วิธีใช้การตลาดแบบพันธมิตร (และได้ประโยชน์จากมันจริงๆ) ผ่านช่องทางการขายของคุณ

ความ สัมพันธ์กับพันธมิตรเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการสนทนาแบบครั้งเดียวแล้วเสร็จ ซึ่งคุณจะทำเกินความคาดหวังและลืมเรื่องเหล่านั้นไป อันที่จริง การตลาดแบบ Affiliate นั้น มีประสิทธิภาพมากที่สุด เมื่อคุณรวมเข้ากับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของคุณ

ในการทำเช่นนั้น — เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดจากพันธมิตรแต่ละราย คุณจะต้องใช้พวกเขาตลอดกระบวนการขายของธุรกิจของคุณ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์เหล่านี้ตลอดเส้นทางของลูกค้า คุณจะมั่นใจได้ว่าจะได้รับผลประโยชน์สูงสุดอย่างสม่ำเสมอสำหรับทั้งสองฝ่ายของความสัมพันธ์เหล่านี้

และยิ่งคุณได้รับค่าจากกลยุทธ์นี้มากเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถลงทุนในโอกาสอื่นๆ ได้มากขึ้นเท่านั้น เป็นสิ่งที่สวยงามที่สามารถสร้างรายได้ประจำได้อย่างรวดเร็วซึ่งคุณสามารถพึ่งพาได้ ซึ่งเป็นความฝันของนักการตลาดทุกคน

เข้าใจคุณค่าของพันธมิตร

การตลาดแบบ Affiliate ได้เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นมาตรฐานหรือองค์ประกอบพื้นฐานของการที่ธุรกิจสามารถรักษารายได้ให้คงที่ แม้ในช่วงเวลาหนึ่งปีที่ไม่ปกติเหมือนปี 2020 อันที่จริง พันธมิตรทางธุรกิจสร้าง 16% ของคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด ซึ่งคิดเป็นมูลค่าประมาณ 6.8 พันล้านดอลลาร์

การเป็นหุ้นส่วนที่ดีสามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์แบบ Affiliate ให้เป็นการ ตลาดที่ปราศจากความเสี่ยง คุณไม่จำเป็นต้องสแปมกล่องจดหมายของใครบางคนหรือส่งโฆษณาไปยังผู้คน เพราะคุณพึ่งพาผู้อื่นเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณกับผู้ชมที่ไว้วางใจพวกเขาอยู่แล้ว

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นทรัพยากรที่ประเมินค่าไม่ได้ จากการศึกษาของ Adweek พบว่า 74% ของผู้คน พึ่งพาคำแนะนำแบบปากต่อปาก และ ผู้บริโภคชาวอเมริกันมากกว่า 80% จะมองหาคำแนะนำก่อนที่จะตัดสินใจซื้ออะไร

นั่นทำให้การตลาดแบบปากต่อปากทุกประเภทมีค่าเท่ากับโฆษณาแบบเสียเงินหรือยอดขายรายไตรมาส ด้านหนึ่ง เราทุกคนต้องการรับคำแนะนำและการอ้างอิงจากคนที่เราไว้วางใจ (นั่นเป็นอิทธิพลสำคัญต่อพฤติกรรมการซื้อตราบใดที่มนุษย์ยังซื้อ/ขายสินค้า)

แต่ในทางกลับกัน การพึ่งพาอิทธิพลจากภายนอกหมายถึงการยกเลิกการควบคุมการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือการรับฟังทางสังคมเพื่อตรวจสอบการสนทนาแบบออร์แกนิกเหล่านี้ได้ แต่คุณไม่สามารถควบคุมบทสนทนาหรือจัดการผลลัพธ์ได้

ปกติมันจะน่ากลัว แต่การตลาดแบบ Affiliate ช่วยให้คุณบรรลุแนวทาง "การส่งต่อ" ที่คล้ายคลึงกันในขณะที่ยังคงมีบางคนพูดว่าการสนทนานั้นเป็นอย่างไร

ใช้ประโยชน์จากโอกาสของพันธมิตร

ในระดับพื้นฐานที่สุด การตลาดแบบพันธมิตรคือการทำงานร่วมกันระหว่างแบรนด์หนึ่ง (โดยปกติคือผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือไซต์อีคอมเมิร์ซ) กับแบรนด์อื่น ("พันธมิตร" ในข้อตกลงนี้) แต่มันมีค่ามากกว่าความร่วมมือแบบอื่นๆ มากมาย

พาร์ทเนอร์รายนั้นคือผู้แนะนำผู้ค้าปลีกออนไลน์ให้กับกลุ่มเป้าหมาย คุณสามารถคิดถึงสิ่งนี้ในแง่ของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย แต่ก็สามารถรวมช่อง YouTube, แบรนด์เฉพาะ หรือแม้แต่ตลาดใหญ่ๆ ที่ทำงานในอุตสาหกรรมที่แตกต่างไปจากเดิมได้อย่างง่ายดาย

พันธมิตรหรือพันธมิตรรายนี้มักจะได้รับเงินใต้โต๊ะจากการขายใดๆ ที่ผลงานของพวกเขามีอิทธิพล (ซึ่งมักจะเป็นเปอร์เซ็นต์การขาย แต่อาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์) โดยปกติแล้ว พวกเขาจะต้องมีลิงก์พันธมิตรเพื่อให้สามารถติดตามการเข้าชมจากการอ้างอิงทั้งหมดได้เมื่อเวลาผ่านไป

ด้านอีคอมเมิร์ซของตารางมีความตรงไปตรงมามากกว่าเล็กน้อย เป้าหมายหลักของบริษัทคือการหาพันธมิตรในเครือเหล่านี้แล้วจ่ายเงินให้กับพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นตามจำนวนโอกาสในการขายหรือการขายตรง เป็นวิธีการใช้ชื่อเสียงของบุคคลอื่นหรือแบรนด์อื่น และสร้างฐานผู้ชมเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ที่อาจอยู่นอกขอบเขตอิทธิพลของพวกเขา

คุณควรจะจินตนาการถึงผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายของการเป็นหุ้นส่วนนี้ และหากคุณสามารถต่อรองความสัมพันธ์กับพันธมิตรได้ในราคาที่ดี — หรือแม้กระทั่งการโปรโมตข้ามช่องหรือจุดสำคัญในตลาดของคุณ — อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นโดยไม่ต้องพึ่งอีเมลเย็นชาหรือโฆษณาโซเชียลราคาแพง

ไม่ต่างจากเนื้อหาที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจทั่วไปหรือเนื้อหาที่มีตราสินค้ามากนัก แต่การใช้ลิงค์พันธมิตรทำให้ทุกธุรกรรมสามารถติดตามได้ง่าย ที่ช่วยให้คุณนั่งบนเบาะคนขับได้ แม้ในขณะที่คุณกำลังพึ่งพาแหล่งภายนอกเพื่อสร้างแรงผลักดันให้กับคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะได้รับประโยชน์หลักๆ ทั้งหมดจากการริเริ่มทางการตลาดแบบปากต่อปาก แต่เนื่องจากคุณกำลังใช้ความเป็นหุ้นส่วน คุณจะต้องเลือก ว่าใคร กำลังพูด สิ่งที่ พวกเขากำลังพูด และ ตำแหน่งที่ พวกเขาดึงความสนใจของผู้คน

คิดผ่านช่องทางการขายของคุณ

คุณสร้างช่องทางการขายเพื่อทำแผนที่เส้นทางของลูกค้าในอุดมคติของคุณ มันเป็นบันไดจริงๆ ซึ่งแต่ละขั้นสามารถแสดงถึงระยะเฉพาะของการเดินทางนั้นได้ และช่องทางการขายของคุณ (หรือแผนที่ หรือแผนภูมิ หรืออย่างอื่นที่คุณเห็น) จะกลายเป็นเข็มทิศสำหรับแผนการตลาดที่กว้างขึ้นของคุณ

นั่นหมายถึงการสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาและอีเมลที่กำหนดเป้าหมายในแต่ละขั้นตอน โดยให้ข้อมูลและเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเพื่อไต่ระดับจาก "โอกาสในการขายใหม่" เป็น "ตัวแทนแบรนด์"

คุณจะพบกับรุ่นต่างๆ มากมาย แต่ที่แกนหลักของทุกช่องทางการขายมีสี่ส่วนหลัก:

1. ความ ตระหนัก : นี่คือขั้นตอนที่ลีดเพิ่งค้นพบแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ นั่นอาจเป็นผลลัพธ์ของการค้นหาทั่วไป โฆษณาบนโซเชียล หรือการจับภาพอีเมล ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ตอนนี้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นใครและทำอะไร
2. ความ สนใจ : ณ จุดนี้บุคคลนั้นรู้ว่าคุณเสนอวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาประสบอยู่ พวกเขากำลังเริ่มทำวิจัยเชิงรุก ทั้งเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขามีและวิธีแก้ไขที่แตกต่างกันสำหรับพวกเขา
3. การตัดสินใจ : ขณะนี้ผู้นำกำลังพิจารณาอย่างแข็งขันว่าผลิตภัณฑ์ใดจะเหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์ของพวกเขา (ซึ่งอาจมาจากคุณสมบัติ ราคา การอ้างอิง ฯลฯ) พวกเขากำลังมองลึกลงไปในบริษัทของคุณและคู่แข่งของคุณ และมีแนวโน้มที่จะดาวน์โหลดเนื้อหาฟรีหรือดูบทช่วยสอนเพื่อทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
4. การ ดำเนิน การ : นี่เป็นวันสำคัญ การตัดสินใจซื้อเมื่อลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่กระบวนการขายอย่างเต็มที่ และเป้าหมายของคุณเปลี่ยนจากการโปรโมตและการมีส่วนร่วมเป็นการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยเปลี่ยน "อดีตผู้นำ" นั้นให้กลายเป็น "ผู้สนับสนุนในอนาคต" ของแบรนด์ของคุณ

ง่ายที่จะดูแผนภูมิเช่นนี้และเห็นว่าการตลาดแบบพันธมิตรเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ บางทีคุณอาจต้องการให้พวกเขาสร้างโอกาสในการขายให้กับคุณ ชี้นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ค้นพบแบรนด์ของคุณ หรือบางทีคุณอาจตั้งเป้าไปที่จุดเริ่มต้นขั้นสุดของช่องทาง โดยที่คู่ของคุณแนะนำผู้ที่อยู่ระหว่างขั้นตอน "การตัดสินใจ" และ "การดำเนินการ"

อย่างไรก็ตาม การจำกัดมูลค่าของพันธมิตรจะจำกัดเฉพาะสิ่งที่พวกเขาสามารถนำมาสู่ธุรกิจของคุณได้จริงๆ จะเป็นอย่างไรถ้าคุณมีนักการตลาดแบบ Affiliate แจ้งผู้ชมของพวกเขาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งจัดเตรียมเนื้อหาแนะนำ และกลุ่มที่สามของ Affiliate ที่มุ่งเน้นการส่งเสริมผลประโยชน์เฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ

พันธมิตรไม่จำเป็นต้องถูกจำกัดเฉพาะกลุ่มหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ อันที่จริง วิธีเดียวที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบนี้คือการพิจารณาใหม่ว่าพันธมิตรเหล่านี้ถูกรวมเข้ากับระบบทั้งหมดของคุณอย่างไร

การรวมบริษัทในเครือผ่านช่องทางการขายของคุณ

ช่องทางการขายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นองค์ประกอบมาตรฐานที่สวยงามขององค์กร แม้ว่าคุณจะเป็น ธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นกับพันธมิตร ทางธุรกิจ

เพราะนี่คือวิธีที่คุณนึกภาพความคุ้นเคยของแต่ละคนกับบริษัทของคุณ (นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่คุณสามารถวัดความสนใจและระดับความรู้ของใครบางคนได้ แต่คุณสามารถจัดกลุ่มนั้นด้วย "ความคุ้นเคย")

แม้ว่าเส้นทางของผู้ซื้อจะแสดง (อย่างน้อยในแบบดั้งเดิม) เป็นแผนภูมิแนวนอน คุณจะเห็นความคล้ายคลึงที่ชัดเจนบางอย่างกับช่องทางการขายในแนวตั้ง ทั้งสองวิธีคือวิธีคิดเกี่ยวกับผู้ที่ค้นพบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์นั้น

และการสร้างภาพข้อมูลทั้งสองแบบอาศัยสิ่งหนึ่งค่อนข้างมาก: ผู้คนต้องการข้อมูลก่อนที่จะเปลี่ยนจาก "การรับรู้" เป็น "การพิจารณา" แต่พวกเขาไม่ค่อยไปที่แหล่งที่มาโดยตรงเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

แต่พวกเขาจะหันไปใช้เสียงหรือเว็บไซต์ที่พวกเขาไว้วางใจแทน

ภูมิปัญญาดั้งเดิมจะบอกว่าเมื่อมีคนแลกเปลี่ยนอีเมลของพวกเขาสำหรับแหล่งข้อมูลดิจิทัล เช่น เทมเพลตรายการช็อตเด็ดหรือคู่มือการตลาดทางอีเมล คุณจะแปลงบุคคลนั้นให้กลายเป็นการขายในที่สุด แต่หากไม่มีการตลาดแบบพันธมิตร ไซต์ของคุณเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ ไซต์ที่พวกเขาอาจตรวจสอบ

74% ของนักช็อปออนไลน์ ในสหรัฐอเมริกาตรวจสอบเว็บไซต์ในเครือ หลาย แห่งก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ และนั่นหมายความว่าหากกลยุทธ์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อใช้ประโยชน์จากพันธมิตรของคุณ แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสในการขาย ที่สำคัญคุณล้มเหลวในการลงทุนในความสัมพันธ์เหล่านั้น

ระบบทั้งหมดนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งในช่องทางการขาย ซึ่งคุณสามารถใช้บริษัทในเครือเพื่อเน้นคุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างต่อผู้ชมในช่วงเวลาที่กำหนดได้ มันเหมือนกับการตลาดประเภทอื่นๆ: คุณไม่ต้องการทิ้งระเบิดลูกค้าเป้าหมายใหม่ด้วยรายละเอียดเดียวกันกับที่คุณจะส่งให้กับลูกค้าที่หมดอายุ/ที่กลับมา ช่องทางการขายที่มีโครงสร้างบังคับให้คุณวิเคราะห์และจัดระเบียบแนวทางเนื้อหาของคุณใหม่ ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงซึ่งจะส่งผลต่อวิธีการใช้การตลาดแบบพันธมิตรของคุณ

และเนื่องจากการตลาดแบบ Affiliate สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่หลากหลาย (ตั้งแต่การดูเว็บไซต์ครั้งแรกไปจนถึงการซื้อที่เกิดขึ้นเอง) จึง อาจส่งผลต่อทุกส่วนของกระบวนการของคุณได้เช่นกัน ดังนั้น ถ้าสองวิธีนี้ไม่ได้ถูกรวมเข้าด้วยกัน คุณจะไม่สามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งอย่างเต็มศักยภาพได้

แต่ถ้าคุณเป็น Affiliate ไม่ใช่ Marketplace ล่ะ? ท้ายที่สุดการตลาดแบบพันธมิตรเกี่ยวข้องกับผู้ทำงานร่วมกันสองคน และการรู้ว่าคุณสามารถแสดงบทบาทใดได้จะทำให้คุณได้ประโยชน์มากขึ้นในความสัมพันธ์เหล่านี้ ช่วยให้คุณทำได้เกินความคาดหวังของคู่ของคุณ และยังให้คุณค่าแก่ผู้ชมที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง

การสร้างช่องทางการขายในฐานะพันธมิตร

สมมติว่าคุณเป็นบล็อกเกอร์และครีเอเตอร์ คุณได้อ่านวิธีที่พันธมิตรพันธมิตรทางธุรกิจจะช่วยธุรกิจ แต่ผลประโยชน์เดียวกันนั้นก็ครอบคลุมถึงคุณเช่นกัน — ส่วนใหญ่เป็นแหล่งรายได้รองแต่เชื่อถือได้

การหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณเปลี่ยนผู้อ้างอิงจากเป็นระยะๆ เป็นสิ่งที่คุณสามารถพึ่งพาได้ในแต่ละเดือน และใช่ การคิดเกี่ยวกับช่องทางการขายของคุณเองสามารถช่วยคุณได้

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นคำว่า "ช่องทางการขาย" และปรับให้เหมาะสม เพราะเหตุใดผู้สร้างเนื้อหาจึงต้องคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด

ด้วยเหตุผลเดียวกันกับที่คุณคิดเกี่ยวกับหัวข้อในบล็อก เพลงแบ็คกราวนด์ของ YouTube ภาพลักษณ์ของแบรนด์ หรือวิธีอื่นๆ ที่คุณนำเสนอตัวเองทางออนไลน์ ความจริงก็คือผู้ฟังของคุณประกอบด้วยคนหลายประเภท และการรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร (ชอบอะไร อยากเห็นอะไร ไปหาเนื้อหาจากที่ไหน ฯลฯ) สามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจหรือช่องทางของคุณด้วยวิธีใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น...แม้ว่าจะหมายถึงการคิดเหมือนนักการตลาดก็ตาม

สำหรับบล็อกเกอร์และอินฟลูเอนเซอร์ มีงานมากมายในการสร้างชุมชน ไม่ใช่แค่เนื้อหาที่ดีเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมกับผู้ชมด้วย ความสัมพันธ์เหล่านี้มีน้ำหนักมากและเป็นสิ่งที่ทำให้คุณเป็นพันธมิตรที่น่าดึงดูดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

ประการแรกและสำคัญที่สุด การสร้างช่องทางการขายไม่ใช่เรื่องง่าย กระบวนการนี้ต้องใช้ความรู้ทางการตลาดเล็กน้อย ตั้งแต่การมีปฏิทินเนื้อหาไปจนถึงการสำรวจส่วนต่างๆ ของผู้ชมของคุณ นั่นอาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บล็อกอิสระ ช่อง YouTube หรืออย่างอื่นที่คุณกำลังทำงานด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย (หรือไม่มีเลย)

แม้ว่าคุณจะทำการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตมาสองสามปีแล้ว คุณก็รู้ว่ายังมีช่องว่างสำหรับการเติบโต สิ่งที่คุณต้องมีคือเคล็ดลับที่ถูกต้องในการ ปรับปรุงรายได้พันธมิตรของคุณ อย่างมาก หนึ่งในเคล็ดลับเหล่านั้นคือการมีช่องทางการขาย ซึ่งเป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณปรับตัวให้เข้ากับคู่ค้าของคุณได้ดีขึ้น และเพิ่มความสัมพันธ์เหล่านั้นให้สูงสุดเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มของคุณเองเติบโต

รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน

การผสานรวมทั้งหมดนี้อาจดูเหมือนเป็นคำถามใหญ่ หากคุณเป็นตลาดกลาง คุณอาจสงสัยว่าควรเปลี่ยนความสัมพันธ์แบบ Affiliate หรือกลยุทธ์เนื้อหาหรือไม่ และหากคุณเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณควรเริ่มใช้หลักการทางธุรกิจกับบล็อก ช่อง หรือแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ

แต่จำสิ่งนี้ไว้ การตลาดแบบ Affiliate คิดเป็น 15% ของรายได้จากโฆษณาดิจิทัลทั้งหมด ในปี 2020 ในทำนองเดียวกัน โปรแกรมพันธมิตรสร้างรายได้ 15%-30% ของยอดขายทั้งหมด

โปรแกรมพันธมิตรมีอิทธิพลอย่างมากทั้งในด้านรายได้และยอดขายที่อาจเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้น เช่น ช่องทางการขาย

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะนั่งโต๊ะไหน การรวมการตลาดแบบพันธมิตรเข้ากับช่องทางการขายจะช่วยให้ทุกคนได้รับประโยชน์สูงสุดจากความสัมพันธ์ที่สำคัญเหล่านี้