วิธีใช้ตัวกรองการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยใน Shopify

ลูกค้าไม่เพียงแค่ ต้องการ คุณลักษณะการค้นหาที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังคาดหวังไว้อีกด้วย การค้นหาแบบแยกส่วนและตัวกรองเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการนำทางเว็บไซต์ และสามารถช่วยแปลงผู้เยี่ยมชมของคุณได้หากใช้งานอย่างดี นี่คือวิธีการยกระดับร้านค้า Shopify ของคุณด้วยประสบการณ์การค้นหาและตัวกรองที่ดีขึ้น

ก่อนที่เราจะเริ่ม ควรสังเกตว่าแม้ว่า 'ตัวกรอง' และ 'แง่มุม' ส่วนใหญ่จะใช้สลับกันได้ แต่ก็เป็นเอนทิตีที่แตกต่างกัน ตัวกรอง หมายถึงหมวดหมู่ที่ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะลบผลการค้นหาก่อนหรือทันทีหลังจากป้อนข้อความค้นหา

เช่นเดียวกับตัวกรอง แง่มุม ยังใช้เพื่อตัดแต่งผลลัพธ์ ความแตกต่างในที่นี้คือแง่มุมนั้นเป็นเอนทิตีแบบไดนามิกและจะเกี่ยวข้องกับคำที่ผู้ใช้ค้นหาเสมอ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ยังอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกหลายแง่มุมพร้อมกัน ทำให้ประสบการณ์การค้นหาที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากมีคนค้นหา "Apple phone" แพลตฟอร์มแบบเหลี่ยมเพชรพลอยจะให้ตัวเลือกแก่พวกเขาในการกรองตามเงื่อนไข iPhone 12, iPhone 14 Pro หรือ iPhone SE

ทั้งหมดที่กล่าวมา แง่มุมไม่สามารถแทนที่ตัวกรองได้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้ ทั้งสอง หน่วยงานพร้อมกันเพื่อให้ผู้ใช้มีอำนาจในการค้นหาว่าต้องการอย่างไร คุณลักษณะเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่นำเสนอผลิตภัณฑ์จำนวนมากบนเว็บไซต์ของพวกเขา

วิธีเพิ่ม ตัวกรองแบบเหลี่ยมเพชรพลอย และค้นหาด้วย Shopify

การสร้างตัวกรองของคุณเองในผู้ดูแลระบบของ Shopify อาจใช้เวลานานกว่า แต่จะช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นหากคุณกำลังมองหาโซลูชันที่ปรับแต่งได้สูง หากคุณได้เปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซแบบ headless แล้ว Shopify Hydrogen ขอเสนอโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอย

มีสองวิธีในการกรองสินค้าบน Shopify: การกรองแท็กและการกรองร้านค้า การ กรองแท็ก เกี่ยวข้องกับการเพิ่มแท็กด้วยตนเองเพื่อสร้างชุดย่อยของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น แท็ก 'สีแดง' อาจถูกเพิ่มลงในรายการสีแดงทั้งหมดในคอลเล็กชันของคุณ จากนั้นผู้ใช้จะสามารถค้นหาได้โดยการค้นหาด้วยตัวกรองนั้น

การ กรองหน้าร้าน เป็นวิธีการกรองสินค้าที่ใช้งานง่าย (และแนะนำ!) วิธีนี้ใช้ข้อมูลเมตาของผลิตภัณฑ์ เช่น ความพร้อมจำหน่ายสินค้า ราคา และตัวเลือกสินค้า

กำลังเพิ่มการกรองหน้าร้าน

โปรดทราบว่าธีมร้านค้าของคุณควรรองรับร้านค้าออนไลน์ 2.0 ของ Shopify เพื่อใช้ตัวกรองแบบเหลี่ยมเพชรพลอยและการค้นหา

เริ่มต้นด้วยการใช้การแสดงตัวกรอง นี่คือสิ่งที่ลูกค้าจะโต้ตอบด้วยเพื่อปรับแต่งผลการค้นหา มีการแสดงตัวกรองสองประเภทที่นี่: การรวบรวมและการค้นหา โดยทั่วไปแล้วการแสดง คอลเลกชัน จะใช้กับหน้าหมวดหมู่ จะโฮสต์รายการของกลุ่มตัวกรองและแสดงว่ากลุ่มใดที่ใช้งานอยู่ในร้านค้า การแสดงตัวกรองการค้นหาทำงานคล้ายกัน แต่สำหรับหน้าการค้นหา ดูเอกสารประกอบตัวกรองของ Shopify เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มการกรอง

