วิธีใช้ LinkedIn Sales Navigator: คุณสมบัติ ประโยชน์ และแฮ็ก

สิบหกปี นับตั้งแต่เปิดตัวอย่างเป็นทางการ LinkedIn ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของเครือข่ายมืออาชีพและการสร้างโอกาสในการขาย

มีการเปิดตัวคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่องซึ่งมีประโยชน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ในกลุ่มโซเชียล B2B โดยทุกคนตั้งแต่ผู้ประกอบการรายบุคคลไปจนถึงองค์กรขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่หันมาใช้แพลตฟอร์มทุกวัน

เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายหนึ่งเครื่องมือที่หลายธุรกิจกำลังใช้ประโยชน์คือ LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator คืออะไร

Sales Navigator เป็นคุณสมบัติระดับพรีเมียมบน LinkedIn ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างลีดบน LinkedIn โดยให้คุณสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างง่ายดายและเชื่อมต่อกับพวกเขาด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ได้รับการอธิบายว่าเป็นเวอร์ชันที่ดีที่สุดของ LinkedIn สำหรับทุกคนที่สนใจในการค้นหาโอกาสในการขาย ด้วยคุณสมบัติมากมายที่ออกแบบมาเป็นพิเศษโดยคำนึงถึงสิ่งนี้

Sales Navigator มีจำหน่ายในสามรุ่น (Professional, Team และ Enterprise) ราคาไม่แพง โดยเฉพาะในกรณีของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม LinkedIn เสนอให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน เพื่อให้คุณประเมินได้ว่าเครื่องมือนี้คุ้มค่าแก่การลงทุนหรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือการขายอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ก่อนที่คุณจะข้ามไปยังเครื่องมือการขายอัตโนมัติ โปรดดูคู่มือ Ultimate Sales Automation ของเรา

คุณสมบัติของ LinkedIn Sales Navigator

ตามที่กล่าวไว้สั้น ๆ LinkedIn Sales Navigator มีคุณสมบัติมากมายที่ธุรกิจจำนวนมากและตัวแทนฝ่ายขายจะพบว่ามีประโยชน์ ซึ่งรวมถึง:

1. ตัวสร้างลูกค้าเป้าหมาย

Lead Builder เป็นคุณลักษณะที่ดีใน LinkedIn ที่ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยการจำกัดผู้ใช้ในการค้นหาให้แคบลงโดยใช้ตัวกรองที่สำคัญดังต่อไปนี้:

• คีย์เวิร์ด
• ภูมิศาสตร์
• อุตสาหกรรม
• บริษัท
• ระดับอาวุโส
• ชื่อ
• การทำงาน
• ความสัมพันธ์
• ขนาดของ บริษัท

ในขณะที่บัญชี LinkedIn ฟรีมาพร้อมกับตัวกรองที่ใช้ร่วมกัน การค้นหาลูกค้าเป้าหมายขั้นสูงใน Sales Navigator ก็เหมือนกับการใส่การค้นหาของคุณบนเทอร์โบ

ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยใช้เกณฑ์การค้นหาที่ชัดเจนยิ่งขึ้นซึ่งไม่มีในบัญชี LinkedIn ฟรี เพิ่มโอกาสในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และรับข้อมูลเฉพาะที่มีค่าเกี่ยวกับพวกเขาซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

คุณลักษณะนี้ยังสามารถให้รายละเอียดเช่น:

• ผู้ใช้ที่เพิ่งเปลี่ยนงาน
• ผู้ใช้ที่สร้างโพสต์บน LinkedIn ได้แบ่งปันประสบการณ์หรือนำเสนอในข่าว

เหตุผลทั้งหมดเหล่านี้รวมกันทำให้เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของซอฟต์แวร์การตลาด LinkedIn

2. บันทึกเป็น Lead

หลังจากสร้างการค้นหาเป้าหมายเพื่อระบุผู้มีแนวโน้มในอุดมคติของคุณ การฝึกซ้อมอีกครั้งไม่เพียงแต่จะเจ็บปวด แต่ยังทำให้เสียเวลาอันมีค่าของคุณเสียไปด้วย แต่การบันทึกเป็นลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณไม่ต้องดำเนินการใหม่ทั้งหมดโดยให้ตัวเลือกในการบันทึกการค้นหาเป็นลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณในส่วนแยกต่างหากของแดชบอร์ด ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีลีดทั้งหมดของคุณในสถานที่ที่เข้าถึงได้ง่ายแห่งเดียวอย่างสะดวก และมาพร้อมกับโบนัสในการรับการอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับผู้ใช้เหล่านี้

ด้วยเหตุนี้ ตอนนี้คุณมีโอกาสที่จะมุ่งเน้นไปที่ลีดของคุณและทำให้อุ่นขึ้นด้วยการแสดงความคิดเห็นหรือชอบการอัปเดตของพวกเขาก่อนที่จะแปลงเป็นลูกค้าในที่สุด

3. InMails

InMails เป็นสิ่งที่คุณคุ้นเคยมากที่สุด ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความส่วนตัวที่คุณสามารถส่งโดยตรงไปยังผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์ม รวมถึงผู้ใช้ที่คุณไม่ได้เชื่อมต่อด้วย InMails มีให้สำหรับบัญชีพรีเมียมและผู้ถือ Sales Navigator เท่านั้น และคุณสามารถส่งได้จำนวนจำกัดในแต่ละเดือนตามประเภทบัญชีของคุณ

บัญชี Sales Navigator มีสิทธิ์ได้รับ InMail รายเดือน 20 รายการ 30 รายการสำหรับทีม Sales Navigator และ 50 รายการสำหรับบัญชี Enterprise หากใช้อย่างถูกต้อง InMails เป็นหนึ่งในเครื่องมือหาลูกค้า LinkedIn ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและฝ่ายอื่นๆ ที่น่าสนใจ เช่น ผู้มีอิทธิพล เป็นต้น สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจสำหรับข้อความ LinkedIn เพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับ LinkedIn InMale ของคุณ

4. การบูรณาการ CRM

คุณสมบัติที่มีประโยชน์อีกประการหนึ่งของ Sales Navigator การผสานรวม CRM ทำให้สามารถรวมบัญชี LinkedIn ของคุณเข้ากับแพลตฟอร์ม CRM ยอดนิยมสองแพลตฟอร์ม ได้แก่ Microsoft Dynamics และ Salesforce

ซึ่งหมายความว่าขณะนี้คุณสามารถทำงานให้สำเร็จได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างระบบ CRM และ Sales Navigator

5. ทีม Sales Navigator

ตามชื่อที่แนะนำ คุณลักษณะนี้น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทใดๆ ที่มีทีมขายหรือการตลาดใน LinkedIn

ช่วยให้ทีมขายและ/หรือการตลาดทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมาย ทำให้สมาชิกแต่ละคนในทีมสามารถ:

• บันทึกผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามากถึง 5,000 คน
• ส่ง 30 InMails ต่อเดือน
• เข้าถึง TeamLink ซึ่งเป็นคุณสมบัติอื่นของ LinkedIn ที่ทำให้สามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้โดยใช้คนรู้จักที่เป็นของทีม
• ผสานรวมกับบัญชี Salesforce/ไดนามิกของพวกเขา
• เข้าถึงรายงานประจำเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการขาย

ประโยชน์ของ LinkedIn Premium & Sales Navigator

ไม่มีขีด จำกัด การใช้งานเชิงพาณิชย์

ข้อเสียอย่างหนึ่งของการใช้ LinkedIn เวอร์ชันฟรีคือขีดจำกัดการใช้งานเชิงพาณิชย์ในบัญชีประเภทนี้ สำหรับธุรกิจใดๆ ที่จริงจังกับการสร้างโอกาสในการขายบน LinkedIn วิธีเดียวที่จะทำได้คืออัปเกรดเป็นเวอร์ชันพรีเมียมหรือสมัครใช้งาน Sales Navigator

เห็นได้ชัดว่าสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการเมื่อทำการค้นหาเพื่อสร้างความสนใจในตัวสินค้าคือการไม่สามารถเข้าถึงผลการค้นหาที่ทำมาอย่างอุตสาหะได้กลางเดือน ฟังก์ชันอื่นที่คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียผ่านบัญชีฟรีคือความสามารถในการเรียกดูโปรไฟล์โดยใช้ข้อกำหนด People Also Viewed

ความสามารถในการส่งคำขอเชื่อมต่อได้ไม่จำกัดจำนวน

คำพูดที่ว่า "สิ่งที่ดีที่สุดในชีวิตเป็นของฟรี" ไม่ใช่คำที่ใช้กับบัญชี LinkedIn อย่างแน่นอน!

โดยปกติ ผู้ใช้ LinkedIn จะได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อได้จำนวนหนึ่งต่อวัน คำเชิญสูงสุด 100 รายการเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่จะอยู่ทางด้านขวาของกฎหมาย และคุณจะได้รับแจ้งให้ป้อน Captcha หากคุณเกินจำนวนนี้

ตอนนี้ หากคุณใช้บัญชีฟรี ความเสี่ยงที่บัญชีของคุณจะถูกตั้งค่าสถานะหรือถูกแบนจะสูงกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับผู้ใช้ที่ชำระเงินใน LinkedIn Premium และ Sales Navigator เนื่องจากคุณอาจถูกพิจารณาว่าเป็นสแปมเมอร์ LinkedIn ได้รับการจัดการโดยอัลกอริธึมที่ตรวจสอบว่าคุณกำลังปฏิบัติตามกฎซึ่งมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนการเชื่อมต่อที่เป็นเป้าหมายมากกว่าการเชื่อมโยงแบบสุ่มและจำนวนมาก ดังนั้นคุณสามารถอยู่ภายใต้เรดาร์ได้นานเท่านั้น

ผลการค้นหาไม่ จำกัด

LinkedIn ค่อนข้างชัดเจนในความตั้งใจ ต้องการให้นายหน้าชำระค่าบริการและตั้งข้อสังเกตไว้อย่างชัดเจนว่าการจำกัดการใช้งานเชิงพาณิชย์เป็นสัญญาณว่าความตั้งใจของคุณบน LinkedIn มีแนวโน้มที่จะทำเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เช่น การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการจ้างงาน

นี่คือเหตุผลที่พวกเขาจำกัดจำนวนการค้นหาที่คุณสามารถทำได้โดยใช้บัญชีพื้นฐาน แม้ว่าพวกเขาไม่เคยระบุสิ่งที่ถือเป็น "ขีดจำกัด" อย่างแน่นอน แต่ซอฟต์แวร์การตลาดของ LinkedIn ที่เป็น Sales Navigator (เช่นเดียวกับ LinkedIn Premium) ช่วยให้คุณก้าวข้ามขีดจำกัดการค้นหาเหล่านี้ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง: ประเภทบัญชี LinkedIn

การสนับสนุนลูกค้าที่ภักดี

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมด ระดับประสบการณ์ของลูกค้าที่ผู้ใช้ระดับพรีเมียมบน LinkedIn ชื่นชอบนั้นไม่เหมือนกันสำหรับสมาชิกฟรี

หากคุณมีบัญชีแบบชำระเงิน คุณมีแนวโน้มที่จะกู้คืนบัญชีของคุณหรือรอระยะเวลาน้อยกว่านี้เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไข หากคุณทำสิ่งที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ LinkedIn ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบโปรไฟล์มากเกินไปหรือการส่งคำขอเชื่อมต่อมากเกินไปอาจนำไปสู่การติดธงทำเครื่องหมายหรือยกเลิกบัญชี

สรุป: เริ่มต้นด้วย LinkedIn Sales Navigator Demo

Sales Navigator เป็นเครื่องมือหาลูกค้า LinkedIn ที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย แต่มันมีค่าใช้จ่าย และไม่ว่าค่าใช้จ่ายนี้จะคุ้มค่าหรือไม่ก็ตาม จะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท

หากธุรกิจของคุณใช้ LinkedIn เพื่อการขายอยู่แล้ว คุณควรลองใช้ Sales Navigator เป็นช่องทางที่ดีในการเสริม CRM ที่มีอยู่ของคุณและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านคน

อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ LinkedIn เพื่อขาย เป็นการดีที่สุดที่จะละเว้นจากการเข้าสู่การสมัครรับข้อมูลโดยตรงและเรียนรู้เกี่ยวกับเครือข่ายก่อน ขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ คุณควรให้การสาธิต LinkedIn Sales Navigator หมุนก่อนเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์การตลาดของ LinkedIn มีมูลค่าการลงทุนก่อนที่จะลงทะเบียนสำหรับการสมัครใช้งานหรือไม่

ด้วยวิธีนี้ คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีกว่าที่จะบอกได้ว่าผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับจาก Sales Navigator นั้นคุ้มค่ากับต้นทุนหรือไม่