วิธีการฝึกอบรมพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ?

คุณทราบหรือไม่ว่าการลงทุนในการพัฒนาวิชาชีพของพนักงานเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจของคุณ การฝึกอบรมพนักงานไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับพนักงานของคุณ เพิ่มความภักดี และลดการลาออก

ระบบการจัดการการเรียนรู้ที่ได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีสามารถช่วยให้คุณฝึกอบรมพนักงานได้โดยอัตโนมัติและครอบคลุมความต้องการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณในด้านการศึกษาขององค์กร CleverLMS โดดเด่นเหนือคู่แข่งด้วยการทำงานข้ามฟังก์ชันทั้งบนอุปกรณ์พกพาและเดสก์ท็อป ตรวจสอบเว็บไซต์ CleverLMS เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอันทรงพลังนี้

เอาล่ะ จบการแนะนำตัวแล้ว ตอนนี้เรามาเจาะลึกและสำรวจกลยุทธ์การฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพกัน

การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน

มาดูกันอย่างละเอียดว่าการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานจะนำคุณไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ได้อย่างไร

ประการแรก ยิ่งพนักงานมีทักษะมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งทำงานได้ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการทางธุรกิจ นอกจากนี้ พนักงานที่มีทักษะและประสบการณ์สามารถถ่ายทอดความรู้ให้กับพนักงานใหม่และสอนพวกเขาเกี่ยวกับกระบวนการและผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ประการที่สอง จะกระตุ้นพนักงานเมื่อพวกเขาเห็นว่าพวกเขามีความสำคัญ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น — เพิ่มความพึงพอใจในงานและอัตราการลาออกที่ลดลง

ประการที่สาม ส่งเสริมการแข่งขันภายในระหว่างแผนกและพนักงานทุกคนในองค์กร คุณจะไม่ใช้เวลาทั้งหมดของคุณแสร้งทำเป็นว่าทำงานแต่ไม่ได้ทำอะไรเลยเมื่อคุณเห็นพนักงานที่มีแรงจูงใจสูงซึ่งทำงานอย่างต่อเนื่องโดยใช้ทักษะและความสามารถของพวกเขาและพร้อมที่จะทำงานแทนคุณ

อย่างที่คุณเห็น สิ่งเหล่านี้ค่อนข้างจะเป็นประโยชน์ในการรวมเทคโนโลยีการฝึกอบรมและการพัฒนาพนักงานเข้ากับองค์กรของคุณ คำถามต่อไปคือ - คุณทำได้อย่างไร?

ประเภทของการฝึกอบรมพนักงาน

การฝึกอบรมพนักงานมีหลายประเภท ตั้งแต่การฝึกอบรมในโรงเรียนแบบเก่ากับบริษัทหรือโค้ชจากภายนอก ไปจนถึงแนวทางที่ทันสมัย ​​เช่น การเรียนรู้ผ่านมือถือ

การฝึกอบรมขององค์กรภายนอกมีส่วนร่วมโดยใช้บริการของบุคคลที่สามเพื่อจัดเซสชั่นการพัฒนาวิชาชีพ ซึ่งอาจดูเหมือนการส่งพนักงานไปยังศูนย์ฝึกอบรมนอกสถานที่ หรือมีโค้ชและผู้สอนมาที่ที่ตั้งของบริษัทเพื่อจัดเซสชันสดที่นั่น

การฝึกอบรมภายในองค์กรแนะนำให้ใช้ความเชี่ยวชาญของพนักงานปัจจุบันเพื่อจัดเซสชันการศึกษาขององค์กร โดยปกติแล้ว การฝึกอบรมประเภทนี้จะจัดโดยพนักงานที่มีประสบการณ์ซึ่งอยู่กับบริษัทมาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม จุดอ่อนที่เป็นไปได้ของแนวทางการฝึกอบรมนี้คือพนักงานของคุณอาจไม่ได้รับมุมมองใหม่จากภายนอกเกี่ยวกับกระบวนการภายในองค์กรและเทคนิคการทำงาน เนื่องจากผู้ฝึกอบรมสามารถสอนได้จากประสบการณ์ของตนเองภายในบริษัทเท่านั้น

ดังนั้น เรามาดูแนวทางที่ทันสมัยกว่านี้เพื่อการศึกษาพนักงานและการพัฒนาวิชาชีพกันดีกว่า

การฝึกอบรมพนักงานออนไลน์

อุปกรณ์พกพาที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันได้ปฏิวัติวิธีการฝึกอบรมพนักงาน ด้วยการใช้สมาร์ทโฟนอย่างแพร่หลาย การฝึกอบรมจึงสะดวกและเข้าถึงได้มากขึ้น ทำให้ผู้เรียนสามารถเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ได้จากทุกที่ ทุกเวลา การเรียนรู้ออนไลน์มีวิวัฒนาการมาจากอีเลิร์นนิง ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนรูปแบบการศึกษาขององค์กรให้เป็นดิจิทัล แต่ส่วนใหญ่จะใช้คอมพิวเตอร์มากกว่าสมาร์ทโฟน

ประโยชน์ของหลักสูตรออนไลน์สำหรับพนักงาน

การฝึกอบรมพนักงานออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของการเรียนรู้ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อดำเนินการพัฒนาวิชาชีพแก่พนักงานผ่านทางอินเทอร์เน็ต เป็นวิธีที่ประหยัดและยืดหยุ่นในการจัดส่งการฝึกอบรมให้กับพนักงานของคุณ เนื่องจากหลักสูตรดังกล่าวสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา และไม่จำเป็นต้องมีห้องเรียนหรือผู้สอนในสถานที่ นอกจากนี้ ยังสามารถนำเสนอหลักสูตรออนไลน์ได้หลายวิธี รวมถึงวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ พอดแคสต์ และโมดูลเชิงโต้ตอบ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากเช่นกัน

