วิธีกำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลบนมือถือ

ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเลื่อนดูอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาว่าคุณเปิดโทรศัพท์กี่ครั้งในแต่ละวันเพื่อตรวจสอบการแจ้งเตือนในแอปเดียว แต่กลับพบว่ามีอีเมลที่คุณยังไม่ได้เปิด ด้วยสมาร์ทโฟน อีเมลสามารถเข้าถึงได้ง่าย ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องรู้วิธีกำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลบนมือถือ

แต่ถ้าภาพไม่ได้แสดงอย่างถูกต้อง? เกิดอะไรขึ้นถ้าอีเมลไม่ทำงาน

ในฐานะนักการตลาด คุณทราบดีว่าการหลีกเลี่ยงประสบการณ์ใช้งานที่เสียหายโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับแบรนด์ที่คุณเป็นตัวแทนถือเป็นสิ่งสำคัญ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับและคำแนะนำบางประการในการกำหนดเป้าหมายผู้สมัครรับอีเมลบนมือถือ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับผู้ให้บริการอีเมลบนมือถือ

เพราะถ้าคุณไม่ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ แบรนด์ของคุณจะพลาด

เหตุใดนักการตลาดจึงควรสนใจอีเมลบนมือถือ

ความล้มเหลวในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับผู้ให้บริการอีเมลมือถืออาจเป็นจุดอ่อนที่ขัดขวางความพยายามทางการตลาดของคุณ

มาดูข้อเท็จจริงกัน

ผู้บริโภคมากกว่าครึ่งคิดที่จะลบบัญชีอีเมลทั้งหมดเพียงเพราะพวกเขาได้รับอีเมลทางการตลาดมากเกินไป อุ๊ย ในขณะเดียวกัน มีนักการตลาดเพียง 25% เท่านั้นที่รายงานว่ารวมการใช้มือถือเข้ากับแคมเปญการตลาดทางอีเมล

ซึ่งหมายความว่าไม่เพียงแต่สมาชิกจะได้รับอีเมลทั่วไปคุณภาพต่ำจำนวนมากเกินไป แต่นักการตลาดไม่มั่นใจว่าแคมเปญเหล่านี้จะดูสวยงามในอุปกรณ์ต่างๆ

เราต้องเห็นอกเห็นใจสมาชิกของเรา หากแบรนด์ไม่ส่งอีเมลที่โหลดบนมือถืออย่างถูกต้อง พวกเขาจะได้ผลจริงแค่ไหน?

กลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผลนัก: อีเมลมากกว่าครึ่งถูกเปิดบนอุปกรณ์มือถือ

การปรับให้เหมาะสมสำหรับอีเมลบนมือถือสามารถให้ความได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่ไม่ได้ให้ความสำคัญกับสมาชิกเป็นอันดับแรก

วิธีกำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลบนมือถือ

ท้ายที่สุด คุณต้องการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณใช่ไหม การใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในการกำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลบนมือถือสามารถช่วยคุณได้

1. ปรับแต่งให้มากที่สุด

ด้วยเนื้อหามากมายที่ล้นกล่องขาเข้าของผู้ติดตามของคุณ คุณจะต้องโดดเด่น อีเมลเป็นสื่อส่วนบุคคล ทำไมไม่ลองใช้น้ำเสียงในการสนทนาและปรับแต่งอีเมลของคุณดูล่ะ

แคมเปญอีเมลส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26% และให้อัตราการทำธุรกรรมสูงขึ้น 6 เท่า ผู้คนต้องการพูดคุยกับมนุษย์คนอื่น ดังนั้นจงทำให้ข้อความของคุณเป็นมนุษย์มากที่สุด

คุณสามารถใช้การส่งข้อความประเภทนี้ได้โดยใช้ผู้ให้บริการอีเมล โดยใช้วิธีดังนี้:

เพียงปรับ ESP ของคุณเพื่อรวมแท็กและปรับแต่งอีเมลของคุณด้วยชื่อจริงของสมาชิก วิธีนี้จะทำให้อีเมลของคุณดูเหมือนเป็นการสนทนา มากกว่าที่จะเป็นแบรนด์ที่พยายามยัดเยียด

อีเมลนี้จาก Target ปรับแต่งหัวเรื่องในแบบของคุณ อีเมลจะยังคงมีความเกี่ยวข้องและไม่ซ้ำกันสำหรับผู้อ่าน เพียงแค่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งซื้อ สังเกตด้วยว่า Target ใช้การตลาดทางอารมณ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สมาชิกอย่างไร แทนที่จะเพียงแค่ขอความคิดเห็น Target จะขอให้สมาชิกช่วยเหลือลูกค้ารายอื่น

ที่มาของรูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

2. ใช้เทมเพลตที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

คุณอาจมีใครบางคนในทีมของคุณที่ออกแบบอีเมลได้—อีเมลที่แสดงผลได้อย่างสวยงามบนทุกอุปกรณ์ น่าเสียดายที่สตาร์ทอัพและฟรีแลนซ์จำนวนมากไม่มีบุคคลประเภทนี้พร้อมใช้ สำหรับพวกเราที่เหลือ ผู้ให้บริการอีเมลที่มีเทมเพลตที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาจะเติมเต็มช่องว่างนั้น

การใช้ ESP ช่วยให้มั่นใจได้ว่าอีเมลจะมีลักษณะตามที่คุณต้องการ ไม่ว่าสมาชิกของคุณจะใช้อุปกรณ์ใด ท้ายที่สุด แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพิจารณาอุปกรณ์พกพาทุกเครื่อง นับประสาเดสก์ท็อปทุกเครื่องเลย

ให้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณทำงานด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้สำหรับมือถือ

อีเมลจาก Waitrose นี้เปลี่ยนจากเดสก์ท็อปเป็นมือถือได้อย่างราบรื่นด้วยรูปภาพที่ยอดเยี่ยมและปุ่มที่คลิกง่าย

ที่มาของรูปภาพ: Pinterest

3. ประดิษฐ์หัวเรื่องสั้น ๆ แต่โดดเด่น

แอปอีเมลบางแอปจะแสดงหัวเรื่องที่มีความยาวไม่เกิน 80 อักขระ เช่น แอปอีเมลในเครื่องของ iOS แต่นักการตลาดมักไม่ใส่ใจในเรื่องนี้ หากคุณต้องการให้สมาชิกทุกคนเห็นหัวเรื่องแบบเต็มของคุณ คุณต้องมีอักขระไม่เกิน 30 ตัว

ใช่ มันยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากจำนวนอักขระนี้น้อยกว่าพาดหัวบล็อกมาตรฐานของคุณมาก แต่ถ้าสมาชิกของคุณไม่สามารถอ่านหัวเรื่องทั้งหมดของคุณ พวกเขาอาจจะไม่เข้าใจว่ามีอะไรอยู่ข้างใน และจะไม่เปิดอีเมลนี้

ใช้อักขระ 30 ตัวเหล่านั้นเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับการกระทำบางอย่างหรือให้ผู้อ่านได้ลิ้มรสสิ่งที่อยู่ภายใน คุณกำลังส่งส่วนลด 40% หรือไม่? บอกให้พวกเขารู้. การเปิดสถานที่ใหม่บางที? ให้ทีเซอร์ในหัวเรื่องของคุณ และหากคุณไม่สามารถใส่ข้อความให้พอดีกับอักขระ 30 ตัวได้จริงๆ ให้พิจารณาใช้อีโมจิ

4. อย่าละเลยข้อความนำหน้า

ข้อความนี้มีอักขระอีก 30 ถึง 80 ตัวเพื่อดึงดูดผู้ติดตามของคุณ ทำให้พวกเขาต้องการอ่านอีเมลของคุณ สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างในการมีส่วนร่วมของคุณ และทำให้อีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมหรือไม่

หากคุณต้องการเข้าใจประเด็นของคุณ โปรดใช้ความระมัดระวังด้วยอักขระเพียง 30 ตัว เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคน ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์และแอปใดก็ตาม สามารถอ่านข้อความแสดงตัวอย่างทั้งหมดของคุณโดยไม่ถูกตัดออก

5. ทดสอบภาพของคุณในอุปกรณ์ต่างๆ

ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่ทำให้การทดสอบอีเมลของคุณเป็นเรื่องง่าย ก่อนที่คุณจะส่งไปยังสมาชิกหรือส่วนต่างๆ ในรายการของคุณ การใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้ไม่ใช่เรื่องยาก เนื่องจากเป็นวิธีง่ายๆ ในการกำหนดเป้าหมายผู้สมัครรับอีเมลบนมือถือ

ส่งอีเมลของคุณถึงบุคคลสองสามคนที่มีอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างกันเพื่อวัดผลการดูในขั้นสุดท้าย อย่าลืมทดสอบปุ่มและลิงก์ด้วย หากทุกอย่างใช้งานได้จริงและดึงดูดสายตา ก็พร้อมที่จะส่งไปยังรายการของคุณ

6. ใช้แบบอักษรขนาดใหญ่และหนาเพื่อกำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลบนมือถือ

ข้อความขนาดเล็กแทบจะอ่านไม่ได้บนอุปกรณ์มือถือ สมาชิกของคุณอาจไม่ต้องการเสียเวลาในการซูมภาพเข้าและออกเพื่ออ่านข้อความ