เมื่อสร้างตัวกรอง คุณควรจัดลำดับความสำคัญความต้องการของลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด พวกเขา จะค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? ปรับแต่งชื่อตัวกรองของคุณให้เหมาะสม เมื่อพูดถึงการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอย มีความสมดุลระหว่างลูกค้าจำนวนมากที่มีตัวกรองมากเกินไปและมีน้อยเกินไป

หากคุณไม่มีประสบการณ์มากนักในการพัฒนาเว็บหรือเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาที่มีแง่มุม ให้พิจารณาใช้แอป 'Search & Discovery' ของ Shopify ซึ่งเป็นบริษัทแรก แอปนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากในการอ่านรหัสร้านค้าเพื่อเพิ่มตัวกรองด้วยตนเอง แต่คุณสามารถจัดระเบียบและแก้ไขได้ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

นอกจากนี้ยังมีแอปของบุคคลที่สามมากมายที่สามารถเพิ่มตัวกรองแบบเหลี่ยมเพชรพลอยให้กับร้านค้าของคุณได้ แต่เราขอแนะนำให้ใช้ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสร้างประสบการณ์การค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ

การสร้าง ประสบการณ์ การ ค้นหา ที่ดีขึ้นใน แง่มุม

ตัวกรองและแง่มุมของ Shopify เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างเส้นทางการช็อปปิ้งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อสัมผัสประสบการณ์การค้าปลีกที่ทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ

การเลือกเลย์เอาต์ตัวกรองที่เหมาะสม : ผู้ค้าจำนวนมากทำผิดพลาดในการปฏิบัติตามเลย์เอาต์แบบเก่าที่ทดลองและทดสอบแล้ว โดยปกติแล้วจะเป็นตัวกรองผลิตภัณฑ์แถบด้านข้างทางซ้าย แต่เพียงเพราะทุกคนไม่ได้หมายความว่านี่จะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณ

Keep It Simple : ความหลากหลายนั้นยอดเยี่ยม แต่ระวังอย่าทำให้นักช้อปของคุณล้นหลามด้วยตัวกรองหลายเหลี่ยมเพชรพลอยมากเกินไป การทำเช่นนี้จะทำให้หน้าเพจแน่นขึ้นและแม้กระทั่งขับไล่ผู้ใช้ออกไป อันที่จริง แนวโน้มการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยได้เปิดเผยอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นสำหรับผู้ซื้อที่มีตัวกรอง 6 ตัวแทนที่จะเป็น 20 ตัว

เมื่อตั้งชื่อตัวกรองของคุณ ให้ยึดคำที่ลูกค้าของคุณน่าจะใช้ คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อแจ้งข้อกำหนดเหล่านี้ แท็กและตัวกรองที่ซับซ้อนนำไปสู่ผลการค้นหาที่ว่างเปล่า

หลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ว่างเปล่า: ไม่มีอะไรทำให้ผู้เยี่ยมชมคลิกปิดร้านค้าของคุณได้เร็วกว่าหน้าผลลัพธ์ที่เป็นศูนย์ ด้วยการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอย ไม่มีเหตุผลใดที่ผู้ใช้จะต้องประสบกับสิ่งนี้ เนื่องจากอย่างน้อยหนึ่งแง่มุมควรเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของพวกเขาเสมอ สมมติว่านักช้อปค้นหา 'เหยือก Spider-Man สีแดง' หากร้านค้าของคุณเสนอเสื้อยืด Spider-Man แทนแก้ว นักช้อปควรคลิกตัวเลือกนั้นและเลือกซื้อของที่ มี จำหน่าย