เมื่อพูดถึงประโยชน์อื่นๆ เราไม่สามารถเพิกเฉยต่อความสามารถในการใช้รูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลายพร้อมกันได้ หลักสูตรออนไลน์ขององค์กรสามารถพัฒนาเพื่อรวมความต้องการการเรียนรู้ที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น วิดีโอและโมดูลเชิงโต้ตอบสามารถดึงดูดผู้เรียนที่มองเห็นได้ ในขณะที่การสัมมนาผ่านเว็บและพอดคาสต์สามารถดึงดูดผู้เรียนที่ได้ยิน

ข้อดีอีกประการของการศึกษาขององค์กรที่ดำเนินการในรูปแบบออนไลน์คือความสามารถในการปรับขนาดได้ หลักสูตรดิจิทัลสามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดายเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงานที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากพนักงานสามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำกัดจำนวนพร้อมกัน สิ่งนี้สามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมโดยไม่จำเป็นต้องจ้างผู้ฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือจ่ายค่าพื้นที่ห้องเรียนเพิ่มเติม

ข้อเสียของการฝึกอบรมออนไลน์

อย่างไรก็ตาม มีข้อบกพร่องบางประการที่คุณควรทราบ สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือการสื่อสารแบบเห็นหน้าระหว่างผู้ฝึกอบรมและผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีบทบาทที่สอง ซึ่งอาจทำให้พนักงานถามคำถามหรือรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปฏิบัติงานได้ยาก นอกจากนี้ การฝึกอบรมออนไลน์อาจไม่เหมาะสมสำหรับการฝึกอบรมทุกประเภท โดยเฉพาะการฝึกอบรมที่ต้องใช้ประสบการณ์จริงหรือทักษะภาคปฏิบัติ

เพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ โปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์บางโปรแกรม (และแพลตฟอร์ม!) มีองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น แชทสดและแฮงเอาท์วิดีโอในตัว ที่ช่วยให้ผู้เรียนสื่อสารกับผู้สอนและผู้เรียนคนอื่นๆ ได้ตามปกติ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป เนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์สมัยใหม่นำเสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นในการให้ความรู้องค์กรแก่พนักงานในองค์กรของคุณ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและแนวทางเหล่านั้น คุณสามารถจัดเซสชันการฝึกอบรมที่ปรับขนาดได้และเป็นส่วนตัวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ

แผนการฝึกอบรมพนักงาน

แผนการฝึกอบรมพนักงานที่เตรียมไว้อย่างดีจะอธิบายถึงความรู้ประเภทใดที่พนักงานจะได้รับและวิธีการฝึกอบรมนั้น รวมถึงทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จ

เพื่อสร้างแผนที่มีประสิทธิภาพ คุณควร:

• ระบุพื้นที่ที่ต้องการการฝึกอบรม ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมเฉพาะงาน เช่น การเรียนรู้วิธีใช้งานอุปกรณ์ชิ้นใหม่ หรือการฝึกอบรมทั่วไป เช่น ทักษะการสื่อสารหรือการจัดการเวลา
• กำหนดวิธีการจัดส่งการฝึกอบรม นี่ควรเป็นขั้นตอนต่อไปเมื่อมีการระบุพื้นที่สำหรับการฝึกอบรมแล้ว
• สร้างกำหนดการและลำดับเวลาสำหรับการฝึกอบรม คุณจึงมั่นใจได้ว่าพนักงานของคุณจะได้รับความรู้ที่ต้องการในเวลาที่เหมาะสม และการฝึกอบรมจะรวมอยู่ในตารางการทำงานปกติของพวกเขา

แผนการฝึกอบรมควรได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงเมตริกที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการวัดประสิทธิภาพต่อไป เช่น การปฏิบัติงานที่เชื่อมโยงกับคะแนนการทดสอบ

โดยรวมแล้ว การระบุพื้นที่สำหรับการฝึกอบรม การกำหนดวิธีการฝึกอบรมที่ดีที่สุด และการสร้างกำหนดการและไทม์ไลน์สำหรับการฝึกอบรม คุณสามารถช่วยให้พนักงานของคุณประสบความสำเร็จและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรได้

ซอฟต์แวร์ฝึกอบรมพนักงานที่ดีที่สุด

ดังที่เราได้เรียนรู้ไปแล้ว หลักสูตรการฝึกอบรมพนักงานที่มีให้อย่างดีช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพงานโดยรวม สร้างความภักดี และส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้และการพัฒนาในหมู่เพื่อนร่วมงาน มีระบบการฝึกอบรมพนักงานที่เป็นที่นิยมหลายระบบ ซึ่งแต่ละระบบมีชุดคุณลักษณะและคุณประโยชน์ที่แตกต่างกัน

นี่คือหนึ่งในตัวเลือกโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่ดีที่สุดที่ควรพิจารณา:

CleverLMS โดดเด่นในฐานะโซลูชันที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากการทำงานข้ามฟังก์ชัน ฟีเจอร์การปรับแต่งและการเล่นเกมที่น่าสนใจ และการวิเคราะห์ขั้นสูง ด้วย CleverLMS องค์กรต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการฝึกอบรมของตนเป็นไปโดยอัตโนมัติ มอบการฝึกอบรมที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพแก่พนักงานของตน และขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจในท้ายที่สุด