วิธีใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหา

ChatGPT และ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI อื่นๆ กำลังทำให้โลกการตลาดดิจิทัลเกิดพายุ

แต่เรารู้วิธีใช้อย่างถูกต้องหรือไม่?

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีที่เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยในการสร้างเนื้อหาของคุณ แต่ก่อนอื่น คำเตือน:

เนื้อหาที่สร้างโดย AI และ Google

เนื้อหาที่สร้างโดย AI สามารถแก้ปัญหา SEO ที่ใหญ่ที่สุดบางปัญหาได้ เช่น ปรับขนาดการสร้างเนื้อหา แต่การใช้ในปริมาณมากจะปลอดภัยเพียงใด

Google ไม่ได้เสนอคำชี้แจงอย่างเป็นทางการว่าหลักเกณฑ์ของพวกเขาเป็นอย่างไรเมื่อพูดถึงการใช้ ChatGPT (หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) สำหรับการสร้างเนื้อหา แต่เป็นที่รู้กันว่า Google ต้องรอสักระยะหนึ่งจนกว่าการปฏิบัติจะได้รับความนิยมมากเกินไปและลงโทษย้อนหลัง

เราจำเป็นต้องพึ่งพาเอกสารที่มีอยู่ของพวกเขา

ChatGPT สามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นของแข็งและสิ่งต่างๆ ก็เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จนถึงตอนนี้ เรายืนอยู่ตรงนี้:

• เนื้อหาส่วนใหญ่ที่สร้างโดย ChatGPT สามารถตรวจจับได้ว่าไม่ใช่มนุษย์ (และ Google ได้ รับการยืนยัน ว่าใช้อัลกอริทึมสำหรับสิ่งนั้น) ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าหาก ChatGPT พัฒนาต่อไปในอัตรานี้ เนื้อหาที่สร้างขึ้นจะตรวจไม่พบ
• หากได้รับแจ้งอย่างดี ChatGPT จะสามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพดีกว่าเนื้อหาเว็บทั่วไป ตัวอย่างเช่น สามารถ ผลิต เนื้อหาได้ดีกว่านักศึกษา เหตุใด Google จึงต่อต้านเนื้อหาคุณภาพสูงหากปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของสำเนาเว็บ
• โดยพื้นฐานแล้ว Google ให้ความสำคัญกับ คุณภาพของเนื้อหาโดยไม่คำนึงถึงวิธีการสร้าง

ถึงกระนั้น การใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาตั้งแต่เริ่มต้นอาจไม่ใช่ความคิดที่ดี นี่คือเหตุผล:

อย่าใช้ AI เพื่อเขียนข้อความโฆษณา (บทความ)

แม้ว่า Google จะไม่ได้ให้คำตอบที่ตรงไปตรงมา แต่ก็มีเอกสารประกอบที่ชัดเจนซึ่งช่วยให้เราเข้าใจว่าพวกเขากำลังมองหาอะไรในเนื้อหา ตัวอย่างเช่น คำแนะนำใน การรีวิวผลิตภัณฑ์ อธิบายว่า Google พยายามให้รางวัลแก่เนื้อหาที่มาจากประสบการณ์จริงและ/หรือความเชี่ยวชาญ

หลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพของ Google ( PDF ) ครอบคลุมมาตรฐานเหล่านี้มากยิ่งขึ้นโดยแนะนำ ตัวย่อ EAT ซึ่งหมายถึงความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือ ขณะนี้เรียกว่า EEAT เพื่อเพิ่ม "ประสบการณ์" ให้กับแนวคิด

ย้อนกลับไปที่ ChatGPT ใช่ มันสามารถเขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยม (และมีแนวโน้มที่จะสามารถสร้างคุณภาพที่ดียิ่งขึ้นในการอัปเดตแต่ละครั้ง) แต่ก็ยังต้องอาศัยความรู้ของผู้อื่น (เอกสารทางเว็บนับพันที่ใช้เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น ).

