วิธีใช้ AI เพื่อสนับสนุนการเดินทางของลูกค้าของคุณ

จะดีแค่ไหนถ้าคุณสามารถเพิ่ม Conversion จากโอกาสในการขายไปสู่ระดับใหม่ได้

เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ประสบปัญหานี้

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 79% ของลีดไม่เคยแปลงเป็นการขาย สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงความท้าทายในการย้ายลีดผ่านเส้นทางช่องทางของลูกค้า

ข่าวดีก็คือ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถขับเคลื่อนช่องทางลูกค้าของคุณให้มากขึ้นเพื่อช่วยให้คุณได้รับยอดขายมากขึ้น

AI จะกำจัดลีดคุณภาพต่ำของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและกำจัดงานที่ซ้ำซากและใช้เวลานาน ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่คุณภาพที่สูงขึ้นและแปลงลีดได้อย่างราบรื่น

AI จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตโดยป้องกันไม่ให้ลีดของคุณหลุดจากช่องโหว่ในแต่ละขั้นตอนของช่องทางลูกค้า ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการขายที่พร้อมสำหรับการแปลง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถใช้ AI เพื่อสนับสนุนการเดินทางของช่องทางลูกค้าของคุณ

การเดินทางในช่องทางของลูกค้า: คืออะไร

โครงสร้างและส่วนประกอบของช่องทางลูกค้าอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทหรืออุตสาหกรรม รวมถึงปัจจัยอื่นๆ

ขั้นตอนช่องทางการเดินทางของลูกค้ามาตรฐานอาจรวมถึง:

• การรับรู้. ขั้นตอนนี้มุ่งเน้นไปที่การสร้างความตระหนักรู้ให้กับแบรนด์ของคุณและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณค่าของคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ความสนใจ. ที่นี่ ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ คุณสามารถแนะนำการวางตำแหน่งและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยกระตุ้นให้สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ (และอื่น ๆ )
• การพิจารณา. ในขั้นตอนนี้ ให้ดึงดูดลีดของคุณอย่างแข็งขันด้วยการส่งข้อความส่วนตัวที่ส่งเสริมคุณประโยชน์ของแบรนด์ของคุณ ให้ข้อมูลเฉพาะเพื่อเอาชนะข้อโต้แย้งและทำให้ลีดของคุณมีคุณสมบัติ
• การประเมิน. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเริ่มแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในขั้นตอนนี้ โดยตัดสินใจว่าจะซื้อจากคุณหรือแบรนด์อื่น เน้นว่าเหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรเลือกคุณเหนือคู่แข่งเพื่อให้พวกเขาติดอยู่
• การแปลง หลังจากที่ลีดของคุณแปลงเป็นลูกค้า ทำการตลาดสื่อการสอนงานของคุณ ส่งข้อความฉลองการตัดสินใจของพวกเขา และประเมินระดับความพึงพอใจ ขั้นตอนนี้ยังเป็นช่วงเวลาที่ดีในการดำเนินกลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องของคุณ

ช่องทางของลูกค้าสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าลีดของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอย่างไร และจุดที่พวกเขาตกลงไป สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ลีดของคุณก้าวผ่านแต่ละขั้นตอนไปจนกว่าพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินในที่สุด

การเดินทางในช่องทางของลูกค้าที่กำหนดไว้อย่างดีจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย การมีส่วนร่วม การเลี้ยงดู การรับรอง และความพยายามในการแปลง

นอกจากนี้ยังแจ้งกลยุทธ์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและน่าจดจำบนอุปกรณ์ ช่องทาง แพลตฟอร์ม ฯลฯ ที่ทำให้ลีดของคุณติดและโน้มน้าวให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ภักดี

ความสำคัญของการใช้ AI ในการเดินทางของช่องทางลูกค้า

ใช้เวลานานและใช้แรงงานมากในการสร้างเส้นทางช่องทางของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม AI สามารถทำงานอย่างหนักให้กับทีมขายและการตลาดของคุณด้วยวิธีการอัตโนมัติ เช่น การระบุลีดที่มีคุณสมบัติมากขึ้นโดยอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ช่วยลดภาระทรัพยากรของคุณและทีมของคุณหลีกเลี่ยงการไล่ตามลีดที่มีคุณสมบัติน้อยกว่าโดยไม่จำเป็น

AI สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนจริงด้านการขายและการตลาดของบริษัทของคุณ โดยจัดการงานที่ซ้ำซากและน่าเบื่อหน่าย สิ่งนี้ทำให้ทีมของคุณมีอิสระมากขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความหมายมากขึ้น ระดับที่สูงขึ้น และสร้างรายได้

เทคโนโลยีนี้ยังสามารถลดข้อผิดพลาดของมนุษย์และทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลีด การเลี้ยงดู และความพยายามตามคุณสมบัติ

ด้วยเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง คุณสามารถ "ฝึก" AI ของคุณให้ตอบสนองต่อการสนทนาและกิจกรรมในแบบที่คุณต้องการ

AI ของคุณสามารถเรียนรู้จากการโต้ตอบและข้อมูลของลีด และยิ่งอินพุตสะสมมากเท่าใด ก็ยิ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการตอบสนองได้ด้วยตนเอง

วิธีใช้ประโยชน์จาก AI ในแต่ละขั้นตอนของช่องทางลูกค้า

ด้านล่างนี้คือหลายวิธีที่เทคโนโลยีที่ใช้ AI สามารถเพิ่มช่องทางของลูกค้าได้

ปรับปรุงความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ

เส้นทางในช่องทางของลูกค้ามักจะเริ่มต้นด้วยการสร้างความตระหนักรู้ในแบรนด์ และนี่คือที่ที่การทำงานด้วยตนเองจำนวนมากเสร็จสิ้นลง

ตัวอย่างเช่น คุณจะต้องสร้างและออกแบบแคมเปญเพื่อปรับแต่งให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมาก่อน

ซึ่งรวมถึงการสร้างเนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์ บทความ Lead Magnet (ebooks และ whitepapers) และเนื้อหาเว็บไซต์ (อื่นๆ) เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

อย่างไรก็ตาม กระบวนการสร้างเนื้อหาอาจใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมาก เว้นแต่คุณจะใช้แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถทำให้กระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้

นี่คือสิ่งที่ Broca มีประโยชน์

Broca มอบแพลตฟอร์มการเรียนรู้เชิงลึก AI ที่สร้างเนื้อหาสำหรับความต้องการด้านการตลาดและการขายของคุณในพริบตา ช่วยให้คุณประหยัดทรัพยากรในการสร้างเนื้อหา

หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญทั้งหมดของคุณ Broca จะนำเสนอโดยการสร้างเนื้อหาในทันที ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการเผยแพร่ สำหรับเว็บไซต์และช่องทางการตลาดของคุณ

ขั้นแรก ให้จัดทำบทสรุปแคมเปญ (ในไม่กี่ประโยค) เพื่ออธิบายแคมเปญของคุณและตำแหน่งที่คุณต้องการนำการเข้าชม เช่น บล็อกโพสต์หรือหน้า Landing Page

จากนั้น แพลตฟอร์มจะสร้างข้อความหลักโดยอิงจากบทสรุปของแคมเปญ โดยให้คุณได้รับประโยชน์หลัก 3 ประการจากแบรนด์ของคุณ การนำเสนอคุณค่าที่น่าดึงดูดใจ และพาดหัวข่าวที่ไม่ตายตัว คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขสิ่งเหล่านี้กับทีมของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ

สุดท้าย Broca สร้างเนื้อหาส่งเสริมการขายจากข้อความหลักของคุณ โดยจัดเตรียมอีเมล ข้อความโฆษณา และโพสต์โซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับแบรนด์และพร้อมที่จะเผยแพร่

แพลตฟอร์มนี้จะสร้างเนื้อหาทางการตลาดและการขายของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหาและข้อความของคุณยังคงสอดคล้องกันตลอดการเดินทางของช่องทางลูกค้า

นอกจากนี้ Broca ยังปรับปรุงการสร้างโฆษณา Google ด้วยการวิเคราะห์โฆษณาปัจจุบันของคุณและสร้างคำแนะนำใหม่ ทำให้ช่องโฆษณาของคุณทำงานอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มสร้างเนื้อหาที่ใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการสร้างเนื้อหาของคุณสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

ลดขั้นตอนที่ต้องใช้เวลามาก น่าเบื่อ และมักจะซับซ้อนในการสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพลงได้อย่างมาก โดยดำเนินการในส่วนที่หนักของกระบวนการ

ด้วย AI ภายใต้สายพานเครื่องมือของคุณ คุณและทีมของคุณจะไม่ต้องเสียเหงื่อ แต่ยังคงได้รับเนื้อหาคุณภาพสูงที่สอดคล้องกันในระดับที่สร้างโอกาสในการขายที่สำคัญ

ทำให้กระบวนการอบรมและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ

เพื่อให้ลีดของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณและนำทางพวกเขาไปสู่ขั้นตอนต่อไปของการเดินทางในช่องทางของลูกค้า คุณจะต้องดูแลและคัดเลือกพวกเขา

