควบคุมการเลือกผู้ชมได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถกำหนดผู้ชมหลักตามอายุ ภูมิศาสตร์ และความสนใจ ในขณะเดียวกันก็เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ใหม่ที่มีความสนใจร่วมกันกับลูกค้าประจำของคุณ คุณสามารถส่งออกรายการ Shopify Audiences สำหรับแคมเปญ Facebook ได้หากคุณมีร้านค้า Shopify

เหตุผลสำคัญอื่นๆ ในการใช้ Meta Business Suite ได้แก่:

• เลือกเป้าหมายของคุณ: คุณต้องการเพิ่มการเข้าชมทั่วไป สร้างโอกาสในการขาย หรือเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาวิดีโอของคุณหรือไม่ Meta Business Suite ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร โดยให้คุณมีอำนาจในการเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญ เป้าหมายบนสุดของช่องทางเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับโฆษณาแต่ละรายการในแคมเปญของคุณ
  
• การจัดการงบประมาณ: หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง มีโอกาสที่คุณจะต้องระมัดระวังอย่าง มาก กับวิธีการใช้งบประมาณทางการตลาดของคุณ Meta Business Suite ทำให้การตัดสินใจง่ายขึ้นด้วยการนำเสนอเครื่องมือการจัดการงบประมาณภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มใช้การเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณแคมเปญเพื่อกำหนดทิศทางการใช้จ่ายให้กับชุดโฆษณาที่ให้ผลตอบแทนสูงสุด ณ เวลาใดก็ตาม
  
• ข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริง: ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญของคุณแบบเรียลไทม์และทำการปรับเปลี่ยนทันทีโดยระบุแนวโน้มล่วงหน้า การเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite ช่วยให้คุณเข้าถึงสถิติประสิทธิภาพได้ดีขึ้น ตั้งแต่จำนวนคนที่คลิกโฆษณาของคุณไปจนถึงประสิทธิภาพโฆษณาในหลายแพลตฟอร์ม
  
• กล่องจดหมายเข้า: กล่องจดหมาย ของ Meta Business Suite เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการติดต่อกับคนที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในตารางก็ตาม Inbox สร้างความแตกต่างจากโซลูชันการส่งข้อความทั่วไปของคุณโดยการทำงานเป็นศูนย์กลางการสื่อสารของ Meta Business Suite คุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความใน Facebook, Messenger และ Instagram Direct
  
  สิ่งที่ทำให้ Inbox พิเศษคือการออกแบบที่เป็นมิตรต่อธุรกิจ หากคุณกำลังเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite คุณจะต้องเชี่ยวชาญคุณสมบัติพิเศษของ Inbox เช่น การตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อคำถามที่พบบ่อยได้ การตั้งค่าการตอบกลับเหล่านี้ทำได้ง่าย เพียงกำหนดรายการคำหลักและวลี จากนั้นข้อความที่มีคำเหล่านั้นจะได้รับการตอบกลับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติ

การอยู่เหนือการสื่อสารของคุณเป็นวิธีการแปลงที่สำคัญ ในความเป็นจริง ผู้ใช้ประมาณ 53% มีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจโดยใช้แชทสด Inbox เป็นแนวทางของคุณที่จะไม่พลาดโอกาสในการขายอีกต่อไปด้วย Meta Business Suite ใช้เพื่อทักทายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ กระจายข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ และแม้กระทั่งทำการนัดหมายและข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ

คำแนะนำใน การตั้งค่า Meta Business Suite

การเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite เริ่มต้นด้วยการตั้งค่า Meta ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นเมื่อเทียบกับตัวจัดการธุรกิจ และคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มทำงานในแคมเปญถัดไปของคุณได้ในไม่กี่นาทีโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้

1. การตั้งค่าพื้นฐาน:
   1. ตรงไปที่ business.facebook.com เพื่อสร้างบัญชี Meta Business ของคุณ
   2. คุณจะได้รับแจ้งรายละเอียดเบื้องต้นบางประการที่นี่ ป้อนชื่อธุรกิจ บัญชีของคุณ และ ID อีเมลธุรกิจของคุณเพื่อดำเนินการต่อ คุณจะต้องยืนยัน ID นี้ก่อนจึงจะสามารถเริ่มใช้แพลตฟอร์มได้
   3. เพิ่มหน้าธุรกิจ Facebook/Instagram/WhatsApp ของคุณไปยัง Business Suite ด้วยโมดูล Pages
      
2. การเพิ่มเพื่อนร่วมงานและบัญชีโฆษณา
   1. เชิญสมาชิกในทีมเข้าสู่ Business Suite ด้วยโมดูล 'ผู้คน' Meta Business Suite ทำงานโดยอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบกำหนดบทบาทสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคนได้อย่างชัดเจน ทำให้สามารถควบคุมการเข้าถึงโฆษณาและอำนาจการเผยแพร่ได้อย่างเต็มที่
      
   2. หากต้องการใช้คุณลักษณะการจัดการโฆษณาของ Meta Business Suite คุณจะต้องอ้างสิทธิ์ในบัญชีโฆษณาของคุณในเมนูโฆษณาก่อน มองหาตัวเลือก 'เพิ่มเนื้อหา' และป้อนรหัสบัญชีโฆษณาของคุณ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะใช้ Ad Manager ได้อย่างเต็มที่

3 วิธีในการเติบโตด้วย Meta Business Suite

กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของ Instagram และ Facebook ส่วนใหญ่อาศัยการทำงานอัตโนมัติและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับเพจของคุณ ที่กล่าวว่า คุณสามารถลงมือปฏิบัติจริงและติดตามการเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยคู่มือ Meta Business Suite นี้

กำหนดการโพสต์ข้ามแพลตฟอร์ม

เมื่อคุณเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite สิ่งแรกที่คุณจะพบคือเครื่องมือวางแผนในตัว เครื่องมือวางแผนของ Meta มีวันหยุดที่เกี่ยวข้องมากมายเพื่อช่วยคุณวางแผนกำหนดการเนื้อหาของคุณ คุณสามารถปรับแต่งเครื่องมือวางแผนนี้เพื่อเพิ่มและลบกิจกรรมเด่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจและผู้ชมของคุณโดยเฉพาะ

การใช้ปฏิทินนี้เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จด้วย Business Suite การตั้งเวลาโพสต์เหล่านี้ช่วยให้ทีมของคุณรู้ว่าควรระวังอะไร และลดโอกาสที่จะเกิดความสับสนในภายหลัง ไม่แน่ใจว่าจะโพสต์ เมื่อไหร่ ? ใช้ Meta Business Suite เป็นแนวทางในการแจ้งกำหนดการโพสต์ของคุณ แท็บ 'ผู้ชม' จะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าผู้ติดตามของคุณมีความเคลื่อนไหวในเขตเวลาและตำแหน่งใดมากที่สุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูแท็บ 'เนื้อหา' เพื่อค้นหาเวลาการมีส่วนร่วมสูงสุดสำหรับโพสต์เก่าของคุณ

คุณลักษณะ 'ช่วงเวลา' ยังมีประโยชน์หากคุณกำลังเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite ช่วงเวลาสามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาใหม่โดยการสร้างและแนะนำโพสต์ใหม่โดยอัตโนมัติตามหัวข้อและผู้ชมที่กำหนด โปรดทราบว่าขณะนี้ฟีเจอร์นี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

การทดสอบ A/B ในตัว

เนื่องจากคุณได้เชิญเพื่อนร่วมงานมาที่ Business Suite แล้ว ตอนนี้คุณจึงสามารถอัปโหลดโฆษณาแคมเปญ เช่น โลโก้และวิดีโอไปยังแพลตฟอร์มและอนุญาตให้สมาชิกในทีมทำงานร่วมกันได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแคมเปญ คุณสามารถใช้คุณลักษณะการทดสอบ A/B ในตัวเพื่อค้นหา

การทดสอบ A/B ใน Meta Business Suite ใช้งานได้ง่าย กว่า แพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคมอื่นๆ คุณสามารถปรับแต่งข้อความและรูปภาพก่อนที่จะเรียกใช้การทดสอบ A/B หลังจากผ่านไป 30 นาที เวอร์ชันที่ได้รับการมีส่วนร่วมหรือการคลิกมากที่สุดจะได้รับการเผยแพร่โดยอัตโนมัติ ใช้คุณลักษณะ Meta Business Suite นี้เป็นแนวทางในการสร้างโพสต์ที่มีประสิทธิภาพดีขึ้นทุกครั้ง

ปรับปรุงเนื้อหาของคุณ

เรียนรู้วิธีใช้คุณลักษณะการปรับแต่งเนื้อหาของ Meta Business Suite เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

• ตัว จัดระเบียบแฮชแท็ก: แฮชแท็กเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มข้อมูลเบื้องหลังอันมีค่าให้กับโพสต์ของคุณบน Facebook และ Instagram รวมถึงเพิ่มความสามารถในการค้นพบ ค้นหาว่าแฮชแท็กใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับโพสต์ของคุณด้วยเครื่องมือสร้างโพสต์แบบเนทีฟของ Business Suite เพียงพิมพ์คำหลักที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ของคุณ แล้วแอพจะแนะนำแฮชแท็กที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ

• โพสต์คำแนะนำ: คุณทราบหรือไม่ว่าประมาณ 50% ของผู้ใช้ Meta ยอมรับว่าพวกเขาต้องการได้รับการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านเรื่องราว การตามทันเทรนด์อีคอมเมิร์ซล่าสุดสามารถเป็นแนวทางในการเติบโตเร็วขึ้นด้วย Meta Business Suite

ยกระดับธุรกิจของคุณด้วย Meta

การเรียนรู้วิธีใช้ Meta Business Suite นั้นง่ายพอ แต่การใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังนี้อาจต้องการสัมผัสที่ละเอียดกว่านี้ หากคุณต้องการช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วย Meta โปรดติดต่อ Coalition Technologies! ในฐานะผู้บุกเบิกด้านการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย เราได้ช่วยธุรกิจหลายพันแห่งเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับการตรวจสอบกลยุทธ์ฟรีเพื่อเริ่มต้น