วิธีเริ่มร้านค้าออนไลน์ในปี 2566

การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีได้สร้างโอกาสมากมายในการทำธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นการขายส่ง การดรอปชิป หรือการขายต่อ มีขั้นตอนทั่วไปบางประการในการเริ่มดำเนินการกับอีคอมเมิร์ซ ในบทความนี้ เราจะให้คำแนะนำ 8 ขั้นตอนฉบับสมบูรณ์ในการเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์แก่คุณ

1. เลือกตลาดเฉพาะและเป้าหมายของคุณ

เริ่มต้นด้วยการกำหนดตลาดเฉพาะที่จะให้บริการ จดจำองค์ประกอบ 3 อย่างนี้ไว้เพื่อเลือกให้เหมาะกับคุณ:

• ความสามารถในการ ทำกำไร: ช่องควรจะสามารถคืนกำไรให้คุณได้ อย่าเลือกสินค้าราคาแพงที่ขายทางออนไลน์ยากหรือแพงเกินกว่าจะจัดส่ง
• ความสามารถในการ ค้นหา: ค้นหาคีย์เวิร์ดที่ดีพร้อมปริมาณการค้นหาที่น่าพอใจและการแข่งขันที่สมเหตุสมผลเพื่อเริ่มต้น
• ความหลงใหล: ขายสินค้าที่คุณหลงใหล คุณสามารถพัฒนาตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น และมีแรงจูงใจมากขึ้นในการเอาชนะช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ต่อไป ให้นึกถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณควรดึงดูดพวกเขาและแก้ไขจุดบอดของพวกเขา มี 3 ประเด็นหลักที่ต้องพิจารณาสำหรับลูกค้าของคุณ: ข้อมูลประชากร สถานที่ และความสนใจ การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการนำพาธุรกิจของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

2. เลือกสายผลิตภัณฑ์ของคุณ

ถัดไป ระบุสายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่เป็นขั้นตอนที่ท้าทายในการหาผลิตภัณฑ์ที่ให้ผลกำไรซึ่งเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในขณะที่ต้องไม่แพงเกินไปหรือมีการแข่งขันสูงเกินไป เพื่อให้คุณได้รับแรงบันดาลใจ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับผลิตภัณฑ์:

• ดึงดูดผู้คนด้วยงานอดิเรกบางอย่าง
• สอดคล้องกับความชอบส่วนตัวของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มปัจจุบันในตลาดออนไลน์
• ตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐานแต่ด้วยรูปลักษณ์หรือคุณสมบัติที่อัพเกรดขึ้น

3. สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณต้องสร้างแบรนด์ของคุณ นี่คือองค์ประกอบของเอกลักษณ์ของแบรนด์และทรัพย์สินของแบรนด์:

• การวางตำแหน่งแบรนด์: วิจัยคู่แข่งและประเมินธุรกิจของคุณเพื่อค้นหาความแตกต่าง
• ชื่อธุรกิจ: เมื่อเลือกชื่อ ให้ใช้เครื่องมือเพื่อดูว่าแนวคิดของคุณพร้อมให้ซื้อเป็นโดเมนและโซเชียลมีเดียหรือไม่
• แพ็คเกจการสร้างแบรนด์: นี่คือชุดของเนื้อหาที่สร้างสไตล์ที่สอดคล้องกันสำหรับแบรนด์ของคุณ รวมถึงรูปแบบต่างๆ ของโลโก้ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ รูปแบบตัวอักษร จานสี องค์ประกอบกราฟิก ข้อความ และคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์

4. ลงทะเบียนธุรกิจของคุณ

การรวมธุรกิจของคุณเข้าด้วยกันจะช่วยปกป้องทรัพย์สินส่วนบุคคลของคุณ และรักษาความปลอดภัยทางการเงินได้ง่ายขึ้น ประเภทของโครงสร้างธุรกิจยังส่งผลต่อใบกำกับภาษีของคุณด้วย สิ่งที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ การเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว ห้างหุ้นส่วน และบริษัทรับผิดจำกัด (LLC)

5. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นที่ที่คุณสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ของคุณ ทำการขาย และสร้างการจัดส่ง สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการดำเนินธุรกิจอื่นๆ เช่น สินค้าคงคลังและการตลาด คุณจะต้องรวมระบบค้าปลีกเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อมองหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โปรดจดจำคุณลักษณะหลักเหล่านี้:

• การใช้งาน: แพลตฟอร์มควรใช้งานง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• การสนับสนุนลูกค้าที่สามารถเข้าถึงได้: เลือกแพลตฟอร์มที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่คุณ
• การชำระเงินที่ราบรื่น: คุณต้องมีกระบวนการชำระเงินที่คล่องตัวเพื่อให้นักช้อปซื้อได้ง่ายด้วยวิธีการชำระเงินและสกุลเงินที่หลากหลาย
• รองรับการขายจากทุกช่องทาง: หากคุณต้องการขยายการขายไปยังช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย แอพ หรือในร้านค้า แพลตฟอร์มควรสามารถซิงค์ข้อมูลกับช่องทางเหล่านั้นได้
• เว็บโฮสติ้ง: คุณต้องมีโฮสต์เว็บ (ไม่ว่าจะเป็นการรวมในตัวหรือบุคคลที่สาม) เพื่อเผยแพร่และดูแลเว็บไซต์ของคุณ
• ความสามารถในการปรับขนาด: แพลตฟอร์มต้องปรับขนาดตามคุณเมื่อคุณเติบโต

FYI: เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานร้านค้าปลีกของคุณ คุณสามารถรวมซอฟต์แวร์เข้ากับอีคอมเมิร์ซของคุณ

6. สร้างเว็บไซต์ของคุณ

หลังจากเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแล้ว เรามาเริ่มออกแบบเว็บไซต์ร้านค้าของคุณกัน:

• เพิ่มชื่อโดเมน ชื่อธุรกิจ และโลโก้ของคุณ
• เลือกเทมเพลตหรือธีมที่เหมาะกับแคตตาล็อกสินค้าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
• ปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณ:
  • กำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ของคุณ: ดึงดูดผู้เยี่ยมชมครั้งแรก ถ่ายทอดคุณค่าแบรนด์ของคุณและแสดงผลิตภัณฑ์ สร้างเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับผู้เยี่ยมชมเพื่อเรียกดูและสั่งซื้อ และสร้างความไว้วางใจและรองรับลูกค้าที่กลับมา
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่อมือถือ
• สร้างรายการสินค้า: เพิ่มคำอธิบายสินค้าของคุณด้วยภาพถ่ายหรือวิดีโอคุณภาพสูงเพื่อแสดงประโยชน์ของสินค้าและกระตุ้นการดำเนินการซื้อ
• กำหนดราคาของคุณ: พิจารณา COGS เป้าหมายลูกค้า และราคาเฉลี่ยในตลาด
• เพิ่มสินค้าคงคลัง: เพิ่มความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลังและเชื่อมโยงสินค้าคงคลังของคุณกับข้อมูลการขายของคุณ
• ตั้งค่าฮับคำติชมและบทวิจารณ์
• กำหนดค่าเครื่องคำนวณการจัดส่ง: ตั้งค่ากลยุทธ์การจัดส่ง เช่น การจัดส่งฟรีสำหรับมูลค่ารถเข็นบางรายการ อัตราค่าขนส่งตามเวลาจริง การเรียกเก็บเงินแบบอัตราเดียว ฯลฯ
• กำหนดค่าภาษี: ตั้งค่าภูมิภาคภาษีของคุณ

7. กำหนดวิธีการชำระเงิน

จากนั้น เลือกวิธีรับชำระเงิน ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถตั้งค่าวิธีการต่างๆ เพื่อความสะดวกของลูกค้า เช่น บัตรเครดิตและบัตรเดบิต เช็ค หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มโฮสติ้งของคุณทำงานร่วมกับเกตเวย์ที่คุณเลือก

ในการจัดการการชำระเงินอย่างราบรื่นและปลอดภัย คุณสามารถพิจารณานำระบบ POS มาใช้ ไม่เพียงดูแลธุรกรรมออนไลน์ของคุณ แต่ยังช่วยคุณจัดการช่องทางการขาย สินค้าคงคลัง พนักงาน และลูกค้าทั้งหมดของคุณด้วยฐานข้อมูลส่วนกลางและเครื่องมือวิเคราะห์

8. เปิดตัวและทำการตลาดร้านค้าของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเผยแพร่เว็บไซต์ของคุณและทำการตลาดอย่างกว้างขวางแล้ว ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและนำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ คุณสามารถรวมวิธีการขาเข้าและขาออกเพื่อแปลงและรักษาลูกค้า:

• ขาเข้า:
  • สร้างกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับเส้นทางการช็อปปิ้งทั้งหมดด้วยโมเดล AIDA
  • เพิ่มประสิทธิภาพ SEO เพื่อเพิ่มอันดับเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ง่าย
  • ใช้โซเชียลมีเดียในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่และใช้งานที่นั่น
  • พัฒนาโปรแกรมการอ้างอิงหรือความภักดี
  • ออกแบบโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร
  • สร้างแรงจูงใจทางการตลาดแบบปากต่อปาก
• ขาออก:
  • ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • ใช้โฆษณาออนไลน์ เช่น Google Ads หรือ Facebook Ads
  • ใช้ข่าวประชาสัมพันธ์หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใคร

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมการค้าปลีกของคุณและพฤติกรรมของลูกค้า คุณสามารถสร้างสรรค์กลยุทธ์ทางการตลาดและทดสอบว่ากลยุทธ์ใดดีที่สุดสำหรับคุณ

ข้างต้นเป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการเริ่มต้นร้านค้าปลีกออนไลน์ของคุณ การวางลูกค้าของคุณไว้ที่ศูนย์กลางและให้คุณค่าที่ดีที่สุดแก่พวกเขาจะช่วยให้คุณสร้างความรักและความภักดีต่อแบรนด์เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต