วิธีการใช้ Google Analytics เพื่อติดตามการขายพันธมิตร?

การติดตามการขายของ Affiliate ด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเช่น Google Analytics นั้นง่ายและฟรี เป้าหมายสูงสุดของนักการตลาดแบบ Affiliate ทุกคนคือการกระตุ้นให้เกิด Conversion เพราะนี่คือสิ่งที่สร้างรายได้ให้กับ Affiliate วิธีที่ใช้บ่อยที่สุดคือการมีเว็บไซต์ที่บริษัทในเครือเผยแพร่เนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ และลูกค้าเป้าหมายบางรายจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

แต่คุณจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาของคุณในฐานะพันธมิตรได้อย่างไร?

คำตอบคือ ข้อมูล

และ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งที่จะช่วยคุณในการรวบรวมและวิเคราะห์

แต่ก่อนอื่น ก่อนที่เราจะเข้าสู่โลกแห่งการติดตามการขายของพันธมิตร เรามาตกลงกันในเรื่องต่อไปนี้:

โปรดจำไว้ว่า Google Analytics ไม่ใช่ซอฟต์แวร์การตลาดแบบ Affiliate และไม่มีฟังก์ชันเพิ่มเติมเช่น Scaleo

เนื่องจากลิงค์พันธมิตรถูกโพสต์บนทรัพย์สินของบริษัท คุณต้องเป็นเจ้าของเว็บไซต์เพื่อติดตามความสำเร็จ โดยทั่วไป สถิติต่างๆ เช่น บันทึกการเข้าชมและ Conversion จะแสดงให้คุณเห็นผ่านแดชบอร์ดของ Affiliate

ในฐานะนักการตลาดพันธมิตร เว็บไซต์ของคุณเป็นที่ที่คุณโพสต์ลิงค์พันธมิตรและพัฒนาเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้ใช้และสร้างรายได้ ดังนั้น การตรวจสอบความสำเร็จของเว็บไซต์จึงเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมพันธมิตรของคุณ บทความนี้จะกล่าวถึงการวัด วิเคราะห์ และรายงานการเข้าชมเว็บไซต์พันธมิตรของคุณและการแปลง

มาเริ่มกันตั้งแต่ต้น Google Analytics เป็น เครื่องมือวิเคราะห์ออนไลน์ฟรี ที่ให้คุณรวบรวม ติดตาม และรายงานข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการจัดเตรียมเว็บไซต์พันธมิตรของคุณให้พร้อม เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ก็ถึงเวลาสร้างบัญชี Google Analytics ของคุณ เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลของคุณไปที่ analytics.google.com จากนั้นดำเนินการตั้งค่าฟรี

คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังช่องข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้เมื่อคุณป้อนชื่อบัญชี Google Analytics และระบุข้อมูลที่คุณต้องการแชร์กับ Google

คุณสนใจสถิติเว็บไซต์เพียงผู้เดียวเนื่องจากคุณไม่มีแอป ดังนั้น เพื่อให้เน้นในเรื่องนั้น เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่ไม่รวมการติดตามแอป

จากนั้น ป้อนข้อมูลบริษัทของคุณแล้วกดปุ่ม ' สร้าง ' สุดท้าย คุณจะสามารถเข้าถึงรหัสติดตามได้

มาถึงส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการแล้ว นั่นคือ การเชื่อมโยงเว็บไซต์ Affiliate ของคุณกับ Google Analytics

ทุกเว็บไซต์ถูกสร้างขึ้นแตกต่างกัน ดังนั้น หากคุณไม่เข้าใจวิธีเขียนโค้ดของเว็บไซต์ในเครือของคุณ ให้มอบสิทธิ์นี้ให้กับผู้พัฒนาหรือผู้ดูแลระบบของคุณ

หากคุณเชื่อว่าคุณสามารถตั้งค่าต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง คุณมีทางเลือกสองทาง:

1. ใส่โค้ดลงในโค้ดของเว็บไซต์ของคุณด้วยตนเอง หรือ
2. ใช้ GTM (Google Tag Manager) เพื่อเชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณกับ GA (หากคุณต้องการเพิ่มแท็กติดตามจำนวนมากบนไซต์ของคุณ)

คัดลอกโค้ดติดตามจาก Google Analytics และวางเป็นรายการแรกใน < head > ของหน้าเว็บแต่ละหน้าที่คุณต้องการวัด

กลับไปที่หน้าแรกของ Google Analytics และตรวจสอบการเข้าชมของผู้ใช้ในรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานอยู่

ทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

กลุ่ม 'ผู้ชม' ของ Google Analytics ช่วยให้คุณระบุผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณได้โดยการแสดงสถิติแบบแบ่งกลุ่มเกี่ยวกับข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง และความสนใจของผู้ชม มาดูวิธีใช้รายงานผู้ชมยอดนิยมแต่ละรายการอย่างละเอียดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายในเครือ

ภาพรวม

รายงานภาพรวมตามคำจำกัดความคือรายงานแบบง่ายของข้อมูลทั่วไป เช่น ผู้ใช้ ผู้ใช้ใหม่ เซสชัน และอัตราตีกลับ นอกจากนี้ยังให้ภาพรวมโดยย่อของข้อมูลประชากร ระบบ และการรายงานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

ใช้การเปรียบเทียบช่วงวันที่เป็นตัวอย่างเพื่อติดตามประสิทธิภาพของผู้ใช้เว็บไซต์ Affiliate ของคุณด้วยรายงานภาพรวม วิธีนี้ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบการเข้าชม (ผู้ใช้ เซสชัน การดูหน้าเว็บ) และข้อมูลการมีส่วนร่วม (อัตราตีกลับ ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย) กับช่วงเวลาก่อนหน้า

ข้อมูลประชากร

รายงานข้อมูลประชากรพื้นฐานประกอบด้วยแผนภูมิแท่งการเข้าชมของผู้ใช้ที่แบ่งตามกลุ่มอายุ และแผนภูมิวงกลมการเข้าชมของผู้ใช้ที่แบ่งตามเพศ คุณสามารถแก้ไขเมตริกได้อย่างง่ายดาย เช่น จากผู้ใช้เป็นเซสชันหรืออัตราตีกลับ คุณยังเพิ่มและวิเคราะห์กลุ่มผู้ชมเฉพาะได้อีกด้วย

รายงานสองฉบับแยกกันเน้นที่อายุและเพศเท่านั้น ข้อมูลประชากรกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญพิเศษของ Affiliate ที่คุณกำลังทำงานอยู่

ตัวอย่างเช่น รายงานเพศจะรวมอายุเป็นรายละเอียดรองเพื่อแบ่งกลุ่มข้อมูลเพิ่มเติมตามเพศและอายุ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในเครือของคุณได้ดีขึ้นและปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม

ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

แม้ว่าโปรแกรม Affiliate จำนวนมากไม่ได้เน้นที่ภูมิภาคเดียว แต่ก็ยังมีความสำคัญสำหรับ Affiliate ที่จะต้องทำความเข้าใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตน และรายงานทางภูมิศาสตร์ใน Google Analytics ช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้

แทนที่จะเลือกกลุ่ม 'ผู้ใช้' สำหรับรายงานตำแหน่งของคุณ ให้เลือกเมตริกต่อผู้ใช้ เช่น 'ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย' ซึ่งจะระบุผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะทำ Conversion มากกว่า หากคุณลงโฆษณาแบบเสียเงินเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมให้มายังเว็บไซต์พันธมิตรของคุณ อย่าลืมแจกจ่ายงบประมาณของคุณไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่มีผลงานดีที่สุด

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของเรา ดังนั้น ถึงเวลาค้นหาว่าผู้ใช้ของคุณมาจากไหน

นักการตลาดพันธมิตรมักใช้วิธีส่งเสริมการขายมากมาย เช่น:

• โพสต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก,
• จดหมายข่าวทางอีเมลและ
• วิดีโอยูทูบ

ค้นหาว่าช่องใดสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้มากที่สุด หากคุณต้องการเพิ่มรายได้ให้เหมาะสม

