วิธีกำหนดเป้าหมายการตลาด B2B

หากคุณเป็นนักการตลาดแบบ B2B คุณจะรู้ถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการของคุณ แต่ขอพูดตรงๆ ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะรู้ว่าควรเน้นพลังงานไปที่ใด คุณให้ความสำคัญกับการรับรู้ถึงแบรนด์หรือไม่? คุณให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาสในการขายหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจสนใจที่จะสร้างความภักดีต่อแบรนด์มากกว่า การตัดสินใจ การตัดสินใจ การตัดสินใจ

นี่คือสิ่งที่: ไม่ใช่แค่การเลือกเป้าหมายและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด คุณต้องมีแผน และในการสร้างแผนการฆ่า คุณต้องเข้าใจว่าเป้าหมายทางการตลาดของคุณสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณอย่างไร เพราะมาเจอกัน เนื้อหาเป็นราชาในภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบัน

การกำหนดเป้าหมายทางการตลาด B2B ของคุณ

คุณไม่สามารถไปถึงเป้าหมายได้หากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังเล็งอะไรอยู่ ตอนนี้ บริษัท B2B ส่วนใหญ่มีรายการเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์ การรักษาลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย ส่วนแบ่งของเสียง และรายการจะดำเนินต่อไป แต่นี่คือสิ่งที่จับต้องได้: ไม่มีเป้าหมายใดที่จะบรรลุผลได้อย่างแท้จริงหากคุณไม่สรุปว่าการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นหมายความว่าอย่างไร

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดแบบ B2B คือต้องแยกเป้าหมายทางการตลาดออกจากผลลัพธ์ของเป้าหมายเหล่านั้น เป้าหมายคือการกระทำที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ซึ่งคุณต้องการทำให้สำเร็จโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ 20% สร้างลีดใหม่ 100 รายต่อเดือน หรือเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล 15%

ในทางกลับกัน ผลลัพธ์คือผลลัพธ์ในวงกว้างที่คุณหวังว่าจะได้รับจากการบรรลุเป้าหมาย ผลลัพธ์เหล่านี้อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น รายได้ที่เพิ่มขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น การรับรู้ถึงแบรนด์ที่สูงขึ้น หรือส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้น

แม้ว่าเป้าหมายจะมีความสำคัญต่อการกำหนดเป้าหมายเฉพาะเจาะจงและชี้นำกิจกรรมทางการตลาดของคุณ แต่ท้ายที่สุดแล้วผลลัพธ์ก็เป็นสิ่งสำคัญที่สุดต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ การวัดและติดตามทั้งเป้าหมายและผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพในการบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

กุญแจสำคัญในที่นี้คือการมีกลยุทธ์และตั้งใจกับการตั้งเป้าหมายของคุณ อย่าเลือกเพียงเป้าหมายเพราะมันฟังดูดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับวัตถุประสงค์โดยรวมของบริษัทของคุณ คุณกำหนดว่าการบรรลุเป้าหมายนั้นมีลักษณะอย่างไร และคุณกำหนดเส้นทางที่ชัดเจนในการบรรลุเป้าหมายนั้น

การตั้งเป้าหมาย SMART

เมื่อพูดถึงการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด จำเป็นต้องใช้กรอบงานที่สามารถแนะนำคุณในการสร้างวัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิภาพและบรรลุผลได้ กรอบงาน SMART เป็นวิธีการที่ใช้กันทั่วไปในการตั้งเป้าหมายที่สามารถช่วยให้คุณสร้างเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา

เฉพาะเจาะจง

เป้าหมายของคุณควรเจาะจงและชัดเจนมากกว่าคลุมเครือหรือกว้างๆ เป้าหมายเฉพาะควรตอบคำถาม เช่น ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร และทำไม ตัวอย่างเช่น แทนที่จะกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะเจาะจงเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์จากการค้นหาทั่วไป 25% ในอีกหกเดือนข้างหน้า

วัดผลได้

เป้าหมายของคุณควรสามารถวัดได้ เพื่อที่คุณจะได้ติดตามความคืบหน้าและพิจารณาว่าคุณทำสำเร็จหรือไม่ สิ่งนี้จำเป็นต้องระบุเมตริกเฉพาะที่จะช่วยให้คุณวัดความสำเร็จได้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียในไตรมาสที่ 2 ขึ้น 10% คุณสามารถวัดผลการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณ—การติดตามจำนวนการถูกใจ ความคิดเห็น และการแชร์—ในฐานะตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับเป้าหมายของคุณ

บรรลุ

เป้าหมายของคุณควรเป็นจริงและบรรลุผลได้ การตั้งเป้าหมายที่ท้าทายแต่ไม่เป็นไปไม่ได้เป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องพิจารณาทรัพยากร ความสามารถ และประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณเมื่อกำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณมีปริมาณการเข้าชมต่ำและมีลิงก์ย้อนกลับน้อย การตั้งเป้าหมายให้ติดอันดับบนหน้าแรกของ Google สำหรับคีย์เวิร์ดที่มีการแข่งขันสูงอาจไม่ใช่เรื่องจริง

ที่เกี่ยวข้อง

เป้าหมายของคุณควรเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มจำนวนลีดของคุณเป็นสิ่งที่ดี—แต่ก็ต่อเมื่อลีดที่คุณได้รับมีคุณสมบัติเหมาะสมเท่านั้น การได้รับไลค์มากขึ้นบนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสัญญาณที่ดี แต่ถ้าไลค์เหล่านั้นแปลเป็นผู้ชมที่มีส่วนร่วมซึ่งเหมาะกับตัวตนของผู้ซื้อของคุณ หากเป้าหมายของคุณไม่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต การบรรลุตามเป้าหมายจะไม่สร้างผลกระทบ

หมดเวลา

เป้าหมายของคุณควรมีเส้นตายหรือไทม์ไลน์ สิ่งนี้ช่วยสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความรับผิดชอบ เป้าหมายที่มีขอบเขตเวลาควรมีวันที่หรือกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนผู้ติดตามอีเมล 20% ในอีกสามเดือนข้างหน้า

การใช้กรอบงาน SMART สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายทางการตลาดแบบ B2B เรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาไปสู่ขั้นตอนต่อไป นั่นคือการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ มันคือจอกศักดิ์สิทธิ์ของการตลาด และหากคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร ความพยายามทางการตลาดของคุณก็อาจจะพังทลายลงต่อหน้าพวกเขา

เหตุใดการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงมีความสำคัญ สำหรับการเริ่มต้น มันช่วยให้คุณระบุปัญหา ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ชม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความต้องการของพวกเขา และมาเผชิญหน้ากัน เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด วิธีการหนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคนไม่ได้ช่วยอะไร

ในการเริ่มต้น คุณต้องระบุจุดบกพร่อง ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ชม ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการ ความต้องการ และความชอบเฉพาะของพวกเขา ลองคิดดูสิ คุณจะพยายามขายอาหารทดแทนเนื้อสัตว์มังสวิรัติให้กับกลุ่มคนรักเนื้อหรือไม่? ไม่แน่นอน! เมื่อเข้าใจผู้ชมเป้าหมายของคุณแล้ว คุณจะสามารถระบุความต้องการเฉพาะของพวกเขาและปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้ตรงกับความต้องการเหล่านั้นได้

ดังนั้น ทำวิจัยของคุณ ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ และระบุประเด็นปัญหา ความสนใจ และพฤติกรรมของพวกเขา เป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้:

ทำการวิจัยตลาด

B2B สามารถทำการสำรวจ การสนทนากลุ่ม หรือสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ความสนใจ พฤติกรรม และความชอบของพวกเขา

การสำรวจสามารถทำได้ทางออนไลน์หรือด้วยตนเอง และสามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณเกี่ยวกับความคิดเห็นและความชอบของผู้ชมเป้าหมายของคุณ ในทางกลับกัน การสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์สามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมและกระบวนการคิดของผู้ฟัง

การวิเคราะห์ข้อมูลยังสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการวิจัยตลาดได้อีกด้วย ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์เว็บไซต์ และข้อมูลการขาย คุณจะเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมได้ดีขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการวิจัยตลาดควรเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ในขณะที่กลุ่มเป้าหมายของคุณพัฒนาขึ้น ความเข้าใจของคุณที่มีต่อพวกเขาก็เช่นกัน การทำวิจัยตลาดเป็นประจำสามารถช่วยให้คุณติดตามความต้องการและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้ชมได้ทันท่วงที

วิเคราะห์การวิเคราะห์เว็บไซต์

B2B สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความสนใจ

การวิเคราะห์เว็บไซต์ให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท โดยการตรวจสอบข้อมูล เช่น การดูหน้าเว็บ อัตราตีกลับ และเวลาที่ใช้ในไซต์ B2B จะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม

ในการวิเคราะห์การวิเคราะห์เว็บไซต์ B2B สามารถใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics ซึ่งให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม รายงานเหล่านี้สามารถระบุได้ว่าหน้าใดได้รับความนิยมสูงสุด หน้าใดมีอัตราตีกลับสูงสุด และคำหลักใดทำให้เกิดการเข้าชมมากที่สุด

B2Bs ยังสามารถใช้การวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด ด้วยการติดตามเมตริกต่างๆ เช่น อัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลง B2B สามารถระบุได้ว่าแคมเปญใดประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเพิ่มการเข้าชมและสร้างโอกาสในการขาย

นอกเหนือจากการใช้การวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายแล้ว B2B ยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตนเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ด้วยการระบุพื้นที่ที่ผู้เยี่ยมชมลดลงหรือใช้เวลาน้อยลง B2B สามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของตนเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและเพิ่มการแปลง

ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ Instagram สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในการตรวจสอบโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ B2B ควรระบุแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายใช้มากที่สุดก่อน จากนั้นพวกเขาสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ อุตสาหกรรม คู่แข่ง และคำหลักที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือเหล่านี้ยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ติดตาม ระดับการมีส่วนร่วมของโพสต์ และประเภทของเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมมากที่สุด

B2B ยังสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้โดยตรงบนโซเชียลมีเดียด้วยการตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ ขอคำติชม และเริ่มการสนทนา สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ชมเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอีกด้วย

ใช้บุคลิกของผู้ซื้อ

ตัวตนของผู้ซื้อคือตัวแทนกึ่งสมมติของลูกค้าในอุดมคติของคุณ พวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยการทำวิจัยและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ คุณจะเข้าใจความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมของผู้ซื้อได้ดีขึ้น

ในการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ ให้เริ่มด้วยการรวบรวมข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ รายได้ การศึกษา และอาชีพ จากนั้น เจาะลึกยิ่งขึ้นด้วยการระบุเป้าหมาย ความท้าทาย จุดบกพร่อง และแรงจูงใจ คุณสามารถทำได้โดยการทำแบบสำรวจ สัมภาษณ์ หรือสนทนากลุ่มกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้สร้างโปรไฟล์โดยละเอียดสำหรับแต่ละบุคคล รวมถึงชื่อ ตำแหน่งงาน ลักษณะบุคลิกภาพ งานอดิเรก และอื่นๆ ใช้โปรไฟล์เหล่านี้เพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาด การส่งข้อความ และการสร้างเนื้อหาของคุณ

ด้วยการใช้ตัวตนของผู้ซื้อ คุณสามารถปรับแต่งการตลาดของคุณให้ตรงกับความต้องการและความพึงพอใจเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่แคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายมากขึ้น อัตราการแปลงที่สูงขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ บุคลิกของผู้ซื้อยังสามารถช่วยคุณระบุกลุ่มตลาดใหม่และโอกาสในการเติบโต

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดคู่มือสำหรับผู้ซื้อ

วิเคราะห์คู่แข่ง

การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณ และวิธีสร้างความแตกต่างในตลาด โดยการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ คุณสามารถระบุช่องว่างในตลาดที่ธุรกิจของคุณสามารถเติมเต็ม พัฒนาคุณค่าที่นำเสนอที่ไม่ซ้ำใคร และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ในการวิเคราะห์คู่แข่ง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการวิจัยผลิตภัณฑ์หรือบริการ กลยุทธ์ราคา ช่องทางการตลาด และกลุ่มเป้าหมาย คุณยังสามารถดูการออกแบบเว็บไซต์ การมีอยู่ของสื่อสังคมออนไลน์ และชื่อเสียงในโลกออนไลน์ได้อีกด้วย เมื่อเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนแล้ว คุณสามารถระบุโอกาสสำหรับธุรกิจของคุณเองในการปรับปรุงและโดดเด่น

วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณคือการสร้างการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส ภัยคุกคาม) การวิเคราะห์นี้ช่วยให้คุณระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจของคุณเองเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามในตลาด

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการวิเคราะห์คู่แข่งไม่ควรใช้เพื่อคัดลอกกลยุทธ์หรือผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง แต่ควรใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าคุณสามารถสร้างความแตกต่างและสร้างคุณค่าที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าของคุณได้อย่างไร เมื่อเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง คุณก็จะสามารถพัฒนาคุณค่าที่ไม่เหมือนใครซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายได้

สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

เนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ หากไม่มีเนื้อหาที่น่าสนใจ ความพยายามทางการตลาดเนื้อหา B2B ของคุณก็จะล้มเหลว นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องเข้าใจถึงความสำคัญของเนื้อหาในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

ผู้คนบริโภคเนื้อหาด้วยเหตุผลหลักสามประการ: เพื่อเรียนรู้ เพื่อความบันเทิง หรือเพื่อรับแรงบันดาลใจ เนื้อหาของคุณควรสอดคล้องกับแรงจูงใจอย่างน้อย 1 ใน 3 ข้อนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ให้ความรู้

B2Bs สามารถสร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้แก่ผู้ชมโดยมุ่งเน้นที่การให้คุณค่าแก่ลูกค้า เนื้อหาประเภทนี้—คำแนะนำวิธีใช้ บทช่วยสอน และวิดีโออธิบาย—ควรให้ข้อมูล นำไปปฏิบัติได้ และเข้าใจง่าย

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้กรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาช่วยธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างไร เนื้อหาประเภทนี้สามารถแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของข้อเสนอของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยิ่งไปกว่านั้น นักการตลาด B2B สามารถสร้างผู้นำทางธุรกิจในฐานะผู้นำทางความคิดได้ด้วยการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มของอุตสาหกรรมผ่านบล็อกโพสต์ การอัปเดตโซเชียลมีเดีย และการสัมมนาผ่านเว็บ การให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของพวกเขาผ่านการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เซสชันถามตอบ และเอกสารไวท์เปเปอร์สามารถพัฒนาความไว้วางใจกับกลุ่มเป้าหมายได้ และเราทุกคนรู้ว่าความเชื่อใจเปลี่ยน

ความบันเทิง

B2Bs สามารถสร้างเนื้อหาที่ให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมโดยใส่บุคลิกบางอย่างลงในสื่อการตลาดของพวกเขา ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้อารมณ์ขัน การเล่าเรื่อง และภาพที่ดึงดูดใจ

วิธีหนึ่งในการสร้างเนื้อหาที่สนุกสนานคือการบอกเล่าเรื่องราวที่ผู้ชมของคุณสามารถเชื่อมโยงได้ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนตัว หรือแม้แต่เบื้องหลังของวัฒนธรรมบริษัทของคุณ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมได้ด้วยการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นมนุษย์

อีกวิธีหนึ่งคือการใช้อารมณ์ขันในเนื้อหาของคุณ เรื่องนี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก เนื่องจากอารมณ์ขันเป็นเรื่องส่วนตัว และสิ่งที่ตลกสำหรับคนหนึ่งอาจไม่ใช่เรื่องตลกสำหรับอีกคนหนึ่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้จักผู้ชมของคุณดี คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่โดนใจพวกเขาและทำให้พวกเขาหัวเราะได้ เพียงให้แน่ใจว่าได้รักษารสชาติและเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

สุดท้าย การผสมผสานภาพที่น่าดึงดูด เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือแอนิเมชั่นยังสามารถทำให้เนื้อหาของคุณสนุกสนานยิ่งขึ้น ภาพจะดูสะดุดตามากกว่าข้อความธรรมดา และสามารถช่วยถ่ายทอดข้อมูลด้วยวิธีที่น่าสนใจและน่าจดจำยิ่งขึ้น

โปรดจำไว้ว่ากุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่สนุกสนานคือการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและสิ่งที่พวกเขาพบว่าน่าสนใจและมีส่วนร่วม

สร้างแรงบันดาลใจ

B2Bs สามารถสร้างเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมโดยแตะที่อารมณ์และคุณค่าของพวกเขา สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการแบ่งปันเรื่องราว กรณีศึกษา หรือตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของ B2B ส่งผลดีต่อผู้คนและสิ่งแวดล้อมอย่างไร

การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับค่านิยมและความเชื่อของพวกเขา บางทีผู้ชมของคุณกำลังมองหาเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้ารายอื่นที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายหรือเอาชนะความท้าทายได้อย่างไร หรือบางทีพวกเขาอาจให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) และต้องการทราบว่าบริษัทของคุณมีผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนหรือสิ่งแวดล้อมอย่างไร

สิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมของคุณนั้นเป็นสิ่งที่พิเศษสำหรับพวกเขา แต่โดยรวมแล้ว ภาพที่ชัดเจนสามารถช่วยสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชม และทำให้เนื้อหามีแรงบันดาลใจมากขึ้น

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: แนวโน้มการตลาดเนื้อหาสำหรับปี 2023

การจัดระเบียบการสร้างเนื้อหา B2B

ในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ คุณต้องให้ความต้องการของผู้ชมเป็นศูนย์กลางของกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณคือการทำให้มั่นใจว่าเนื้อหานั้นเหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องและการจัดเตรียมเนื้อหาที่ให้ข้อมูลคุณภาพสูงสามารถเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ของคุณในผลการค้นหา ทำให้มีการเข้าชมไซต์ของคุณมากขึ้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่นๆ ที่นักการตลาด B2B สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายของตน:

ทำการวิจัยคำหลัก

การวิจัยคำหลักช่วยให้คุณเข้าใจว่าคำและวลีใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณค้นหาทางออนไลน์ ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการและตอบคำถามของพวกเขาได้

ในการดำเนินการวิจัยคำหลัก ให้เริ่มด้วยการระดมความคิดจากรายการหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google, SEMrush หรือ Ahrefs เพื่อระบุคำหลักและวลีที่เกี่ยวข้องที่ผู้คนกำลังค้นหาได้ แต่การทำงานโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญ SEO หรือเอเจนซี่มักมีประสิทธิภาพมากกว่า ทำไม เพราะพวกเขารู้วิธีค้นหาคำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูงและการแข่งขันต่ำ เพื่อเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่ดีในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

เมื่อคุณมีรายการคำหลักแล้ว ให้รวมคำเหล่านั้นไว้ในเนื้อหาของคุณอย่างมีกลยุทธ์ อย่ายัดเยียดเนื้อหาของคุณด้วยคำหลัก ให้มุ่งใช้พวกมันด้วยวิธีธรรมชาติและออร์แกนิกแทน ใช้คำหลักในบรรทัดแรก หัวข้อย่อย และเนื้อความ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ นอกเหนือจากการกำหนดเป้าหมายคำหลักเฉพาะเจาะจง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาสามารถช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในการรวมคำหลักสำหรับเนื้อหาที่ฟังดูเป็นธรรมชาติแต่อัดแน่นด้วยคำหลัก

โดยการทำวิจัยคำหลักและรวมคำหลักเข้ากับเนื้อหาของคุณอย่างมีกลยุทธ์ คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่ดีในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ ด้วยการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดและตอบสนองความต้องการและความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย คุณจะสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ และท้ายที่สุดจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายและยอดขายให้กับธุรกิจ B2B ของคุณ

ใช้ปฏิทินเนื้อหา

ปฏิทินเนื้อหาสามารถช่วยให้ B2B จัดระเบียบและสอดคล้องกับความพยายามในการสร้างเนื้อหาได้ ช่วยให้พวกเขาสามารถวางแผนเนื้อหาของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาผลิตเนื้อหาประเภทที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม และเนื้อหานั้นสนับสนุนเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายผู้ชมในอุดมคติของพวกเขา

ปฏิทินเนื้อหายังช่วย B2B หลีกเลี่ยงหลุมพรางของการสร้างเนื้อหาแบบเฉพาะกิจ หากไม่มีปฏิทินเนื้อหา เป็นเรื่องง่ายที่จะตกหลุมพรางของการสร้างเนื้อหาเป็นระยะๆ หรือเฉพาะเมื่อเกิดแรงบันดาลใจ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความไม่สอดคล้องกันในการผลิตเนื้อหาและอาจทำให้ยากต่อการสร้างผู้ชมที่ภักดี

นอกจากนี้ ปฏิทินเนื้อหายังช่วยให้ B2B จัดการทรัพยากรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การวางแผนเนื้อหาล่วงหน้าช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีทรัพยากรที่จำเป็น (เช่น เวลา งบประมาณ บุคลากร) เพื่อสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ

ในการสร้างปฏิทินเนื้อหา B2B ควรเริ่มต้นด้วยการระบุเป้าหมายทางการตลาดและประเภทของเนื้อหาที่จะสนับสนุนเป้าหมายเหล่านั้น จากนั้นพวกเขาควรตัดสินใจกำหนดตารางเวลาสำหรับการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา โดยคำนึงถึงความพร้อมของทรัพยากรและความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย

เมื่อมีปฏิทินเนื้อหาแล้ว B2B ควรตรวจสอบและปรับเปลี่ยนเป็นประจำตามความจำเป็น สิ่งนี้สามารถช่วยให้พวกเขาติดตามเป้าหมายการผลิตเนื้อหาและมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังผลิตเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอ

วัดผลลัพธ์ของคุณ

การวัดผลเป็นขั้นตอนที่สำคัญในแคมเปญการตลาดใดๆ เนื่องจากเป็นการให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิผลของความพยายามของคุณ และช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้ในอนาคต

ก่อนเปิดตัวแคมเปญการตลาดใดๆ จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดความสำเร็จได้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ KPI ของคุณอาจเป็นจำนวนผู้เข้าชมไซต์ที่ไม่ซ้ำในแต่ละเดือน

เครื่องมือเช่น Google Analytics และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชั่น เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น การดูหน้าเว็บ การตีกลับ การคลิกผ่าน และอัตราการแปลง

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีเครื่องมือวิเคราะห์ของตัวเองที่ให้คุณติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม เช่น ไลค์ ความคิดเห็น แชร์ และผู้ติดตาม การติดตามเมตริกเหล่านี้จะทำให้คุณเห็นว่าเนื้อหาประเภทใดที่โดนใจผู้ชมและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดของคุณแล้ว จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการปรับข้อความของคุณ การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกัน หรือการทดลองกับรูปแบบเนื้อหาใหม่ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดและบรรลุเป้าหมายของคุณ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดคู่มือการตลาดเนื้อหาสำหรับ B2B

ใช้แผนการตลาด B2B ของคุณ

เมื่อคุณได้พัฒนาแผนการตลาด B2B แล้ว ก็ถึงเวลาลงมือปฏิบัติ

จัดลำดับความสำคัญและมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่มีผลกระทบมากที่สุด

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบางอย่างอาจมีประสิทธิภาพมากกว่ากลยุทธ์อื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมาย B2B ควรจัดลำดับความสำคัญและมุ่งเน้นความพยายามของตนไปที่กลยุทธ์ที่มีแนวโน้มว่าจะให้ผลลัพธ์มากที่สุด

มีความสม่ำเสมอในการส่งข้อความและการสร้างแบรนด์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งข้อความและการสร้างแบรนด์นั้นสอดคล้องกันในทุกช่องทางและจุดติดต่อเพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นและเป็นที่จดจำ

ใช้หลายช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

การใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลาย เช่น การตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และการโฆษณาแบบชำระเงิน สามารถช่วยเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

กำหนดและตรวจสอบ KPI

กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับแต่ละกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อติดตามความคืบหน้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามนั้นให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ

ทดสอบและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลและเพิ่ม ROI ให้ได้สูงสุด วิเคราะห์ข้อมูลและปรับกลยุทธ์ตามความจำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ทำงานร่วมกับทีมขาย

ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขายเพื่อให้ความพยายามทางการตลาดสอดคล้องกับเป้าหมายการขาย และเพื่อให้แน่ใจว่าลีดได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมตลอดช่องทางการขาย

ให้คุณค่าแก่ผู้ชม

ธุรกิจ B2B ควรมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่ให้คุณค่าแก่กลุ่มเป้าหมายมากกว่าเพียงแค่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้กับผู้ชม ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการแปลงที่เพิ่มขึ้น

ต่อไปนี้คือกลวิธีหลักบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อดำเนินการตามแผนอย่างมีประสิทธิภาพ:

บล็อก

การเขียนบล็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมรวมคำหลักและคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการแปลง

อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

การตลาดผ่านอีเมลแบบ B2B ช่วยให้คุณสื่อสารโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายและรักษาโอกาสในการขายเมื่อเวลาผ่านไป อย่าลืมแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลและปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: สุดยอดคู่มือการตลาดผ่านอีเมล B2B

สื่อสังคม

การตลาดโซเชียลมีเดียแบบ B2B เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า เลือกแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

โฆษณาแบบชำระเงิน

การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาด พิจารณาใช้ Google Ads, LinkedIn Ads หรือแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงินอื่นๆ เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและสร้างโอกาสในการขาย

การตั้งเป้าหมายทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ B2B ในการประสบความสำเร็จในการทำการตลาด หากไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน ก็ยากที่จะวัดความสำเร็จและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม แม้ว่าการตั้งเป้าหมายทางการตลาดและการดำเนินการตามเป้าหมายอาจดูน่ากลัว แต่ประโยชน์ที่ได้รับก็คุ้มค่ากับความพยายาม

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: การทำความเข้าใจพื้นฐานของการโฆษณาแบบชำระเงินออนไลน์