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ChatGPT นำสิ่งที่คนอื่นเขียนมาใช้ใหม่ ไม่สนับสนุนแนวคิด ข้อมูลเชิงลึก หรือข้อค้นพบใหม่ๆ สิ่งที่พลาด (และจะพลาดในอนาคต):

• ประสบการณ์ส่วนตัว
• การวิจัยส่วนบุคคล
• ความเชี่ยวชาญส่วนบุคคล (วิธีที่คุณทำสิ่งต่าง ๆ โดยส่วนตัว)

การมุ่งเน้นไปที่แง่มุมเหล่านี้เมื่อเขียนบทความคือสิ่งที่ Google กำลังมองหา เป็นวิธีที่ทำให้คุณได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้น ไม่ว่าคุณจะแข่งขันกับนักเขียนคนอื่นๆ หรือ ChatGPT หรือทั้งสองอย่าง

ใช้ ChatGPT สำหรับเนื้อหาทั่วไป

เนื้อหาทั่วไปไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์หรือเชี่ยวชาญ ตราบใดที่มันช่วยผู้คนด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไซต์ เพจ ผลิตภัณฑ์ หรือไฟล์มัลติมีเดีย การขอความช่วยเหลือจาก AI ก็น่าจะเป็นเรื่องปกติ

ประเภทของเนื้อหาทั่วไปที่สร้างได้ด้วย ChatGPT มีดังนี้

• บทสรุป ข้อสรุป และประเด็นสำคัญ
• บทนำสู่เนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์
• คำอธิบายวิดีโอ (หรือสรุปวิดีโอ Youtube เพื่อใช้บนเว็บไซต์ของคุณสำหรับการเข้าถึง)
• คำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยใช้ข้อมูลจำเพาะ
• หน้าคำถามที่พบบ่อยหรือวิกิอิง ตามเนื้อหาและการวิจัยที่เขียนโดยมนุษย์
• สำเนาส่งเสริมการขาย (สำหรับโฆษณา PPC หรือ หน้า Landing Page )
• ข่าวประชาสัมพันธ์

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Text Optimizer สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมทางความหมายซึ่งจะทำงานเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ข้างต้น เพียงส่งคำหลักหรือคำถามของคุณ จากนั้นระบบจะใช้ AI เพื่อสร้างสำเนาของคุณ สิ่งที่ทำให้เครื่องมือนี้พิเศษคือสำเนาของคุณจะรวมแนวคิดเชิงความหมายโดยอัตโนมัติ ทำให้มีความเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของคุณมากขึ้น:

หากเป็นไปได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบโดยมนุษย์เพื่อยืนยันว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นถูกต้อง

AI สำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียต้องการเนื้อหาจำนวนมากที่สร้างขึ้น รวมถึงการอัปเดต คำอธิบายภาพ และแม้แต่บทความที่มีรูปแบบยาว

AI สามารถทำให้ชีวิตทีมการตลาดดิจิทัลของคุณง่ายขึ้นมากโดยรับภาระงานการสร้างเนื้อหาจำนวนมาก ใช้ ChatGPT หรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อ:

• สร้างทวีตและการอัปเดต Facebook ตามบทความของคุณ (URL)
• เขียนคำบรรยาย Instagram
• รวบรวมเนื้อหาของคุณไปยังแพลตฟอร์มแบบยาว เช่น Medium และ Linkedin
• เขียนตอบกลับการกล่าวถึงแบรนด์และบทวิจารณ์

ให้ฉันอธิบายสั้น ๆ ในประเด็นสุดท้าย เมื่อพูดถึงการกล่าวถึงในเชิงบวก มนุษย์สามารถพูดคำว่า “ขอบคุณ” ได้หลายวิธี แต่คุณไม่ต้องการพูดซ้ำซาก และถึงกระนั้น การตอบกลับไปยังจุดเหล่านั้นเป็นสิ่งสำคัญมากในการเพิ่มจำนวนจุดติดต่อกับลูกค้าของคุณ (อย่างที่ ทราบกันดีว่าคุณต้องมีจุดติดต่ออย่างน้อย 5 แห่ง เพื่อให้พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณ)

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้แก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือ AI ที่สามารถคิดวลีและประโยคต้นฉบับได้เกือบไม่จำกัดจำนวนเพื่อขอบคุณลูกค้าของคุณ ส่วนขยาย Google Chrome ฟรีนี้ ช่วยให้คุณเขียนตอบกลับข้อความโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย เพียงติดตั้งแล้วคุณจะพบไอคอนด้านบนของข้อความใด ๆ ที่สามารถตอบกลับได้

เมื่อคุณคลิกและเลือก “ความคิดเห็น AI” ส่วนขยายจะตรวจพบข้อความที่ต้องการตอบกลับโดยอัตโนมัติ เลือกโทนเสียงของคุณ (หรือพิมพ์ของคุณเอง) แล้วเสียงจะเชื่อมต่อกับ ChatGPT เพื่อสร้างการตอบกลับของคุณ คุณสามารถคัดลอก วางลงในช่องตอบกลับ แก้ไข และ/หรือปรับแต่งและตอบกลับ ง่ายมาก!

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของเครื่องมือ AI ที่มีประโยชน์สำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย สำหรับเนื้อหา CRM มีโอกาสมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น AI สามารถสนทนากับลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ จากนั้นนำพวกเขาไปยังตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ตรงกับคำถามของพวกเขามากกว่า ทั้ง เทคโนโลยี chatbot และ IVR มักขับเคลื่อนโดย AI

คำเตือน : สำหรับการกล่าวถึงและตอบกลับเชิงลบ คุณอาจยังคงต้องการใช้คนเขียนตอบกลับ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการจัดการด้วยความระมัดระวังมากขึ้น

AI สำหรับเนื้อหา: Takeaways

มีวิธีใช้ ChatGPT สำหรับเนื้อหาทุกประเภท คุณเพียงแค่ต้องทดลองใช้เครื่องมือนี้เพื่อระบุเครื่องมือที่เหมาะกับคุณหรือบริษัทของคุณ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

อย่าใช้ AI ในการเขียนรายการ

รายการใบเสนอราคา สถิติ เครื่องมือ ฯลฯ – บทความประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญหรือประสบการณ์ในการสร้างเสมอไป และถึงกระนั้น การใช้ ChatGPT จะสร้างเพียงรายการอื่นที่ไม่ได้ดีไปกว่าที่มีอยู่

แทนที่จะขอให้ ChatGPT เขียนรายการ ให้คัดลอกและวางรายการของคุณแล้วแจ้งให้แนะนำสิ่งที่ขาดหายไป อย่าใช้ ChatGPT เพื่อระบุจุดบอดและค้นหารายการที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักเพื่อเพิ่มในรายการของคุณ

อย่าใช้ ChatGPT เพื่อสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยความเชี่ยวชาญ

AI สามารถปรับเปลี่ยนความเชี่ยวชาญของคนอื่นได้เท่านั้น ไม่มีอคติ (ซึ่งมักจะดีสำหรับเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งนำเสนอมุมมองที่ไม่เหมือนใครของผู้เขียน)

ใช้ ChatGPT สำหรับ :

• การเขียนโครงร่างเนื้อหา
• การสร้างสคริปต์พอดคาสต์หรือวิดีโอ
• ค้นหาแนวคิดเพิ่มเติมเพื่อรวมไว้ในบทความที่มีอยู่ของคุณ
• การระบุขั้นตอนหรือมุมที่ขาดหายไปในเนื้อหาของคุณ
• การหาแหล่งอ้างอิงเพิ่มเติมเพื่ออ่านเพิ่มเติม เป็นต้น

ChatGPT สามารถปรับปรุงเนื้อหาของคุณได้อย่างมากและช่วยเพิ่มผลผลิต มันไม่ได้มีประสบการณ์หรือความเชี่ยวชาญของคุณแม้ว่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยืนยันทุกอย่างที่เขียนถึงคุณเช่นกัน อย่าลืมว่าฐานความรู้อาจล้าสมัย นอกจากนี้ เนื้อหาขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขอให้ทำ

บทสรุป

AI กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลอย่างรวดเร็ว คู่แข่งของคุณอาจกำลังใช้งานอยู่ นักเขียนคนอื่นอาจเริ่มใช้มัน

อาจไม่ใช่เรื่องที่ต้องเลือก: มีแนวโน้มสูงที่ธุรกิจของคุณจะต้องเริ่มใช้ ChatGPT เพื่อให้สามารถแข่งขันได้