การเพิ่มประสิทธิภาพ UX: เคยพยายามใช้ตัวกรองในไซต์อีคอมเมิร์ซ เพียงเพื่อให้หน้าเว็บโหลดซ้ำทุกครั้งที่คุณทำเครื่องหมายที่ช่องหรือไม่ ความรำคาญเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้สามารถรวมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าผิดหวังให้กับผู้ซื้อของคุณ เมื่อเราพูดถึงอีคอมเมิร์ซ การต้องทำงานหนักเพื่อหาผลิตภัณฑ์นั้นแทบจะแย่พอๆ กับที่หาสินค้าไม่ได้เลย

นอกจากการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยและตัวกรองแล้ว ยังทำให้การช็อปปิ้งง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ของคุณโดยใช้ประเภทตัวกรอง 'รายการ' ใน Shopify ตัวกรองนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ทำเครื่องหมายหลายช่องพร้อมกัน นอกจากนี้ องค์ประกอบต่างๆ เช่น ตัวเลื่อนราคา หรือแม้แต่ความสามารถในการป้อนช่วงราคาที่กำหนดเองก็เหมาะเป็นอย่างยิ่งหากร้านค้าของคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

เค้าโครงช่องค้นหา : วาง ช่องค้นหาของคุณในที่ที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะพบ ปกติจะอยู่ด้านขวาบนของหน้า แนวปฏิบัติที่ดีคือไม่ให้ช่องค้นหาของคุณอยู่ห่างจากช่องป้อนข้อมูลอื่นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน ไม่ว่าช่องค้นหาของคุณจะอยู่ที่ใด ผู้ใช้ของคุณจะสังเกตเห็นได้ทันที

ภายในกล่อง สร้างสรรค์ได้ตามสบาย! เชิญผู้เข้าชมของคุณให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มี CTA ที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อค้นหาด้วยวิธีที่เหมาะสมที่สุดด้วยข้อความ 'ค้นหาตามคำหลัก'

มือถือ : ผู้ใช้มือถือ 77% ที่สำคัญมีแนวโน้มที่จะซื้อจนเสร็จหากร้านค้าเสนอการชำระเงินที่รวดเร็ว คุณจะต้องคำนึงถึงผู้ใช้เหล่านี้เมื่อปรับใช้การค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอย และเพิ่มตัวกรองจำนวนมากในร้านค้าของคุณ

รายการตัวกรองที่ยาวเกินไปอาจทำให้หน้าแตกในอุปกรณ์มือถือ และโดยทั่วไปจะสร้างประสบการณ์ที่ไม่สะดวกให้กับผู้ซื้อ ให้พิจารณาใช้แถบด้านข้างที่ยุบได้ที่นี่เพื่อประหยัดพื้นที่และให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้มากขึ้น

Faceted Search : SEO และคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยไม่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีผลกระทบต่อผู้เข้าชมที่อาจคลิกผ่านไปยังหน้าของคุณผ่านผลการค้นหา ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มอันดับของเครื่องมือค้นหาด้วยตัวกรองของ Shopify เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บให้สูงสุด

• รักษาความน่าเชื่อถือ : ตัวกรองข้อมูลประกอบแต่ละรายการที่คุณสร้างจะสร้างลิงก์ภายใน หน้าภายในจะมีเนื้อหาที่ซ้ำกัน และจะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพ SEO ของคุณหากจัดทำดัชนี จัดประเภทเหล่านี้เป็น 'nofollow' เพื่อป้องกันไม่ให้ Google รวบรวมข้อมูลหน้าภายในเหล่านี้และใช้งบประมาณการรวบรวมข้อมูลของคุณจนหมด
  
  การใช้การค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยมีผลกับ URL ของคุณด้วย ตัวกรองและแง่มุมใดๆ ที่ผู้ซื้อใช้จะมีผลตามธรรมชาติใน URL ด้วย ซึ่งควรค่าแก่การสังเกตทั้งในด้าน SEO และ เหตุผลด้านการออกแบบ URL ที่ยาวขึ้นจะทำให้ Google รวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีได้ยากขึ้น และ URL เหล่านี้ก็อาจปรากฏต่อผู้ใช้ของคุณอย่างไม่สมควรได้เช่นกัน ปฏิบัติตามโครงสร้าง URL มาตรฐานและเก็บหมวดหมู่ย่อยให้น้อยที่สุด

• Canonical Tags: Canonical tags จะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติสำหรับหน้าคอลเลกชันที่กรองและธีมส่วนใหญ่ สิ่งนี้ควรจะมีอยู่แล้วสำหรับธีมของคุณ แต่คุณจะต้องตรวจสอบอีกครั้งเผื่อในกรณีที่ แท็กเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอย เนื่องจากทำให้ Google ทราบว่าหน้าด้านภายในอื่นๆ ที่มีเนื้อหาซ้ำกันไม่ได้พยายามหลอกล่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา

• เชื่อถือข้อมูล: พฤติกรรมของผู้ใช้เป็นสัญญาณที่ดีที่สุดว่าคุณควรใช้ตัวกรองข้อมูลประกอบของคุณอย่างไร ตัวกรองของคุณควรสอดคล้องกับคำหลักที่กำลังเป็นที่นิยมซึ่งเกี่ยวข้องกับร้านค้าของคุณ หากมีหลายคำที่ใช้เพื่ออ้างถึงผลิตภัณฑ์เดียวกัน คุณอาจพิจารณาคำเหล่านั้นเป็นคำพ้องความหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงผลลัพธ์ที่ว่างเปล่าแก่ผู้ใช้

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากการศึกษาที่พบว่าประมาณ 70% ของเครื่องมือค้นหาไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำเมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์โดยใช้คำพ้องความหมาย ความล้มเหลวในการพิจารณาคำพ้องความหมายจะทำให้เว็บไซต์ของคุณสูญเสียโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูง แม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างแท้จริงก็ตาม พวกเขาไม่สามารถซื้อสินค้าของคุณได้หากไม่ทราบวิธีค้นหา

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

ละเว้น ตัวกรอง Shopify เฉพาะเรื่อง

เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่มีคุณลักษณะที่เหมือนกัน แต่ไม่ได้หมายความว่าจะใช้สำหรับการค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยไม่ได้ วิธีแก้ปัญหาคือตัวกรอง facet เฉพาะเรื่อง ซึ่งเป็นแนวทางการขายปลีกที่สร้างสรรค์ที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมองเห็นได้

ตัวกรองเฉพาะเรื่องอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การลดราคาตามฤดูกาลไปจนถึงข้อเสนอ 'ส่วนลด 50%' สำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท การนำผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ มารวมกันไม่เพียงเพิ่มการมองเห็นด้วยการเน้นรายการหลักเท่านั้น แต่ยังช่วยลดอัตราการออกจากไซต์ด้วยการให้วิธีการใหม่ในการสำรวจร้านค้าแก่ผู้ซื้อของคุณ

ไม่จัดลำดับความสำคัญของตัวกรอง

แง่มุมและตัวกรองทั้งหมดที่นักช็อปของคุณต้องการเพื่อปรับแต่งการค้นหาควรอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง การทำให้ผู้ใช้ของคุณเลื่อนลงมาจนสุดเพื่อเลือกขนาดรองเท้า เช่น เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดและทำลายความประทับใจในแบรนด์ของคุณ ร้านค้าส่วนใหญ่จัดการกับสิ่งนี้โดยวางตัวกรองที่ใช้บ่อยที่สุด เช่น 'ขนาด' และ 'จัดเรียงตาม' บนแถบตัวกรองแนวนอน เพื่อให้ผู้ซื้อไม่ต้องค้นหาและชำระเงินได้เร็วขึ้น

วิธีที่ดีกว่าในการช็อปปิ้ง

การค้นหาแบบเหลี่ยมเพชรพลอยไม่ใช่ข้อยกเว้น มันเป็นบรรทัดฐาน ผู้ใช้คลิกที่หน้า Shopify โดยคาดหวังว่าจะพบตัวกรอง facet ที่ปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของพวกเขา และออกจากระบบได้อย่างรวดเร็วหากผิดหวัง อัปเกรดเป็นประสบการณ์การค้าปลีกของ Shopify ที่ดีขึ้นด้วย Coalition Technologies พาร์ทเนอร์ของ Shopify Plus และผู้นำในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่อัดแน่นด้วยกลยุทธ์ SEO ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับการเพิ่มการมองเห็นและการขายสำหรับร้านค้าของคุณ