เป็นความคิดที่ดีสำหรับนักการตลาดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับที่ส่งนั้นใช้แบบอักษรขนาดใหญ่และเป็นตัวหนาสำหรับแคมเปญอีเมลบนมือถือ โดยคำนึงถึงการออกแบบและประสบการณ์ของผู้ใช้อยู่เสมอ วิธีนี้จะทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้มือถือสามารถอ่านทุกสิ่งที่คุณส่งได้จริงโดยไม่ต้องพยายามเพิ่มเติมในส่วนของพวกเขา

อีเมลจาก 22 Days Nutrition นี้ใช้ข้อความตัวหนาขนาดใหญ่ตัดกับพื้นหลังที่สว่าง เพื่อให้สมาชิกมือถืออ่านได้ง่าย นอกจากนี้ ปุ่ม CTA มีขนาดใหญ่และหนา ดังนั้นผู้ใช้มือถืออีเมลจึงมองเห็นได้ง่าย เนื้อหาก็ยอดเยี่ยมเช่นกันเพราะมันสร้างความลึกลับและดึงดูดให้ผู้อ่านคลิก

ที่มาของรูปภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถคลิกปุ่มได้อย่างง่ายดาย

ในทำนองเดียวกัน คุณต้องการให้แน่ใจว่าลิงก์และปุ่มแบ่งปันทางสังคมมีขนาดใหญ่และคลิกง่ายเหมือนเดิม หากคุณให้ปุ่มเล็กๆ ที่ด้านล่างของอีเมลแต่ละฉบับ พวกเขาอาจจะไม่ต้องยุ่งยากกับการกดให้ยุ่งยาก

โชคดีที่ผู้ให้บริการอีเมลจำนวนมากเสนอเทมเพลตที่มีปุ่มแชร์บนโซเชียลขนาดใหญ่และคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้เพื่อเน้นสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ชมคลิก ลองเปลี่ยนสิ่งนี้และดูว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณดีขึ้นอย่างไร

อีเมลนี้จาก GQ มีปุ่มแชร์ขนาดใหญ่มากและแสดงจำนวนผู้ติดตามในแต่ละแพลตฟอร์ม ชัดเจนว่า GQ ต้องการให้คุณติดตาม Snapchat ของพวกเขาจริงๆ

ที่มาของรูปภาพ: อีเมลที่ดีจริงๆ

8. หน้า Landing Page ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยหรือไม่

คุณได้ส่งแคมเปญอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ยอดเยี่ยมออกไปแล้ว มีปัญหาเพียงอย่างเดียวคือ หน้า Landing Page ของคุณไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสมในทุกอุปกรณ์ วอมวอม.

ในการกำหนดเป้าหมายผู้สมัครรับอีเมลบนมือถืออย่างถูกต้อง คุณควรทดสอบหน้า Landing Page ของคุณในอุปกรณ์หลายเครื่อง การใช้ประโยชน์จากหน้ามือถือแบบเร่งก็ไม่ผิดเพี้ยนเช่นกัน หน้าเหล่านี้โหลดได้เร็วกว่าและสะอาดกว่าหน้าเว็บบนมือถือมาตรฐาน ยิ่งหน้าเว็บของคุณโหลดเร็วเท่าไร ผู้ติดตามของคุณก็จะยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น อ่านสิ่งที่คุณจะพูด และลงมือปฏิบัติจริง

9. อย่าลืมวิเคราะห์ผลและการทดสอบ A/B

เช่นเดียวกับที่เราได้กล่าวไปแล้ว นักการตลาดมากกว่าหนึ่งในสามไม่สนใจการติดตามอัตราการเปิดและผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลของพวกเขาด้วยซ้ำ เป็นการยากที่จะทราบว่าสมาชิกของคุณชอบเนื้อหาประเภทใด หากคุณไม่ได้ดูข้อมูลอันมีค่านี้

การวิเคราะห์อัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณพร้อมกับการทดสอบ A/B จะช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์มากที่สุดไปยังสมาชิกของคุณ ท้ายที่สุด เป้าหมายของคุณคือการช่วยพวกเขาแก้ปัญหาและปรับปรุงชีวิตของพวกเขา การทดสอบจะช่วยให้คุณทำอย่างนั้นได้

สรุป

คุณรู้ว่าคุณมีเนื้อหาที่น่าทึ่งที่จะแบ่งปันกับสมาชิกของคุณ คุณเพียงแค่ต้องหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพข้อความของคุณและกำหนดเป้าหมายสมาชิกอีเมลบนมือถือได้สำเร็จ ในขณะที่ผู้คนยังคงใช้มือถือสำหรับอีเมล การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณจะทำให้คุณมีอำนาจเหนือคู่แข่งและทำให้สมาชิกของคุณเห็นเนื้อหาที่มีค่าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

กำลังมองหาเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ซึ่งแสดงผลได้อย่างสวยงามบนอุปกรณ์พกพาใช่หรือไม่ เอ็มม่าสามารถช่วยได้