มาดูรายงานการได้มาใน Google Analytics กันตอนนี้

ช่อง

รายงานนี้ให้คำตอบสำหรับคำถามที่ว่า "แหล่งที่มาของการเข้าชมที่ทำงานได้ดีที่สุดของคุณคืออะไร" Google Analytics ทำได้โดยแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามช่องทางยอดนิยมที่พวกเขาใช้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแชแนลเริ่มต้น:

• การค้นหาทั่วไป — การเข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณจากเครื่องมือค้นหา
• การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย — ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณที่ไม่ใช่ทั่วไปผ่านโฆษณาแบบชำระเงิน
• การเข้าชมโดยตรง — เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ป้อน URL เว็บไซต์ของคุณลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์โดยตรง หรือเมื่อไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้มาถึงเว็บไซต์ของคุณ
• การอ้างอิง — ผู้เข้าชมที่มาที่โดเมนของคุณจากเว็บไซต์อื่นเรียกว่าการอ้างอิง
• ทราฟฟิกโซเชียล — คือทราฟฟิกที่มาจากเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

แหล่งที่มาและสื่อ

รายงานแหล่งที่มาและสื่อค่อนข้างคล้ายกับรายงานช่องทาง โดยมีข้อยกเว้นประการหนึ่ง: แทนที่จะเน้นที่ช่องทางการเข้าชมขนาดใหญ่ รายงานจะเน้นแหล่งที่มาและสื่อเฉพาะที่ผู้เข้าชมเข้ามา

ที่มาของการเข้าชมของคุณเรียกว่า แหล่งที่มา ซึ่งอาจรวมถึง:

Twitter, Google, YouTube และอื่นๆ

สื่อเป็นหมวดหมู่กว้างๆ ของแหล่งที่มา ซึ่งบ่งชี้ว่าการเข้าชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณอย่างไร เช่น ออร์แกนิก การอ้างอิง อีเมล หรือโฆษณาแบบชำระเงิน

การติดตามแคมเปญพันธมิตร

รายงานการติดตามแคมเปญเป็นที่ที่ในที่สุดคุณจะเห็นค่าของพารามิเตอร์ UTM ที่คุณกำหนดไว้สำหรับแคมเปญโซเชียล อีเมล และแบบชำระเงินของคุณ หากคุณกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นรายการแคมเปญที่ทำงานอยู่ทั้งหมดของคุณที่นี่ เลือกและคลิกที่รายการใดรายการหนึ่งเพื่อดูแหล่งที่มาและรายละเอียดสื่อ

คุณยังสามารถจำกัดผลลัพธ์ให้แคบลงได้โดยใช้พารามิเตอร์ UTM อื่นๆ เช่น คำหลักหรือเนื้อหา แท็ก UTM ช่วยให้คุณติดตามและประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เพื่อพิจารณาว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพและไม่ได้ผล

ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้

รายงานพฤติกรรมให้ข้อมูลทุกอย่างที่เราต้องการทราบเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ

• การดูหน้าเว็บ
• การเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ
• เวลาเฉลี่ยบนหน้า
• อัตราตีกลับ.

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นจุดข้อมูลที่สำคัญที่ควรพิจารณา

สถิติเหล่านี้จำเป็นสำหรับการติดตามการขายในเครือ เนื่องจากจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการปรับปรุงไซต์ของคุณเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและอัตราการแปลงที่มากขึ้น

เนื้อหาของเว็บไซต์

รายงานเนื้อหาไซต์เป็นการเจาะลึกประสิทธิภาพของแต่ละหน้าในเว็บไซต์ของคุณ เส้นทาง URL ไปยังหน้าแต่ละหน้านั้นเป็นมิติพื้นฐาน การวัดเริ่มต้นคือการดูหน้าเว็บ ซึ่งระบุจำนวนครั้งที่โหลดหน้าเว็บ

ตรวจสอบอัตราตีกลับสำหรับหน้าแต่ละหน้าเพื่อกำหนดหน้าที่มีส่วนร่วมน้อยที่สุด ไปที่โหมดการเปรียบเทียบและเลือกอัตราตีกลับเพื่อดูการแสดงข้อมูลเป็นภาพ

กิจกรรม

กิจกรรมช่วยให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมดิจิทัลที่ไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของการดูหน้าเว็บและเซสชัน การคลิกปุ่มโซเชียล การเล่นวิดีโอ การดาวน์โหลดไฟล์ และทริกเกอร์ความลึกในการเลื่อนเป็นกรณีที่พบบ่อยที่สุดของการโต้ตอบดังกล่าว

ในการตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ ให้เพิ่มโค้ด JavaScript ลงในเว็บไซต์ของคุณเพื่อส่งข้อมูลของทุกเหตุการณ์ที่ผู้ใช้เว็บไซต์เรียกใช้ไปยัง Google Analytics อีกทางหนึ่ง ลองใช้ Google Tag Manager หากคุณต้องการควบคุมพฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์ Affiliate ของคุณโดยสมบูรณ์ และสร้างกิจกรรมต่างๆ

ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าเหตุการณ์การติดตามสำหรับการคลิกลิงก์ขาออกจำนวนหนึ่ง (ใช้ลิงก์พันธมิตรของคุณสำหรับสิ่งนั้น) เหตุการณ์นี้แสดงจำนวนครั้งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คลิกที่ลิงค์พันธมิตรของคุณ คุณสามารถกำหนดอัตราการแปลงโดยการรวมข้อมูลนี้กับจำนวนการแปลงจากแดชบอร์ดพันธมิตร โปรดทราบว่าอัตราการแปลงเป็นเพียงค่าประมาณเท่านั้น คุณไม่สามารถทราบได้ว่ามีคนคลิกลิงก์กี่คน แต่ออกจากหน้าไปแล้ว

การแปลง

อัตราการแปลงของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คืออะไร? Conversion จะไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละบริษัท และ Google Analytics ไม่มีทางรู้ได้เลยว่าบริษัทใดดีที่สุดสำหรับคุณ นี่คือจุดที่เป้าหมายเข้ามาเล่น

ในการสร้างเป้าหมาย ให้ไปที่ส่วนผู้ ดูแลระบบ > ดู > เป้าหมาย > เป้าหมายใหม่ คุณมีตัวเลือกในการใช้เป้าหมายร่วมกันหรือสร้างเป้าหมายของคุณเอง ในฐานะ Affiliate เป้าหมายที่เป็นธรรมชาติที่สุดในการตั้งค่าคือเป้าหมายเหตุการณ์ที่กำหนดเองตามจำนวนคลิกบนลิงก์ Affiliate ของคุณ

Conversion คือเป้าหมายที่สำเร็จใน Google Analytics หากคุณไม่แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร เพียงตอบคำถามว่า "ทำไมฉันถึงมีเว็บไซต์" และหาวิธีติดตามข้อมูลนี้

สมมติว่าคุณได้ตั้งเป้าหมาย ซึ่งเป็นการคลิกที่ลิงค์พันธมิตรที่คุณได้รวมไว้ในรายการบล็อกของคุณ รายงาน URL เป้าหมายจะแสดงเป้าหมายที่สำเร็จโดยแยกตามหน้า ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่สร้าง Conversion จากพันธมิตรได้มากที่สุด ไม่ใช่แค่การดูหน้าเว็บเท่านั้น

บทสรุป

สรุปคือไม่สามารถติดตามการขายของ Affiliate ใน Google Analytics ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกำหนดว่าเนื้อหาใดบนเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีที่สุด หรือช่องทางการส่งเสริมการขายใดนำการเข้าชมที่ส่งผลให้เกิด Conversion

การใช้คำแนะนำและกลยุทธ์ทั้งหมดในโพสต์นี้สามารถช่วยให้คุณเลือกเส้นทางพันธมิตรได้ดีขึ้น การตัดสินใจที่ดีขึ้นส่งผลให้เกิดความเสียใจน้อยลง หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Conversion ของ Affiliate โปรดดูบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีการขยายบริษัท Affiliate ของคุณ