เพิ่มรายได้ของคุณ: วิธีใช้ AI ในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

เคยสงสัยบ้างไหมว่าทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง ปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น และเพลิดเพลินกับความพึงพอใจในงานที่ดีขึ้นได้อย่างไร มันไม่ใช่แค่ความเร่งรีบอีกต่อไป เคล็ดลับก็คือพวกเขากำลังใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อยกระดับความพยายามของพวกเขา ให้ฉันพาคุณเดินทางที่เทคโนโลยีมาบรรจบกับประเพณี

ลองนึกภาพสิ่งนี้: โลกที่ วิธีใช้ AI ในการขาย ไม่ใช่เรื่องหรูหรา แต่เป็นความจริงในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วยความแม่นยำ การป้อนข้อมูลธรรมดาให้เป็นอัตโนมัติ ไปจนถึงการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อการคาดการณ์ที่แม่นยำ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมของคุณได้! ลองนึกภาพทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาสเปรดชีตที่ไม่มีที่สิ้นสุด และมีเวลามากขึ้นในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย!

มีอะไรเจ๋งเกี่ยวกับเรื่องนี้? เราไม่เพียงแค่พูดถึงแนวคิดต่างๆ เท่านั้น เรากำลังเจาะลึกวิธีที่ AI สามารถนำไปใช้ได้จริงและใช้งานได้จริงเพื่อเพิ่มขั้นตอนการทำงานปัจจุบันของคุณโดยไม่สร้างปัญหา และนี่คือนักเตะ คุณ

สารบัญ:

• ทำความเข้าใจกับ AI ในการขาย
  • ข้อดี: ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
  • อิทธิพลต่อตัวแทนขายและกระบวนการ
  • อนาคตของการขาย
• ปรับปรุงกระบวนการขายด้วยระบบอัตโนมัติ
  • บทบาทของระบบอัตโนมัติในด้านประสิทธิภาพและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
  • การใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับการเพิ่มข้อมูลและการพยากรณ์
• เสริมศักยภาพตัวแทนฝ่ายขายด้วยเครื่องมือขั้นสูง
  • ระบบการสนทนาอัจฉริยะเพื่อการโทรที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
  • การเปิดใช้งานการขายที่ขับเคลื่อนโดย AI
  • ปูทางไปสู่ประสิทธิภาพและความแม่นยำ
• การใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการวิเคราะห์การขาย
  • พลังแห่งข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
• ขับเคลื่อนรายได้ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง
  • การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อความสำเร็จในการขาย
  • เพิ่มความพึงพอใจในงานให้กับตัวแทนฝ่ายขาย
• แนวโน้มการขายในอนาคตที่ขับเคลื่อนโดย AI
  • ผลกระทบต่อความพึงพอใจในการทำงาน
  • บทบาทในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
• ผลกระทบของ AI ต่อการขาย
  • บทบาทที่เปลี่ยนแปลงของตัวแทนฝ่ายขาย
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีใช้ Ai ในการขาย
  • AI มีประโยชน์อย่างไรในการขาย?
  • จะใช้ AI เพื่อคาดการณ์ยอดขายได้อย่างไร
  • จะใช้ AI เพื่อการขาย B2B ได้อย่างไร
  • ฉันจะสร้างรายได้ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ได้อย่างไร
• บทสรุป

ทำความเข้าใจกับ AI ในการขาย

การเปลี่ยนแปลงการขายทางดิจิทัลมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง โดย ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญ แต่ AI ในการขายคืออะไรกันแน่? เป็นการใช้การเรียนรู้ของเครื่องและเทคโนโลยีขั้นสูงอื่นๆ เพื่อทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงแง่มุมต่างๆ

การเปลี่ยนแปลงนี้กำลังดำเนินการไปด้วยดี โดยหลายองค์กรได้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของตนแล้ว จากการสำรวจของ HubSpot เมื่อเร็วๆ นี้ มีเพียง 37% ขององค์กรการขายทั้งหมดที่ใช้ AI ในกระบวนการของตน แต่องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงมากกว่าครึ่งหนึ่งใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออันทรงพลังนี้

ด้วยเครื่องมือ AI สำหรับทีมขายของคุณ เช่น LeadFuze คุณสามารถทำให้งานต่างๆ เช่น การป้อนข้อมูล ง่ายขึ้น ในขณะที่รับประโยชน์จากข้อมูล CRM ของคุณได้มากขึ้น อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องจะวิเคราะห์ข้อมูลข้อตกลงในอดีตเพื่อคาดการณ์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย หรือแม้แต่คาดการณ์ที่แม่นยำ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้ปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น

ข้อดี: ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ

ตัวแทนฝ่ายขายมักใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวันไปกับงานที่ต้องทำเองซึ่งสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ เช่น การป้อนรายละเอียดลูกค้าลงในฐานข้อมูล การส่งอีเมลติดตามผล ฯลฯ ด้วยระบบที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนโดยเครื่องมือ AI ทั่วไป งานบ้านทั่วไปเหล่านี้จะกลายเป็นภาระน้อยลง

โซลูชันระบบอัตโนมัติไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มเวลาอันมีค่าสำหรับกิจกรรมการขาย แต่ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจในงานในหมู่ตัวแทนเนื่องจากภาระงานลดลง โบนัสเหรอ? การใช้เวลามากขึ้นในการดึงดูดลูกค้าหมายถึงโอกาสที่สูงขึ้นในการปิดการขาย

อิทธิพลต่อตัวแทนขายและกระบวนการ

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่แข็งแกร่งทำได้มากกว่าแค่ทำงานอัตโนมัติ แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดซึ่งมีอิทธิพลต่อทั้งตัวแทนแต่ละคนและประสิทธิภาพโดยรวมของทีม ด้วยการวิเคราะห์รูปแบบภายในชุดข้อมูลจำนวนมหาศาล เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจและการวางแผนกลยุทธ์ได้ดีขึ้น

แต่การนำ AI มาใช้ในการขายไม่ใช่แค่การมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดเท่านั้น ยังเกี่ยวกับการทำความเข้าใจวิธีการใช้เทคโนโลยีนี้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มกระบวนการขายที่มีอยู่ของคุณ ตั้งแต่ความพยายามในการเข้าถึงไปจนถึงกลยุทธ์การปิดการขาย

อนาคตของการขาย

AI ถือเป็นสัญญาที่ยิ่งใหญ่ในการขาย ทุกป้ายชี้ไปที่สิ่งนี้

ปรับปรุงกระบวนการขายด้วยระบบอัตโนมัติ

การขายอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดย AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีมขาย ระบบอัตโนมัติไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการปรับปรุงงานธรรมดาเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความแม่นยำและการตัดสินใจในขั้นตอนการขายอีกด้วย

บทบาทของระบบอัตโนมัติในด้านประสิทธิภาพและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ส่วนใหญ่ของตัวแทนฝ่ายขายในแต่ละวันเกี่ยวข้องกับการกรองโอกาสในการขายที่มีศักยภาพ แต่ขอพูดตามตรง สิ่งนี้อาจทำให้น่าเบื่อได้อย่างรวดเร็ว ด้วย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนโดย AI พนักงานไม่จำเป็นต้องเดาว่าจะโทรหาใครเป็นรายต่อไปอีกต่อไป ระบบทำเพื่อพวกเขา

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์ม เช่น ระบบ CRM การโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่รูปแบบพฤติกรรมของเว็บไซต์ โดยให้คะแนนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายตามแนวโน้มที่จะแปลงเป็นลูกค้า ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นเวลามากขึ้นกับลีดที่ร้อนแรง แทนที่จะไล่ตามลีดที่เย็นชา

การใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับการเพิ่มข้อมูลและการพยากรณ์

การเพิ่มคุณค่าของข้อมูลอาจฟังดูคล้ายกับนิยายของ Orwellian แต่เชื่อฉันเถอะเมื่อฉันบอกว่ามันน่ากลัวน้อยกว่าที่คุณคิด พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งข้อมูลของคุณมีคุณภาพดีขึ้นเท่าใด การคาดการณ์ก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

เครื่องมือเพิ่มคุณค่าข้อมูล ซึ่งสนับสนุนโดยอัลกอริธึม AI จะดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เข้าด้วยกัน เพื่อปรับปรุงบันทึกที่มีอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อผิดพลาดหรือช่องว่างน้อยลงที่อาจส่งผลต่อความแม่นยำในการคาดการณ์

มันเกือบจะเหมือนกับมีเชอร์ล็อค โฮล์มส์อยู่ในมือ โดยปราศจากความแปลกประหลาดของเขาเลย

หมายเหตุ: ประมาณ 30% ของงานขายสามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายโดยใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่ ^[1] .

ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก และหากคุณยังไม่มั่นใจ โปรดจำไว้ว่า 61% ของทีมที่ทำรายได้เกินเป้าหมายได้ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ ^[2] .

หากเราสามารถใช้การเปรียบเทียบด้านกีฬา ให้คิดว่า AI เป็นกองหลังดาวเด่นของคุณ โดยระบบจะเรียกช็อตที่จะโยน (การให้คะแนนนำ) ในขณะเดียวกันก็วิเคราะห์เกมที่ผ่านมาเพื่อหากลยุทธ์ (การเพิ่มคุณค่าของข้อมูล) ดังนั้นเรามาเตรียมพร้อมสำหรับทัชดาวน์เพิ่มเติมกันดีกว่า

เสริมศักยภาพตัวแทนฝ่ายขายด้วยเครื่องมือขั้นสูง

บทบาทของตัวแทนฝ่ายขายกำลังเปลี่ยนไป และทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณปัญญาประดิษฐ์ ด้วยเครื่องมือ AI สำหรับตัวแทนฝ่ายขาย เช่น Microsoft Viva Sales ตอนนี้งานธรรมดาๆ กลายเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นคือการขาย

แต่ลองย้อนกลับไปดู ลองนึกภาพรถของคุณที่ติดตั้งระบบนำทาง GPS ขั้นสูงที่คาดการณ์รูปแบบการจราจรและเสนอเส้นทางทางเลือกแบบเรียลไทม์ โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือวิธีที่ AI เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนขายยุคใหม่: นำทางพวกเขาผ่านพื้นที่การขายที่ซับซ้อนเพื่อปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบการสนทนาอัจฉริยะเพื่อการโทรที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

การรวมข่าวกรองการสนทนาเข้ากับการโทรรายวันทำให้ทีมขายสามารถระบุประเด็นพูดคุยที่สำคัญ ประเมินความรู้สึกของลูกค้า และกำหนดกลยุทธ์การดำเนินการติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคย

จะไม่พลาดหรือลืมรายละเอียดที่สำคัญอีกต่อไป ระบบอัจฉริยะเหล่านี้จะบันทึกทุกความแตกต่างจากการโทรแต่ละครั้ง ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ในภายหลังในระหว่างการเจรจาหรือการวางแผนกลยุทธ์การขยายงานในอนาคต

การเปิดใช้งานการขายที่ขับเคลื่อนโดย AI

33% ของเวลาของตัวแทนวงในถูกใช้ไปกับการขาย ลองคิดดูสิว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราเพิ่มจำนวนนั้น เข้าสู่ขอบเขตของแมชชีนเลิร์นนิงที่ซึ่งการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกลายเป็นลักษณะที่สองที่นำเราไปสู่เส้นทางที่ไม่เคยมีการสำรวจมาก่อนในวิธีการแบบดั้งเดิม

การปฏิวัติทางดิจิทัลนี้ช่วยเพิ่มเวลาที่สำคัญ ช่วยให้ตัวแทนไม่เพียงแต่ขายได้มากขึ้น แต่ยังมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมาก จึงสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

ปูทางสู่ประสิทธิภาพและความแม่นยำ

พลังอยู่ในอัลกอริธึมเหล่านี้ โมเดลการคาดการณ์จะวิเคราะห์แนวโน้มในอดีตที่ให้การคาดการณ์ที่แม่นยำ ในขณะที่เทคนิคการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายจะจัดอันดับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามแนวโน้มที่จะเกิด Conversion ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมจะถูกกำหนดเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงกระบวนการขายให้เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังส่งผลให้มีการค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นอีกด้วย

และอย่าลืมเกี่ยวกับการเพิ่มคุณค่าของข้อมูล เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI นำเสนอโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นโดยการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากหลายแพลตฟอร์ม ทำให้ทุกการโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายมีความหมายและมีประสิทธิภาพ

โดยพื้นฐานแล้ว การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ก็เหมือนกับการนำบุคลากรที่มองไม่เห็นเข้ามามีส่วนร่วม

การใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการวิเคราะห์การขาย

ด้วยการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทีมขายจึงค้นหาวิธีใหม่ในการวิเคราะห์ข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เครื่องมือเหล่านี้ไม่ใช่แค่แฟชั่นเท่านั้น พวกเขายังคงอยู่ตรงนี้ต่อไป โดย 33% ของทีมที่ใช้ AI รายงานว่าทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระดับสูง

พลังแห่งข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

วิธีหนึ่งที่เราเห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นคือการใช้การวิเคราะห์ข้อมูล CRM กับ AI เทคโนโลยีนี้จะกรองผ่านการโต้ตอบของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อจำนวนมาก โดยมองเห็นรูปแบบได้เร็วกว่ามนุษย์คนใดสามารถทำได้ ผลลัพธ์? ขุมทรัพย์ของข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการในขณะนี้ ไม่ใช่เดือนที่แล้วหรือปีที่แล้ว

แต่เดี๋ยวก่อน - ยังมีอีกมาก สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เข้าใจลูกค้าปัจจุบันของคุณดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงการวางแผนการขายด้วยการระบุโอกาสที่เป็นไปได้ก่อนที่จะเกิดขึ้นอีกด้วย

ไม่ต้องใช้ลูกบอลคริสตัล แค่เทคโนโลยีอัจฉริยะก็ทำงานได้

นอกจากนี้ การมีข้อมูลแบบเรียลไทม์อยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วทำให้คุณสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเมื่อสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลง คุณจะทราบได้ทันทีหากข้อเสนอไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ หรือสินค้าบางอย่างบินออกจากชั้นวางเร็วกว่าที่คาดไว้หรือไม่ ดังนั้นแทนที่จะตอบสนองหลังจากเกิดความเสียหาย คุณจะก้าวไปข้างหน้าและหมุนในเชิงรุก

• การคาดการณ์ยอดขาย: การใช้แนวโน้มในอดีตและสภาวะตลาดในปัจจุบัน อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องให้การคาดการณ์ที่แม่นยำเกี่ยวกับจำนวนยอดขายในอนาคต
• การเพิ่มคุณค่าของข้อมูล: ด้วยการดึงข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์ม เช่น โปรไฟล์โซเชียลมีเดียหรือเครือข่ายมืออาชีพ AI สามารถเติมเต็มช่องว่างในบันทึก CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ
• การให้คะแนนเชิงคาดการณ์: ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายตามแนวโน้มที่จะเกิด Conversion ไม่มีเกมคาดเดาอีกต่อไป

ตัวอย่างวิธีที่ AI เปลี่ยนแปลงการวิเคราะห์การขายนั้นมีอยู่มากมาย ทำให้กลายเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าสำหรับทั้งตัวแทนฝ่ายขายและผู้จัดการ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นตัวแทนฝ่ายขายที่ต้องการทำลายเป้าหมายของคุณ หรือเป็นผู้จัดการที่มุ่งเป้าไปที่การดำเนินงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้นและทีมที่มีความสุขมากขึ้น การเปิดรับ AI อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่คุณรอคอย

ขับเคลื่อนรายได้ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาพรวมการขายได้รับการเร่งโดย AI ช่วยให้ปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้นและประหยัดเวลา ตัวอย่างเช่น ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสำคัญในการจัดลำดับความสำคัญของลีด โดยจะกรองข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์มเพื่อจัดอันดับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามแนวโน้มในการซื้อ

กระบวนการนี้เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันสำหรับตัวแทนขาย แต่ตอนนี้เสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาทีด้วยเครื่องมือ AI ขั้นสูง เช่น Salesforce Einstein GPT จากการศึกษาล่าสุด 61% ของทีมขายที่ประสบความสำเร็จใช้ประโยชน์จากกระบวนการอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี AI

การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อความสำเร็จในการขาย

AI ไม่เพียงแต่ช่วยระบุลูกค้าเป้าหมายที่กำลังมาแรง แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การขายที่มีอยู่ของคุณได้อย่างมาก การให้คะแนนเชิงทำนายเป็นคุณสมบัติอันทรงพลังอีกประการหนึ่งที่นำเสนอโดยเครื่องมือที่ซับซ้อนเหล่านี้ ซึ่งคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตของลูกค้าโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์

การเพิ่มคุณค่าของข้อมูลช่วยปรับปรุงระบบนี้ให้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากข้อมูลโดยละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายจะเพิ่มความแม่นยำ ด้วยการคาดการณ์ที่ดีขึ้น อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นจึงทำให้รายได้เพิ่มขึ้น ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมจากทีมของคุณ

เพิ่มความพึงพอใจในงานให้กับตัวแทนฝ่ายขาย

นอกเหนือจากการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้แล้ว การนำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาผสมผสานยังส่งผลเชิงบวกต่อความพึงพอใจในงานของตัวแทนฝ่ายขายของคุณอีกด้วย ด้วยการรับช่วงต่องานทั่วไป เช่น การป้อนข้อมูลและความพยายามในการเข้าถึงเบื้องต้น ตัวแทนจะมีอิสระในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด: การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการปิดข้อตกลง

ในความเป็นจริง ผู้นำธุรกิจจำนวนมากรายงานว่าความสุขของพนักงานเพิ่มขึ้นหลังจากใช้โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เนื่องจากพนักงานของพวกเขาใช้เวลาน้อยลงในการจัดการกับตัวเลขและมีเวลาโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่เห็นด้วยนั้นให้รางวัลมากกว่าการอ่านสเปรดชีตมาก

แนวโน้มการขายในอนาคตที่ขับเคลื่อนโดย AI

แนวโน้มการขายเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราคำนึงถึงบทบาทของ AI จากการศึกษาพบว่าตลาดสำหรับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI อาจสูงถึง 37 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

ผลกระทบต่อความพึงพอใจในการทำงาน

แนวโน้มสำคัญที่เกิดขึ้นคือวิธีที่ AI ปรับปรุงความพึงพอใจในงานในหมู่นักขายมืออาชีพ ด้วยการลดเวลาที่ใช้ในการป้อนข้อมูลและงานธุรการ ตัวแทนจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การปิดข้อตกลงและขับเคลื่อนรายได้ได้มากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่ 82% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่า AI จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพวกเขา

นอกจากการทำให้งานสนุกสนานมากขึ้นแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้ยังนำมาซึ่งระดับประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นภายในทีมขายอีกด้วย การใช้ซอฟต์แวร์อัจฉริยะอย่าง LeadFuze ช่วยให้ผู้จัดการใช้ประโยชน์จากข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อการคาดการณ์ที่แม่นยำ ในขณะที่การให้คะแนนแบบคาดการณ์ช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของลีด ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเพิ่มความพึงพอใจในงาน

บทบาทในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็นคำที่ได้รับความนิยมเมื่อเร็วๆ นี้ และหมายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในวิธีการทำงานของธุรกิจและให้คุณค่าแก่ลูกค้า

ในโลกแห่งการขาย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหมายถึงการผสมผสานเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น generative AI เข้ากับกระบวนการที่มีอยู่เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยเป็นไปได้มาก่อน ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนาระหว่างการโทร หรือใช้เทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อการวิเคราะห์ที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงไดนามิกของการขาย

ตัวอย่าง? ลองจินตนาการถึงเครื่องมือ AI ที่วิเคราะห์ข้อมูล CRM ของคุณโดยอัตโนมัติหลังการโทรทุกครั้ง โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญทันที แทนที่จะต้องรอเป็นวันหรือเป็นสัปดาห์ นั่นไม่ใช่แค่มีประสิทธิภาพเท่านั้น มันเป็นการปฏิวัติ

Salesforce Einstein GPT เป็นหนึ่งในเครื่องมือ AI ที่ให้พลังประเภทนี้ ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายติดตามลูกค้าเป้าหมายและปิดการขายได้เร็วกว่าที่เคย

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจในงานเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับธุรกิจด้วยการปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในวงการการขาย ผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องก้าวนำหน้าเทรนด์เหล่านี้หากต้องการประสบความสำเร็จในยุคใหม่นี้

ผลกระทบของ AI ต่อการขาย

AI กำลังเปลี่ยนภูมิทัศน์การขาย ไม่จำกัดเพียงหุ่นยนต์เข้าครอบครองอีกต่อไป เป็นการปฏิวัติที่นำมาซึ่งวิธีใหม่ๆ ในการขับเคลื่อนรายได้ ปรับปรุงผลลัพธ์ และแม้กระทั่งมีอิทธิพลต่อวิธีการทำงานของตัวแทนฝ่ายขาย

ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Salesforce Einstein GPT การวิเคราะห์ข้อมูลและการตัดสินใจจึงได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ขณะนี้เรามีเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น Salesforce Einstein GPT ซึ่งสามารถวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากหลายแพลตฟอร์มเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึก แอปพลิเคชัน AI เหล่านี้ไม่เพียงแค่กระทืบตัวเลขเท่านั้น พวกเขายังนำ AI เข้าสู่กระบวนการเพื่อช่วยให้ทีมของคุณปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น

งานป้อนข้อมูลที่เคยใช้เวลาอันมีค่าได้รับการทำงานอัตโนมัติโดยอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง ทำให้มีที่ว่างมากขึ้นสำหรับตัวแทนในการติดตามลูกค้าเป้าหมายหลักหรือมุ่งเน้นไปที่การปิดโอกาสการขาย และไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ระบบอัตโนมัติยังรวมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น การจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมาย และการให้คะแนนเชิงคาดการณ์ด้วย

• การคาดการณ์การขาย: เครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี generative ai ให้การคาดการณ์การขายที่แม่นยำตามแนวโน้มและรูปแบบในอดีตในข้อมูล CRM ของคุณ
• การเพิ่มคุณค่าของข้อมูล: คุณสมบัติการเพิ่มคุณค่าของข้อมูลใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อเพิ่มความแม่นยำ ในขณะเดียวกันก็ลดข้อผิดพลาดในรายละเอียดการติดต่อด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความพยายามในการเข้าถึงข้อมูล
• การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึก: ด้วยการวิเคราะห์การโทรโดยใช้เครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนา ตัวแทนจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ ทำให้ทุกการโทรเป็นโอกาสในการประสบความสำเร็จ

บทบาทที่เปลี่ยนแปลงของตัวแทนฝ่ายขาย

หมดยุคไปแล้วที่การเป็นตัวแทนขายที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับการใช้โทรศัพท์อย่างหนักหรือเชี่ยวชาญกลยุทธ์อีเมลแบบเย็นๆ เพียงอย่างเดียว ด้วยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน

• AI ช่วยให้งานซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้มีเวลาในการทำงานด้านธุรการมากขึ้น
• ปรับปรุงการมีส่วนร่วมในการขายด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและความต้องการของพวกเขา
• และยังช่วยวางแผนการขายด้วยการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ในอดีตและแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อผู้นำธุรกิจที่ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ แต่ยังส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจในงานของตัวแทนด้วย AI ช่วยลดแรงกดดันบางส่วนจากไหล่ของพวกเขา ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นก็คือการขาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีใช้ Ai ในการขาย

AI มีประโยชน์อย่างไรในการขาย?

การใช้งาน AI ที่สำคัญในการขายอยู่ที่ระบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ตัวแทนมีเวลามุ่งเน้นไปที่การปิดข้อตกลงและสร้างความสัมพันธ์

จะใช้ AI เพื่อคาดการณ์ยอดขายได้อย่างไร

คุณสามารถใช้เครื่องมือ AI ที่จะวิเคราะห์แนวโน้มในอดีตและพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อคาดการณ์ยอดขายในอนาคตได้อย่างแม่นยำ

จะใช้ AI เพื่อการขาย B2B ได้อย่างไร

ในการขายแบบ B2B คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง และทำให้แคมเปญการเข้าถึงเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฉันจะสร้างรายได้ด้วยความช่วยเหลือของปัญญาประดิษฐ์ได้อย่างไร

การผสมผสานระหว่างระบบการให้คะแนนแบบคาดการณ์ เครื่องมือเพิ่มคุณค่าของข้อมูล และแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการสนทนาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการสร้างรายได้ของคุณโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์

บทสรุป

การค้นพบวิธีใช้ AI ในการขายไม่ใช่แค่กระแสนิยม แต่เป็นอนาคต คุณได้เห็นศักยภาพของมันแล้ว ตั้งแต่การทำงานอัตโนมัติ การเพิ่มการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การเพิ่มคุณค่าของข้อมูล ไปจนถึงการให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

หลีกเลี่ยงการจมอยู่ในสเปรดชีตและมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งแทน ใช้เครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนาเพื่อพัฒนาทักษะของทีมและขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลตั้งแต่วันนี้ด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ขั้นสูงเพื่อการคาดการณ์ที่แม่นยำและความพึงพอใจในงานที่ดีขึ้นในหมู่ตัวแทนฝ่ายขายของคุณ ข้อควรจำ: การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ความก้าวหน้าก็เช่นกัน!

เส้นทางข้างหน้าอาจดูน่ากลัว แต่จำไว้ว่าทุกการเดินทางเริ่มต้นด้วยก้าวเดียว ก้าวไปสู่การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จในกระบวนการขายของคุณทันที!

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาโอกาสในการขายในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ผ่านตัวกรองที่หลากหลายเพื่อมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงมาก แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้จ่ายเงินกับ AdWords
• ใครใช้ Hubspot
• ที่ปัจจุบันมีตำแหน่งงานช่วยการตลาดอยู่
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้เพียงไม่ถึง 1 ปีเท่านั้น

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือลูกค้าเป้าหมายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลที่เฉพาะเจาะจง หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณยังสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนภายในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองดู LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายแบบอัตโนมัติได้อย่างไร