วิธีใช้ Content Marketing และ Email Marketing ร่วมกันเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณ

การรวมการตลาดเนื้อหาและการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมแบรนด์ของคุณ การสร้างและส่งเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสม่ำเสมอไปยังผู้ชมของคุณ คุณสามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้ในขณะที่ยังเพิ่มผลกำไรอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม การสร้างกลยุทธ์ที่รวมเอาทั้งสองวิธีเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และในบทความนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อรวมอีเมลและการตลาดเนื้อหา แต่ก่อนอื่น เรามาพูดถึงความหมายของแต่ละข้อกันก่อน

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดที่มุ่งเน้นการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และท้ายที่สุดเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่ทำกำไรได้ของลูกค้า

เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับ การวางแผนเนื้อหา การ สร้าง เผยแพร่ ส่งเสริม และวัดประสิทธิภาพเนื้อหาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

ขออภัย บริษัทใหม่จำนวนมากหยุดทำงานหลังจากสามขั้นตอนแรกของกระบวนการนี้ (การวางแผน การสร้าง และการเผยแพร่) นี่เป็นข้อผิดพลาดทางการตลาดที่สำคัญเพราะคุณสามารถมีเนื้อหาที่ดีที่สุดในโลกได้ แต่จะสูญเปล่าถ้าคุณไม่โปรโมต และการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตเนื้อหาของคุณ ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณควรรวมการตลาดเนื้อหาเข้ากับเนื้อหา

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

การตลาดทางอีเมลเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดทางตรงที่ใช้อีเมลเป็นวิธีการสื่อสารข้อความเชิงพาณิชย์หรือการระดมทุนไปยังผู้ชม ในความหมายที่กว้างที่สุด อีเมลทุกฉบับที่ส่งถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันถือเป็นการตลาดทางอีเมล

อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้วจะหมายถึงการส่งอีเมลโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างผู้ค้ากับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่า ส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและทำธุรกิจซ้ำ และการหาลูกค้าใหม่หรือโน้มน้าวใจลูกค้าปัจจุบันให้ซื้อสินค้าในทันที

แต่ทำไมมันถึงสำคัญมาก? ท้ายที่สุด มีวิธีอื่นๆ มากมายในการโปรโมตเนื้อหาของคุณ เช่น การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

สำหรับผู้เริ่มต้น มี ผู้ใช้อีเมล 4 พันล้าน รายต่อวัน ในมุมมองนี้ ประชากรโลกในปัจจุบันมี 7.9 พันล้านคน ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสดีที่ ลูกค้าของคุณ ทุก คน จะใช้อีเมลเป็นประจำทุกวัน

นอกจากนี้ 99% ของผู้ใช้ 4 พันล้านคนตรวจสอบอีเมล ทุกวัน — และบางคนตรวจสอบมากถึง 20 ครั้งต่อวัน! อีเมลยังเป็นสิ่งแรกที่ผู้ใช้มือถือตรวจสอบหลังจากตื่นนอน:

แหล่งที่มา

สุดท้าย การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีราคาเหมาะสมที่สุด ทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจใหม่ นอกจากนี้ยังมี ROI สูงสุดช่องทางการตลาดอีกด้วย คุณสามารถคาดหวัง ROI ที่ 44 ดอลลาร์จากทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งสูงกว่าโซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพล และการตลาดผ่านวิดีโอ

คุณจะใช้แนวทางการตลาดทั้งสองนี้ร่วมกันเพื่อส่งเสริมแบรนด์ของคุณได้อย่างไร มาดูเคล็ดลับกันบ้าง

12 สิ่งที่ควรทราบเมื่อรวมอีเมลและการตลาดเนื้อหา

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่แค่การส่งอีเมลจำนวนมาก เป็นการส่งอีเมลไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะพบว่าเนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจ และซื้อจากคุณ เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขาได้โดยตรง

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะรวมการตลาดผ่านอีเมลและเนื้อหา ให้สร้างลักษณะผู้ซื้อโดยละเอียดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณไม่เพียงแต่ในการส่งอีเมลถึงคนที่เหมาะสม แต่ยังสร้างเนื้อหาที่ถูกต้องตั้งแต่แรกอีกด้วย

2. สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า

นี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณและทำให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

นี่หมายถึงการสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูล เป็นประโยชน์ หรือให้ความบันเทิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมองค์ประกอบทั้งสามนี้ไว้ในกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ หากคุณสามารถให้คุณค่ากับผู้อ่านของคุณ พวกเขามักจะกลับมาอ่านอีก และนี่เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณมีผู้ชมที่กำหนดไว้เท่านั้น

3. มีความสม่ำเสมอ

เมื่อพูดถึง การตลาดเนื้อหา ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ คุณต้องเผยแพร่เนื้อหาใหม่เป็นประจำเพื่อให้ผู้คนสนใจ การทำเช่นนี้อาจทำได้ยากถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับการเขียนหรือสร้างเนื้อหา แต่สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตาม

หากคุณไม่สามารถสร้างเนื้อหาปกติได้ คุณจะไม่สามารถส่งออกผ่านอีเมลปกติได้ และนั่นหมายความว่าคุณจะไม่สามารถดึงดูดให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ เมื่ออยู่ไกลใจก็ห่าง.

แม้ว่าจะไม่มีความเห็นพ้องต้องกันที่ชัดเจนว่าคุณควรส่งอีเมลการตลาดบ่อยเพียงใด เดือนละครั้งถือเป็นบรรทัดฐานสำหรับธุรกิจใหม่ เมื่อผู้ฟังเริ่มรู้สึกอบอุ่นกับคุณ คุณก็ค่อยๆ เพิ่มความถี่เป็น 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์

4. วัดผลของคุณ

การวัดผลลัพธ์ของความพยายามเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อดูว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล ดังนั้นให้ติดตามสิ่งต่างๆ เช่น อัตราการเปิดอีเมลและอัตราการแปลง ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ได้ตามต้องการ และทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดเนื้อหาและการตลาดผ่านอีเมล

ในการคำนวณอัตราการเปิดอีเมลของคุณ ให้แบ่งจำนวนสมาชิกที่เปิดอีเมลของคุณด้วยจำนวนสมาชิกทั้งหมดที่ส่งไป ในทำนองเดียวกัน อัตราการแปลงสามารถคำนวณได้โดยการหารจำนวนผู้ที่ได้ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากอ่านอีเมลของคุณแล้วด้วยจำนวนคนทั้งหมดที่คุณส่งอีเมลถึง ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ส่วนใหญ่ มีรายงานเหล่านี้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องคำนวณด้วยตนเอง

อัตราการเปิดอีเมลที่ดีอยู่ที่ใดก็ได้ระหว่าง 10% ถึง 20% อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ดังนั้นจึงควรค้นหาอัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยสำหรับอุตสาหกรรมของคุณและเปรียบเทียบกับอัตราการเปิดของคุณ

5. ควบคุมเวลาของอีเมลของคุณให้เชี่ยวชาญ

แหล่งที่มา

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้เมื่อส่งอีเมลคือเวลา คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความในเวลาที่ผู้คนมักจะอ่านข้อความเหล่านั้น จากข้อมูลพบว่า เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลสองครั้งคือ 10-11 น. และ 16.00 น.

6. ให้มันสั้นและหวาน

ไม่มีใครอยากอ่านอีเมลที่ยาวเหยียด ให้ข้อความของคุณสั้นและตรงประเด็นเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียความสนใจของผู้คน

อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยากเมื่อคุณพยายามโปรโมตเนื้อหาของคุณผ่านอีเมล ท้ายที่สุด คุณต้องการให้ข้อมูลแก่ผู้คนมากพอที่จะดึงดูดให้พวกเขาคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสมดุลคือการรวมข้อความที่ตัดตอนมาจากบทความของคุณพร้อมกับลิงก์เพื่ออ่านส่วนที่เหลือ

7. ทำให้มือถือเป็นมิตร

ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังอ่านอีเมลบนโทรศัพท์ของตน ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งหมายถึงการรักษาสิ่งต่างๆ เช่น หัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมลอย่างย่อและตรงประเด็น พยายามตั้งเป้าหมายที่หัวเรื่อง 30 อักขระหากผู้อ่านส่วนใหญ่อ่านอีเมลของคุณทางโทรศัพท์

8. ใช้รูปภาพเท่าที่จำเป็น

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อพูดถึงอีเมลก็คือ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบดูภาพ ที่จริงแล้ว บางคนมีการตั้งค่าอีเมลเพื่อไม่ให้โหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติ วิธีนี้จะทำให้ข้อความของคุณดูรกหรืออ่านไม่ได้ถ้าคุณไม่ระวัง ดังนั้น โปรดใช้รูปภาพเท่าที่จำเป็นและเฉพาะเมื่อรูปภาพเหล่านั้นจะเพิ่มลงในข้อความของคุณจริงๆ

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงก็คือ บางครั้งรูปภาพก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงอีเมลเนื้อหา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอินโฟกราฟิกซึ่งบรรจุเนื้อหาอันมีค่าจำนวนมากไว้ในภาพเดียวและผลักดันให้ผู้อ่านค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

9. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

แหล่งที่มา

ธุรกิจใหม่จำนวนมากประเมินความสำคัญของ CTA ต่ำไป ซึ่งเป็นสาเหตุที่ 70% ของเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กขาดไป แต่คุณควรรู้ว่า CTA เดียวในอีเมลของคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ถึง 1617 %

ดังนั้น อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลของคุณเสมอ อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น “คลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติม” หรือ “สมัครรับจดหมายข่าวของเรา” ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ให้แน่ใจว่ามันชัดเจนและรัดกุม

10. ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ

เช่นเดียวกับทุกอย่างในด้านการตลาด การทดสอบเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะส่งออกไปยังรายการทั้งหมดของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณปรับแต่งกลยุทธ์และทำให้มั่นใจว่าข้อความของคุณมีประสิทธิภาพจริง ลองส่งเนื้อหาประเภทต่างๆ ไปยังส่วนต่างๆ ของรายการเพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุด และอย่าลืมทดสอบ A/B หัวเรื่อง คำกระตุ้นการตัดสินใจ และการออกแบบอีเมล

11. รับส่วนบุคคล

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับผู้อ่านของคุณคือการได้รับความเป็นส่วนตัว ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องแบ่งปันเรื่องราวชีวิตกับพวกเขา แต่อย่างน้อยคุณควรใช้ชื่อของพวกเขาในอีเมล

นอกจากนี้ เครื่องมือค้นหาอีเมล จำนวนมาก ยังเสนอการปรับปรุงอีเมลอีกด้วย ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่อยู่อีเมล เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้อีเมลของคุณมีความเป็นส่วนตัวสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ารายการของคุณมีขนาดเล็กหรือถ้าคุณอยู่ในพื้นที่ B2B

คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณเพื่อที่คุณจะส่งเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้อ่านของคุณ ตาม Help Scout แคมเปญอีเมลที่แบ่งกลุ่มมี อัตราการคลิกผ่านสูงกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 50%

โปรดจำไว้ว่า การตลาดผ่านอีเมลคือการส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ทำให้การแบ่งส่วนรายการเกือบมีความจำเป็นในโลกการตลาดทางอีเมลในปัจจุบัน

12. ใช้ชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมลที่สอดคล้องกัน

สุดท้าย เมื่อพูดถึงอีเมล ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมลเดียวกันสำหรับข้อความทั้งหมดของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล เพราะจะช่วยให้ผู้อ่านรู้จักอีเมลของคุณและทำให้มีโอกาสเปิดอ่านมากขึ้น

The Takeaway

หากคุณไม่ได้ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ ถือว่าคุณพลาด นั่นเป็นเพราะว่า ลูกค้า แต่ละ รายของคุณน่าจะเป็นผู้ใช้อีเมล จึงทำให้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตบล็อกของคุณ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล ตรวจสอบว่าคุณส่งอีเมลอย่างน้อย 1 ฉบับต่อเดือน คุณควรตั้งเป้าที่จะเพิ่มเป็น 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ เนื่องจากผู้ชมจะรู้สึกอบอุ่นกับคุณ

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งอีเมลเมื่อมีแนวโน้มว่าจะมีคนอ่านมากที่สุด นี่คือระหว่าง 10 ถึง 11 ในตอนเช้าและ 3 และ 4 ในตอนบ่าย

สุดท้าย อย่าลืมคำนวณอัตราการเปิดของคุณและเปรียบเทียบกับอัตราการเปิดเฉลี่ยของอุตสาหกรรมของคุณ หากต่ำกว่าค่าเฉลี่ย คุณอาจต้องทำงานกับหัวเรื่องของคุณ (เหนือสิ่งอื่นใด) ซึ่งควรมีความยาวไม่เกิน 30 อักขระ

ผู้เขียนชีวประวัติ:

David Campbell เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ Ramp Ventures เขาช่วยจัดการทีมการตลาดเนื้อหาที่ Right Inbox เมื่อไม่ได้ทำงาน เขาชอบการเดินทางและพยายามเรียนภาษาสเปน