อย่างไรก็ตาม กระบวนการดูแลและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายอาจใช้เวลาและพลังงานมาก ซึ่งทีมขายของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ดีกว่าเพื่อใช้กลยุทธ์เพื่อปิดการขาย

การแก้ไขปัญหา? มอบหมายความคิดริเริ่มในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายและมีคุณสมบัติตามที่กำหนดให้กับผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนจริงที่เชื่อถือได้

หากคุณต้องการก้าวไปอีกขั้น ให้ใช้ผู้ช่วยฝ่ายขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI

วิธีหนึ่งคือ Exceed.ai

Exceed.ai เป็นผู้ช่วยฝ่ายขายเสมือนจริงที่ทรงพลังพร้อม AI เชิงสนทนาที่ทำงานร่วมกับทีมขายและการตลาดของคุณเพื่อดูแลและคัดเลือกลีดของคุณ

ช่วยให้คุณย้ายลีดไปตามเส้นทางของลูกค้าจนกว่าพวกเขาจะพร้อมขาย

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Exceed ใช้บอทสนทนาและเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้ลีดของคุณมีการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและตามบริบท

ใช้ AI เพื่อตอบกลับและติดตามผลแบบมนุษย์ผ่านการแชทและอีเมล ทำให้การมีส่วนร่วมของลีด การเลี้ยงดู และกระบวนการคัดเลือกเป็นไปอย่างอัตโนมัติ

ประการแรก ดึงดูดลีดของคุณผ่านเว็บหรือแบบฟอร์มแชทผ่านการโต้ตอบที่เป็นกันเอง ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลที่สร้างโดย AI ของ Exceed ในกรณีนี้ จากการทำการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขาเอง (เป็นสัญญาณที่ดีเสมอเมื่อบริษัทใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเอง และ Exceed ดูแลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดผ่านผู้ช่วย AI)

จากนั้นผู้ช่วยเสมือนจะช่วยเหลือลีดของคุณด้วยการตอบคำถาม จัดการกับข้อโต้แย้ง และตอบสนองคำขอของพวกเขาในขณะเดียวกันก็รวบรวมข้อมูลสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณ

ถัดไป ใช้การดูแลแบบอัตโนมัติและใช้การติดตามผลที่ชาญฉลาดเพื่อย้ายลีดของคุณผ่านขั้นตอนช่องทางการเดินทางของลูกค้า

เวอร์จิเนียทำหน้าที่เป็นเสมือนตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย (SDR) โดยตรวจสอบลีดของคุณตามการสนทนาก่อนหน้าและปัจจุบันและลำดับหรือ Playbook ของคุณ (เพิ่มเติมในภายหลัง)

สุดท้ายนี้ หลังจากที่ VA รับรองลีดของคุณแล้ว ก็จะส่งมอบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมขายให้กับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อปิดบัญชี

สามารถจองกำหนดการสำหรับลีดของคุณโดยอัตโนมัติตามความพร้อมในการนัดหมายของตัวแทนขายที่คุณและทีมของคุณกำหนดค่าภายในแพลตฟอร์ม Exceed.ai

ผู้ช่วยเสมือนที่ใช้ AI จัดการกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การมีส่วนร่วมกับลีดของคุณไปจนถึงการส่งต่อไปยังตัวแทนฝ่ายขายของคุณ สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานให้กับทีมของคุณได้มากมาย ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าคุณสร้าง ดูแล และคัดเลือกลีดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณลักษณะ Exceed.ai ที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ Sequences

ลำดับทำหน้าที่เป็น playbooks หรือแคมเปญของคุณด้วยเทมเพลตแชทและอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้

แต่ละลำดับสำหรับทุกแคมเปญมีเทมเพลตที่แนะนำสำหรับกรณีการใช้งานต่างๆ เช่น การได้รับความสนใจจากลีดของคุณ การมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ และการส่งต่อการแชทหรืออีเมล

ปรับแต่งเทมเพลตหรือสร้างใหม่ตั้งแต่ต้นเพื่อตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติที่ผู้ช่วยเสมือนของคุณส่งออกไปสำหรับทุกลำดับในแคมเปญของคุณ

คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการโต้ตอบกับลีดของคุณขณะที่พวกเขาเคลื่อนไปตามเส้นทางของช่องทางลูกค้า

ด้วยการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่นำโดย AI ทีมขายและการตลาดของคุณใช้เวลาและความพยายามน้อยที่สุดในกระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายและกระบวนการคัดเลือก พวกเขาสามารถโอนทรัพยากรของตนไปเป็นการปิดการขายแทน ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการขายของธุรกิจของคุณ

ปรับปรุงการสนทนากับลูกค้าเมื่อปิดการขาย

ไม่ใช่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกรายจะลงเอยด้วยการเปลี่ยนใจเลื่อมใสแม้ว่าพวกเขาจะทำได้เพียงการคลิกเพียงครั้งเดียวหรือการสนทนากับตัวแทนฝ่ายขายของคุณก็ไม่กลายเป็นดีลที่ปิดได้

สิ่งนี้ทำให้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนฝ่ายขายของคุณสามารถควบคุมการสนทนาได้อย่างชำนาญและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณแปลงเป็นลูกค้าได้สำเร็จ

Cogito ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ AI ที่ใช้ซอฟต์แวร์ความฉลาดทางอารมณ์แบบเรียลไทม์และรวมการเรียนรู้ของเครื่องเข้ากับ AI สามารถวิเคราะห์การโทรด้วยเสียงระหว่างพนักงานและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (หรือลูกค้า)

ซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มศูนย์บริการทางโทรศัพท์และตัวแทนขายของคุณด้วยระบบการฝึกสอน AI

ตัวอย่างเช่น หากตัวแทนของคุณพูดเร็วเกินไประหว่างการโทรติดต่อลูกค้า Cogito จะส่งการแจ้งเตือนให้พวกเขาพูดช้าลงและพูดให้ช้าลง

เทคโนโลยีของ Cogito รวมการวิเคราะห์คำพูดและความรู้สึกทั่วไปเข้ากับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเสียงที่เป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายของคุณมองเห็นโอกาสได้ทันทีระหว่างการสนทนากับลูกค้าและลูกค้า

ซอฟต์แวร์การฝึกสอน AI ของ Cogito ตรวจจับและวัดความรู้สึกของลูกค้าโดย:

• การใช้ AI ที่ได้จากพฤติกรรมศาสตร์และแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อเปิดเผยสัญญาณเสียงกว่า 200 รายการ เผยให้เห็นว่าผู้พูดรู้สึกอย่างไร
• เปิดเผยแนวโน้ม รูปแบบ และปัญหาผ่านข้อมูลที่รวบรวมไว้ในการสนทนาหลายครั้งในช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่มนุษย์คนเดียวจะตรวจจับได้

นอกจากนี้ Cogito ยังให้คะแนนประสบการณ์ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติซึ่งจะแจ้งเตือนตัวแทนของคุณเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้พวกเขาปรับสไตล์การพูดของพวกเขาให้สอดคล้องกัน

เพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า

การรักษาลูกค้าที่มีอยู่อาจใช้ทรัพยากรน้อยกว่าการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายใหม่ ทำให้ขั้นตอนความภักดีเป็นขั้นตอนที่สำคัญของเส้นทางช่องทางลูกค้าของคุณ

AI สามารถช่วยคุณรักษาและสร้างลูกค้าที่ภักดีผ่านเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงที่แสดงข้อเสนอก่อนและหลังการขายที่มีความเป็นส่วนตัวสูงโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น การผสานรวมซอฟต์แวร์เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้ AI สามารถช่วยคุณสร้าง เพิ่มยอดขาย และกลยุทธ์การขายต่อเนื่องได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้าได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นในขณะที่เพิ่มรายได้เฉลี่ยต่อผู้ซื้อ

เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้แมชชีนเลิร์นนิงและอัลกอริทึมเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับรถเข็นอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องโดยที่คุณไม่ต้องตั้งค่าล่วงหน้าหรือกำหนดค่าใดๆ

โดยสรุปคือการใช้แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมและผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจได้อย่างราบรื่นซึ่งปรับให้เหมาะกับนักช้อปแต่ละราย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

สิ่งนี้นำไปสู่ประสบการณ์ที่น่าจดจำกับแบรนด์ของคุณ กระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำ บำรุงความไว้วางใจ และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางช่องทางลูกค้าของคุณ

ซอฟต์แวร์ที่ใช้ AI เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถลดและเพิ่มความคล่องตัวให้กับงานยุ่งของคุณได้อย่างมาก ปรับปรุงกระบวนการและประสบการณ์สำหรับทีมและลูกค้าของคุณ

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แน่ใจว่าลีดของคุณจะไม่ลื่นไถลไปตามช่องโหว่ขณะที่พวกเขาเคลื่อนผ่านแต่ละขั้นตอนของการเดินทางในช่องทางของลูกค้า เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนลีดของคุณให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินและภักดีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แม้ว่าการลงทุนในเครื่องมือที่มีความสามารถด้าน AI อาจไม่ถูกในการเริ่มต้น แต่ประโยชน์ที่ได้อาจมีมากกว่าค่าใช้จ่าย และคุณจะได้จบลงด้วยกระบวนการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพในระยะยาว