ไม่ว่าเราจะวิเคราะห์โฆษณาของคุณ หน้า Landing Page หรือการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่การขายที่สำคัญทั้งหมดนั้น ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ Google Analytics จะติดตามพฤติกรรมของพวกเขา ทำให้ธุรกิจมีมุมมองโดยรวมว่าแต่ละหน้าทำงานเป็นอย่างไร

สิ่งสำคัญสำหรับการวิเคราะห์นี้คืออัตราตีกลับ หนึ่งในคำถามที่ใหญ่ที่สุดเมื่อพูดถึงเมตริกนี้คือวิธีลดอัตราตีกลับบนเว็บไซต์ของฉัน

สำหรับนักการตลาด เมตริกง่ายๆ นี้จะเป็นประโยชน์สำหรับการตรวจจับว่าเพจไม่ได้ทำหน้าที่ของมัน แม้ว่าตัวชี้วัดไม่ได้บอกว่าเหตุใดจึงสูงหรือต่ำ แต่ก็สามารถใช้เป็น "นกขมิ้นในเหมืองถ่านหิน" ที่เป็นสุภาษิตซึ่งแจ้งให้คุณทราบเมื่อหน้าใดหน้าหนึ่งจำเป็นต้องยกเครื่อง

วิธีลดอัตราตีกลับ

ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงว่าอัตราตีกลับคืออะไร อะไรทำให้อัตราตีกลับที่ดี และวิธีลดอัตราตีกลับของคุณด้วยเคล็ดลับง่ายๆ ไม่กี่ข้อ

• อัตราตีกลับคืออะไร?
• อัตราตีกลับที่ดีคืออะไร?
• วิธีลดอัตราตีกลับบนเว็บไซต์ของคุณ?

ต้องการการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์หรือไม่ ติดต่อ Clicta Digital วันนี้เพื่อรับคำปรึกษาฟรี!

อัตราตีกลับคืออะไร?

สมมติว่าผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่ไซต์ของคุณ ลงที่หน้าหนึ่งๆ แล้วจากไป นั่นคือการตีกลับ เป็นเซสชันหน้าเดียวในไซต์ของคุณ ตามที่ Google อธิบาย:

ใน Analytics การตีกลับจะคำนวณโดยเฉพาะเป็นเซสชันที่ทริกเกอร์คำขอเดียวไปยังเซิร์ฟเวอร์ Analytics เช่นเมื่อผู้ใช้เปิดหน้าเดียวในไซต์ของคุณแล้วออกโดยไม่เรียกคำขออื่นใดไปยังเซิร์ฟเวอร์ Analytics ในระหว่างเซสชันนั้น

อัตราตีกลับคือเซสชันหน้าเดียวหารด้วยเซสชันทั้งหมดหรือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันทั้งหมดบนไซต์ของคุณที่ผู้ใช้ดูเพียงหน้าเดียวและเรียกคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ Analytics เพียงครั้งเดียว

นักการตลาดมักจะถือว่าอัตราตีกลับที่สูงเป็นสิ่งที่ไม่ดี เก้าครั้งในสิบครั้ง พวกเขาจะถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทของหน้าที่เป็นปัญหา ตัวอย่างเช่น หากหน้าแรกของคุณมีอัตราตีกลับ 100% นั่นแสดงว่ามีปัญหาพื้นฐานร้ายแรง เนื่องจากคุณต้องการให้ผู้เข้าชมดูส่วนอื่นๆ ของไซต์ของคุณ ในทางกลับกัน อัตราตีกลับที่สูงในโพสต์บนบล็อกเป็นเรื่องปกติ - เมื่ออ่านแล้ว ผู้เข้าชมส่วนใหญ่อาจไม่ดูส่วนอื่นๆ ของไซต์

อัตราตีกลับไม่ควรสับสนกับอัตราการออก อัตราการออกจากไซต์คือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ของคุณจากหน้าใดหน้าหนึ่งที่สัมพันธ์กับเวลาที่พวกเขาเข้าชม หากมีคนเข้าชมหน้าเดียวแล้วออกไป นั่นเป็นทั้งการตีกลับและการออก แต่ถ้าพวกเขาเข้าชมหลายหน้าก็เป็นเพียงทางออก

กล่าวโดยย่อ: การตีกลับทั้งหมดเป็นการออก แต่ไม่ใช่การออกทั้งหมดเป็นการตีกลับ

บริการของเราขับเคลื่อนยอดขาย : Local SEO, Enterprise SEO, eCommerce Marketing, Content Marketing, Google Ads และการออกแบบเว็บไซต์

อัตราตีกลับที่ดีคืออะไร?

มาสรุปอย่างรวดเร็ว:

• อัตราตีกลับสูงหมายความว่าผู้เยี่ยมชมโดยเฉลี่ยเข้าชมหน้าเดียวและออกไป มีเพียงไม่กี่คนที่ใช้หน้านี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่ส่วนอื่นๆ ของไซต์
• อัตราตีกลับต่ำหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมหน้าอื่นๆ ในไซต์ของคุณโดยใช้ลิงก์ที่มีอยู่

เราได้กล่าวถึงความแตกต่างบางประการเกี่ยวกับอัตราตีกลับ "ดี" หรือ "ไม่ดี" แล้ว ตัวอย่างเช่น อัตราตีกลับ 60% ถึง 80% นั้นสมเหตุสมผลทั้งหมดสำหรับโพสต์บนบล็อก แต่เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดความกังวลในหน้าแรก

โดยทั่วไป อัตราตีกลับที่ต่ำกว่า 40% จะเหมาะสมที่สุด โดยช่วง 20 และ 30 ที่สูงเป็นอัตราเป้าหมายที่ดี อัตราตีกลับอาจแตกต่างกันระหว่างอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น ในปี 2560 อุตสาหกรรมยานยนต์มีอัตราตีกลับต่ำที่สุดที่ 46.34% ในทางตรงกันข้าม เว็บไซต์ข่าวมีอัตราสูงสุดที่ 65.35% ตามข้อมูลของ Digishuffle

บล็อกที่แนะนำ : วิธีสร้างช่องทางการตลาดเนื้อหาที่แปลงและ 1,001 คำพูดที่ทรงพลังเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขาย

วิธีลดอัตราตีกลับ?

1. ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้า

ไม่มีอะไรรับประกันว่าผู้เข้าชมจะเด้งจากไซต์ของคุณได้เร็วกว่าความเร็วในการโหลดหน้าเว็บที่ช้า ผู้คนคาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดได้ภายใน 2 ถึง 5 วินาที อีกต่อไป ผู้เข้าชมอาจรู้สึกรำคาญและออกจากไซต์ของคุณ

หากคุณพบว่าหน้าใดหน้าหนึ่งของคุณมีอัตราตีกลับสูง ให้ทดสอบความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณก่อน อาจเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหาของคุณ

หากต้องการเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ คุณควร:

• ปรับภาพให้เหมาะสม
• ลงทุนในโฮสต์เว็บคุณภาพสูง
• จัดการการใช้ปลั๊กอินของคุณ
• ใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา

บล็อกที่แนะนำ: โฆษณา Facebook ดีกว่าโฆษณา Google หรือไม่ และการโฆษณาบน Google คุ้มค่าจริงหรือ

2. เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ

นักการตลาดที่ผิดพลาดพื้นฐานในการสร้างโฆษณาคือการลิงก์ไปยังหน้าแรก แม้ว่าจะเป็นจุดศูนย์กลางของไซต์ของคุณ แต่ก็ไม่ใช่หน้า Landing Page ที่ดีที่สุดเสมอไป

พยายามจับคู่หน้า Landing Page กับข้อความโฆษณา เช่น หากโฆษณาของคุณเกี่ยวกับรองเท้าบู๊ต ให้ลิงก์ไปยังหน้าหมวดหมู่รองเท้าบู๊ตในเว็บไซต์ของคุณ ไม่เพียงแต่จะลดอัตราตีกลับของคุณเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงอัตราส่วน Conversion โดยรวมของคุณด้วย จำไว้ว่า ยิ่งลูกค้าต้องคลิกน้อยลงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

3. ลองทดสอบ A/B

อัตราตีกลับเป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์สำหรับการทดสอบ A/B คุณสามารถปรับแต่งไซต์ของคุณและแสดงให้สองกลุ่มดูเพื่อกำหนดว่าไซต์ใดมีอัตราตีกลับที่ดีกว่า การเปลี่ยนแปลงอาจมีขนาดใหญ่หรือเล็ก หรือแม้แต่สีของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ใช้ Google Optimize เพื่อทำการทดสอบ A/B บนเว็บไซต์ของคุณ ใช้งานได้ฟรี 100%

บล็อกแนะนำ : CDN คืออะไร? วิธีใช้ CDN เพื่อปรับปรุง SEO และเคล็ดลับในการใช้ SEO สำหรับ Amazon Associate Store

4. เพิ่มลิงค์ภายในของคุณ

หากผู้เข้าชมไม่ได้ไปที่อื่นในไซต์ของคุณ อาจเป็นเพราะมีตัวเลือกน้อยให้เลือก ตัวอย่างเช่น การเพิ่มลิงก์ภายในเกี่ยวกับคำหลักที่เกี่ยวข้องในบทความบล็อกสามารถให้ช่องทางอื่นสำหรับผู้เยี่ยมชมเพื่อนำทาง สามารถสร้างกระแสที่เป็นธรรมชาติเมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม พยายามอย่าหักโหมจนเกินไป ลิงก์ภายในควรมีความเกี่ยวข้องและเป็นครั้งคราว ตามกฎทั่วไป พยายามเก็บลิงก์ไว้มากที่สุดทุกๆ สามประโยค มิเช่นนั้นก็อาจครอบงำผู้มาเยือนได้

แนะนำบล็อก: คำแนะนำอย่าง ง่ายสำหรับบริการหน้าแรก SEO และสถาปัตยกรรมเว็บไซต์คืออะไร? การใช้ไซโลเนื้อหาเพื่อการเติบโตของ SEO

ปรับปรุงอัตราตีกลับของคุณด้วย Clicta Digital

คุณกำลังดิ้นรนเพื่อปรับปรุงอัตราตีกลับในเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? รับข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญจาก Clicta Digital – เราจะประเมินไซต์ของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน โดยสร้างรายการคำแนะนำที่จะช่วยเพิ่มอัตราการคงผู้ใช้ไว้ได้อย่างมาก

ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับคำปรึกษาฟรี!