วิธีโปรโมตธุรกิจของคุณอย่างเหมาะสมบนโซเชียลมีเดีย [ฉบับปี 2023]

เมื่อเร็ว ๆ นี้โซเชียลมีเดียกลายเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องมี ในบรรดาวิธีการทางการตลาดแบบใหม่ทั้งหมด โซเชียลมีเดียทำให้การตลาดแบบเดิมๆ สั่นคลอนมากที่สุด ในตลาดแบบเก่า ข้อความจะถูกส่งไปยังลูกค้าและเป็นถนนเดินรถทางเดียว

บนโซเชียลมีเดียทั้งลูกค้าและธุรกิจสามารถพูดคุยได้โดยตรง พวกเขาสามารถถามคำถาม แบ่งปันสิ่งของของกันและกัน และสร้างความสัมพันธ์ การเริ่มต้นด้วยการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอาจดูน่ากลัว เนื่องจากมีข้อดีและข้อเสียบางประการ เช่น:

ข้อดี:

• เข้าถึงผู้คนมากขึ้น – หากคุณเสนอบริการ รักษารอยแผลเป็นจากสิวใน Guelph คุณสามารถบอกผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นคนไข้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ ซึ่งในทางกลับกันอาจช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้

• การสนับสนุนลูกค้า – เมื่อลูกค้ารับรองแบรนด์ของคุณ มันจะช่วยธุรกิจของคุณได้พวกเขายังสามารถถามคำถามและแบ่งปันข้อกังวล ซึ่งจะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาดีขึ้น

• การมีส่วนร่วมและความภักดี – การมีส่วนร่วมกับลูกค้าสามารถทำให้พวกเขาภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากขึ้นใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาต้องการและจัดการกับสิ่งที่พวกเขากังวล

ข้อเสีย:

อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดแบบฟรีบนโซเชียลมีเดียมาพร้อมกับข้อดี มันต้องใช้เวลา คุณต้องหาจุดสมดุลเพื่อไม่ให้กินเวลาทำงานทั้งวัน

คุณต้องปกป้องภาพลักษณ์ออนไลน์ของคุณด้วย หากต้องการทำเช่นนั้น ให้เข้าถึงการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาดและเป็นมืออาชีพ จับตาดูสิ่งที่ผู้คนพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และจัดการกับข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม

ไซต์โซเชียลมีเดียหลายแห่งมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกัน ส่วนใหญ่ให้บริการฟรี แต่ยังมีตัวเลือกการโฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับบริการต่างๆ เช่น การ ผ่าตัดปลอกกระเพาะในโตรอนโต คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด

• ทวิตเตอร์

บน Twitter คุณสามารถส่งข้อความสั้น ลิงก์ และรูปภาพในข้อความที่มีความยาวได้สูงสุด 280 อักขระ คุณยังสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นโพสต์และส่งต่อโพสต์เหล่านั้นให้กับผู้ติดตามของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากพบว่า Twitter มีประโยชน์ในการเผยแพร่ข่าวสาร เชื่อมต่อกับหน้าเว็บที่สำคัญ และแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เช่น บล็อกและคำแนะนำ

เป็นวิธีที่ผ่อนคลายในการสร้างการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้า เสนอโปรโมชั่น และสร้างธุรกิจของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด

แม้ว่า Twitter จะอนุญาตให้ออกอากาศได้ แต่โดยพื้นฐานแล้วเป็นเครื่องมือเครือข่าย การฟังและการตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ใช่แค่พูดคุยกับผู้ฟังเท่านั้น เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการติดตามการสนทนาของลูกค้าและคู่แข่งและเข้าร่วม

• ลิงค์อิน

LinkedIn แตกต่างจากเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มระดับมืออาชีพ ช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ โดยทั่วไปกับคนที่คุณพบในชีวิตการทำงาน

LinkedIn สามารถเป็นเครื่องมือเครือข่ายธุรกิจหลักที่เชื่อมโยงมืออาชีพหลายล้านคนทั่วโลก เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแนะนำตัว การสร้างโปรไฟล์ และการสรรหาบุคลากรสำหรับธุรกิจของคุณ

ด้วยการใช้งานอย่างระมัดระวัง LinkedIn ยังสามารถช่วยคุณโปรโมต คลินิกเท้าใน Owen Sound ค้นหาลูกค้าใหม่ และจับตาดูคู่แข่งของคุณ กลุ่ม LinkedIn เชื่อมต่อคุณกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงและช่วยคุณสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ

ธุรกิจจำนวนมากมีเพจบริษัทและโปรไฟล์ส่วนตัว

• เฟสบุ๊ค

Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในโลก หากคุณให้ความสำคัญกับผู้บริโภค การมีตัวตนก็แทบจะมีความจำเป็น เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากแสวงหาคำแนะนำและข้อตกลงบน Facebook แม้แต่ธุรกิจที่มีเป้าหมายไปที่ธุรกิจอื่นก็สามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้

เหนือสิ่งอื่นใด Facebook เป็นสถานที่ที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและแสดงบุคลิกภาพที่อยู่เบื้องหลังชื่อธุรกิจของคุณ การแชร์เนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น วิดีโอและรูปภาพ ถือว่าคุ้มค่า

• อินสตาแกรม

แม้ว่า Facebook จะเป็นเจ้าของ Instagram แต่ก็ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแยกต่างหากโดยเน้นไปที่การโพสต์รูปภาพและวิดีโอเป็นหลัก มีความคล้ายคลึงกับ Twitter โดยเนื้อหาส่วนใหญ่เป็นแบบสาธารณะ และคุณสามารถติดตามผู้ใช้บางรายได้

Instagram นำเสนอวิธีการสื่อสารที่ดึงดูดสายตา เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์และให้ผู้คนได้ดูเบื้องหลังธุรกิจของคุณ

• พินเทอเรสต์

Pinterest เป็นไซต์แบ่งปันทางสังคมที่เน้นรูปภาพซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการแสดงผลิตภัณฑ์ของตนด้วยรูปถ่ายคุณภาพสูง คุณสามารถสร้างพินบอร์ดดิจิทัลและปักหมุดรูปภาพ บทความ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณสร้างหรือค้นหาได้

สำหรับผู้บริโภค Pinterest ทำหน้าที่เป็นจอแสดงผลออนไลน์ที่พวกเขาสามารถค้นพบ เรียกดู และมักจะซื้อสินค้าที่หลากหลาย ตั้งแต่อาหารไปจนถึงแฟชั่นและการตกแต่งภายในไปจนถึงงานฝีมือ

ผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตมักใช้ Pinterest เพื่อจัดหมวดหมู่สินค้าออกเป็นกระดานต่างๆ ทำให้เป็นเครือข่ายที่ให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมธุรกิจของคุณด้วยการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการตลาด แต่อาจดูล้นหลามสำหรับเจ้าของธุรกิจบางรายที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มต่างๆ โชคดีที่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างเข้าใจง่ายและจะไม่ทำให้เวลาหรือเงินของคุณหมดไป คุณสามารถใช้งบประมาณใดๆ สำหรับแผนการตลาดโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณเข้าใจลูกค้าและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจบ่อยครั้ง ต่อไปนี้เป็นวิธีโฆษณาธุรกิจขนาดเล็กของคุณบนโซเชียลมีเดีย

• เลือกแพลตฟอร์มในอุดมคติ

มีเว็บไซต์โซเชียลมีเดียมากมาย เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ตัดสินใจว่าจะใช้อันไหนโดยพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมายและธุรกิจของคุณ สร้างบัญชีที่ผู้ชมของคุณใช้เวลา ค้นคว้าเพื่อค้นหาแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบ นอกจากนี้ ให้ลองพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดทำงานได้ดีกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินกิจการบริษัทผลิตวิดีโอ YouTube ก็เป็นตัวเลือกที่ชัดเจน

• วางแผนล่วงหน้าด้วยปฏิทิน

หลีกเลี่ยงการช่วงชิงในนาทีสุดท้ายที่อาจส่งผลให้โพสต์มีคุณภาพต่ำและไม่สอดคล้องกัน จัดระเบียบเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้ปฏิทินเพื่อป้องกันการโพสต์ซ้ำหรือช่องว่างต่อหน้าคุณ ปฏิทินเนื้อหายังช่วยคุณกำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ และติดตามความคืบหน้าของคุณ

• ปฏิสัมพันธ์อุปถัมภ์

โซเชียลมีเดียมีไว้เพื่อสังคมสำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด ควรส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ แบ่งปันเนื้อหาที่เป็นที่สนใจของผู้ชม ถามคำถาม และมีส่วนร่วมกับโพสต์ของผู้อื่น ศึกษาผู้ฟังของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาชอบอะไร

• หลีกเลี่ยงการส่งเสริมตนเองมากเกินไป

อย่าเปลี่ยนโซเชียลมีเดียให้เป็นแพลตฟอร์มโฆษณา ผู้คนต้องการเนื้อหาที่พวกเขาชอบ โปรโมตตัวเองบ้างเป็นครั้งคราวก็ไม่เป็นไร ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำกฎหนึ่งในเจ็ด: สำหรับทุกโพสต์ส่งเสริมการขาย ให้แชร์โพสต์ตามเนื้อหาหกโพสต์ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงบทความ ความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบัน หรือคำถาม คุณสามารถพูดถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างละเอียดแต่หลีกเลี่ยงการขายยาก

• แบ่งปันวิดีโอ

เนื้อหาภาพ โดยเฉพาะวิดีโอ มีประสิทธิภาพสูงบนโซเชียลมีเดีย มันดึงดูดความสนใจ ถ่ายทอดบุคลิกของคุณ และดึงดูดผู้ชมของคุณ เนื้อหาภาพจะโดดเด่นเมื่อผู้คนเลื่อนดูฟีดของตน ช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าโพสต์มาตรฐาน สร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดและขับเคลื่อนด้วยเรื่องราวเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

• แก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

แม้ว่าผลตอบรับส่วนใหญ่จะเป็นบวก แต่ความคิดเห็นเชิงลบก็อาจเกิดขึ้นได้ ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจจับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ตอบกลับต่อสาธารณะ ขออภัยหากจำเป็น และเสนอที่จะแก้ไขปัญหาผ่านการส่งข้อความโดยตรง สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการตอบสนองโดยไม่เปิดเผยรายละเอียดของปัญหา

• ปลูกฝังชุมชน

แทนที่จะไล่ตามผู้ติดตามจำนวนมาก ให้มุ่งเน้นไปที่การดูแลชุมชนที่มีลูกค้าที่สนใจ ภักดี และมีส่วนร่วม พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณและกลายเป็นลูกค้าเอง ชุมชนที่เข้มแข็งจะมีส่วนร่วมซึ่งกันและกันและช่วยโปรโมตเนื้อหาของคุณ คุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลเพื่อรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณหรือพูดถึงแบรนด์ของคุณได้

• ส่งมอบคุณค่า

สิ่งสำคัญเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือการมอบสิ่งดีๆ ให้กับผู้ติดตามของคุณ สร้างเนื้อหาที่ช่วยเหลือ ให้ข้อมูล ให้ความบันเทิง หรือส่งเสริมผู้ชมของคุณในทางใดทางหนึ่ง มูลค่าที่เสนอจะดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม เพิ่มการติดตาม และช่วยให้เนื้อหาของคุณแพร่กระจาย การเรียนรู้หลักการนี้จะทำให้คุณเข้าใกล้ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น

โซเชียลมีเดียมีผู้ใช้งานจำนวนมาก มันเหมือนกับขุมทรัพย์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และแฟนตัวยงที่อาจกลับมาเรื่อยๆ หากคุณดำเนินแคมเปญโซเชียลที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถเข้าถึงบุคคลเหล่านี้และขยายกลุ่มลูกค้าของคุณได้